ESTUDIO DE CASO SOBRE DEMANDAS COGNITIVAS,

PSICOLOGICAS Y FISICAS EN EL TRABAJO

INTEGRANTES:

YEINELIS ESCOBAR
LILIAN SALCEDO
CATTERLIN BENAVIDEZ
AUDENIS ESTER MANJARREZ

DOCENTE:
HEIDY JOHANA PUELLO MERCADO

ADMINISTRACION SALUD OCUPACIONAL

VCORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
BARRANQUILLA ATLANTICO
09/2019
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INTRODUCCION

Los riesgos psicosociales hacen referencia a situaciones y condiciones inherentes al trabajo

y relacionadas a tipo de organización, al contenido del trabajo y ejecución de tareas las
cuales tienen la capacidad de afectar, en forma negativa, el bienestar y la salud debido a que
las personas son vulnerables física, metal y emocionalmente a ciertas situaciones laborales
en las cuales se presentan factores de riesgos de orden psicosocial que aparecen y reflejan
el estado de su relación, respecto a sus compañeros de trabajo, su actitud frente a sus
labores, jefes, familia y la relación que mantiene consigo mismo por eso es importante
cuidar el medio ambiente físico de trabajo, aspectos propios de la tarea, carga mental,
organización del tiempo, delimitación y claridad de las funciones que se deben realizar,
participación, relación e interacción del trabajador con las políticas de la empresa

El objetivo principal es monitorear permanentemente la exposición a factores de riesgos

psicosocial del trabajado
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CASO

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un consultorio

particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los que haceres de cocina y
arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte público a las
6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se
va de pie y en algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo
solicitado por el médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al
consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema
para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de trabajo de

mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus funciones están el
envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos para el
funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan
durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/
Medicina propagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y confirmando las
personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de
lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al profesional de
seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante,
durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le
alcanza para organizar las actividades laborales.
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ANALISIS DEL CASO

Nos encontramos con varias situaciones que nos permiten evidenciar la vulnerabilidad a la
cual se encuentra sometida esta trabajadora las cuales mencionaremos a continuación

Aspectos cognitivos:

 El tiempo del que dispone para la ejecutar el trabajo es insuficiente para entender el
volumen de tareas asignadas,

 Carga mental

 Emocionales

 Falta de motivación

 Estrés y ansiedad por sobrecarga laboral

Aspectos Físicos:

 Organización plan de trabajo

 Movimientos repetitivos

 Jornada laboral supera la reglamentaria.

 Fatiga visual por larga jornada en el computador

 Largo trayecto para llegar a la oficina y con carga porque toca que venga de pie y
luego hacer labores domésticas en la oficina

 Su puesto de trabajo por ser tan antiguo no cumple con los requisitos mínimos de
ergonomía
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AJUSTES Y MEJORAS CON BAJO PRESUPUESTO CON ALTO IMPACTO

CONCLUSION

Identificamos su forma de trabajo en las cuales encontramos falencia en la

organización del puesto de trabajo debido a la carga mental a la cual está expuesta en su

jornada. Los factores cognitivas de la persona, tales como su memoria, razonamiento,

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percepción y respuesta motora esto sin duda alguna influyen en la productividad y causa

malestares en ella.

BIBIOGRAFIA
https://istas.net/salud-laboral/peligros-y-riesgos-laborales/riesgos-psicosociales
https://www.youtube.com/watch?v=R-AjfTyIsgE&feature=youtu.be

https://www.isastur.com/external/seguridad/data/es/1/1_10_3.htm