ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)

Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los
artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello,
elabora un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de
satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20
establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado

2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son
variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.
 RESPUESTAS.

1. El método de muestreo utilizado es el estratificado ya que este método se encarga

de dividir personas o poblaciones en grupos de ciertas cantidades, como en este
caso coge 3 personas de cada establecimiento para un total de 60, estas 3 personas
de cada establecimiento fue escogida aleatoriamente, una de las fases del método
estratificado.

2. Población Finita, ya que son un conjunto de personas, que compran

electrodomésticos, que también tiene una cantidad de electrodomésticos limitados
como en este caso fueron 2.217 artículos.

3. Muestreo probalistico sistemático, se utiliza esta muestra ya que la cantidad de

población es grande, dada a la cantidad de artículos vendidos, con este modo de
muestra el procedimiento es de la siguiente manera, identificar la población, realizar
el cálculo de muestra y verificar que cada uno de los artículos de la población este
enumerado.

4. Marco muestral: se utiliza para la dimensión de la población, donde se selecciona la

muestra, teniendo en cuenta que este marco coincide con la población, tomando
como ejemplo el problema se puede observar que se extrajo 3 clientes por cada
establecimiento.

5. El elemento o la unidad en este caso de problema que quieren saber el nivel de

satisfacción de los compradores, las unidades vendría siendo los 20
establecimientos, y los 3 clientes que se escogerán de manera aleatoria, que se
escogerán con el método de muestreo.
1.
6. Cuales son variables y cuales son atributos?

 Ciudad ATRIBUTOS
 Artículo adquirido ATRIBUTOS
 Establecimiento en el que adquirió el artículo ATRIBUTOS
 Valor por el que se adquirió el artículo VARIABLE
 Tiempo de garantía informado del artículo VARIABLE
 Nombre del vendedor ATRIBUTOS
 Salario Mensual VARIABLE
 Ocupación ATRIBUTOS
 Estado civil ATRIBUTOS
 Número de personas a cargo VARIABLE
 Edad VARIABLE
 Teléfono de contacto VARIABLE
.