UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE CENTRO UNIVERSITARIOS
CENTRO UNIVERSITARIO
LA ANTIGUA GUATEMALA, SACATEPEQUEZ
CURSO EMPRENDEDORES DE NEGOCIOS

Lic. Manuel de Jesús Campos Boc

LABORATORIO
SOBRE LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN
EN GRUPO No. 1

DESCRIPCIÓN:
Desde niños, los gemelos Ramiro y Roberto Rodríguez, aprendieron los
fundamentos de los negocios al trabajar ambos en el hotel familiar. A
Ramiro le gustaba recordar cómo el 31 de diciembre se quedaba despierto
hasta altas horas de la noche para recibir a los clientes que celebraban el
fin de año en el hotel o cómo jugaba al Monopoly con su hermano y apilaba
hoteles y casas. Al parecer, todo este aprendizaje precoz rindió sus frutos.

El año pasado Ramiro y Roberto Rodríguez, a sus 26 años de edad, fueron

nombrados directores generales de la cadena de hoteles Santa Cruz. (Es un
buen negocio para el propietario de la cadena de hoteles, tener a los dos
hermanos Rodríguez en puestos de alta dirección).

A muchas empresas les preocupa el nepotismo (desmedida preferencia que

alguno dan a sus parientes para las concesiones o empleos públicos ) y temen los
conflictos entre ambos líderes. Otros opinan que el nepotismo en un
concepto interesante que si se maneja bien, es una buena fuente de
talento.

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Tras un año trabajando a su lado, Andrea Ramírez, presidenta de la
compañía, hace el siguiente balance: “Los dos son tipos inteligentes,
capaces, con personalidad y con los que es sumamente agradable trabajar;
quizás por eso generan tanta lealtad y respeto a su alrededor. Sin
embargo, mientras que Roberto, persona carismática donde se encuentre,
se preocupa por ser considerado y presta apoyo a sus subalternos, Ramiro
es un buen administrador, preocupado únicamente por la eficiencia de las
tareas”.

Los dos han conseguido éxitos importantes para la compañía, a nivel

nacional e internacional: negociación satisfactoria para ambas partes
(sindicato y patronal) del convenio colectivo del próximo año, expansión a
Centro América y Sur América, y diseño del Plan de Calidad Total para los
próximos cinco años.

Sólo recuerdo una ocasión donde Roberto tuvo un rotundo fracaso: la

puesta en marcha de un nuevo hotel en Santa Clara El Salvador. A
mediados del pasado año, Roberto parte, con poder absoluto, rumbo a El
Salvador para ejecutar una tarea con objetivos y procedimientos
perfectamente claros; al cabo de un mes, regresa triste y abatido sin haber
conseguido el objetivo que originó su viaje.

Una semana, más tarde, partió Ramiro hacia El Salvador y en tres semanas
solucionó el problema. Al ser cuestionado sobre la rapidez con que había
solucionado el problema respondió que sólo había sido necesario enseñar a
los subordinados a realizar las tareas y en eso él era un experto.

RESUELVA LAS SIGUIENTES CUESTIONES:

1.- Definan el estilo de liderazgo de cada uno de los hermanos.
2.- Justifique el fracaso de Roberto y el éxito de Ramiro cuando se pone
en funcionamiento el hotel de El Salvador.
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