FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

ARTICULO DE OPINIÓN

“BRECHA DIGITAL EN THE CAOS”

Autor(es):
CAMANA QUINCHO, Alcides
ESPINO VASQUEZ, Michael Christian

Asesor(a):
MG. ELIZABET YULLY QUENAYA MAYO

Lima – Perú
 2019-II
BRECHA DIGITAL EN THE CAOS

I. INTRODUCCIÓN

Desde siempre, se ha denotado dificultades en las organizaciones sobre la necesidad de

implementar tecnologías, los motivos más frecuentes son por falta de conocimientos o
dificultades para acceder a la financiación, barreras que explican el retraso digital de las
microempresas, dado que la brecha digital consta en la diferencia o desigualdad en cuanto
al acceso de las tecnologías de información; la de uso, basada en las personas que saben
utilizarlas y las que no; y las de la calidad del uso, basada en las diferencias entre los
mismos usuarios; esto conlleva a que las Pymes no logren evolucionar, ni aprovechar los
beneficios de las aplicaciones y herramientas que las tecnologías proveen y más en un
mercado en el cual cada vez es más agresivo y competitivo. Es por ello que Ordiales
(2018) presentó una publicación en diario español Córdoba cuyo artículo tuvo como título
La brecha digital en las empresas, quien señala: “El reto digital afecta a todo el tejido
productivo. Pero los factores que limitan este proceso en España se magnifican en las
microempresas por el coste de acceso, la desconfianza, la escasa cualificación de los
trabajadores, las barreras comerciales o la dificultad de acceso a la financiación. Además,
se percibe un desconocimiento de su alcance y una resistencia al cambio” (párr. 4).

La preocupación por la brecha digital es evidente, dado que es alarmante la disparidad que
existe entre las empresas que abordan la transformación digital en sus procesos y aquellas
que no las hacen. Es en este plano que entran las Pymes, porque este tipo de
organizaciones siguen presentando retraso en este sentido, respecto a las empresas de
mayor tamaño. Es por esto que el objetivo de nuestro artículo de opinión es: Explicar la
accesibilidad de las TIC en las Pymes para reducir la brecha Digital del sector empresarial.
A partir de ello, surgen las siguientes interrogantes ¿Cuáles son los factores tecnológicos
que no permiten reducir la brecha digital en la empresa The Caos E.I.R.L?

OPINIÓN

Nosotros como muchos autores consideramos que las telas sintéticas son fibras textiles que
provienen de productos derivados del petróleo, pues están se proceden de insumos o
materias de la naturaleza, especialmente de la celulosa. Sin embargo, ocasionalmente las
fibras o materiales químicas se utilizan para la descripción de las fibras artificiales y las
fibras sintéticas compuesto de fibras naturales. Es por ello que los diferentes tipos de telas
sintéticas son aquellas de elaborar a partir de polímeros sintéticos derivados del petróleo.
Donde los más comunes que se comercializa en nuestro país son: Poliéster Acrílico, Rayón
acetato, Nylon y polipropileno.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

La tela acrílica se determina por ser parte de polímero que está conformado por
macromoléculas lineales cuya tendencia contiene un mínimo del 85% en masa de unidad
estructural que contribuye al acrilonitrilo, las telas acrílicas son recomendadas por su
empleo como solución de la lana respecto a la fabricación del vestido y de las prendas
interiores. Entre estas propiedades se puede observar que tiene una baja densidad
utilizándose mucho en la fabricación de prendas de vestir. Su principal característica de la
tela acrílica es por ser resistente a diferentes en aspecto de la rotura y por ser fibras moda
acrílicas que eso sustituye a diferentes telas naturales como la lana.

El rayón acetato esta una tela sintética que se caracteriza por el uso de desechos de
diversos hilos de algodón y celulosa pura como materia prima principal. Estos materiales
se consideras materias primas que se agregan con lentitud a una disolución de soluciones
químicos, además la celulosa es desempeñada en soluciones químicas por medio de H2O.
Sin embargo, las telas más sobresalientes se le considera a la fibra textil dominado Nylon
que son una de los materiales que marcaron una diferencia muy sobresaliente a lo largo de
su historia, los nylones se caracterizan por su gran resistencia a altas temperaturas es por
ello que actualmente en el mundo textil se utiliza muchisimo.

El Polipropileno es un material considerado como polímero termoplástico que es

utilizado en una distintos aspectos y además en diferentes aplicaciones incluyendo el
embalaje o en la distribución de materiales delicados a grandes distancias, el polipropileno
en la industria textil se utiliza en cuerdas, ropa interior térmica y alfombras, en el aspecto
de papelería, esto es partes de plástico y recursos reutilizables de varios tipos, mayormente
se utiliza por su resistencia y extraordinariamente resistente a muchos solventes químicos,
bases y ácidos, de gran peligrosidad en su contacto para el operario textil, además se
encuentra muy por debajo de la fibra nylon.

II. ARGUMENTACIÓN

La infraestructura tecnológica

Según Castilla y Kachouie (2018), en su artículo Evolución y Perspectivas de la brecha

digital en la Unión Europea, en referencia al tema nos indican:

El desarrollo de infraestructura es vital para poder acortar la brecha digital entre las zonas
urbanas y las grandes ciudades, especialmente en los países de la Unión Europea que
pertenecen a Europa Central. A parte se puede continuar implementando el internet de banda
ancha, ampliar el mercado de las telecomunicaciones, disminución de los precios de los
servicios de telecomunicación, comparación de los aranceles con los países vecinos entre otras
ventajas. (p.111).

Es necesario que el estado invierta en infraestructura tecnológica primero en la

capital y luego avanzar hasta los departamentos, para que estén comunicadas de mejor
forma con una buena señal la cual apoyara al crecimiento empresarial y la ampliación del
mercado no solo de la capital sino de todo el Perú disminuyendo es centralismo actual.

Según Elder (2019), en su artículo A digitalização do simbólico e o capitalismo cultural-

digital: a expansão dos serviços culturais-digitais no Brasil, en referencia al tema nos
señalan que:
De acordo com a pesquisa “Tempo livre e consumo de mídia no Brasil”5 , em 2017, 80% do
estrato domiciliar com maior renda (acima de R$ 17.600 por mês) acessou a Internet todos os
dias, ao passo que 61% dos domicílios com menor renda (até R$ 880) não acessaram nenhum
 dia. Já 77% do estrato intermediário (com renda mensal entre R$ 4.400 e R$ 8.800) acessou a
Internet todos os dias da semana. (p. 148).

[Según la encuesta “Tiempo libre y consumo de medios en Brasil” 5, en 2017, el 80% de los
hogares con mayores ingresos (más de R $ 17.600 por mes) accedía a Internet todos los días,
mientras que el 61% de los hogares de bajos ingresos (hasta R $ 880) no tuvieron acceso
ningún día. Ya el 77% del estrato medio (con ingresos mensuales entre $ 4,400 y $ 8,800)
accedía a Internet todos los días de la semana.] (Traducida por: Google traductor) (p. 148).

Es evidente que uno de los factores que apoyan a la mala infraestructura evitando el
uso de este beneficio, deriva de los problemas económicos por el cual muchas familias del
Perú no pueden acceder ni siquiera a un servicio básico de internet, porque se debe pagar a
la empresa para que esta instale la infraestructura básica para poder acceder a este servicio.

La accesibilidad

En un sentido más amplio Llorens (2018), en su artículo Estudio de la brecha digital en el

sector empresarial de Puerto Rico, en referencia en este tema nos señalan que:

[…] Además, el restante de los resultados indicadores […] mostró que existen limitaciones en
acceso y uso para estas empresas. Los más notables son las aplicaciones o software para
procesos de negocio y actividades de comercio electrónico. Estas limitaciones en acceso […]
están más representados en empresas de menos de 20 empleados, definidas en la investigación
como empresas de menor tamaño. El mejor ejemplo lo fue el indicador de posesión de sitio
web, donde 3 de cada 10 empresas no poseen uno. Un sito web, según la literatura consultada,
es reiteradamente considerado como importante en términos de las oportunidades de ayudar a
la empresa a mercadear sus productos, comunicación entre los empleados, servicio al cliente y
desarrollo de comercio electrónico, entre otros.[…] (p. 19).

La gran mayoría de la microempresas no usan ni siquiera un aplicativo básico para el

desarrollo de sus procesos, desarrollando sus actividades a lápiz y papel, por lo tanto no
poseen un sitio web el cual en la actualidad muy importante porque podrán dar a conocer
mejor sus productos e incursionar en el comercio electrónico el cual traerá más clientes.

Al respecto Biz y Correa (2016), en su artículo Abordagem brasileira sobre turismo e

tecnologias da informação e comunicação: 10 anos de produção do Seminário da
ANPTUR, en referencia al tema nos señalan que:

[…] Dessa forma, […] abordam a necessidade de empresas turísticas inovarem no atendimento
empregando ferramentas tecnológicas, que pode resultar em uma vantagem competitiva […].
 Apesar de grande parte dos autores se concentrar em meios de hospedagem, um estudo focado
em companhias áreas discorre sobre a acessibilidade dos websites como fator expressivo para a
consulta do público. (p.39).

[[…] Por lo tanto, […] abordan la necesidad de que las empresas turísticas innoven en el
servicio mediante el uso de herramientas tecnológicas, lo que puede resultar en una ventaja
competitiva […]. Aunque la mayoría de los autores se centran en el alojamiento, un estudio
centrado en las empresas del área analiza la accesibilidad de los sitios web como un factor
importante para la consulta pública.] (Traducida por: Google traductor) (p.39).

Es muy importante que las empresas estén en constante innovación hallando en la

tecnología una gran aliada pues con esta logran agilizar sus procesos e incluso reducir
costos a mediano y largo plazo, dentro de estas herramientas están los sitios web que
permiten expandir su cartera de clientes no solo dentro del país sino también al extranjero.

Las habilidades

Según Chamorro (2018), en su artículo Brecha digital, factores que inciden en su

aparición: acceso a internet en Paraguay, en referencia en este tema nos señala que:

Muchas personas quedan excluidas por razones educativas, la formación es un factor

determinante en la brecha digital. La falta de conocimiento sobre el uso adecuado de las
tecnologías, no permite desarrollar habilidades para la destreza en el manejo de la información.
Una persona que esta alfabetizada digitalmente puede aprovechar los beneficios de las
tecnologías mientras que las que no posean competencias digitales para utilizarla estarán al
margen de las exigencias de la sociedad. (p. 60)

Por más que una empresa invierta en un software muy sofisticado si los empleados
no son capacitados para usarlo de manera adecuada de nada sirve tal inversión. El estado
tiene que procurar que en todo el Perú, haciendo foco en las provincias educándolos con el
fin de que puedan manejar lo básico en informática pues en el mundo actual lo demanda.

Con respecto a las habilidades Falcäo y Lima (2015), en su artículo Sertão digital. Estudo
de caso acerca do uso da internet em Várzea Alegre, CE, en referencia a este tema nos
señalan que:

Desde o surgimento das TIC’s, a população interiorana do Brasil passou a enfrentar um novo
desafio, uma ameaça e uma oportunidade, manifestado principalmente pela possibilidade de
exclusão social, do tipo digital, de não ficar novamente à margem deste tipo de recurso chave
para o acesso ao conhecimento. Assim, as TICs constituem um desafio para os povos do
 Sertão, porque estes recursos obrigam ao desenvolvimento de uma série de
habilidades/competências no uso/acesso/produção de conteúdos digitais eletrônicos, o qual
implica uma nova atitude, comportamento e capacidade em face desta nova realidade
tecnológica. (p. 106).

[Desde el surgimiento de las TIC, la población interior de Brasil se ha enfrentado a un nuevo

desafío, una amenaza y una oportunidad, que se manifiesta principalmente por la posibilidad de
exclusión social, del tipo digital, de no ser excluido nuevamente de este tipo de recurso clave
para el acceso al conocimiento Por lo tanto, las TIC son un desafío para la gente de Sertão,
porque estos recursos requieren el desarrollo de una serie de habilidades / competencias en el
uso / acceso / producción de contenido electrónico, lo que implica una nueva actitud,
comportamiento y capacidad frente a esto nueva realidad tecnológica.] (Traducida por: Google
traductor) (p. 106).

Las personas de provincias han tenido que enfrentar un nuevo desafío al tener que
desarrollar estas habilidades tecnológicas, acentuado ante el poco apoyo del estado por
evitar esta exclusión social del tipo digital, es por eso que las empresas mucha empresas en
el Perú que tienen como fundadores provincianos evitan el uso de soluciones tecnológicas.

CONCLUSIONES

La falta de interés y desconfianza de las Pymes para invertir en tecnología; surge porque,
consideran que es innecesario y que no apoyará de manera significativa en el crecimiento
del negocio. Este pensamiento es impulsado por los fundadores de estas empresas debido a
que estos, no poseen una educación empresarial ni una visión sobre el futuro de la
compañía esperando que sus descendientes se encarguen de estos temas más actuales.

En cuanto a recomendaciones es necesario para la empresa The Caos actualizar el

desarrollo de sus actividades con la inversión de un software enlatado el cual es un
programa genérico, que cubrirá necesidades generales de la organización; porque son de
entrega inmediata evitando la espera por el desarrollo de la aplicación, tendrá menos
errores dado que es usado por varios usuarios y es más barato que un software a medida.

Así mismo predecimos, que si se hace caso omiso a la recomendación la empresa

The Caos no tendrá una mejora significativa en la eficacia del desarrollo de sus
actividades, se le será más difícil ser una empresa globalizada perdiendo clientes a nivel
nacional y extranjero, desaprovechará una gran cantidad de información sobre sus clientes
perdiendo ideas nuevas para otros productos estancándose y desapareciendo del mercado.

REFERENCIAS

BIZ, Alexander y CORREA, Cynthia. Abordagem brasileira sobre turismo e tecnologias

da informação e comunicação: 10 anos de produção do Seminário da ANPTUR. Brasil:
Revista turismo & desenvolvimiento [en línea]. 2016, n° 26. [Fecha de consulta: 21 de
octubre de 2019].

Disponible en: http://eds.a.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?

vid=23&sid=e44f1d88-1978-4594-b4bc-add918af7d37%40sessionmgr4008

ISSN: 2182-1453

CASTILLA, César y KACHOUIE, Samaneh. Evolución y Perspectivas de la brecha

digital en la Unión Europea. Ecuador: Revista ComHumanitas [en línea]. Noviembre-
diciembre 2018, Vol 9, núm. 2. [Fecha de consulta: 21 de octubre de 2019].

Disponible en: http://eds.a.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?

vid=25&sid=e44f1d88-1978-4594-b4bc-add918af7d37%40sessionmgr4008
ISSN: 1390-776X

CHAMORRO, Maria. Brecha digital, factores que inciden en su aparición: acceso a

internet en Paraguay. Paraguay: Población y desarrollo [en línea]. 2018, vol.24, n.47.
[Fecha de consulta: 21 de octubre de 2019].

Disponible en: http://revistascientificas.una.py/index.php/RE/article/view/1341

ISSN: 2076-054X

ELDER, Maia. A digitalização do simbólico e o capitalismo cultural-digital: a expansão

dos serviços culturais-digitais no Brasil. Brasil: Revista Sociedade e Estado [en línea].
2019, vol. 34, n. 1 [Fecha de consulta: 21 de octubre de 2019].

Disponible en: http://eds.a.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?

vid=27&sid=e44f1d88-1978-4594-b4bc-add918af7d37%40sessionmgr4008

ISSN: 0102-6992

FALCÄO, Priscilla y LIMA, Maria. Sertão digital. Estudo de caso acerca do uso da
internet em Várzea Alegre, CE. México: De Raíz Diversa [en línea]. Octubre-diciembre
2015, vol. 1, núm. 2. [Fecha de consulta: 21 de octubre de 2019].

Disponible en: http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/collect/mx/mx-

034/index/assoc/D11654.dir/DeOliveiras.pdf

LLORENS, Antonio. Estudio de la brecha digital en el sector empresarial de Puerto Rico.

Puerto Rico: Revista Global de Negocios [en línea]. 2018, Vol. 6, No. 2. [Fecha de
consulta: 21 de octubre de 2019].

Disponible en: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3050121

ISSN: 2328-4668

ORDIALES, Inmaculada, La brecha digital en las empresas [en línea]. Córdova: España.
16 de julio de 2018. [Fecha de consulta: 9 de septiembre de 2019].

Disponible en: https://www.diariocordoba.com/noticias/opinion/brecha-digital-

empresas_1239030.html
LA conectividad como aliada para democratizar una educación de calidad en el Perú.
Lucidez: Perú. 29 de octubre de 2019. [Fecha de consulta: 30 de octubre de 2019].

Disponible en: https://lucidez.pe/la-conectvidad-como-aliada-para-democratizar-una-

educacion-de-calidad-en-el-peru/

ANEXOS