ACTIVIDAD 7

PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIA COMUNICATIVA

ESTRATEGIA DE FORMACIÓN, COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN

Docente:
LUZ MARINA ESTUPIÑAN
NRC: 948

Asignatura:
TÉCNICAS EDUCATIVAS DE SALUD OCUPACIONAL

Presentado por:
Camilo Monsalve Rojas
ID: 547194
Angie Xiomara Ruiz Rodríguez
ID: 395927

Corporación universitaria minuto de Dios

Programa de administración en salud ocupacional
Villavicencio
2019
INTRODUCCION

La calidad se ha convertido dentro del mundo globalizado una necesidad importante de satisfacer
el recurso humano y su adecuado proceso de formación a la que refiere la norma ISO 9000:2000,
esta norma se refiere a la garantía de calidad en una perspectiva general, no específicamente
asociada a un producto o servicio determinado; donde estos procesos de formación permiten el
desarrollo de nuevas formas de aprendizaje y capacidades de conocimiento poniendo en práctica
experiencias acumuladas y conocimientos tácticos.

Gracias a la OIT la utilización de los estándares de calidad ha provocado fuertes tendencias para
la formación en el ámbito organizacional con el fin de generar una cultura institucional donde la
mayoría se ha interesado en usar normas internacionales para certificar la calidad de su proceso
formativo
OBJETIVOS
 1. ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTION DE CALIDAD
DE LA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO DEL CONSULTORIO DE
POLOLOGIA PIECITOS SANOS

El CONSULTORIO DE POLOLOGIA PIECITOS SANOS S.A.S toma la iniciativa de

impulsar la implantación y mejora de un sistema de gestión de calidad de acuerdo con las
normas ISO 9000:2000 para la formación profesional donde se recibió formación básica
en materia de calidad culminando con la certificación mediante auditorias y seguimientos
para la mejora continua de aquellos procedimientos y acciones que se llevaran a cabo para
poder realizar las actividades garantizando el cumplimiento de los objetivos del
CONSULTORIO DE POLOLOGIA PIECITOS SANOS S.A.S, ya que como empresa
certificada desde el 2016 debe cumplir con los requisitos de satisfacción del cliente y la
mejora continua y objetivos identificados de calidad; asegurando el éxito, credibilidad y
confianza a nivel nacional.

2. Definición de la población a la que va dirigida

Va dirigida a adultos que hayan completado la educación general básica, posean

título de bachiller, experiencia profesional, a su vez aplica si es empleado de la
organización según normatividad vigente en relación a “Gestion de calidad” con
el fin de que las personas puedan acceder a procesos de capacitación continua con base
en estándares fijados de manera consensuada.

3. MEDIO DE DIVULGACION

Para garantizar un servicio de calidad se realizo pruebas y auditorias internas

realizada por un profesional de la organización, el siguiente proceso es una
auditoria externa esto lo debe realizar una persona que no pertenezca al mismo equipo
del área de conocimiento asi dar garantía del cumplimiento de políticas en calidad hacia
los clientes y hacia los empleados del CONSULTORIO DE POLOLOGIA PIECITOS
SANOS S.A.S buscando la confidencialidad, credibilidad y divulgación de la
información mediante estrategias comunicativas de formacion

- Promoción
- Sistema de sugerencias, aprovechamiento de ideas
- Realizar reuniones
- Informes
- Folletos
- Boletines
- Correo electrónico
 - Capacitaciones
- Consultas web
- Encuestas
- Plan de continuidad explicando detalladamente las estrategias de formación para
la prevención d enfermedades y accidentes laborales.

4. TIEMPO DE DURACION

Folleto al análisis mas relevane

Riesgo mas relevante

5. TEMA POR TRATAR

6. PERSONAJES
7. DIALOGOS DE INTERACCION
8. IMAGEN DE RECONOCIMIENTO
9. INTEGRANTES DEL EQUIPO DE TRABAJO
10. RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE TRABAJO
11. POSIBLES COSTOS