Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.
 En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que
marcan las diferencias y,  el talento humano es algo que distingue a las
organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo
anterior,  el capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales que
son:

  
selección y diseño de cargo
 

  
remuneración y competencias
 
¡Correcto!
  
talento y contexto
 

  
creencia y proactividad
 
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son
reforzados, actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el
ambiente interno adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.
 
Pregunta 2
0 / 3.75 ptos.
El proceso que mide el desempeño de cada trabajador al confrontar las funciones
de un cargo con respecto a la idoneidad del evaluado en la ejecución de su labor
hace relación al subproceso de:

  
Clima organizacional.
 

  
Valoración y méritos.
 

  
Análisis de funciones.
 
Respondido
  
Evaluación por competencias.
 
 
Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
Cuando dentro de los procesos de gestión humana se atienden los factores de
beneficios legales y extralegales, salud ocupacional y clima organizacional se está
gestionando el proceso de:

  
Vinculación de personal
 

  
Formación.
 

  
Desarrollo de personal.
 
¡Correcto!
  
Bienestar.
 
 
Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en
varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se
realiza previamente a la selección en el cual ya se saben las necesidades específicas de
los cargos y, por consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de
selección.Este proceso, se refiere a: 

  
Evaluación y mejoramiento del desempeño
 

  
Inducción
 
¡Correcto!
   
Planeación y reclutamiento de recursos humanos
 

  
Capacitación y Desarollo
 
esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la
selección, dado que clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos
y por consiguiente aclara el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de
selección.
 
Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.
Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno de
éstos. 
 
¡Correcto!
El analista pregunta a los empleados y gerentes en forma individual respecto
al puesto que revisa
 
Entrevista
             
¡Correcto!
El analista prepara preguntas para que las personas que desempeñan el y el
jefe de línea a quién reportan los llenen por separado
 
Cuestionario
             
¡Correcto!
El analista aprende sobre los puestos al identificar las actividades de
quienes las realizan y registrarlas en forma estandarizada
 
Observación
             
¡Correcto!
Es posible solicitar a los ocupantes del cargo describir sus actividades
durante todo un ciclo laboral
 
Diarios
             
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos, cada uno
con sus diferentes características para ser utilizados por el área de Gestión de
Talento Humano. 
 
Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
La retribución que percibe el empleado a cambio de su trabajo o su labor se
denomina:
¡Correcto!
  
Salario.
 

  
Bienestar.
 

  
Pago.
 

  
Recompensa.
 
 
Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una
convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su proyecto de
Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a ser ascendidos y lo
contrata a usted como asesor para tomar la decisión. Considerando las
desventajas del reclutamiento interno, usted recomienda: De las siguientes
opciones seleccione la que se identifica como desventaja del reclutamiento
interno.

  
Promueve la motivación de los trabajadores
 
¡Correcto!
  
Genera conflicto de intereses
 
   
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad
 

  
Proceso rápido y económico
 
 
Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios
técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta
hace referencia a:

  
esfuerzo físico
 

  
responsabilidad por supervisión
 

  
habilidad mental
 
¡Correcto!
  
educación
 
El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al
nivel educativo requerido para ocupar la vacante.
 
Pregunta 9
0 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.  
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que
es válido, si:
   
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa
Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores
 

  
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de
personalidad y de conocimientos
 
Respondido
  
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes
 

  
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el
futuro desempeño de los candidatos
 
 
Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos pilos”
está realizando una convocatoria externa para el cargo de Ingeniero civil de obra,
para el proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos
entrevistados por el Gerente de Producción a ser tenidos en cuenta, pero como
Gerente de Gestión de Talento Humano, usted le recomienda tener en cuenta las
ventajas del reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que
se identifica como ventaja del reclutamiento externo.
¡Correcto!
  
Contribuye con la innovación de ideas
 

  
Incrementa los costos laborales
 

  
Proceso lento y costoso
 

  
Disminuye los indicadores de confianza y seguridad
 
 
Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes
problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones
quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la
organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente.
De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y
medirse con indicadores, tales como:

  
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
 
¡Correcto!
  
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos
 

  
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos
 

  
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega
 
 
Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una
organización, entre otras razones, por qué?:

  
Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la
empresa se ve obligada a realizar los ajustes
 
¡Correcto!
  
La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se
tengan que modificar en sus funciones
 
   
Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores
deben tener claridad al respecto
 

  
El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente
para asegurar la empleabilidad
 
El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen a nuevas
definiciones en estructuras, personas y tecnologías de la información y
comunicación, por lo cual se deben revisar y actualizar con periodicidad las
descripciones de cargos.
 
Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante
más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del
sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para
trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35
candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

  
Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación
realista de un puesto de trabajo en términos más favorables.
 

  
Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga
dedicación y que esté buscando retos.
 
¡Correcto!
  
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de
la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.
 

  
Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".
Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del
proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la
selección sino en el diseño del puesto.
 
Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.  
El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:

  
Medir que pueden hacer
 

  
Medir qué saben
 
¡Correcto!
  
Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
 

  
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
 
 
Pregunta 15
0 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.  Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:

  
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
 
Respondido
  
Hacer el proceso de reclutamiento
 

  
Definir el perfil básico de los candidatos
 

  
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
 
 
Pregunta 16
0 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.  
El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo,
porque el Dr. Gutiérrez:

  
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas
 
Respondido
  
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
 

  
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y
efectivo
 

  
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles
 
 
Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización.
¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del
puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

  
se requiere certificado de bachillerato.
 
¡Correcto!
  
debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
 

  
debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación
organizacional.
 

  
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
 
Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e
impedir la contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del
puesto.
 
Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
El diseño de un puesto de trabajo comprende: 

  
Los lineamientos para el desempeño de las funciones
 

  
La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las
reglas que debe cumplir el empleado
 
¡Correcto!
  
Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y
responsabilidades, consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería
industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos, habilidades y
experiencias de los empleados
 

  
Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos
 
 
Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método
que se refiere a la preparación de preguntas para ser respondidas por la persona
que desempeña el puesto y el jefe de línea a quien reporta, es: 
¡Correcto!
  
Cuestionario
 

  
Observación
 

  
Entrevista
 

  
Registro
 
Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario
pueden no ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete
sea subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.
 
Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
 
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones,
a través de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría
como activo: 
¡Correcto!
  
Intangible
 

  
Capital
 

  
Financiero
 
   
Tangible
 
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a
aceptar riesgos, motivación, lealtad.