Para empezar, tengamos clara la definición de cada una de las
unidades para así poder saber en qué se diferencian, qué
responsabilidad tiene cada una y cómo pueden coordinar estrategias en conjunto.
Según Jerome McCarthy, precursor del concepto de Marketing Mix, el
marketing es “la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encausar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente”.
Asimismo, el marketing se encarga de conocer a profundidad al
buyer persona para poder dar respuesta a sus necesidades y así, poder conseguir intercambios comerciales. El Marketing facilita el entendimiento y el camino entre el producto y el cliente.
Sin embargo, las ventas y los procesos comerciales se definen
como “el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos” (American Marketing Asociation)
El Marketing juega un papel valioso en el
apoyo a ventas
Por eso, te proponemos que le eches un vistazo al siguiente artículo
para poder mejorar la relación entre Marketing y Ventas en tu tu empresa: Herramientas para mejorar la colaboración entre Marketing y Ventas.
Es evidente la estrecha relación que mantienen ambas;
mientras marketing proporciona información, conocimiento y guía para llegar al cliente potencial, ventas prepara y satisface las necesidades que se demandan.
2. Marketing y ventas generan más
oportunidades trabajando juntos Actualmente, los departamentos comerciales de empresas industriales o B2B que aplican estrategias innovadoras, se centran en crear relaciones de confianza entre comprador y vendedor. Con el apoyo de marketing, los vendedores pueden entender mejor las necesidades reales de los compradores, desarrollar discursos más persuasivos y aportar pro-activamente conocimiento del cliente al desarrollo de producto de la empresa.