Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
GESTION DE MERCADOS
FICHA 1881645
FORO
ESTEFANIA GOMEZ
PAOLA AVILA
ABRIL 2020
SOACHA CUNDINAMARCA
INTRODUCCION
En este tiempo de pandemia vemos como la educación se volcó casi en su totalidad a modo
virtual, aunque muchos ya manejaban esta modalidad, hay una gran cantidad de niños que se
ven afectados, ya que ni ellos, ni sus padres habían ingresado nunca a una plataforma virtual,
de hecho hay padres de familia que se les dificulta el manejo de la mayoría de los temas.
De acuerdo a esto surgen varias necesidades tales como orientación, ingreso a clases virtuales,
desarrollo de actividades, explicación, descarga de archivos, etc.
Actividades y descripción de las acciones a desarrollar en el proceso de
OBJETIVOS
Este servicio tiene como objetivo suplir las necesidades actuales producidas por la pandemia,
pero con una gran proyección a largo plazo.
2. Definición del grupo objetivo: para este producto y servicio tenemos definido el
siguiente perfil, basado en estudios anteriores y en sondeo con padres de familia, a
continuación características:
Perfil sociodemográfico: niños y adolescentes entre 6 y 14 años, estudiantes de básica
primaria y básica secundaria, femenino y masculino.
Perfil socioeconómico: los usuarios son de familias estrato 2 y 3 en promedio, salarios
básicos 1 a 3 en promedio.
Perfil psicografico: esta población no es tan receptiva al cambio, en su normalidad
tienen muchos roles, trabajo, hogar, estudio y sus horarios son extensos, las
reacciones son diversas, si encuentran soluciones a bajo costo lo recibirán muy bien.
3. Instrumentos de promoción comercial: en este caso utilizaremos un banner virtual
para transmitir por la Facebook, Instagram y whats app, pero también será físico como
volante para la zona.
4. Definición de objetivos del plan de exhibición :para este producto especial tenemos los
siguientes objetivos:
Fidelización de clientes
Ampliación del portafolio de productos y servicios.
Buscar la rotación de otros productos
5. Seguimiento, evaluación del feedback: esta parte la dejaremos planeado mas adelante.
6. Plan de acciones y presupuesto: incluimos acá las acciones especificas de este
producto, el cual hace parte de otros que se darán a conocer en el proceso
ROGRAMACION DE REUNIONES