PYMES

ESTUDIO FOTOGRAFICO FOTO HAPPY

Antes de iniciar en el mundo del marketing y comprender su funcionamiento, debemos

tener claro tres conceptos transcendentales e indispensables:

1-Necesidad: Cuando hablamos de “necesidad” nos referimos a la sensación de carencia,

ya sea fisiológica o psicológica, común a todos los seres humanos, independientemente de
su cultura y de sus rasgos personales.

2- Deseo: El deseo es la forma concreta en la que se expresa la voluntad de satisfacer o

cubrir una necesidad. A diferencia de la necesidad, el deseo sí depende tanto de las
características personales como de la cultura del individuo.

3-Demanda: La demanda es la formulación expresa de un deseo condicionada por los

recursos disponibles.

Necesidad del producto: Día a día es necesario registrar las diferentes actividades y
momentos de las personas.

Deseo del producto: El deseo de registrar un momento, un instante, para tener un recuerdo
de una situación compleja.

Demanda: la demanda recae sobre la calidad del producto y la innovación en los diseños y
escenarios, y el precio accesible.

MARKETING MIX ESTUDIO FOTOGRAFICO FOTO HAPPY

 PRODUCTO – PRECIO – COMUNICACION - DISTRIBUCION

PRODUCTO

CONCEPTO
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.

SITUACIÓN ACTUAL PYME

En el siguiente cuadro podremos observar un resumen de la situación actual de nuestro
producto y la situación esperada.

SITUACION ACTUAL SITUACION ESPERADA

MARCA La marca utilizada es igual al nombre Tener un eslogan e imagen que sea
de la empresa. recordado muy fácil por los
clientes.
ENTREGABLES Fotografías impresas Productos de sublimación
Fotografías digitales Mug
Calendarios de escritorio Marquetería general.
Cuadros de vidrios Fotografía profesional
Botones animados Fotografía en exteriores
PRESENTACIO Las fotografías se entregan en sobre Se está elaborando un diseño para
N blancos, y los productos en bolsas de cajas personalizadas, bolsas, porta
colores sin ningún distintivo de la CD´s
empresa.
CUALIDADES Responsabilidad. Innovación en escenarios
Calidad en los materiales. reales.
Creatividad y diseño. Manejo de iluminación
modelaje, y fotografía
profesional, eventos.

PRECIO

CONCEPTO
El precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios
de tener o usar el producto o servicio".

ELEMENTOS A TOMAR EN CUENTA PARA LA FIJACIÓN DEL PRECIO

 COSTOS
Al contar con el alquiler de un local económico, la mayoría de nuestros costos actuales
son variables. Esto es una ventaja que nos permite tener nuestros costos bastante bajos.
Entre los costos variables podemos mencionar:
- Impresiones y/o ampliaciones
- Laminados
- Transporte
- Enmarcados
- CDs/DVDs
- Materiales varios para encuadernación
- Horas Hombre (en una pequeña proporción)

PRECIOS DE LA COMPETENCIA-COMPARACIÓN
Contrariamente a nuestra ventaja, la mayoría de nuestros competidores tienen costos
fijos que elevan a su vez el precio venta de sus productos.

PRECIO vs POSICIONAMIENTO
No esperamos tener ni el precio más caro ni el más barato. Queremos tener un precio
adecuado que no sea un impedimento a nuestros clientes para decidirse por nuestros
servicios.

FORMA DE PAGO
Actualmente, solo se puede realizar el pago en efectivo o depósito en una cuenta de
ahorros del BCP.

FINANCIAMIENTO
Al ser montos no muy grandes, solo se solicita como mínimo un 20% del total del
servicio el día en el que se realiza la sesión, el resto es cancelado cuando se entrega el
producto final.

COMUNICACION

Hacer conocido en el mercado el nombre de nuestro estudio fotográfico y los servicios que
ofrecemos con la finalidad de captar una mayor cantidad de clientes y así lograr nuestros
objetivos.

Además, debemos mostrar productos novedosos, eso ayudará a que conozcan nuestro
trabajo desde el primer momento en que nos conocen.
MEDIOS
Mantener la página de Facebook
Tarjetas personales de presentación (diferentes diseños)

FRECUENCIA
En el caso de la página de Facebook, eventualmente, se cargarán imágenes de sesiones
realizadas durante los últimos días. Además, se publicarán ofertas, las mismas que veremos
en el apartado de promociones. Es necesario tener actualizadas nuestra página web y fan
page, ya que ahí será donde el público podrá ver muestra de nuestros trabajos.
En el caso de las tarjetas, estas serán enviadas a imprimir anualmente.

CAMPAÑA
Sesiones fotográficas gratuitas con entrega de algunas fotografías impresas. Descuentos
especiales en diferentes paquetes.

OBJETIVOS
Captar clientes por medio de promociones que incluyan descuentos o sesiones gratis, luego
ellos podrán comprar o armar paquetes si así lo desean.

DISTRIBUCION

UBICACIONES FISICAS
Nuestro servicio está dividido en dos partes: la sesión fotográfica y la entrega del
producto. Para la primera parte, utilizamos un canal directo, debido a que
necesariamente tenemos que realizar la sesión ya sea en el domicilio del cliente o en
nuestro estudio. Sin embargo, para la segunda parte, además de contar con un canal
directo, estamos viendo la posibilidad de contar con un canal indirecto corto, que
básicamente sería un servicio de encomienda municipal para los clientes de los
corregimientos aledaños.

OBTENCIÓN DE LA CONVENIENCIA PARA EL CLIENTE

Una de las mayores ventajas que tendría el cliente, sería la de ahorrar tiempo. En vez de
utilizar algunas horas para ir en busca de su producto final, ellos podrían utilizar ese
tiempo para realizar otras actividades.
 SERVICIO POST VENTA REQUERIDO
Recolectar información de nuestros clientes acerca del grado de satisfacción por nuestro
servicio/producto.

BENEFICIOS
Conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y/o compensar alguna
inconformidad. Esto nos ayudará para hacer seguimiento y verificar si nuestro servicio
realizado está alineado a nuestros objetivos.

CARACTERÍSTICAS
Podrán ser preguntas cortas realizadas directamente al cliente o formularios anónimos
que pueden ser dejados en nuestros buzones.

DEVOLUCIÓN CREATIVA - METACOGNICIÓN: en el mismo foro, responda las

siguientes preguntas orientadoras:

¿Qué dificultades ha encontrado en el desarrollo de los temas abordados en esta unidad?

Al iniciar el trabajo, me di cuenta que tenía conceptos errados respecto del marketing, y
analizando los recursos suministrados por el tutor se evidencia que los mercados se están
moviendo con gran rapidez y factibilidad gracias al marketing, como empresaria sentí la
necesidad de indagar y actualizar mis conocimientos en marketing e implementarlo a mi
empresa.

¿Qué acciones implementó para resolver las dificultades evidenciadas?

Mayor investigación, sobre conceptos, ejemplos, blogs, intercambio de conceptos.

Referencias Bibliográficas

MARKETING MIX Las 4Ps

ROBERTO ESPINOSA
Profesor de Business School
CEO de Espinosa

MARKETING MIX: CONCEPTOS, ESTRATEGIAS Y APLICACIONES

Editorial DIAZ SANTOS
1991

Fundamentos de MARKETING
Decimocuarta edición
William J. Stanton
University of Colorado–Boulder
Michael J. Etzel
University of Notre Dame
Bruce J. Walker
University of Missouri–Columbia