UPS

El servicio de paquetería United Parcel Service (UPS) empezó en 1907 en una oficina

del tamaño de un closet, ubicada en un sótano. Jim Casey y Claude Ryan (dos adolescentes de

Seattle con dos bicicletas y un teléfono) prometían “el mejor servicio y las menores tarifas”.

UPS ha utilizado esta fórmula con éxito durante más de 100 años para convertirse en la empresa

de entrega de paqueterías por tierra y aire más grande del mundo. Es una empresa global con

casi 400,000 empleados, 96,000 vehículos y es la novena aerolínea más grande del mundo.

Actualmente UPS entrega 16.3millones de paquetes y documentos a diario en Estados

Unidos y en más de 220 países y territorios. La empresa ha podido mantener el liderazgo en los

servicios de las entregas de pequeños paquetes, a pesar de la dura competencia de FedEx y de

Airborne Express, para lo cual ha invertido mucho en tecnología de información avanzada. UPS

invierte más de $1,000 millones al año para mantener un alto nivel de servicios al cliente, a la

vez que mantiene los costos bajos y aumenta la eficiencia de sus operaciones en general.

Servicios

 UPS maneja la logística para Lighting Science Group, el principal fabricante mundial

de productos avanzados de iluminación, como las luces de diodos de emisores de luz

(LED) de alto rendimiento y sistemas de iluminación de diseño personalizado.

 La empresa tiene operaciones de manufactura en Satellite Beach, Florida y China. UPS

realizó un análisis de almacén/distribución para dar forma a la estrategia de distribución

del fabricante, en el cual los productos terminados provenientes de China se llevan a un

almacén de UPS en Fort Worth, Texas, para su distribución.

 El almacén de UPS reempaqueta los productos terminados, maneja las devoluciones y

realiza los conteos de ciclo diarios, así como el inventario anual.

 UPS administra la logística y los envíos internacionales para Cellairis, el distribuidor de

accesorios inalámbricos más grande del mundo, que vende fundas para teléfonos

celulares, audífonos, protectores de pantalla y cargadores. Cellairis tiene casi 1,000

franquicias en Estados Unidos, en Canadá y el Reino Unido.

 FedEx
FedEx Corporation (NYSE: FDX,) es una compañía de logística de origen
estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. Fue fundada bajo el nombre
Federal Express en 1971 por Frederick W. Smith en Little Rock (Arkansas). En 1973 se
trasladó a Memphis (Tennessee).1 FedEx es una abreviación del nombre original de la
compañía: Federal Express.
La compañía opera fundamentalmente en la mayoría de las ciudades de Estados Unidos
a través de su centro de conexión (hub) en el Aeropuerto Internacional de Memphis. El
segundo centro se encuentra en Aeropuerto Internacional de Indianápolis, y tiene otros
centros regionales en Columbus (Ohio); Newark (New Jersey); Oakland (California);
Anchorage (Alaska); Fort Worth Alliance Airport en Fort Worth (Texas); Los Ángeles;
Miami (Florida); Baton Rouge y Greensboro (Carolina del Norte).
El centro de conexión de Canadá opera desde Toronto Pearson International Airport. En
2008 se abriría el nuevo super-centro de conexión de Asia en Aeropuerto Internacional
Guangzhou Baiyun en el Sur de China, que, dicen, reemplazará a Filipinas. Otros
centros se encuentran en Kansai, Incheon, Shanghái Pudong y Singapur Changi.
En agosto de 1989 la compañía adquirió Flying Tigers, una aerolínea de transporte
internacional, heredando de esta forma los contratos de transporte de las fuerzas aéreas
de EE. UU., pudiendo transportar pasajeros entre los continentes y EE. UU. hasta
octubre de 1992. En enero de 1998 Federal Express adquirió la empresa Caliber System,
Inc, que era propietaria de Roadway Package System, Roberts Express, Viking Freight,
y Caliber Logistics. Las compañías se combinaron y pasaron a denominarse FDX Corp.
El nombre "FedEx", la denominación abreviada de Federal Express, era popular muchos
años antes de que la compañía aceptara este nombre como oficial en 1994. La nueva
identidad fue revelada al mundo el 24 de junio de 1994. El nombre de "Federal Express"
fue eliminado completamente en 2000, cuando FDX Corporation cambió su nombre a
FedEx Corporation adoptando el eslogan de "The World On Time"2 En 2000, FedEx y
la compañía USPS firmaron un contrato de siete años para transportar todos los correos
de alta prioridad a través del sistema de FedEx. El contrato postal se extendió hasta el
año 2012 y de esta forma USPS continúa siendo uno de los mayores clientes de FedEx.

En 2001 FedEx adquirió la compañía American Freightways,3 una compañía de carga

de contenedores ('less-than-truckload' - LTL ), y combinada con la empresa 'Viking
Freight' se creó 'FedEx Freight'. En febrero de 2004 FedEx compró Kinko's, una cadena
que provee servicios de copia y reprografía ubicada en Dallas por la cantidad de $2.4
billones (muy asociada a UPS adquiriendo además la compañía Mailboxes Etc). En
mayo de 2006 FedEx adquirió los activos de Watkins Motor Lines, un líder en el
transporte de LTL por una cantidad de 780 millones de dólares. La compra permitió a
FedEx proporcionar más opciones en sus transportes de grandes pesos. La compañía fue
renombrada como FedEx National LTL, y es parte del segmento de Fedex Freight.