FODEHUM - Bibliotecario de Instituciones Educativas

Administración de Unidades de Información y Servicios I

Profesor: Alejandro Micalucci
Ciclo 2019

Clase 2: La organización. Concepto y elementos

Definir “organización” de manera que satisfaga todas las expectativas o alcances del
vocablo es más difícil que dar ejemplos de organizaciones. Así podemos nombrar
como organizaciones a los hospitales, las cárceles, las escuelas, los clubes, los
sindicatos, los ejércitos, las parroquias, los partidos políticos, las empresas, los bancos
y, por supuestos, las bibliotecas.

Estas organizaciones nacen en un momento determinado, son creadas para lograr un

propósito, es decir tienen una finalidad que contribuye a satisfacer alguna necesidad
de la comunidad.

Para lograr estos propósitos o fines las organizaciones cuentan con recursos de todo
tipo: humanos, materiales, financieros, etc.

Una definición de gran aceptación es la de Talcott Parsons: “Las organizaciones son

unidades sociales o agrupaciones humanas deliberadamente construidas o
reconstruidas para alcanzar fines específicos.”

Otra definición igualmente aceptable es la de Renate Mayntz: “Las organizaciones son

formaciones sociales complejas (entidades) conscientes de sus fines y racionalmente
construidas (estructuradas) en general burocratizadas, que han surgido en los campos
más importantes de la vida”

Algunas organizaciones constituyen un conjunto organizacional mayor que funciona

como una totalidad y con entidad propia. En estos casos se considera Organización
tanto a la entidad mayor como a las unidades menores que dependen de ella. Por
ejemplo la Universidad de Buenos Aires es una organización y la Facultad de Filosofía
y Letras que depende de ella también lo es como también es organización el Colegio
Nacional Buenos Aires dependiente del la misma Universidad.

Las características principales de las organizaciones son:

 División del trabajo, división del poder y división de las
responsabilidades. Estas divisiones son deliberadamente planeadas para
alcanzar los fines.
 La presencia de uno o más centros de poder, es decir un subgrupo de
personas dentro de la unidad social que controla los esfuerzos hacia los fines.
 Sustitución de personal. Cuando las personas no satisfacen lo que se espera
de ella en pos de los fines organizacionales pueden ser reemplazadas (según
Weber las organizaciones trascienden las vidas de sus miembros)
FODEHUM - Bibliotecario de Instituciones Educativas
Administración de Unidades de Información y Servicios I
Profesor: Alejandro Micalucci
Ciclo 2019

Algunas organizaciones se han convertido en verdaderas instituciones porque definen

o instauran comportamientos individuales y una cultura. Las organizaciones
representan unidades estructurales de la más alta significación.

Mientras en la organización social o sociedad la vida social se desenvuelve sin

objetivos expresos en las organizaciones formales o entidades las conductas están
condicionadas por los fines y objetivos establecidos por sus propietarios o integrantes.

En este punto cabe considerar otra serie de características de las organizaciones que
complementan las anteriores:
 Conllevan relaciones sociales
 Incluyen sectores de la población y excluyen a otros
 Tienen límites de diverso tipo
 Existe en ellas un orden material y espiritual
 Tienen fines, objetivos y metas
 Son planeadas y llevan a cabo actividades continuas
 Trasciende la vida de sus miembros
 No operan en el vacío sino que funcionan en un medio ambiente o contexto

Elementos de las organizaciones

 Valores: la misión, las metas (fines, propósitos) y objetivos

 Recursos humanos: son los elementos activos de la organización. Lo
constituyen los empleados (quienes trabajan en ella), los dueños o propietarios
(incluye accionistas y socios) y todo miembro eventual (por ejemplo un asesor)
 Recursos materiales: todo lo tangible de la organización. Incluye inmuebles,
muebles, maquinarias, materias primas, productos, etc. Hay un elemento
material que recibe el nombre de recurso financiero: el dinero o las cuentas
corrientes bancarias.
 Recursos naturales y energéticos: la energía en todas sus manifestaciones y
los recursos naturales (luz solar, agua, etc) que ayudan a la organización a
moverse
 Recursos tecnológicos: el modo de hacer, producir u obrar en la
organización. Se asocia con las máquinas y computadoras.
 Ideas, conocimiento e información: el activo intangible de la empresa. Es
muy valorado y nos detendremos en él a lo largo de la cátedra.
 Nombre, prestigio, símbolos, marcas: otros de los activos intangibles de la
organización que influye en la visión de la sociedad con respecto a ella.
FODEHUM - Bibliotecario de Instituciones Educativas
Administración de Unidades de Información y Servicios I
Profesor: Alejandro Micalucci
Ciclo 2019

La biblioteca como organización inteligente

Una organización inteligente es una estructura cuyos componentes funcionan como

un todo, hacia un mismo objetivo, mediante la aplicación de sistemas, programas,
políticas y reglamentos que permiten el avance conjunto y que organizan la división de
trabajos y obligaciones. Toda organización puede convertirse en una “inteligente”,
ajustando sus metodologías y su filosofía empresarial.

Que funcionan como un todo se deriva de la teoría de sistemas que indica que un
sistema es un conjunto de partes que funcionan con un mismo objetivo, pero en donde
el todo es superior a la suma de las partes.

El concepto de Organización Inteligente surge a finales del siglo pasado con las
aportaciones de Peter M. Senge en su obra titulada “La Quinta Disciplina”. Para él una
organización de este tipo es aquella que posee información y conocimiento: está
informada, es perceptiva y clara.

Las cinco disciplinas a las que se refiere Senge en su obra son:

 Dominio Personal: la gente con alto dominio personal alcanza las metas que
se propone. Conocer quiénes somos, qué queremos, qué somos capaces de
hacer.
 Modelos Mentales: supuestos hondamente arraigados, generalizaciones,
imágenes que influyen en nuestro modo de percibir el mundo. La disciplina de
trabajar sobre modelos mentales implica volver el espejo hacia dentro y
exhumar las oscuras imágenes internas, y dejar nuestro interior tan claro que
pueda percibirse en la profundidad de nuestras miradas: Identificar y
desarrollar los paradigmas que restringen nuestra visión sobre el entorno
circundante, para efectivizar el trabajo y la comunicación
 Construcción de una visión compartida. Cuando los miembros de una
organización tienen la misma visión de la entidad fluyen mejor las actividades.
Las visiones personales han de ajustarse a la corporativa, para ser fuente de
inspiración y productividad.
 Aprendizaje en equipo: generar el contexto y desarrollo de aptitudes de
trabajo en equipo, logrando el desarrollo de una figura más amplia, superadora
de la perspectiva individual. Es aquí donde entra en juego la Gestión del
conocimiento para que a partir de los conocimientos individuales se pueda
llegar al conocimiento organizacional. El diálogo abierto, la confianza, el
respeto y la cooperación deben ser pilares fundamentales.
 Pensamiento sistémico, la verdadera quinta disciplina: El pensamiento
sistémico en las organizaciones, esta presente el paradigma de personas
FODEHUM - Bibliotecario de Instituciones Educativas
Administración de Unidades de Información y Servicios I
Profesor: Alejandro Micalucci
Ciclo 2019

interrelacionadas, como eslabones de una misma cadena, superando las

barreras entre las diferentes gerencias o formando equipos interdisciplinarios.
El pensamiento sistémico se transforma en la disciplina que integra a las
demás, fusionándolas en un cuerpo coherente de teoría y práctica. Lograr
interrelaciones en lugar de comprender las labores como fenómenos lineales
de causa y efecto.

La biblioteca es un sistema abierto, ya que está relacionado recíprocamente con el

medio o contexto donde interactúa, posibilitando su crecimiento y transformación.
Pueden apoyarse en estas cinco disciplinas por lo que podemos considerar a la
biblioteca como una organización inteligente o pasible de serlo. La organización
inteligente se define como la que aprende, tiene la flexibilidad para modificar sus
propias normas si lo considera adecuado, y busca el avance general experimentando y
aprendiendo de posibles errores, en lugar de buscar culpables puntuales.