Aspectos Juridicos de Internet y de Ecommerce

Aspectos legales del Comercio
Electrónico
SODIMAC - FALABELLA
29 de juio de 2011
Juan Manuel Díaz G.
Confianza plena plena Confianza www.cremadescalvosotelo.com

Programa
1. Reseña
2. Introducción a las telecomunicaciones
3. Historia y estado actual
4. Internet y comercio electrónico
5. Estructura de la ley 527 de 1999
i. Requisitos jurídicos de los mensajes de datos
ii. Comunicación de los mensajes de datos
iii. Firma electrónica
iv. Servicios de certificación - certificados digitales
6. Ley Lleras
7. Protección al consumidor

1. Reseña

2. Introducción a las
telecomunicaciones

Origen de la palabra Internet
• Interconnect
“Interconectar – conectar entre sí”
• Network
“red”

Modelo Básico
USUARIOS
RED

Modelo Básico de red
CONTENIDOS RED
U U
S S
U U
A RED A
RED
R R
I RED DE DE I
O DE
S
TRANSPORTE O
ACCESO S
ACCESO

A través de la red se comunican usuarios
(ej. Llamada de voz, videoconferencia, beeper)
CONTENIDOS RED
U U
S S
U U
A RED A
RED
R R
I RED DE DE I
O DE
S
TRANSPORTE O
ACCESO S
ACCESO

Se accede a contenidos y servicios (ej. sitios Web,
buzón de voz, video sobre demanda, TV por subscripción)
CONTENIDOS RED
U U
S S
U U
A RED A
RED
R R
I RED DE DE I
O DE
S
TRANSPORTE O
ACCESO S
ACCESO

3. Historia y estado actual

Internet
Internet – Historia y estado actual

Definición
Conjunto de redes interconectadas que utilizan el protocolo

Internet (IP) que les permite funcionar como una única y
gran red virtual.
UIT

Evolución Histórica
• 1961 Leonard Kleinrock – MIT – conmutación de paquetes
• 1962 J.C.R Licklider Jefe de Investigación ARPA – “Red galáctica”
• 1965 Primera conexión entre 2 computadores – Lorenzo Roberts y Thomas Merrill
• 1966 Roberts viaja a DARPA
• 1969 ARPANET – Red experimental del Departamento de Defensa
• 1972 La red crece a 37 computadoras

• 1983 ARPANET se divide en dos: ARPANET y MILNET
• 1984 Se establece la National Science Foundation NET – NSFnet
• 1987 NSFnet se abre a cualquier institución educativa, investigador,

empleado del gobierno o institución académica que desee usarlo
• 1989 ARPANET deja de existir – Se crea Commercial Internet

Exchange

• 1992 Tim Berners-Lee inicia la World Wide Web
• 1994 La NSFnet cede el control a empresas del sector privado
• 1998 Acuerdo para crear la ICANN
• 1999 Según la ONU hay más de 200 millones de usuarios
• 2002 Según UIT existen 264 países conectados a Internet
• 2004 - Web 2.0 – Cloud computing – redes sociales

Características técnicas
• Red distribuida
• Interoperatividad
• Red de comunicación de paquetes
CONVERGENCIA

Internet en el mundo

Usuarios a nivel mundial

América vs resto del mundo

Usuarios en América

Colombia en el contexto Latam

4. Internet y comercio electrónico

¿Qué es comercio electrónico?

Comercio electrónico
• Definición de la OECD
“Transacciones económicas que se efectúan por redes

abiertas, como Internet.”

De acuerdo con la definición, hay comercio electrónico en los
siguientes eventos:
1. Pedido telefónico de productos anunciados por TV
2. Orden en la página electrónica
3. Cualquier combinación de comercio en redes abiertas.

Actividades del Comercio Electrónico
• Servicios de acceso a Internet, en línea y telefónicos por
abono y por uso
• Venta de soporte lógico y servicios de información por

abono o transacción
• Venta directa al consumidor
• Servicios y ventas al por mayor y al por menor entre

empresas

Actividades del Comercio Electrónico
• Servicios de publicidad y comercialización
• Transacciones y servicios financieros
• Información y servicios del Gobierno
• Funciones auxiliares que contribuyen en las actividades

económicas y comerciales.

OMC

Clases de transacciones - OMC
• Transacciones correspondientes a servicios prestados a través de
Internet en todas las etapas del proceso de comercialización, desde la
selección del producto hasta la compra y entrega.
• Transacciones en las que intervienen servicios de distribución; los

productos, ya sean bienes o servicios, se seleccionan y se compran
en línea, pero su entrega se hace mediante medios convencionales.
• Transacciones en las que intervienen la función de transporte de

telecomunicaciones, incluida la prestación de servicios a través de
Internet.

Definición en Colombia
Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación

de índole comercial, sea o no contractual,
estructurada a partir de la utilización de uno o más
mensajes de datos o de cualquier otro medio similar.
Las relaciones de índole comercial comprenden, sin
limitarse a ellas, las siguientes operaciones: ……

5. Estructura de la ley 527 de 1999

Contrato en derecho comercial
colombiano

C. de Co.
• Art. 864. El contrato es un acuerdo de dos o más
partes para constituir, regular o extinguir entre ellas
una relación patrimonial, y, salvo estipulación en
contrario, se entenderá celebrado en el lugar de
residencia del proponente y en el momento en que
éste reciba la aceptación de la propuesta.

Contratación comercial por medios
electrónicos
UNCITRAL se preocupó por proferir una ley modelo
que no regula el derecho sustantivo, sino la forma
como deben adoptarse los mecanismos electrónicos
para celebrar, ejecutar y probar los actos jurídicos.
EQUIVALENCIA FUNCIONAL

UNCITRAL
• Ley modelo comercio electrónico 1996 “E-com”
• Ley modelo de firmas electrónicas 2000 “E-firma”

Estructura de la Ley 527
AMBITO DE APLICACION
Principios
Definiciones Requisitos jurídicos de

los mensajes de datos
Comunicación de los
Mensaje de datos mensajes de datos
Transporte de
mercancías
Firmas digitales y ent.

de certificación

Principios

Transporte de
mercancías

de certificación

Ámbito de aplicación

Ley 527
Artículo 1º. Ambito de aplicación.
La presente ley será aplicable a todo tipo de información en forma de

mensaje de datos, salvo en los siguientes casos:
a) En las obligaciones contraídas por el Estado colombiano en virtud de

convenios o tratados internacionales;
b) En las advertencias escritas que por disposición legal deban ir

necesariamente impresas en cierto tipo de productos en razón al riesgo que
implica su comercialización, uso o consumo.

Principios

Principios
• Interpretación
• Modificación mediante acuerdo
• Reconocimiento jurídico de los mensajes de datos

Definiciones

Principios

Transporte de
mercancías

de certificación

Mensaje de datos

Ley 527
Mensaje de datos
La información generada, enviada, recibida, almacenada

comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares,
como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico
de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama,
el télex o el telefax

Ley 527
Mensaje de datos
La información generada, enviada, recibida, almacenada

comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares,
como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico
de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama,
el télex o el telefax


Ley 527
Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole

comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la
utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier
otro medio similar. Las relaciones de índole comercial
comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones:

Ley 527
1. toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios;
2. todo acuerdo de distribución;
3. toda operación de representación o mandato comercial;
4. todo tipo de operaciones financieras, bursátiles y de seguros;
5. de construcción de obras, de consultoría;
6. de ingeniería;
7. de concesión de licencias;
8. todo acuerdo de concesión o explotación de un servicio público;
9. de empresa conjunta y otras formas de cooperación industrial o comercial,
10. de transporte de mercancías o de pasajeros por vía aérea, marítima y férrea, o
por carretera

Firma digital
Real Academia

UNCITRAL e-firma
Por “firma electrónica” se entenderán los datos en
forma electrónica consignados en un mensaje de
datos, o adjuntados o lógicamente asociados al
mismo, que puedan ser utilizados para identificar al
firmante en relación con el mensaje de datos e
indicar que el firmante aprueba la información
recogida en el mensaje de datos.

UNCITRAL e-firma
2 elementos esenciales
1. identificar al firmante en relación con el mensaje

de datos e
2. indicar que el firmante aprueba la información

recogida en el mensaje de datos.

FIRMA DIGITAL
VS
FIRMA ELECTRÓNICA

Firma electrónica
• Aquella que ha utilizado un método que permita
identificar al iniciador de un mensaje de datos y para
indicar que el contenido cuenta con su aprobación,
• El método debe ser confiable como apropiado para

el propósito por el cual el mensaje fue generado o
comunicado.

Ley 527
Firma digital
Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un

mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento
matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al
texto del mensaje permite determinar que este valor se ha
obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el
mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada
la transformación.

Entidad de certificación

UNCITRAL e-firma
Por “prestador de servicios de certificación” se

entenderá la persona que expide certificados y
puede prestar otros servicios relacionados con las
firmas electrónicas.

Ley 527
Entidad de Certificación.
Es aquella persona que, autorizada conforme a la presente

ley, está facultada para emitir certificados en relación con las
firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los
servicios de registro y estampado cronológico de la
transmisión y recepción de mensajes de datos, así como
cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones
basadas en las firmas digitales

Sistemas de información

UNCITRAL e-com
Por "sistema de información" se entenderá todo

sistema utilizado para generar, enviar, recibir,
archivar o procesar de alguna otra forma mensajes
de datos

Ley 527
Sistema de Información
Se entenderá todo sistema utilizado para generar,

enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra
forma mensajes de datos.

Ley 527 de 1999
Mensaje de Datos
Certificado
Firma digital
Procedimiento Permite establecer que el

Mensaje no ha sido
matemático autorizado es quien ha suscrito
modificado
conocido el mensaje

Internet y Comercio Electrónico
Comercio electrónico – Ley 527 -
Aplicación de los requisitos jurídicos

i. Aplicación de los requisitos jurídicos

Principios

Transporte de
mercancías

de certificación

Escrito
Conservación
por Firma
terceros
Conservación Aplicación de
de requisitos Original
mensajes jurídicos
Criterio de Integridad del

valoración mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria

Escrito
Conservación
por Firma
terceros
mensajes jurídicos

valoración mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria

Escrito

Ley 527
Artículo 6º. Escrito. Cuando cualquier norma requiera que la
información conste por escrito, ese requisito quedará satisfecho con
un mensaje de datos, si la información que éste contiene es accesible
para su posterior consulta.
Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito

establecido en cualquier norma constituye una obligación, como si las
normas prevén consecuencias en el caso de que la información no
conste por escrito.

Escrito
Conservación
por Firma
terceros
mensajes jurídicos

valoración mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria

Firma

Ley 527
Artículo 7º. Firma. Cuando cualquier norma exija la
presencia de una firma o establezca ciertas consecuencias
en ausencia de la misma, en relación con un mensaje de
datos, se entenderá satisfecho dicho requerimiento si:
a) Se ha utilizado un método que permita identificar al

iniciador de un mensaje de datos y para indicar que el
contenido cuenta con su aprobación,

Firma
Artículo 7º. Firma. Cuando cualquier norma exija la
presencia de una firma o establezca ciertas consecuencias
en ausencia de la misma, en relación con un mensaje de
datos, se entenderá satisfecho dicho requerimiento si:
a) Se ha utilizado un método que permita identificar al

iniciador de un mensaje de datos y para indicar que el
contenido cuenta con su aprobación,

Firma
b) Que el método sea tanto confiable como apropiado para

el propósito por el cual el mensaje fue generado o
comunicado.
Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito

establecido en cualquier norma constituye una obligación
como si las normas simplemente prevén consecuencias en
el caso de que no exista una firma.

Escrito
Conservación
por Firma
terceros
mensajes jurídicos

valoración mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria

Original

Ley 527
ORIGINAL.- Cuando cualquier norma requiera que la información sea presentada y
conservada en su forma original, ese requisito quedará satisfecho con un mensaje de datos,
si.
a) Existe alguna garantía confiable de que se ha conservado la integridad de la información,

a partir del momento en que se generó por primera vez en su forma definitiva, como mensaje
de datos o en alguna otra forma;
b) De requerirse que la información sea presentada, si dicha información puede ser

mostrada a la persona que se deba presentar.
Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito establecido en cualquier norma

constituye una obligación, como si las normas simplemente prevén consecuencias en el caso
de que la información no sea presentada o conservada en su forma original.

Escrito
Conservación
por Firma
terceros
mensajes jurídicos

valoración mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria

Integridad del mensaje

Ley 527
Artículo 9º.
Integridad de un mensaje de datos. Para efectos del artículo anterior,

se considerará que la información consignada en un mensaje de
datos es íntegra, si ésta ha permanecido completa e inalterada,
salvo la adición de algún endoso o de algún cambio que sea
inherente al proceso de comunicación, archivo o presentación. El
grado de confiabilidad requerido, será determinado a la luz de los
fines para los que se generó la información y de todas las
circunstancias relevantes del caso.

Escrito
Conservación
por Firma
terceros
mensajes jurídicos

valoración mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria

Admisibilidad y fuerza probatoria

Ley 527
Admisibilidad y fuerza probatoria de los mensajes de datos.
Los mensajes de datos serán admisibles como medios de prueba y su fuerza

probatoria es la otorgada en las disposiciones del Capítulo VIII del Título XIII,
Sección Tercera, Libro Segundo del Código de Procedimiento Civil.
En toda actuación administrativa o judicial, no se negará eficacia, validez o fuerza

obligatoria y, probatoria a todo tipo de información en forma de un mensaje de datos,
por el sólo hecho que se trate de un mensaje de datos o en razón de no haber sido
presentado en su forma original.

C.P.C
• DOCUMENTOS
Instrumento público
– Público Escritura pública
– Privado
Autenticidad del documento

C.P.C
Art. 252.- Es auténtico un documento cuando existe
certeza sobre la persona que lo ha elaborado,
manuscrito o firmado. El documento público se
presume auténtico, mientras no se compruebe lo
contrario mediante tacha de falsedad.

C.P.C
ART. 279. Alcance probatorio de los documentos
privados. Los documentos privados auténticos tienen el
mismo valor que los públicos, tanto entre quienes los
suscribieron o crearon y sus causahabientes, como respecto
de terceros.
Los documentos privados desprovistos de autenticidad

tendrán el carácter de prueba sumaria, si han sido suscritos
ante dos testigos.

Escrito
Conservación
por Firma
terceros
mensajes jurídicos

valoración mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria

Ley 527
• Sana crítica
– La confiabilidad en la forma en la que se haya generado, archivado

o comunicado el mensaje,
– La confiabilidad en la forma en que se haya conservado la
integridad de la información,
– La forma en la que se identifique a su iniciador y cualquier otro
factor pertinente.

Escrito
Conservación
por Firma
terceros
mensajes jurídicos

valoración mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria

Conservación de los mensajes de
datos

Ley 527
Conservación de los mensajes de datos y
documentos. Cuando la ley requiera que ciertos
documentos, registros o informaciones sean
conservados, ese requisito quedará satisfecho,
siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Ley 527
1. Que la información que contengan sea accesible para su
posterior consulta.
2. Que el mensaje de datos o el documento sea conservado en

el formato en que se haya generado, enviado o recibido o en
algún formato que permita demostrar que reproduce con
exactitud la información generada, enviada o recibida, y

Ley 527
3. Que se conserve, de haber alguna, toda información que
permita. determinar el origen, el destino del mensaje. la
fecha y la hora en que fue enviado o recibido el mensaje o
producido el documento.

Ley 527
• No estará sujeta a la obligación de conservación, la
información que tenga por única finalidad facilitar el envío o
recepción de los mensajes de datos.
• Los libros y papeles del comerciante podrán ser

conservados en cualquier medio técnico que garantice su
reproducción exacta.

Escrito
Conservación
por Firma
terceros
mensajes jurídicos

valoración mensaje
Admisibilidad y
fuerza
probatoria

Conservación en mensaje de datos por
terceros
• Ley 527
Conservación de mensajes de datos y archivo de

documentos a través de terceros. El cumplimiento de la
obligación de conservar documentos, registros o
informaciones en mensajes de datos, se podrá realizar
directamente o a través de terceros, siempre y cuando se
cumplan las condiciones enunciadas en el artículo anterior.

ii. Comunicación de los mensajes de
datos
Capítulo III
Ley 527 de 1999

C. de Co.
• Art. 864. El contrato es un acuerdo de dos o más
partes para constituir, regular o extinguir entre ellas
una relación patrimonial, y, salvo estipulación en
contrario, se entenderá celebrado en el lugar de
residencia del proponente y en el momento en que
éste reciba la aceptación de la propuesta.

Ley Lleras

Aspectos de mención
• Notice and take down
• Aspectos de derecho procesal
• Facultades del ISP

Ley de protección al consumidor

Aspectos destacables
• Ventas a distancia
• Información
• Retracto

Gracias por su atención
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• 1999 Según la ONU hay más de 200 millones de usuarios

• 2002 Según UIT existen 264 países conectados a Internet

• 2004 - Web 2.0 – Cloud computing – redes sociales

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• Red de comunicación de paquetes

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• Venta directa al consumidor

• Servicios y ventas al por mayor y al por menor entre

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