PLANEACIÓN ESTRATEGICA

Elaborado por:
Angie Shirley Gómez Hernández
Tania Alejandra Vargas Hernández
Leticia Poveda

Presentado a:
Naderd Nolasco Brochero

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Producir los documentos
Granada- meta
-2019-

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ÍNDICE

Pág.

1. Perfil
corporativo…………………………………………………………………...3
2. Misión, visión y valores…………………………………………………………3-4
3. Objetivos en cada área……………………………………………………………
4
4. Estructura organizacional…………………………………………………………
5
5. Manual de funciones……………………………………………………………6-9
6. Bibliografía……………………………………………………………………….10

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 PERFIL COORPORATIVO

RAZON SOCIAL:
LENCERIA SWEET: su significado lencería dulce.
ESLOGAN:
“Resalta tu figura”
LOGOTIPO:

Lencería
Sweet
Resalta tu Figura.

MISION:
Somos una empresa que diseña y fabrica prendas íntimas para dama dedicados a
resaltar la sensualidad y belleza de la mujer, ofreciendo un servicio único de
confección de acuerdo a su figura.

VISION:
Lencería sweet se propone lograr la distribución en las ciudades de mayor
comercialización en el meta para el 2021

VALORES:
RESPETO= Somos una empresa que respeta el gusto del cliente y su decisión.

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RESPONSABILIDAD= Entregamos los pedidos con puntualidad y el diseño que se
desee, escuchamos, atendemos y resolvemos las necesidades de nuestros
clientes.
PRUDENCIA= evaluamos los riesgos y controlamos a la medida de lo posible. Es
importante para nosotros ser prudentes cuando no se conoce a otra persona y
cuando no se sabe las circunstancias de su caso.

OBJETIVOS EN CADA AREA

MERCADEO.
Expandir nuestro mercado en el departamento del meta instalando mínimo una
sucursal en Villavicencio, Acacias y Granada meta para lograr la distribución
adecuada.
PRODUCCION.
Alcanzar una producción mínima del 80% de las prendas previstas teniendo la
maquinaria y personal adecuado para el cumplimiento del objetivo.
FINANZAS.
Generar ganancias económicas satisfactorias por medio de una estrategia que nos
permita alcanzar mínimo el 70% de ganancias en todas nuestras prendas para
lograr expandirnos rápidamente.
TALENTO HUMANO.
Obtener de manera segura mínimo 3 operarios en cada sucursal que alcancemos
en el departamento para el aumento de la producción y lograr el crecimiento ágil
de la empresa.

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 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DIRECTOR

FINANZAS

MERCADEO TALENTO PRODUCCION

HUMANO

Asesor
comercial Operaria 1
Maquina plana

Operaria 2
Maquina
fileteadora

Operaria 3
Colaboradora.

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MANUAL DE FUNCIONES

Por medio de este manual lograremos determinar los campos de actuación de

cada colaborador. Permite que las personas interaccionen con un mayor
conocimiento de su rol dentro de la empresa, lo que ayuda en el proceso de
comunicación, integración y desarrollo por ende elimina desequilibrios en cargas
de trabajo.

Normas Generales
El contenido de este manual es de obligatorio cumplimiento a todos los niveles
jerárquicos de la institución.
Este manual reposará en la Dirección de Recursos Humanos, quien proporcionará
las funciones de cada cargo cuando le sea solicitado.

El manual consta de un conjunto de descripciones que contienen de manera breve

las exigencias del cargo, las cuales se describen a continuación:

PERSONAL DE ALTO NIVEL:

DIRECTOR GENERAL:

se requiere que la persona que sea seleccionada para desempeñar este cargo
tenga una edad superior a los 32 años y menor de 60 años para lograr un
excelente desempeño
La preparación, educación y experiencia son de los ingredientes más destacados
que deben conformar la figura de un Director General por ende esta organización
exige que la persona cuente en su hoja de vida mínimo con un tecnólogo en el
área administrativa y referencias que corroboren su experiencia.

Las tareas principales que desempeñara estarán descritas a continuación:

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Brindar orientación: encargarse de encaminar los talentos que conforman la
organización con el fin de lograr los objetivos de una forma más productiva.
Para ello es necesario que sepa liderar y orientar a sus subordinados, y que al
mismo tiempo preste mucha atención a las necesidades expuestas por la junta
directiva.
Planificar estrategias: Cada uno de los planes que desarrolle el Director General
debe estar enfocado en mejorar los procesos internos y externos de la
organización con el propósito de enriquecer sus operaciones.
Organizar los recursos: tiene la responsabilidad de organizar y administrar los
recursos que se emplean en cada una de las áreas que conforman al ente.
Liderar el personal: Ser capaz de liderar al capital humano de una empresa
requiere de preparación académica e incluso de inteligencias emocional; un gran
líder es capaz de motivar y guiar a su personal de forma efectiva para que logren
cumplir con los objetivos establecidos por la empresa de una forma más eficiente.
Controlar: control y regulación de los procesos estratégicos que fueron
planificados anteriormente y que están puestos en práctica.

El director de esta organización tendrá a su cargo:

Una asesora comercial en el área de mercadeo que a su vez desempeñara
funciones en el área de talento humano.
Tres (3) operarias textiles en el área de producción.
Mantendrá una relación con un contador en el área de finanzas que estará
desempeñando su labor con honorarios.

La directora tendrá en cuenta los siguientes factores a la hora de desarrollar su

oficio:

Deberá tener autonomía decisional, es decir libertad para aplicar, seleccionar o

modificar los procedimientos, métodos y procesos de trabajo.
Mantendrá una comunicación frecuente con contactos internos y externos que el
cargo le exige.
Tendrá que manejar una confidencialidad adecuada de todo lo que involucre el
desarrollo de las tareas internas que realizara.

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PERSONAL ADMINISTRATIVO:

ASESOR COMERCIAL:

Se requiere para el desempeño se este oficio que la persona sea mayor de 20

años y menor de 40 años, que cuente mínimo con su certificado de bachillerato.
Necesitará tener experiencia en atención al cliente y conocimiento en asesoría de
imagen.
Debe tener muy presente que será el puente entre el cliente y la empresa, debe
informar al cliente de manera correcta, clara, precisa y amena las características
del producto y servicios sus diferencias con los demás productos de mercado que
le sean semejantes, las ventajas que tiene, las condiciones de venta, de pago y de
entrega

es la imagen de la empresa. Por tanto, su presencia física, actitud y proyección

son importantísimas.
El asesor comercial deberá prever las posibles preguntas y objeciones que el
cliente le pueda hacer para de esta manera dar respuestas seguras, correctas y
convincentes.

Se le otorgaran unas adicionales tareas las cuales desempeñara según la

siguiente descripción:

tendrá comunicación directa con el cliente.

A su vez hará asistencia en el área de talento humano.
Se encargará de mantener el producto exhibido en excelentes condiciones.
Cumplirá con el horario de trabajo establecido por el director general.

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OPERARIOS TEXTILES:
 Supervisara y controlara la maquinaria utilizada en las diferentes etapas de
producción.
En la primera fase del proceso, los operarios pueden seleccionar, ordenar y limpiar
materias primas. Por lo general, controlan las máquinas que ordenan las fibras de
acuerdo con su longitud y eliminan la suciedad y la grasa.

Los colaboradores seleccionados para el desarrollo de este oficio deberán cumplir

con los siguientes requisitos:
Preferiblemente deberá ser mayor de 19 años y menor de 50 años de edad.
Contará mínimo con el certificado de bachiller.
Deberá tener experiencia en el área.
Para desempeñar este trabajo, se requiere:
Tener buena vista y buena visión de los colores.
Sentirse a gusto manejando máquinas.
Tener conocimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales.
Tener un buen estado físico, pues los operarios suelen pasar largas horas de pie,
y pueden tener que levantar y transportar peso.

CONTADOR EXTERNO:
Responsable de la planificación, organización, y coordinación de todas las tareas
relacionados con el área contable.
Preferiblemente manejara una confidencialidad responsable de la información que
se le dé a conocer de la empresa.
La persona que realizará esta labor tendrá un cobro de honorarios.

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BIBLIOGRAFIA:

1. https://www.oas.org/juridico/PDFs/mesicic4_ven_man_des_car.pdf
2. https://prezi.com/iplzikmj1qrb/manuales-de-funciones-estructura-alcance-y-objetivos/
3. Apuntes personales.

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