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1 ¿Cómo se hace una copia de respaldo de

contactos y cómo se restauran?
 Respaldo
En la pantalla principal, presione Herramientas > Respaldo. En la parte
superior de la pantalla, presione Nueva copia de respaldo. Seleccione
Contactos y presione Hacer copia de respaldo.
Si el teléfono tiene una tarjeta microSD externa, los datos de la copia de
respaldo se guardan en la carpeta Huaweibackup del directorio raíz de
la tarjeta microSD. Si el teléfono no tiene una tarjeta microSD externa
instalada, los datos de la copia de respaldo se guardan en la carpeta
Huaweibackup del directorio raíz de la memoria interna del teléfono.

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 Restauración
Seleccione un archivo de respaldo, ingrese la contraseña y presione
Aceptar. Después seleccione Contactos y presione Restaurar.

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2 ¿Cómo verifico el espacio disponible de la

memoria del teléfono y de la tarjeta
microSD?
Acceda a Ajustes y presione Memoria. Presione Memoria del teléfono para
verificar el espacio total y disponible en la memoria del teléfono. Presione
Tarjeta SD para verificar el espacio total y disponible en la tarjeta microSD.

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3 ¿El teléfono soporta la función de lista negra

de la aplicación Seguridad?
No.

4 ¿Cómo restablezco la configuración de

fábrica del teléfono?
 En la pantalla principal, acceda a Ajustes. En Privacidad y seguridad,
presione Respaldo y restablecimiento. En la pantalla que aparece,
presione Restablecer datos de fábrica en Datos personales.
 Presione Restablecer.

5 ¿Cómo se distribuyen las memorias ROM y

RAM en el teléfono?
Los tamaños de ROM y RAM que se muestran en el teléfono pueden ser
menores que los valores de las especificaciones del teléfono, debido a que el

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sistema ocupa una parte de dichas memorias. El SCL-L01/SCL-L02/SCL-

L03/SCL-L04/SCL-U31 tiene una ROM de 8 GB y una RAM de 1 GB.
Excepto por la parte ocupada por el sistema, tiene una RAM de al menos 400
MB.
ROM de 8 GB
La ROM contiene archivos, bases de datos y aplicaciones del sistema que
ocupan alrededor de 4,2 GB y el usuario no puede verlos. El espacio de ROM
disponible para los usuarios es de 3,8 GB. Se puede utilizar tal espacio para
almacenar cualquier tipo de archivos.

Particiones de ROM (la ROM de un teléfono es similar al disco duro de una PC) 8 GB

Partición Tamaño Descripción Método de

consulta

Partición de respaldo de los datos del Alrededor de 850 MB Esta partición No se puede
sistema operativo y del arranque almacena los consultar
datos de la copia
de respaldo del
sistema operativo
y de arranque.
Los datos de esta
partición se
utilizan cuando
se restablece la
configuración de
fábrica del
teléfono.
Partición reservada para las Alrededor de 512 MB Esta partición No se puede
actualizaciones HOTA está reservada consultar
para
actualizaciones
HOTA.
El proveedor del
dispositivo o el
operador
accionan los
parches de
actualización a
través de esta
partición.
Partición del sistema Alrededor de 1,7 GB Partición usada No se puede
para el sistema consultar
operativo
Android.
Partición personalizada Alrededor de 256 MB Esta partición No se puede
almacena consultar
información
personalizada.
Partición de datos Alrededor de 3,8 GB Partición usada Se puede
para ejecutar el consultar

2020-9-14 华为保密信息,未经授权禁止扩散 第 5 页, 共 20 页
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Particiones de ROM (la ROM de un teléfono es similar al disco duro de una PC) 8 GB

Partición Tamaño Descripción Método de

consulta

sistema operativo usando una

o las aplicación de
aplicaciones. terceros
También
almacena los
archivos de las
aplicaciones que
se instalan.
Otros Alrededor de 850 MB Esta partición No se puede
incluye lo consultar
siguiente:
Espacio ocupado
por las tablas de
partición de
archivos.
Espacio ocupado
por la partición
de registros.
Espacio ocupado
por las tablas de
indicadores de
bloques
defectuosos de
material flash.
Espacio ocupado
por el firmware.
Espacio perdido
por formateo.
Total 8 GB
Las particiones son solo para fines
de referencia. Los tamaños de las
particiones varían según la versión
personalizada del producto.
Particiones de RAM (la RAM de un teléfono es similar a la de una PC) 1 GB

Partición Tamaño Descripción Método de

consulta

Partición inferior Alrededor de 600 MB Partición que No se puede

guarda la consultar
memoria caché
de la pantalla y
las pilas
inferiores de
protocolos
inalámbricos.

2020-9-14 华为保密信息,未经授权禁止扩散 第 6 页, 共 20 页
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Particiones de ROM (la ROM de un teléfono es similar al disco duro de una PC) 8 GB

Partición Tamaño Descripción Método de

consulta

Sistema operativo y partición de usuarios Alrededor de 400 MB Partición usada Se puede

por las consultar
aplicaciones y mediante una
por el sistema aplicación de
operativo terceros, pero
Android. el valor puede
diferir
dependiendo
de la
aplicación
Total 1 GB
Las particiones son solo para fines
de referencia. Los tamaños de las
particiones varían según la versión
personalizada del producto.

El SCL-L21/SCC-L21/SCL-U23/SCC-U21 tiene una ROM de 8 GB y una

RAM de 2 GB. Excepto por la parte ocupada por el sistema, tiene una RAM
disponible de al menos 1,3 GB.
ROM de 8 GB
La ROM contiene archivos, bases de datos y aplicaciones del sistema que
ocupan alrededor de 4,2 GB y el usuario no puede verlos. El espacio de ROM
disponible para los usuarios es de 3,8 GB. Se puede utilizar tal espacio para
almacenar cualquier tipo de archivos.

Particiones de ROM (la ROM de un teléfono es similar al disco duro de una PC) 8 GB

Partición Tamaño Descripción Método de

consulta

Partición de respaldo de los datos del Alrededor de 850 MB Esta partición No se puede
sistema operativo y del arranque almacena los consultar
datos de la copia
de respaldo del
sistema operativo
y de arranque.
Los datos de esta
partición se
utilizan cuando
se restablece la
configuración de
fábrica del
teléfono.
Partición reservada para las Alrededor de 512 MB Esta partición No se puede
actualizaciones HOTA está reservada consultar
para
2020-9-14 华为保密信息,未经授权禁止扩散 第 7 页, 共 20 页
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Particiones de ROM (la ROM de un teléfono es similar al disco duro de una PC) 8 GB

Partición Tamaño Descripción Método de

consulta

actualizaciones
HOTA.
El proveedor del
dispositivo o el
operador
accionan los
parches de
actualización a
través de esta
partición.
Partición del sistema Alrededor de 1,7 GB Partición usada No se puede
para el sistema consultar
operativo
Android.
Partición personalizada Alrededor de 256 MB Esta partición No se puede
almacena consultar
información
personalizada.
Partición de datos Alrededor de 3,8 GB Partición usada Se puede
para ejecutar el consultar
sistema operativo usando una
o las aplicación de
aplicaciones. terceros
También
almacena los
archivos de las
aplicaciones que
se instalan.
Otros Alrededor de 850 MB Esta partición No se puede
incluye lo consultar
siguiente:
Espacio ocupado
por las tablas de
partición de
archivos.
Espacio ocupado
por la partición
de registros.
Espacio ocupado
por las tablas de
indicadores de
bloques
defectuosos de
material flash.
Espacio ocupado
por el firmware.

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Particiones de ROM (la ROM de un teléfono es similar al disco duro de una PC) 8 GB

Partición Tamaño Descripción Método de

consulta

Espacio perdido
por formateo.
Total 8 GB
Las particiones son solo para fines
de referencia. Los tamaños de las
particiones varían según la versión
personalizada del producto.
Particiones de RAM (la RAM de un teléfono es similar a la de una PC) 2 GB

Partición Tamaño Descripción Método de

consulta

Partición inferior Alrededor de 700 MB Partición que No se puede

guarda la consultar
memoria caché
de la pantalla y
las pilas
inferiores de
protocolos
inalámbricos.
Sistema operativo y partición de usuarios Alrededor de 1,3 GB Partición usada Se puede
por las consultar
aplicaciones y mediante una
por el sistema aplicación de
operativo terceros, pero
Android. el valor puede
diferir
dependiendo
de la
aplicación
Total 2 GB
Las particiones son solo para fines
de referencia. Los tamaños de las
particiones varían según la versión
personalizada del producto.

6 ¿El teléfono soporta OTG?

No.

7 ¿El teléfono soporta HiSuite?

Sí. Para usar HiSuite, descárguelo en línea.

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8 ¿Cómo cambio el estilo de fuente del

sistema? ¿WeChat soporta el cambio de
estilo de fuente?
No.

9 ¿Cómo sé si el teléfono está usando la

conexión de datos móviles o la conexión
Wi-Fi para acceder a Internet?
La conexión Wi-Fi siempre se utiliza primero cuando está correctamente

establecida. Si aparece en el extremo superior derecho de la pantalla,

significa que se está usando una conexión Wi-Fi para acceder a Internet.

10¿Por qué el teléfono no recibe señal una vez

activada la función de servicio de datos
solo 4G?
El problema no se aplica a versiones fuera de China. El problema se ha
detectado solo en la versión para China Telecom.

11¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Gmail?

Acceda a Gmail. Ingrese su dirección de Gmail y la contraseña, y presione
Siguiente para iniciar sesión.

12¿Cómo establezco la configuración del

correo?
Cómo agregar cuentas de correo
En la pantalla principal, presione Correo > Configuración de cuenta.
Las cuentas de correo pueden configurarse de forma manual o
automática.
Configuración manual
1 En la pantalla Configuración de cuenta, ingrese la cuenta de correo
y la contraseña.

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2 Presione Configuración manual para acceder a la pantalla de

selección de tipo de correo.

3 Presione POP3 para establecer la configuración del servidor entrante.

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4 Presione Siguiente para establecer la configuración del servidor

saliente.

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5 Presione Siguiente para establecer la configuración de recepción de

correos, como la frecuencia de verificación de la bandeja de entrada.

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6 Presione Siguiente para establecer un nombre para la cuenta e ingrese

su nombre. Presione Listo para iniciar sesión en la cuenta de correo y
acceder a la bandeja de entrada.

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Configuración automática:
Puede configurar su cuenta de forma automática para ciertos proveedores
de servicios de coreo únicamente cuando el correo se encuentra
preconfigurado en su teléfono. Para configurar una cuenta de correo de
forma automática:
1 En la pantalla Configuración de cuenta, ingrese la cuenta de correo
y la contraseña.
2 Presione Siguiente para establecer la configuración de recepción de
correos, como la frecuencia de verificación de la bandeja de entrada.
3 Presione Siguiente para establecer un nombre para la cuenta e ingrese
su nombre.
4 Presione Listo para iniciar sesión en la cuenta de correo y acceder a
la bandeja de entrada.
Para obtener más detalles sobre la configuración de cuentas de correo,
comuníquese con el proveedor de servicios de correo.
Envío de correos
En la pantalla Bandeja de entrada, presione el ícono para escribir el
correo ubicado en el extremo inferior izquierdo, ingrese el destinatario,
el asunto y el contenido del correo, y presione el ícono del extremo
superior derecho para enviar el correo.

2020-9-14 华为保密信息,未经授权禁止扩散 第 15 页, 共 20 页
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En la pantalla Bandeja de entrada, presione un correo para verlo o presione

para eliminarlo.
Eliminación de cuentas de correo
En la pantalla Bandeja de entrada, presione el botón del menú. En el
menú de opciones que aparece en pantalla, seleccione Configuración.
Presione la cuenta de correo que desea eliminar. Deslice el dedo hacia
abajo y presione Eliminar cuenta.

13La licencia de acceso a la red del teléfono

dice "Uso de prueba". ¿Esto quiere decir
que el teléfono no tiene acceso nacional a
la red?
Este problema no se aplica a versiones fuera de China.

14¿Por qué no se enciende la luz de fondo?

El teléfono no cuenta con luz de fondo.

15¿Se provee una película protectora con el

teléfono?
Dependerá del mercado donde adquiera el teléfono si viene con una película
protectora o no.

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16¿Cuáles son las características del teléfono?

La tecnología LTE 4G de alta velocidad permite descargar hasta 150 Mbit/s
(Para averiguar si el teléfono soporta LTE, consulte las especificaciones).
Diseño de ID moderno: Estructura ultradelgada, diseño de tres segmentos,
marco intermedio con acabado de metal, textura 3D y opciones de muchos
colores para la tapa posterior.
Pantalla con tecnología in-cell totalmente laminada de 5 pulgadas y 720p.
Memoria RAM de 1 GB y CPU de cuatro núcleos y alta velocidad (para
obtener más detalles sobre el almacenamiento, consulte las especificaciones).
Cámara HD de 8 MP+2 MP HD con algoritmo SmartFace.
Gestos para accesos directos.
Cámara de sonido integrada, receptor de alta potencia y banda ancha,
reproducción clara de la voz humana.
Última versión de Android (5.1) y de EMUI (3.1).

17¿Cómo uso el teléfono como una unidad

flash USB?
Puede conectar el teléfono a la PC con un cable USB para ver el contenido de
la tarjeta microSD pero no de la memoria interna.
Foto (PTP): Este modo permite transmitir imágenes o videos entre el teléfono
y una PC que soporte PTP.
Archivos: Este modo permite transferir archivos entre el teléfono y una PC
que soporte MTP.
Modo unidad flash USB: Si el teléfono tiene instalada una tarjeta microSD, se
puede usar como unidad flash USB capaz de leer datos de la tarjeta microSD
y de transferir datos entre el teléfono y una PC.
Nota: Cuando conecta el teléfono a una Mac en modo MTP, puede gestionar
los archivos del teléfono, pero la función de conexión de acceso telefónico en
Mac no se encuentra actualmente disponible.

18¿El teléfono soporta el respaldo y la

restauración en nube?
No.

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19¿Cómo selecciono el método de ingreso de

texto por trazo?
En la pantalla de edición de mensajes, presione el campo de texto para que
aparezca el teclado en pantalla. Seleccione Huawei Swype. Presione y
seleccione el modo de escritura a mano deseado.

20¿Cómo configuro el teléfono para que

funcione como módem y brinde acceso a
Internet a las PC?
1. En la pantalla principal, presione Ajustes.
2. En Conexiones inalámbricas y redes, presione Más > Compartir
acceso a Internet y zona Wi-Fi portátil.
3. Presione Compartir Internet vía USB.
4. En la PC, utilice HiSuite para instalar el controlador USB del teléfono.
Haga clic con el botón derecho del mouse en Mi PC y seleccione
Gestionar.
Nota: Cuando utilice la función de compartir Internet vía USB, la conexión de
datos móviles del teléfono debe estar habilitada. De lo contrario, el teléfono
no puede brindar acceso a Internet a las PC.
Si la PC tiene un adaptador de red inalámbrica, active Zona Wi-Fi portátil
como se indica a continuación: Acceda a Ajustes. En Conexiones
inalámbricas y redes, presione Más > Compartir acceso a Internet y zona
Wi-Fi portátil > Zona Wi-Fi portátil. La PC podrá conectarse al teléfono vía
Wi-Fi para acceder a Internet. Actualmente, esta función está disponible para
PC con Windows.

21¿Se pueden grabar las llamadas? ¿Dónde de

se guardan las grabaciones?
El teléfono no soporta la grabación de llamadas.

22¿Cuál es la ubicación predeterminada de

instalación de aplicaciones? ¿Puedo
cambiarla?
La ubicación de instalación predeterminada de las aplicaciones es la memoria
interna del teléfono y no se puede cambiar.

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23¿Cómo accedo al modo de recuperación y

restablezco la configuración de fábrica del
teléfono?
Si hay un paquete de actualización disponible en la tarjeta microSD o
descarga un paquete de actualización en línea, apague el teléfono y mantenga
presionados el botón de encendido/apagado y el botón para subir el volumen
simultáneamente para acceder al modo de recuperación. En modo de
recuperación, presione los botones para subir y bajar el volumen a fin de
desplazarse por las opciones y presione el botón de encendido/apagado para
seleccionar una opción.
Para restablecer la configuración de fábrica del teléfono, acceda a Ajustes y
presione Respaldo y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica >
Restablecer.

24¿Puedo usar el cable USB y la PC para cargar

el teléfono?
Sí.

25¿Cómo configuro una tarjeta SIM como la

tarjeta SIM principal y la otra como
secundaria?
Por defecto, la tarjeta SIM 1 es la primaria y la tarjeta SIM 2 es la secundaria.
El usuario puede configurar las tarjetas principal y secundaria.

26¿Cómo hago una captura de pantalla?

Cuando la pantalla no está bloqueada, presione simultáneamente el botón de
encendido/apagado y el botón para bajar el volumen durante dos segundos
para hacer una captura de pantalla.
En la pantalla que desea hacer la captura, deslice el dedo hacia abajo desde la
parte superior para abrir el menú de accesos directos. Presione el acceso
directo de capturas para tomar una.

2020-9-14 华为保密信息,未经授权禁止扩散 第 19 页, 共 20 页
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27¿Es posible usar la conexión de datos del

teléfono en la PC vía Bluetooth?
Sí. Se puede establecer una conexión entre la PC y el teléfono vía Bluetooth.
De esta manera, la PC puede usar la conexión de datos del teléfono para
acceder a Internet. También puede conectar el teléfono a otros dispositivos
con Bluetooth y usar juegos entre los distintos dispositivos.
El teléfono soporta juegos Bluetooth. El método para usar esta función varía
según los distintos juegos de terceros. A continuación, se incluye una
referencia general:
 Abra el juego y busque otros dispositivos con Bluetooth.
 Empareje el teléfono con otro dispositivo.
 Inicie el juego.

28¿Puedo desactivar el sonido del obturador?

Sí.

En el visor, presione para acceder al menú Ajustes y seleccione

Silenciar.

29¿El teléfono soporta la interacción de

múltiples pantallas?
No.

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