INSTRUCTIVO

DESCARGA
E INSTALACIÓN
TRUSTEER RAPPORT
Portal Empresarial
TRUSTEER COMO COMPLEMENTO
DE SEGURIDAD

¿Qué es Trusteer Rapport?

Trusteer es una solución de seguridad especializada en
ODSURWHFFLµQGHWUDQVDFFLRQHVĆQDQFLHUDV

7UXVWHHU5DSSRUWLQWHUĆHUHFRQODVVROXFLRQHV
de seguridad del cliente?
Trusteer es completamente compatible con la mayoría
de software de seguridad.

¿Es Trusteer Rapport una solución antimalware,

antispyware o antiransomware?
Trusteer no reemplaza ninguna de estas soluciones, las
complementa.

¿Es Trusteer Rapport una solución antivirus?

No. Trusteer es un complemento a las soluciones de
seguridad informática con las que ya cuenta el cliente.
 TRUSTEER AV VILLAS
RECOMENDACIONES GENERALES
1. Asegúrese que tiene permisos para instalar/ejecutar programas en el pc (administrador).
2. 5HLQLFLH HO FRPSXWDGRU DQWHV GH UHDOL]DU OD LQVWDODFLµQ FRQ HO ĆQ GH DVHJXUDU TXH HO 3& QR SRVHH
DFWXDOL]DFLRQHVRSDUFKHVSHQGLHQWHVTXHSXHGDQHQWUDUHQFRQćLFWRFRQHODJHQWHGHVHJXULGDG
3. 5HLQLFLH HO 3& GHVSX«V GH UHDOL]DU OD LQVWDODFLµQ GHO DJHQWH 7UXVWHHU 5DSSRUW SDUD DVHJXUDU VX FRUUHFWR
funcionamiento.
PASO 1 Ingreso a la zona Transaccional

Ingrese su usuario y clave

dinámica token y acepte las
condiciones
PASO 2 Iniciar descarga

Al iniciar la descarga se abrirá una

ventana emergente, ciérrela en el botón
"Cerrar este mensaje".

Inicie la descarga dando clic en este botón

Si la ventana no aparece, asegúrese de tener permitidas en el navegador las ventanas emergentes y

la ejecución de Javascript. Una vez configure su navegador ciérrelo y vuelva a ingresar.

Si no se visualiza consulte mayor información en www.trusteer.com

PASO 3 Ejecutar y permitir instalación

Clic en ejecutable. Haga clic en botón “Ejecutar”. Haga clic en “Sí”.

Haga clic en “ Aceptar”. Espere a que finalice la descarga.

Haga clic en “Ejecutar”. Acepte términos y Haga clic
condiciones. en “Instalar”.

Esta imagen aparecerá

cuando la instalación se
haya completado.
¡Listo! Has finalizado la instalación de Trusteer Rapport

3DUDDVHJXUDUTXH7UXVWHHU
quedó activo debe visualizarse
el ícono en color verde en la
barra de herramientas del
navegador, si usa Google
&KURPHGHEHLQVWDODUOD
extensión “IBM Security
Rapport”
 SOPORTE TELEFÓNICO

En caso de presentar algún inconveniente en la descarga y/o

instalación del agente Trusteer Rapport contáctenos al
WHO«IRQRHQ%RJRW£\QDFLRQDOHQ
el siguiente horario:

/XQHVDYLHUQHVGHDPDSP
6£EDGRVGHDPDSP