1-Elabora un texto reflexivo acerca del segmentación de mercado centrada en el

consumidor. Citar ejemplos.

La segmentación de mercado consiste en clasificar a los consumidores (personas o

empresas) en diferentes grupos según ciertas características, necesidades o deseos
comunes. Muchas empresas no son conscientes de la importancia de la segmentación
de mercado, por lo que que pierden mucha efectividad cuando se dirigen al
consumidor.

La necesidad de la segmentación de mercados surge con la pretensión de ajustar al

máximo posible una idea de negocio a uno o varios segmentos de mercado. Con una
buena segmentación se podrá ofrecer el mismo producto o servicio (con ligeras
variaciones en su producción, distribución o comercialización) a un público objetivo
mucho mayor, o por el contrario, definir el producto o servicio a la medida y según las
necesidades de un determinado segmento, marcando en ocasiones una diferencia
relevante respecto a la competencia.

Es importante señalar que, en una sociedad donde los cambios en relación al

consumo son tan vertiginosos y donde la oferta es superior a la demanda y por tanto,
existe una competencia elevada, este proceso de segmentación es un trabajo
continuo: una vez que defines los segmentos y diseñas las estrategias, debes
someterlas a revisiones periódicas para verificar que no se han quedado obsoletas o
implementar los cambios necesarios.
2- Elabora un informe que explique la importancia de estudiar al
consumidor, incluir imágenes, no redactar más de tres páginas
Es importante estudiar el consumidor debido a que cada acción que realice determina una
preferencia o una opción determinada hacia dicho producto. En dicho caso estudiando al
consumidor es donde se prepara el personal de un negocio o una empresa para entender
en realidad que es lo que el consumidor desea realmente.

En muchos negocios asisten cientos y cientos de personas dependiendo de lo grande o

pequeño que sea el negocio y muchos de los consumidores que van decidido a comprar en
muchos de los casos no se deciden completamente en comprar el producto que ellos
quieren adquirir y encuentran irregularidad en los precios y la calidad del producto y por tal
razón al final la mayoría de las personas se van sin comprar el producto que tenían pensado
comprar. Es en este caso en que se debe estudiar al consumidor para ver su inquietud y las
necesidades que a ellos le motivo ir a comprar dichos productos y por esto es bueno que el
personal de una empresa conozca a fin el consumidor en su necesidad fundamental para
sacarlos de dichas dudas y brindarle una como do a los precios que se lo encuentre alto o
un poco caro.
Otra cosa es que cada producto no tiene la misma calidad y el personal debe hacer
entender al consumidor de que producto será de su conveniencia para su consumo y
dejarle claro cuales productos debería comprar y cuales le brindan un mejor servicio en su
consumo de vida diaria a fin de que el consumidor se siente satisfecho y pueda comprar
uno o más producto y no que sea una de las muchas personas que no se deciden por no
comprar.

Los consumidores cuando se acercan a un negocio su principal conducta puede ser el de

observar los productos para ver si está a la altura de comprar ese producto o si existe algún
producto que sea de su beneficio personal o algo que está buscando en un precio
económico. Mientras que otras personas se comportan de una manera diferente algunos
clasifican los productos para ver realmente el que le guste o cuando va comprar
exactamente un producto que está necesitando en este caso esta persona puede comprar
este producto mientras que los otros que van por simple caprichos son lo que no compran
nada y para eso trabaja el personal de la empresa para acomodar al cliente.