ACTA DE REUNION CON ADMINISTRADORES DE TIENDAS BATA ECUADOR

Dejo constancia de los puntos tratados con los administradores de tiendas:

1. Soporte con el sistema:

1. No solicitar soporte a Perú.

2. Cualquier incidente, comunicarse con Alan Ramirez.

3. Alan solucionará o dirigirá el requerimiento a Soporte Perú de ser

necesario.
2. Incidentes con el FollowUp (Contador de clientes), para resolverlos deberán:

1. Revisar la conexión eléctrica. Desconectar y volver a conectar el adaptador

de corriente del contador, esperar unos minutos hasta que se restablezca la
señal del contador. En caso de no saber que desconectar contactar a Alan
Ramírez
2. De no funcionar, comunicarse con Soporte de FollowUp, contacto: Nicolas
Viasus, móvil: +573045933540.
3. De no solucionarse el incidente, comunicarlo a Marcia Guaman, Santiago
Rivadeneira o Alan Ramírez.
3. Transmisión de Información:

1. Transmisión obligatoria luego del cierre de día.

2. Retransmisión primera parte: todos los viernes al cierre de las operaciones

preparar re-transmisión de los días del lunes al jueves.
3. Retransmisión segunda parte: todos los sábados o domingos (según el
último día de trabajo) al cierre del día preparar re-transmisión de los días
del viernes al sábado o domingo.
4. Dejar encendido en computador. Caso contrario Marcia Guaman explicará
como será la manera de proceder.
4. Facturación Electrónica.

1. Cambiamos de proveedor de facturación electrónica desde el 19/06.

2. La revisión de los comprobantes estará por parte del departamento de

contabilidad.
3. Mantener los cuidados respectivos al ingresar datos de los clientes como
nombres, dirección y correo electrónico, evitar ingresar caracteres
extraños.
4. Cambiar link en la factura para imprimir facturas.
2. Creación del personal de ventas
1. El personal de tiendas debe ser creado en base al maestro de vendedores que se
adjunta con este instructivo.
2. En caso de que un vendedor vaya de una tienda “A” a otra tienda “B”, entonces se
debe crear idéntico a como consta en el maestro de vendedores que poseen en
cartelera.
3. En caso de un nuevo ingreso de personal a la CIA se comunicará como se crea por
primera vez en el sistema a Santiago Rivadeneira y Marcia Guaman mediante
correo electrónico y registrando los nombres como ingresaron al POS y el código
de 8 dígitos (8 primero dígitos de la cédula).
4. Se actualizará el maestro de vendedores y se compartirá con los administradores.
5. En caso de no ser creado como se expresa en el maestro de vendedores no se
carga a las comisiones que se cancelan a final de mes.