Diagnostico Bienestar Universitario 2013

VICERECTORÍA DIAGNÓSTICO BIENESTAR UNIVERSITARIO
DESARROLLO
Wilder Ferney Jaramillo Gallego
INSTITUCIONAL 2013 0
PRESENTACIÓN
Este Diagnóstico es una herramienta dinámica de análisis del estado actual

del Área de Bienestar en cada una de las sedes, le permite a la Universidad a
través de la Vice-rectoría de Desarrollo Institucional y su Dirección de Nacional de
Bienestar enfocar el Plan de Acción que permita fortalecer los aspectos positivos,
intervenir los negativos y mitigar los riesgos en otros.
Su elaboración, se ha constituido en un espacio de reflexión colectiva de
quienes desde distintos roles participaron en su formulación y es el primer paso
para establecer un Sistema Nacional de Bienestar congruente con la normatividad,
los valores institucionales, el proyecto educativo y las expectativas y necesidades
de la comunidad universitaria.
El análisis de los instrumentos utilizados ha sido una oportunidad para
resignificar conceptos, imaginar, proyectar, crear…
Todos sus datos proporcionan información valiosa que permiten trazar el
camino a seguir para asumir el desafío de generar calidad de vida a los miembros
de la comunidad universitaria, de tal forma que articulados al Plan Estratégico
Navegando Juntos se genere un Plan de Acción coherente con el propósito
institucional de ser una Universidad de Talla Mundial.
Para realizarlo se tuvieron en cuenta todos los actores de la comunidad
universitaria a través de distintas fuentes:
1.1. Matriz DOFA
En el momento de su formulación aún no se había implementado la nueva

estructura organizacional, por tanto esta fue diligenciada por los Directores
Académicos y Administrativos de las Sedes.
Diagnóstico Bienestar Universitario 1

1.2. Caracterización de Actividades
Los Jefes y Coordinadores de Bienestar diligenciaron una matriz donde

señalaron todas las actividades de Bienestar de la Sede, clasificadas por las áreas
que tradicionalmente se identifican para Bienestar Universitario.
1.3. Informes de Autoevaluación
A través de la subdirección de Autoevaluación Institucional se obtuvo el

resultado que arrojó el ejercicio de autoevaluación institucional del año 2011
particularmente el Factor Bienestar Universitario. Esto permite incluir en el
diagnostico el concepto de otros miembros de la comunidad Universitaria, los
estudiantes y los profesores.

2. MATRIZ DOFA
La Matriz DOFA, fue diligenciada en cada una de las sedes, usando como
premisa la identificación de solo cinco (5) Oportunidades, amenazas, fortalezas y
debilidades, significativas para la sede en la percepción de quienes diligenciaron el
formulario.
Al realizar el análisis de la información, se evidenció que algunos de los
consultados clasificaron algunas fortalezas en el ítem de oportunidades y algunas
amenazas en el ítem de debilidades, para efectos del análisis estos aspectos
fueron ubicados en la categoría correspondiente, identificando obviamente el
aspecto enunciado por la sede. Para facilitar el análisis, se realizó una
clasificación de los atributos cualitativos evidenciados por los Directores, los
cuales se agruparon en cinco categorías, teniendo como premisa la
homogeneidad de los datos.
2.1. Descripción de las categorías
2.1.1. Recurso humano. Incluye todos los aspectos relacionados con la

conformación de los equipos de trabajo, la contratación, permanencia,
cualificación y garantías laborales del equipo de colaboradores del área de
Bienestar.
2.1.2. Servicios de Bienestar Universitario. Evalúa la pertinencia

de los programas y actividades de las Líneas de Bienestar y el desarrollo
adecuado de las mismas.

2.1.3. Recursos. Cita todos aquellos aspectos Financieros y de
Infraestructura que influyen en la adecuada prestación de los servicios de
Bienestar Universitario.
2.1.4. Interacción con otras áreas/instituciones. Da cuenta de la

interlocución y relacionamiento de las Coordinaciones de Bienestar
Universitario con otras áreas internas, tales como Direcciones Nacionales,
Jefaturas en las sedes, decanaturas, entre otras. Las más notorias son
Gestión Humana, Comunicaciones, Mercadeo; de igual forma con otras
instituciones del medio.
Medellín

Arauca
Debilidades

2.2. Debilidades
Definidas como todos aquellos factores internos del área de Bienestar

Universitario que según la percepción de los Directores, se realizan con bajo nivel
eficiencia y por ende limitan o inhiben el logro de los objetivos del área en
particular, de la sede en general y producen insatisfacción a los usuarios.
Del análisis se deriva que las sedes han evidenciado para el Área de
Bienestar Universitario (36) Treinta y seis debilidades, las cuales se agrupan de
acuerdo a las categorías ya identificadas.
A continuación se presenta un análisis de éstas clasificadas por categorías,

con su respectivo porcentaje por sede.
CATEGORIA: RECURSO HUMANO

DEBILIDADES SEDE %
Falta personal Apartado, Arauca, Espinal, Montería, Pereira, 39%
administrativo Santa Marta y Villavicencio
Demora en la contratación Ibagué, Neiva y Pasto 17%
del personal
Talento humano poco Neiva 6%
capacitado
Faltan de estudios pos Neiva 6%
graduales de los
entrenadores, talleristas y
promotores
Ausencia de talleristas de Cartago 6%
tiempo completo y medio
tiempo
Falencias en las políticas de Pasto 6%
promoción laboral
Remuneración no Pasto 6%
satisfactoria
Total debilidades asociadas a recurso humano 7

El 39% de las sedes expresan falta de personal administrativo, ellas son
Apartado, Arauca, Espinal, Montería, Pereira, Santa Marta y Villavicencio.
En los datos presentados por la sede de Pasto se evidencia mayor número

de dificultades relacionadas con la categoría de Recurso Humano en comparación
a los datos de las otras sedes.
Las sedes de Ibagué, Pasto y Neiva, el 17%, identificaron como dificultad la

contratación de personal de apoyo.
La Sede de Pasto, es decir el 6% revela falta de políticas de promoción

laboral para el personal administrativo de ésta área en la Universidad, así como
insatisfacción con la escala de remuneración para cargos de Bienestar
Universitario.
CATEGORIA: SERVICIOS DE BIENESTAR

DEBILIDAD SEDES %
Aprovechamiento inadecuado Arauca, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, 67%
de espacios Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva,
Pereira, Popayán y Villavicencio
Poca Pertinencia de las Apartado, Bucaramanga, Medellín y Neiva 22%
actividades
Portafolio en términos de Barrancabermeja, Neiva, Pereira 17%
variedad de actividades
lúdico deportivas
Pocas actividades Neiva, Bogotá y Cartago 17%
programadas en horarios de
jornada nocturna
Dificultades en la prestación Bogotá, Pasto y Santa Marta 17%
de los servicios de salud
Baja participación de Montería y Pasto 11%
estudiantes, administrativos
y docentes
Poca vinculación de Bogotá y Pasto 11%
estudiantes de posgrado y
egresados

CATEGORIA: SERVICIOS DE BIENESTAR
DEBILIDAD SEDES %
Poca vinculación y servicios Bogotá y Medellín 11%
para las familias de
comunidad estudiantil
La suspensión temporal del Bogotá y Cali 11%
Enlace
La no obligatoriedad de los Montería y Pasto 11%
cursos
Falta de actividades para Montería y Pasto 11%
administrativos y docentes
No existen eventos inter- Bogotá y Villavicencio 11%
sedes
Falta credibilidad de los Bucaramanga 6%
programas
Falta de estímulos Cali 6%
económicos a deportistas
Relaciones interpersonales Montería 6%
/atención al cliente
Carencia de servicios de Bogotá 6%
Bienestar virtuales
Las actividades no Cali 6%
institucionalizadas
Exclusión de las áreas de Neiva 6%
Bienestar en procesos de
investigación asociados a los
temas de Bienestar
Poca movilidad nacional e Pasto 6%
internacional para participar
en eventos asociados a las
Líneas de Bienestar
Variedad de actividades / Pereira 6%
Estudiantes son todos de
jornada nocturna
Total debilidades categoría servicios de Bienestar: 20
El 44% de las sedes reportan baja participación de los estudiantes, docentes,

personal administrativo en las actividades convocadas por las áreas de Bienestar
Universitario, expresadas de la siguiente manera:

Las sedes de Bogotá, Medellín, Montería y Pasto, es decir 22% manifiestan
la necesidad de planear y ejecutar actividades en área de Bienestar que puedan
vincular a Docentes, Administrativos, Estudiantes, Egresados y Familiares; el 11%,
Pasto y Bogotá, identifican poca programación y participación de los egresados y
el otro 11% está relacionado con factores motivacionales de los públicos de
interés.
Pasto y Montería el 11%, revela aceptación positiva acerca de la gratuidad

de los cursos, aun así describen como debilidad la ausencia normatividad que
garantice la continuidad, obligatoriedad y participación en las actividades.
La sede de Apartadó, Bucaramanga, Medellín y Neiva, equivalente al 22%

refieren inconformidad con la pertinencia de las actividades, es decir, falta indagar
y evaluar en la comunidad universitaria las necesidades y preferencias sobre los
servicios.
En el área de Bienestar Universitario, el 6% solicitan estandarizar e

institucionalizar actividades como los procesos de inducción, los planes de egreso
y celebraciones de fechas especiales, pues, se refleja como dificultad en términos
de la cobertura, participación activa y área responsable de la actividad, Ítem
relacionado a la evaluación diagnostica cualitativa de la sede Cali.
La sede de Pereira reporta como debilidad el horario de los programas de la

sede. Sus estudiantes son todos de jornada nocturna y esto restringe la
participación pues la mayoría trabaja en el día.

CATEGORIA: RECURSOS
DEBILIDADES SEDES %
La infraestructura Arauca, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, 67%
inadecuada para generar Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva,
ambientes de bienestar Pereira, Popayán y Villavicencio
Insuficiente dotación de Apartado, Arauca, Barrancabermeja, 50%
implementos y uniformes Bucaramanga, Cali, Espinal, Medellín, Neiva y
Villavicencio
Presupuesto institucional Apartado, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, 33%
insuficiente para las Neiva y Villavicencio
actividades
Dispersión geográfica de la Medellín 6%
infraestructura de algunas
sedes
Total debilidades categoría recursos: 5
Trece sedes, Apartadó, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga,

Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pereira y Popayán, refieren
falencias en los recursos asignados para las actividades de Bienestar
Universitario, resaltando necesidades tales como recursos financieros, dotación de
implementos y uniformes e infraestructura de la sede poco adecuada; por el
contrario, en Cartago, Pasto y Santa Marta no señalan debilidades en esta
categoría.
Las sedes de Arauca, Apartado, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali,

Espinal, Medellín, Neiva y Villavicencio, equivalente al 50% de las sedes,
considera la asignación de recursos financieros para realización de actividades,
tanto como la dotación de Implementos Deportivos, Culturales, Uniformes, entre
otros, resulta insuficiente e inoportuna por los trámites ante el nivel nacional.
En relación con aprovechamiento y/o adecuación de la infraestructura física

para el desarrollo de las actividades de Bienestar Universitario, especialmente en
consultorios, espacios deportivos, recreativos y culturales, el 67% de las sedes, es
decir, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Espinal, Ibagué,

Medellín, Montería, Neiva, Pereira, Popayán y Villavicencio, expresan que es
inapropiado.
CATEGORIA: INTERACCIÓN CON OTRAS ÁREAS/INSTITUCIONES

DEBILIDAD SEDE %
Insuficiente apoyo a la Apartado, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, 50%
difusión y comunicación de Medellín, Montería, Pasto y Popayán
las actividades de bienestar
Poco apoyo por parte de los Barrancabermeja y Montería 11%
directivos de la sede y
docentes al área de
bienestar
Dificultades en la Bogotá y Espinal 11%
articulación entre bienestar
con la academia (electivas)
Falencias en los convenios Bogotá y Pasto 11%
Demora en la gestión de Neiva 6%
procesos en la estructura
nacional
Total debilidades categoría interacción con otras áreas: 3
En relación con la categoría Interacción con otras áreas, los resultados del
diagnóstico hacen referencia a la necesidad de establecer parámetros de
interlocución e interrelación con otras áreas de la Universidad, las cuales puedan
optimizar la respuesta oportuna a las demandas de la comunidad universitaria,
especialmente, Gestión Humana, Mercadeo, Comunicaciones, Decanaturas y las
Direcciones Administrativa y Académica de sede.
La mitad de las sedes, identifican como una debilidad significativa apoyo

insuficiente por parte de los departamentos de comunicaciones para apoyar la
difusión de actividades de Bienestar, en algunos casos interfieren y seleccionan
las actividades de la programación que según su criterio se pueden publicar.

Las sedes de Montería y Pasto, es decir el 11% manifiestan insatisfacción de
los usuarios con los procesos orientación y calidad en el servicio. El mismo
porcentaje pero correspondiente a las sede de Barrancabermeja y Montería hacen
referencia a la falta de compromiso de los Directivos, Administrativos y Docentes
de la sede con las actividades de Bienestar Universitario. De igual forma, las
sedes de Bogotá y Pasto refieren falencia en la aplicación de los convenios que
genera dificultades en el servicio.

Bucaramanga
Oportunidades

2.3. Oportunidades
Entendidas como todos aquellos factores del medio ambiente externo que de
ser aprovechadas por la Universidad facilitan el logro de los objetivos propuestos.
Del análisis se deriva que las sedes han evidenciado para el Área de
Bienestar Universitario 14 oportunidades, las cuales se agrupan de acuerdo a las
categorías identificadas, así:
CATEGORÍA RECURSO HUMANO

OPORTUNIDAD SEDES %
Ninguna 0%
Ninguna de las sedes que participó en el diagnóstico refirió oportunidades

asociadas a la categoría de recurso humano.
CATEGORÍA SERVICIOS DE BIENESTAR

OPORTUNIDAD SEDES %
Proyección social y Extensión Barrancabermeja, Bogotá, Espinal, 28%
Medellín y Pasto
Grupos y actividades de Ibagué, Montería, Neiva y Pasto 22%
representación internacional
Total oportunidades categoría servicios: 2

Fortalecer la proyección social y la extensión de la Universidad a través de la
extensión de los servicios y actividades de Bienestar Universitario a la región
donde está ubicada la Universidad, le permite posicionar su imagen y realizar
mercadeo institucional; así lo refieren el 28% de las sedes, Barrancabermeja,
Bogotá, Espinal, Medellín y Pasto. De igual forma las sedes de Ibagué, Montería,
Neiva y Pasto, el 22%, manifiestan que contar con grupos de representación
internacional es una oportunidad para visibilizar y fortalecer el sistema de
bienestar.
cio
Villavicencio

CATEGORÍA RECURSOS
OPORTUNIDAD SEDES %
Ubicación de la Arauca, Medellín y Pereira 17%
infraestructura de la región.
Alianza estratégica con Bogotá 6%
COMUNA
Asignación presupuestal Popayán 6%
obligatoria
Total oportunidades categoría recursos: 3
Las sedes de Arauca,

Medellín y Pereira, equivalente a
un 17%, refieren las condiciones
de infraestructura física
destinada a actividades de
deporte, recreación y cultura de
las regiones donde las sedes
están ubicadas, como
oportunidades para facilitar el
Barrancabermeja
acceso a diferentes servicios de
bienestar. La sede de Arauca en particular referencia los senderos y parques
biosaludables de la región como escenarios para favorecer el esparcimiento de la
comunidad educativa.
La alianza estratégica con la Cooperativa COMUNA, como ente financiador

solidario para estudios y/otras actividades que así lo requieran, es reconocida por
la Sede de Bogotá como una oportunidad para los miembros de la comunidad
universitaria.
La sede Popayán considera que la Ley 30 de 1992, en el artículo 118 crea

un respaldo para realizar los programas de Bienestar Universitario, al plantear la

obligatoriedad de asignar mínimo un 2% del presupuesto de funcionamiento de las
Entidades de Educación Superior a inversión en programas de Bienestar.
CATEGORÍA INTERACCIÓN CON OTRAS ÁREAS / INSTITUCIONES

OPORTUNIDAD SEDES %
Apartado, Arauca, Barrancabermeja,
Convenios con otras IES Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, 61%
Medellín, Pasto, Popayán y Santa Marta
Apartado, Arauca, Bogotá, Bucaramanga,
Convenios con la empresa privada Cali, Cartago, Montería, Pasto, Popayán y 56%
Santa Marta
Apartado, Arauca, Bogotá, Bucaramanga,
Convenios con entidades
Cali, Cartago, Montería, Popayán y Santa 50%
estatales
Marta
Barrancabermeja, Bogotá, Cartago,
Participación en Eventos
Montería, Neiva, Pasto, Popayán y 44%
Culturales y Deportivos Externos
Villavicencio
Convenios de cooperación Apartado, Arauca, Bogotá, Bucaramanga,
33%
internacional Cali y Neiva
Arauca, Bucaramanga, Espinal, Medellín,
Reconocimiento Institucional 33%
Montería y Popayán
Políticas y normatividad externa Bogotá, Bucaramanga, Ibagué y Medellín 22%
Desarrollo económico de la región Montería y Neiva 11%
Pertenecer a ASCUN y otras
Ibagué 6%
asociaciones universitarias
Total Oportunidades Categoría Interacción con otras áreas: 9
Los convenios con otras Instituciones de Educación Superior, son valorados

por once sedes como la mayor oportunidad para los servicios de bienestar
Universitario, estas son Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá,
Bucaramanga, Cali, Cartago, Medellín, Pasto, Popayán y Santa Marta.

En relación con la empresa privada, las sedes de Apartado, Arauca, Bogotá,
Bucaramanga, Cali, Cartago, Montería, Pasto, Popayán y Santa Marta,
equivalente a un 56%, identifican en ese sector oportunidades para fortalecer los
servicios de bienestar.
Otras sedes
evidencian la importancia
de establecer convenios
con entidades estatales,
ellas son Apartado,
Arauca, Bogotá,
Bucaramanga, Cali,
Cartago, Montería,
Popayán y Santa Marta,
las cuales equivalen al
50%.
Reinado Nacional del Bambuco -

Neiva
La participación en
eventos culturales y
deportivos externos, que se realizan
en el orden Municipal, Departamental
y Nacional, avalados por entidades
reconocidas permitiéndole a la
Universidad mayor visibilidad, son un
aspecto externo positivo que denotan
Montería
las sedes de Barrancabermeja,
Bogotá, Cartago, Montería, Neiva,
Pasto, Popayán y Villavicencio.

Los convenios de cooperación internacional son reconocidos por el 33% de
Montería
las sedes como oportunidades para, estas son Apartado, Arauca, Bogotá,
Bucaramanga, Cali y Neiva.
El Reconocimiento Institucional de la Universidad Cooperativa de Colombia

como actor en el desarrollo de la región, por buena práctica en algunos
programas, la imagen institucional y la calidad en los servicios, son aspectos que
identificaron como oportunidades las sedes de Arauca, Bucaramanga, Espinal,
Medellín, Montería y Popayán.
Las políticas y normatividad externas, son para el 22% de las sedes, Bogotá,
Bucaramanga, Ibagué y Medellín, una oportunidad para el mejoramiento continuo.
Las sedes de Montería y Neiva, evidencian como oportunidad el desarrollo

económico y las apuestas productivas de las regiones, con un porcentaje de 11%.
El pertenecer a la Asociación Colombiana de Universidades - ASCUN,

entendiendo esta como referente de la gestión de Bienestar Universitario en el
ámbito de las Instituciones de Educación Superior, es una oportunidad para
interactuar con otras instituciones, así lo referencia la sede de Ibagué.

Juegos Regionales ASCUN
2012 - Pasto

Ibagué
Fortalezas

2.4. Fortalezas
Definidas como todos aquellos factores internos del área de Bienestar

Universitario, los que según la percepción de los Directores, se realizan con un
buen nivel eficiencia, por lo que contribuyen al logro de los objetivos del área en
particular, de la sede en general y generan satisfacción en el usuario.
El estudio evidencia un total de quince (15) fortalezas, las cuales se

clasifican según las categorías, así:
CATEGORÍA: RECURSO HUMANO

FORTALEZAS SEDES %
Talento Humano Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, 61%
Capacitado Bucaramanga, Cali, Ibagué, Medellín, Montería,
Pereira, Popayán y Santa Marta
Trabajo en equipo Bucaramanga y Medellín 11%
Total fortalezas recurso humano: 15
El 61% de las sedes, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali,

Ibagué, Medellín, Montería, Pereira, Popayán y Santa Marta, cuentan con talento
humano capacitado y comprometido, dispuesto a trabajar y mejorar las
condiciones del bienestar, lo que motiva a la comunidad académica a vincularse
en las actividades.
Las sedes de Bucaramanga y Medellín, equivalente al 11%, reconocen en el

trabajo en equipo, una característica interna positiva y determinante del Área de
Bienestar Universitario, en la prestación de servicios.

CATEGORÍA: SERVICIOS DE BIENESTAR
FORTALEZAS SEDES %
Dirección nacional / Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Cartago,
50%
Políticas de bienestar Ibagué, Medellín, Pasto y Popayán
Implementación de
Arauca, Barrancabermeja, Neiva y Pasto 22%
servicios para Egresados
Grupos y actividades de
representación regional, Ibagué, Montería, Neiva y Pasto 22%
nacional.
Variedad de actividades /
Medellín, Popayán y Villavicencio 17%
Flexibilidad en los horarios
Calidad en la prestación de
Bucaramanga, Cartago y Popayán 17%
los servicios
Programa de permanencia -
Bogotá, Ibagué y Popayán 17%
Enlace
Sentido de pertenencia Bucaramanga, Pereira y Villavicencio 17%
Plan de Incentivos Barrancabermeja y Montería 11%

Total fortalezas categoría servicios: 8
Para el 50% de las sedes, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Cartago,

Ibagué, Medellín, Pasto y Popayán expresan como fortaleza contar con Dirección
Nacional de Bienestar Universitario, Plan Estratégico para el Área y Normatividad.
Arauca, Barrancabermeja, Neiva y Pasto, 22% de las sedes hacen referencia

a la participación de egresados en actividades del Bienestar Universitario como
fortaleza.
Es para las sedes Ibagué, Montería, Neiva y Pasto una factor interno positivo
contar con grupos de representación y competición calificados a nivel regional,
nacional.

Medellín, Popayán y Villavicencio, es decir el 17%, expresan contar con un
portafolio amplio de actividades, el cual incluye diversidad de actividades y
horarios para el público.
Las sedes de Bucaramanga, Cartago y Popayán, es decir el 17% a nivel

nacional, tienen la calidad como competencia favorable, dejando en evidencia el
impacto que indicadores como el recurso y talento humano, diversidad de
actividades, inclusión de diferentes públicos de interés, entre otros se reflejan
sobre la prestación del servicio.
Las sedes de Bogotá,

Ibagué y Popayán reconoce
de manera positiva el
desarrollo de actividades del
programa de permanencia
estudiantil, representando un
17% de las sedes del país.
Medellín Las sedes de

Bucaramanga, Pereira y Villavicencio - 17% identifica como fortaleza la
concepción de Sentido de Pertenencia como aspecto de apropiación hacia las
actividades de Bienestar Universitario.
En cuanto a incentivos Barrancabermeja y Montería tienen la percepción que

son una fortaleza que se constituye en una herramienta para incrementar la
participación de los diferentes públicos de interés, dentro del Bienestar
Universitario, equivalente a un 11%.

CATEGORÍA: RECURSOS
FORTALEZAS SEDES %
Adecuación de la Apartado, Bogotá, Cali, Espinal, Ibagué, 72%
Infraestructura física Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira,
Popayán, Santa Marta y Villavicencio
Comunidad académica Apartado, Cali, Neiva, Pasto y Popayán 28%
Recursos financieros y Apartado, Bogotá, Espinal, Medellín 22%
dotación
Total fortalezas categoría recursos: 3
Para catorce (14) sedes, Apartado, Bogotá, Cali, Espinal, Ibagué, Montería,
Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Santa Marta y Villavicencio, hacen referencia de
manera positiva la ubicación estratégica y las condiciones de sus instalaciones
físicas, las cuales les permiten promover actividades deportivas y culturales.

Nueva sede Medellín
La sede Medellín, señala como una fortaleza los espacios que hay
dispuestos para Bienestar en el Plan de Desarrollo de la Infraestructura Física de
la sede, Apartadó por su parte, refiere la sede nueva como una fortaleza para
realizar todas las actividades de Bienestar.
Las sedes de Apartado, Cali, Neiva, Pasto y Popayán, equivalente a un 28%

de las sedes expresan como fortaleza el contar con la comunidad académica,
pues la disposición de los Estudiantes, Egresados, Personal administrativo y
docente; es apoyo para la ejecución de las actividades programadas por
Bienestar.
Apartado, Bogotá, Espinal y Medellín, que representan el 22% a nivel

nacional, expresan disponer de los recursos financieros, logísticos y personal de
apoyo necesarios para ofrecer sus servicios, aspecto identificado como fortaleza.

CATEGORÍA: INTERRELACIÓN CON OTRAS ÁREAS / INSTITUCIONES
FORTALEZAS SEDES %
Estrategias de comunicación Neiva y Pereira 11%
y difusión de los servicios
Articulación con programas Ibagué 6%
académicos
Total fortalezas categoría interrelación con otras áreas: 2
Las sedes de Neiva y Pereira equivalente al 11%, plantean que es una

fortaleza los medios y estrategias de comunicación que la Universidad tiene para
difundir los servicios.
Pereira: En familia se
pasa mejor
La articulación
de las actividades
de Bienestar
Universitario con las
actividades
Académicas es
aspecto positivo
para la Sede de
Ibagué, equivalente
al 6%.

Santa Marta
Amenazas
2.5. Amenazas

Entendidas como todos aquellos factores del medio ambiente externo
impactan de manera negativa el desempeño administrativo del área, por lo que
dificultaría el logro de los objetivos y generarían malestar en los usuarios.
El estudio refleja un total de ocho (8) amenazas, clasificadas así.
CATEGORÍA: RECURSOS HUMANA

AMENAZAS SEDES %
Ninguna -
Ninguna sede reportó amenazas relacionadas con la Gestión Humana.
CATEGORIA : SERVICIOS DE BIENESTAR

AMENAZAS SEDES %
Nuevas universidades Apartado, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, 61%
Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán
y Villavicencio
Microtráfico, seguridad y Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Medellín, 44%
accidentalidad Montería, Pasto, Popayán y Villavicencio
Falta de motivación / Estrés de la Apartado, Ibagué, Neiva y Pasto 22%
comunidad vecina
Cultura de inmediatez Bogotá, Bucaramanga y Neiva 17%
Escepticismo hacia bienestar Bogotá e Ibagué 11%
Total amenazas categoría servicios de bienestar: 5
La aparición de nuevas Universidades en las regiones, con buena imagen en

el sector, genera en quienes en percepción de algunas sedes, una amenaza en
términos de competencia para la institución y en particular para el área de
bienestar. Consideran que esto influye en la imagen misma de la Universidad.
Estas sedes representan el 61% y son Apartado, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín,
Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán y Villavicencio.
Es identificada por el 44% de las sedes, como amenaza, la presencia de

sitios de ocio cercanos a las facultades, pues fomentan las adicciones,
alcoholismo, microtráfico y condiciones de riesgo de accidentalidad, estas son

Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Medellín, Montería, Pasto, Popayán y
Villavicencio.
En las sedes de Apartado, Ibagué, Neiva y Pasto, el 22%, ven como

amenaza para la ejecución de las actividades la desmotivación de los públicos de
interés y el malestar de la comunidad vecina, lo que repercute en un desarrollo
inadecuado de las actividades.
La cultura de inmediatez se ve reflejada en algunos de los proveedores y

beneficiarios de Bienestar Universitario, pues, el 17% de las sedes, Bogotá,
Bucaramanga y Neiva evidencian desconocer los procedimientos indicados para el
acceso a los programas y actividades, repercutiendo en falsas expectativas por
interés de recibir una respuesta inmediata y desmotivación.
La improvisación de eventos y repetición monótona de las actividades

reportada por la Comunidad Universitaria en las sedes de Bogotá e Ibagué,
generan en un 11% de las sedes del País un escepticismo hacia los programas y
reconocimiento negativo en el medio regional.
CATEGORÍA: RECURSOS
AMENAZAS SEDES %
Demandas por utilización Arauca 6%
indebida de espacios
públicos
Total amenazas categoría recursos: 1
Solamente la sede de Arauca reportó amenazas asociadas a la indebida

utilización de los espacios públicos, referida puntualmente al malestar que genera
en la comunidad vecina el parqueo de vehículos en la vía pública.

CATEGORÍA: INTERRELACIÓN CON OTRAS ÁREAS / INSTITUCIONES
AMENAZAS SEDES %
Oportunidad laboral para Bogotá, Espinal y Montería 17%
egresados
Transporte Pasto 6%
Total amenazas categoría interrelación con otras áreas/instituciones: 2
Las sedes de Bogotá, Espinal y Montería equivalente a un 17%, evidencian

preocupación y amenaza latente frente a la falta de oportunidades laborales para
los egresados, solicitando en la medida de lo posible acompañamiento y gestión
de parte de Bienestar en este periodo transitorio.
La sede de Pasto con un porcentaje de 6% reporta dificultades en el

desplazamiento de los estudiantes, debido a la ausencia de transporte público en
horarios nocturnos, impactando de manera negativa las actividades académicas
tanto de los estudiantes como docentes.

Espinal
Caracterización de actividades

3. MATRIZ CARACTERIZACIÓN DE ACTIVIDADES
Con fines de revisar cuales son las actividades que se realizan en Bienestar
Universitario en cada uno de sus frentes de trabajo, se diseñó una matriz de
registro de actividades por línea, la cual fue diligenciada por los Jefes o
Coordinadores de Bienestar de cada sede.
Al realizar el análisis de la información el primer atributo significativo está

referido a lo ecléctico de las actividades, su concepción, intensidad, ubicación en
las áreas, denominación son referidas y concebidas de distintas formas por las
sedes que participaron en el estudio.
Por lo anterior y con fines de facilitar el análisis se procedió a realizar una

estandarización solo en la denominación de las actividades.
La siguiente tabla muestra el número de actividades que se desarrollan en

cada una de las áreas de Bienestar:
ACTIVIDADES BIENESTAR UNIVERSITARIO

N°
LINEA %
ACTIVIDADES
Arte y Cultura 46 46%
Deporte y Recreación 24 24%
Promoción y Prevención 16 16%

Desarrollo Humano y Promoción Socioeconómica 15 15%
Total 101 100%

Arauca
La información señala el área de Arte y Cultura, con un 46, como la de

mayor actividad en las 18 sedes; Seguido por Deporte y Recreación con un 24%;
las actividades de Promoción y Prevención con un 16% y por último Desarrollo
Humano y Promoción Socioeconómica con un15%.
Se pudo identificar un total de 101 actividades diferentes asociadas a las

áreas de Bienestar Universitario, a continuación se describen las actividades por
áreas

Cali
Deporte y Recreación

3.1. Deporte y Recreación
Se evidencia una oferta de 24 actividades entre formativas, recreativas y de

competición, de las cuales el 71% de la programación se dedica a la formación y
competición de disciplinas deportivas y el 29% está dedicado a las actividades
recreativas.
Actividades Recreativas Asociadas al Deporte
Se reporta los aeróbicos como

actividad recreativa de buena aceptación
por parte de los usuarios, así lo refieren
las sedes de Apartado, Arauca,
Barrancabermeja, Bogotá, Cali, Espinal,
Montería, Neiva, Quibdó y Santa marta.
Cartago Solo la sede Pereira reporta los torneos
internos como una actividad recreativa.
Se evidencia que 10 sedes hacen

dos tipos de actividades asociadas al
acondicionamiento físico, una en los
Gimnasios en las sedes donde los hay o a
través de convenios y la otra en espacios
abiertos realizando prácticas de actividad
Neiva
física dirigida.

DEPORTE Y RECREACIÓN
ACTIVIDADES RECREATIVAS SEDES %
Programas de recreación Bogotá, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, 61%
Montería, Neiva, Pereira, Popayán, Santa
Marta, Villavicencio
Aeróbicos Apartado, Arauca, Barrancabermeja, 56%
Bogotá, Cali, Espinal, Montería, Neiva,
Quibdó, Santa marta
Acondicionamiento físico Barrancabermeja, Cartago, Medellín, 33%
Montería, Quibdó, Santa Marta
Acondicionamiento Físico/Gimnasio Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, 28%
Medellín
Caminatas ecológicas y eco paseos Arauca, Cali, Cartago, Medellín, Pereira 28%
Yoga Bogotá, Cali, Medellín 17%
Torneos internos Pereira 6%
7 Actividades recreativas asociadas al Deporte
En relación con el deporte se evidencia que en el ámbito nacional se

practican diez y siete (17) disciplinas deportivas, la siguiente tabla muestra las
sedes donde éstas se practican:
DISCIPLINA DEPORTIVA SEDES %
Fútbol sala Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, 95%
Bucaramanga, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué,
Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira,
Popayán, Quibdó, Santa Marta, Villavicencio
Voleibol Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, 83%
Bucaramanga, Cali, Cartago, Ibagué, Medellín,
Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Santa
Marta
Baloncesto Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, 78%
Bucaramanga, Cali, Espinal, Ibagué, Medellín,
Montería, Neiva, Pasto, Popayán, Santa Marta,
Villavicencio
Fútbol Apartadó, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, 67%
Ibagué,
Medellín, Neiva, Pasto, Popayán, Santa Marta,
Villavicencio
Tenis de mesa Arauca, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, 61%
Espinal, Ibagué, Medellín, Neiva, Pasto, Santa

DISCIPLINA DEPORTIVA SEDES %
Ajedrez Arauca, Bogotá, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, 56%
Medellín, Neiva, Pasto, Santa Marta.
Natación Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, 50%
Espinal, Ibagué, Medellín, Neiva, Santa marta.
Microfútbol Apartado, Barrancabermeja, Bucaramanga, 44%
Espinal, Montería, Neiva, Pasto, Santa Marta.
Taekwondo Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, 39%
Ibagué, Neiva, Pasto, Santa Marta
Tenis de campo Arauca, Bogotá, Bucaramanga, Ibagué, Neiva, 28%
Softbol Barrancabermeja, Bucaramanga, Montería, 22%

Santa Marta.
Voleibol arena Bucaramanga, Espinal, Ibagué, Neiva 22%
Ultímate Bogotá, Bucaramanga, Medellín 17%
Atletismo Cali, Neiva 11%
Karate do Bucaramanga, Medellín 11%
Billar Bogotá 6%
Kung fu Cali 6%
17 Disciplinas deportivas
Las tres actividades que más se practican a nivel nacional son el Futbol-Sala,
voleibol y Baloncesto, primero, segundo y tercero respectivamente.
El fútbol en cualquiera
de sus modalidades se
practica en todas las sedes,
futbol sala se practica en
17 sedes, fútbol en 12
sedes, y las dos
modalidades en 11 sedes,
Pasto convirtiéndose esta
disciplina en su conjunto

en la que se practica en todas las sedes de la Universidad y las que más madurez
a nivel competitivo reporta.
El Voleibol se practica en un 83% de las sedes, aunque evidencian que lo

hacen en su gran mayoría en la fase formativa; con relación al Baloncesto ésta se
juega en el 78% de las sedes.
Hay dos disciplinas que se practican solo en una sede, Billar en Bogotá y
Kung Fu en Cali.

Medellín
Arte y Cultura

3.2. Arte y Cultura
En todo el país se ofrecen en un total de 30 actividades orientadas al arte y

la cultura en un contexto formativo y de proyección institucional.
ARTE Y CULTURA
ACTIVIDADES SEDES %
Danza Folclóricas- Todas las sedes 100 %
Ritmos
Colombianos
Cursos de Teatro Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, 67%
(Artes escénicas) Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán, Santa
Marta.
Actividades Bogotá, Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, 61%
Recreativas Neiva, Pasto, Popayán, Santa marta.
asociadas al Arte y
la Cultura
Cine Club Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Cali, Espinal, Neiva, 50 %
Pereira, Santa Marta, Villavicencio
Cursos de Piano y Bogotá, Cali, Medellín, Montería, Pasto, Popayán, Santa 44 %
Canto Marta, Villavicencio
Cursos de Bogotá, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, Medellín, 44 %
Percusión Montería, Santa Marta, Villavicencio.
Danza Moderna Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pereira, 44%
Santa Marta.
Curso de Técnica Arauca, Bogotá, Cali, Espinal, Ibagué, Montería, Neiva, 44%
vocal Popayán.
Coro Bogotá, Bucaramanga, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, 44%
Popayán, Santa Marta
Curso de Música Cali, Bogotá, montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio 33 %
Tropical
Talleres de Barrancabermeja, Bucaramanga, Ibagué, Montería, Pasto, 33%
Expresión Oral y Santa marta.
Corporal
Talleres de Barrancabermeja, Medellín, Popayán, Santa Marta, 28 %
Manualidades Villavicencio.
Cursos de Bogotá, Cali, Cartago, Montería, Neiva 28%
Iniciación de
Musical para niños
Bailes de Salón Arauca, Bogotá, Medellín, Popayán 22%

ARTE Y CULTURA
ACTIVIDADES SEDES %
Cursos de Música Pasto, Medellín, Cali, Bogotá 22%
Rock
Talleres de Dibujo Barrancabermeja, Medellín, Popayán, Santa Marta. 22%
y Pintura
Curso de Música Barrancabermeja, Bogotá, Montería, Santa Marta 22%
Vallenata
Talleres de Bogotá, Bucaramanga, Espinal. 17%
Cuerdas y Voces
Cursos de Música Ibagué, Pasto, Pereira 17%
Popular
Talleres de Cuatro, Arauca, Santa Marta, Villavicencio 17%
Maracas y Bajo
Talleres de Espinal, Ibagué, Pasto. 17%
Motricidad
Danza Árabe e Bogotá, Medellín 11%
Hindú
Danza Folclórica- Bogotá, Montería 11%
Ritmos
Internacionales
Cursos de Manejo Espinal, Ibagué, 11%
Rítmico
Talleres de Arpa Arauca, Villavicencio 11%
llanera
Talleres Guitarra Bogotá, Villavicencio. 11%
eléctrica
Curso de Música Montería, Pasto 11%
Religiosa
Cuentería Ibagué, Medellín 11%
Música Moderna Ibagué, Villavicencio 11%
Cursos de Música- Cartago 6%

Adultos
Pausas activas Pereira 6%
artísticas
Festival interno de Ibagué, Medellín, 11%
la canción
Música llanera Villavicencio 6%
Electiva en Música Villavicencio 6%

ARTE Y CULTURA
ACTIVIDADES SEDES %
Instrumentos de Villavicencio 6%
Vientos
Violín Ibagué 6%
Bisutería Ibagué 6%
Acordeón Santa Marta 6%
Escultura Santa Marta 6%
Títeres y Mimos Santa marta 6%
Gaita Santa Marta 6%
46 Actividades asociadas al arte y la cultura
Del estudio se concluye que en todas las sedes de la Universidad se

realizan actividades orientadas al Folclor expresado en danzas y ritmos
colombianos.
Las actividades se agrupan principalmente en Danza, música y artes
plásticas, de las cuales el 83% son de danza y música. Las artes plásticas son la
menor demanda.

Se identifican algunas actividades que solo se realizan en una sede,
Cuentería en Medellín, y Pausas Activas Artísticas, en Pereira. Bogotá es la sede
que más programas ofrece en la línea de Arte y cultura con un total de 16
actividades de 30.
Arauca
Bogotá
Santa Marta
Espinal

NeivaNeiva
Promoción y Prevención
Espinal

3.3. Promoción y Prevención
En el país se realizan 16 tipos de actividades referidas a la promoción y la

prevención en salud, cabe anotar que de la relación enviada por sedes se hizo una
aproximación en la denominación, cuando se encontraron actividades tenían
definición y objetivos iguales pero su nombre diferente, estas se relacionan en la
siguiente tabla.
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
ACTIVIDADES SEDES %
Atención en medica Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, 78%
básica de primer nivel Cali, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva,
Pasto, Popayán, Santa Marta, Villavicencio,
Villavicencio.
Atención en Arauca, Bogotá, Bucaramanga, Cartago, Espinal, 72%
odontología Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán,
Santa Marta, Villavicencio
Programas especiales de Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, 61%
prevención y promoción Ibagué, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán,
en salud Villavicencio.
Campañas de salud Arauca, Barrancabermeja, Bucaramanga, Ibagué, 56%
sexual sana y Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán
responsable Villavicencio.
Campañas de Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Ibagué, 56%
prevención al consumo Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Popayán
de sustancias Villavicencio
psicoactivas
Campañas de Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Ibagué, 50%
prevención al Medellín, Montería, Neiva, Pasto y Popayán
tabaquismo
Campañas de salud oral Arauca, Ibagué, Neiva, Popayán, Villavicencio. 28%
Asesorías en salud Arauca, Barrancabermeja, Ibagué, Montería. 22%
Campañas de salud Arauca, Barrancabermeja, Ibagué, Neiva. 22%
visual
Campañas de Arauca, Ibagué, Montería, Villavicencio. 22%
prevención del riesgo
cardiovascular
Asesorías en nutrición Arauca, Barrancabermeja, Cali. 17%
y dietética
Atención en Medicina Arauca, Ibagué, Neiva 17%
física y rehabilitación
Cursos en prevención Bogotá, Santa Marta 11%

PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
ACTIVIDADES SEDES %
de la salud
Campañas de donación Medellín, Pereira 11%
de sangre
Atención en Arauca 6%
Fonoaudiología
Atención en Maso Medellín 6%
terapia
16 Actividades Asociadas a la Promoción y Prevención
El 61% de las sedes realizan campañas de prevención de las adicciones,

56% en sustancias psicoactivas y 50% tabaquismo.
El 60% se dedica a realizar

campañas de promoción de la salud.
De ellas la más representativa es los
programas especiales de promoción
y prevención en salud los cuales se
realizan en 11 sedes.
Apartado
La Atención en Fonoaudiología
realizada en Arauca y Maso- terapia en Medellín, solo se realizan en esa sede.
En relación con los servicios de atención en salud, se encuentra el servicio

médico no se ofrece en Apartadó, Cartago, Pereira y Quibdó.
Popayán
El servicio de odontología no se presta en las sedes de Apartadó,
Barrancabermeja, Bucaramanga, Pereira y Quibdó.

Pereira
Desarrollo Humano y Promoción

Socioeconómica

3.4 Desarrollo Humano y Promoción Socioeconómica
Desarrollo Humano Y Promoción Socio-Económica

Actividades Sedes %
Atención psicológica Todas las sedes 100%
Jornadas de inducción Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, 78%
estudiantes nuevos Cartago, Espinal, Medellín, Montería, Neiva, Pasto,
Santa Marta y Villavicencio.
Talleres de formación integral Apartadó, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, 72%
para empleados Cali, Cartago, Espinal, Ibagué, Montería, Neiva, Pasto,
Santa Marta, Villavicencio.
Talleres de adaptación a la Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, 72%
vida universitaria Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva,
Popayán, Villavicencio.
Taller de Métodos y Hábitos de Arauca, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali, 72%
Estudio Cartago, Espinal, Ibagué, Medellín, Montería, Neiva,
Santa Marta, Popayán, Villavicencio
Celebración de fechas Apartado, Arauca, Barrancabermeja, Cali, Cartago, 67%
especiales Espinal, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira,
Villavicencio.
Taller de Orientación Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, 67%
Vocacional Cartago, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Santa
Marta, Villavicencio
Diagnóstico psico-social a Arauca, Bogotá, Cali, Cartago, Espinal, Medellín, 56%
estudiantes Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio.
Taller de Reto a la lógica Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga, Cali, 56%
Cartago, Espinal, Montería, Neiva, Santa Marta,
Villavicencio.
Taller de formación integral Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartago, Ibagué, 50%
estudiantes Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio.
Estrategia Regreso a Casa Bogotá, Bucaramanga, Cartago, Montería, Santa 33%
Marta, Villavicencio.
Talleres de formación integral Bogotá, Bucaramanga, Cartago, Montería, Neiva 28%
para comunidad externa
Talleres de formación integral Barrancabermeja, Cali, Espinal, Neiva, Santa Marta. 28%
Egresados
Fiestas de integración- Pereira, Villavicencio 11%
primíparos
Jornadas de crecimiento Pereira 6%
personal
15 Actividades asociadas a Desarrollo Humano y Promoción Socio-económica

De las quince actividades relacionadas con la línea de desarrollo humano y
promoción socioeconómica, siete pertenecen al Programa de Permanencia
Estudiantil –Enlace-, quiere esto decir que el 47% de todas las actividades están
enfocadas a los estudiantes.
Los talleres de formación integral representan un 20% de la programación

total, se ofrecen a tres públicos de interés, empleados, egresados y estudiantes.
Sin embargo, solo el 72% de las sedes hacen talleres para los empleados y el
28% para los egresados y la comunidad externa. No se evidencia de forma
puntual talleres dirigidos a los profesores.
La celebración de las
fechas especiales, incluido la Villavicencio
celebración de los
cumpleaños, es realizada por
el equipo de Bienestar en
doce de las 18 sedes, en
algunas apoyan la realización
de la actividad propuesta por
el área de Comunicaciones,
encargadas.
La atención en psicología se presta en todas las sedes. No se tienen datos

de la sede Quibdó.

Encuentro Nacional de
Representantes Estudiantiles
Informe de Autoevaluación

4. INFORME DE AUTOEVALUACIÓN
Los Lineamientos para la acreditación de programas 2006, en el factor cinco

define una sola característica denominada “Políticas, Programas y Servicios de
Bienestar Universitario, y evalúa si “los servicios de bienestar universitario
suficientes, adecuados, y accesibles, son utilizados por profesores, estudiantes y
personal administrativo del programa responden a una política integral de
bienestar universitario definida por la institución”,
A través de la subdirección Nacional de Autoevaluación se obtienen los

resultados derivados del último ejercicio de autoevaluación realizado año 2011,
para lo cual consolidaron datos sacando un promedio de los resultados
cuantitativos presentados por 31 programas acreditables, se extrajo para el área
de Bienestar datos específicos de debilidades y encuentra que se concentran
especialmente en la falta de espacios físicos, es decir de infraestructura en
algunas de las sedes y en general el desconocimiento y la falta de participación
por parte de los estudiantes en los programas de bienestar. El consolidado
muestra un porcentaje promedio de cumplimiento de los indicadores del factor de
Bienestar de un 74%.
Al comparar el resultado de la autoevaluación con la Matriz DOFA y la

caracterización de actividades, se encuentra coherencia en las apreciaciones de
quienes intervienen en el estudio y aunque han mejorado algunos indicadores, la
tendencia se mantiene.

Bucaramanga
Conclusiones

5. CONCLUSIONES
La infraestructura
física se muestra como un
factor determinante para la
prestación de los servicios
de Bienestar Universitario,
las sedes que cuentan con
buenos espacios, lo
reportan como una
fortaleza, sin embargo, el
aprovechamiento
Montería
inadecuado de éstos, es
reportado como una debilidad no solo por quienes no cuentan con infraestructura
adecuada, sino por algunos de los que cuentan con ella.
La falta de divulgación de los servicios y actividades de Bienestar

Universitario repercute en la baja utilización y poca participación.
Las alianzas estratégicas a través de convenios y asociactividad son

referidas como la mayor oportunidad que tiene la Universidad para potenciar los
servicios de Bienestar.
Aunque algunas sedes se muestran de acuerdo en afirmar que hay

disponibilidad presupuestal para bienestar, también lo es la insatisfacción por la
inoportunidad en la entrega de dotación de uniformes e implementos para las
actividades de bienestar.
En relación con el talento humano se infiere que éste es idóneo para prestar
los servicios, sin embargo evidencian que es insuficiente y hay insatisfacción

porque consideran que las nuevas políticas de gestión humana, tales como la
contratación, estabilidad y beneficios, no los incluye. Se muestra con énfasis la
demora en la contratación del personal de apoyo para las actividades.
Si bien es cierto, para la mayoría de las sedes las actividades son de interés
de la comunidad universitaria, se nota la necesidad de un estudio de mercado que
permita establecer las necesidades de los distintos grupos de interés, toda vez
que se evidencia apatía para participar en ellas.
Se reconoce la importancia que la alta dirección de la Universidad le está

dando al área, al crear una Dirección Nacional para organizar el Bienestar, sin
embargo manifiestan que la articulación de ésta con otros procesos del orden
nacional hace muy lenta e inoportuna la respuesta a sus necesidades.
Se resalta la diligencia de la Universidad en la apropiación presupuestal para

atender las necesidades de Bienestar, no obstante, algunas sedes se muestran de
acuerdo en afirmar la inoportunidad en la entrega de la dotación de uniformes e
implementos para desarrollar las actividades.
Aunque las áreas de bienestar reportan que realizan todas las actividades
del programa de permanencia estudiantil Enlace, evidencian poco compromiso de
las facultades para realizar las tutorías académicas y talleres de refuerzo, se nota
desinterés general por el programa.
Los grupos de representación institucional tanto a nivel deportivo como

cultural son una fortaleza que debe ser aprovechada por la Universidad para
realizar extensión y generar visibilidad institucional.
La baja calidad en el servicio es una falencia referida por la mayoría de las

sedes.

Las adicciones, la inseguridad y la accidentalidad representan una amenaza
para la vida en comunidad y ponen en riesgo el logro de objetivos asociados a la
permanencia.
Se evidencia poca participación de estudiantes de posgrado, egresados y

familias en las actividades de bienestar.
El aumento de la competencia por la aparición de nuevas instituciones de

educación superior es señalado como la amenaza más significativa.
La inexistencia de lineamientos institucionales para el funcionamiento de los

servicios por falta de reglamentación interna, genera incertidumbre para la gestión
del área de bienestar en las sedes.
Se concluye que hay ausencia de estudios de mercado que permitan

evidenciar las expectativas, gustos y preferencias de los usuarios frente a las
actividades.
La inexistencia de un estándar para las actividades de bienestar dificulta la

movilidad, la equidad en la asignación de recursos y la interacción con otras áreas.

Pausas Activas-Cartago
Recomendaciones

6. RECOMENDACIONES
Solicitar a la dirección nacional de gestión humana un análisis de cargas de

trabajo del área de bienestar derivado de la documentación de los procesos del
área con fines de realizar los ajustes requeridos en la planta de personal asignada
a cada sede.
Articular al plan de desarrollo de infraestructura de las sedes los espacios

necesarios para realizar las actividades de bienestar, para realizar las actividades
de la vida universitaria en ambientes físicos adecuados para las distintas
actividades, articulados todos a la política nacional de bienestar universitario.
Realizar un estudio de mercado que permita identificar las necesidades y

preferencias de los distintos grupos de interés en las actividades de las diferentes
líneas de bienestar con fines de ofrecer un portafolio ajustado a sus expectativas.
Generar las acciones necesarias para garantizar la prestación de los

servicios de salud derivados de la línea de promoción y prevención adscrita a las
áreas de bienestar.
Generar mayor visibilidad al programa de Permanencia estudiantil,

enfatizando en el compromiso directo o indirecto de profesores y personal
vinculado en el proceso de formación de los estudiantes.
Promover a través de la política la obligatoriedad de participar en un mínimo

de actividades de bienestar a estudiantes y empleados.
Promover la investigación en temas asociados al bienestar y calidad de vida

de los miembros de la comunidad universitaria.
Generar sinergia con la Dirección Nacional de Comunicaciones que permita

establecer las responsabilidades de cada área frente a actividades relacionadas
con las líneas de bienestar y generar los lineamientos claros frente a los
lineamientos para comunicar las actividades del área.
Generar conciencia en los directores de sede y sus equipos sobre la

articulación de Bienestar Universitario con el Sistema de Acreditación y la forma
como a través del Sistema Nacional de Bienestar se da respuesta a este factor.

Generar estrategias de visibilización institucional a través de los grupos de
representación institucional.
Propiciar alianzas con otras instituciones de educación superior, empresa

privada, entidades estatales y convenios de cooperación internacionalización para
fortalecer los servicios del área y favorecer proyectos conjuntos.
Potenciar el talento del personal adscrito a las áreas de Bienestar en todo el

país con fines de construir redes de trabajo según sus intereses, conocimientos y
liderazgos.
Promover en los miembros de la comunidad académica la cultura del buen

vecino con las personas naturales o jurídicas que lindan con la ubicación física de
la Universidad.
Reglamentar las actividades de Bienestar Universitario, según su tipo y la

normatividad que las regula.
Generar acceso gratuito a todas las actividades, especialmente las

recreativas, sin embargo en las actividades formativas, generar costo, en los
casos donde el usuario matricula el taller y deserta sin causa justificada.

Diagnostico Bienestar Universitario 2013

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VICERECTORÍA DIAGNÓSTICO BIENESTAR UNIVERSITARIO

Este Diagnóstico es una herramienta dinámica de análisis del estado actual

1.1. Matriz DOFA

En el momento de su formulación aún no se había implementado la nueva

Diagnóstico Bienestar Universitario 1

Los Jefes y Coordinadores de Bienestar diligenciaron una matriz donde

1.3. Informes de Autoevaluación

A través de la subdirección de Autoevaluación Institucional se obtuvo el

Diagnóstico Bienestar Universitario 2

2.1. Descripción de las categorías

2.1.1. Recurso humano. Incluye todos los aspectos relacionados con la

2.1.2. Servicios de Bienestar Universitario. Evalúa la pertinencia

Diagnóstico Bienestar Universitario 3

2.1.4. Interacción con otras áreas/instituciones. Da cuenta de la

Diagnóstico Bienestar Universitario 4

Diagnóstico Bienestar Universitario 5

Definidas como todos aquellos factores internos del área de Bienestar

A continuación se presenta un análisis de éstas clasificadas por categorías,

CATEGORIA: RECURSO HUMANO

Diagnóstico Bienestar Universitario 6

En los datos presentados por la sede de Pasto se evidencia mayor número

Las sedes de Ibagué, Pasto y Neiva, el 17%, identificaron como dificultad la

La Sede de Pasto, es decir el 6% revela falta de políticas de promoción

CATEGORIA: SERVICIOS DE BIENESTAR

Diagnóstico Bienestar Universitario 7

El 44% de las sedes reportan baja participación de los estudiantes, docentes,

Diagnóstico Bienestar Universitario 8

Pasto y Montería el 11%, revela aceptación positiva acerca de la gratuidad

La sede de Apartadó, Bucaramanga, Medellín y Neiva, equivalente al 22%

En el área de Bienestar Universitario, el 6% solicitan estandarizar e

La sede de Pereira reporta como debilidad el horario de los programas de la

Diagnóstico Bienestar Universitario 9

Trece sedes, Apartadó, Arauca, Barrancabermeja, Bogotá, Bucaramanga,

Las sedes de Arauca, Apartado, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali,

En relación con aprovechamiento y/o adecuación de la infraestructura física

Diagnóstico Bienestar Universitario 10

CATEGORIA: INTERACCIÓN CON OTRAS ÁREAS/INSTITUCIONES

La mitad de las sedes, identifican como una debilidad significativa apoyo

Diagnóstico Bienestar Universitario 11

Diagnóstico Bienestar Universitario 12

Diagnóstico Bienestar Universitario 13

CATEGORÍA RECURSO HUMANO

Ninguna de las sedes que participó en el diagnóstico refirió oportunidades

CATEGORÍA SERVICIOS DE BIENESTAR

Diagnóstico Bienestar Universitario 14

Diagnóstico Bienestar Universitario 15

Las sedes de Arauca,

La alianza estratégica con la Cooperativa COMUNA, como ente financiador

La sede Popayán considera que la Ley 30 de 1992, en el artículo 118 crea

Diagnóstico Bienestar Universitario 16

CATEGORÍA INTERACCIÓN CON OTRAS ÁREAS / INSTITUCIONES

Los convenios con otras Instituciones de Educación Superior, son valorados

Diagnóstico Bienestar Universitario 17

Reinado Nacional del Bambuco -

Diagnóstico Bienestar Universitario 18

El Reconocimiento Institucional de la Universidad Cooperativa de Colombia

Las sedes de Montería y Neiva, evidencian como oportunidad el desarrollo

El pertenecer a la Asociación Colombiana de Universidades - ASCUN,

Diagnóstico Bienestar Universitario 19

Diagnóstico Bienestar Universitario 20

Diagnóstico Bienestar Universitario 21

Definidas como todos aquellos factores internos del área de Bienestar

El estudio evidencia un total de quince (15) fortalezas, las cuales se