TRABAJO COLABORATIVO No 2

Act No. 10

PRESENTADO POR:

DARLY GISET PALACIO CASTAÑO

CÓDIGO: 1.113.524.337
LUSSEINY SORAYDA SEGURA
CÓDIGO: 1.113.619.483
SANDRA LILIANA PALACIOS URREA
CÓDIGO: 1.113.618.990

Grupo: 90012_240

TUTOR

BETTY CASTELLAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y DISTANCIA UNAD

ESCUELAS DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y
DE NEGOCIOS
NOVIEMBRE DE 2013
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo se busca conocer la aplicación de las 6 escuelas administrativas

(Humanística, Estructuralista, Behaviorista, Sistemas, Matemática y Objetivos.), en
la empresa Centro Comercial Unicentro Cali, ya que cada una tiene un propósito
sobre el cual, es mejorar el sistema administrativo, tratando algunos temas sobre
la importancia del factor humano en la empresa, motivación y su conducta en el
trabajo, estas características son asociadas al centro comercial con el objetivo de
identificar su relación en cada área o departamento que compone la empresa,
para su mejor organización y solución de problemas o nuevos mecanismos que se
puedan implementar para mejorar la economía y la estabilidad de la empresa y el
personal que la compone.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Conocer la ideología, Filosofía o características de las 6 Escuelas

Administrativas (Humanística, Estructuralista, Behaviorista, Sistemas,
Matemática y Objetivos.) y relacionarlas con la Empresa seleccionada.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Relacionar 3 características de cada una de las escuelas y hacer el

comentario en relación con el Centro Comercial Unicentro Cali.
 Identificar cada una de las características de cada escuela para saber como
contribuyen en el entorno empresarial
 Aprender las diferentes técnicas para la solución a problemáticas que se
puedan presentar en una empresa.
 Reconocer las necesidades básicas de los empleados para mejorar el
ambiente laboral.
 Mantener el equilibrio entre los recursos que hay en la empresa y el recurso
humano, para mantener la estructura de la organización de una forma
eficiente.
 Tener en cuenta que el individuo es parte activa de la empresa y que este
como los clientes son fundamentales para un buen desarrollo en el
mercado.
Actividades a Realizar:

La presente actividad se encuentra ligada a las Actividades 2 y 6, por ello es

importante seguir con la Empresa, Negocio…etc., ya referenciada en la Act 6,
igualmente se entiende que hay que investigar/leer lo correspondiente a Unidad 2,
de esta forma se obtiene el producto final que consiste en:

 Cuadro con Características de Escuelas: HUMANISTICA,

ESTRUCTURALISTA, BEHAVIORISTA, SISTEMAS, MATEMATICA y
OBJETIVOS.
 Tres características de cada una de estas escuelas…

 Cuadro (mismo cuadro) con Empresa Seleccionada, nombre…y

Comentario de relación con las seis anteriores Escuelas.
 Empresa Seleccionada,
Actividad 10: Trabajo colaborativo 2. (‘GRUPAL’).
Nombre: C. cial Unicentro Cali
1ra 2da 3ra
ESCUELA Comentarios de relación con las anteriores
Característica. Característica. Característica. Escuelas/Filosofías administrativas.

Para Unicentro el talento Humano es primorial para llevar a

cabo sus actividades productivas y contribuye en su
1 productividad. No hay organización sin personas.Las personas
son las unicas capaces de ayudar a que la organización
alcance las metas.
Para el Centro Comercial Unicentro no solo se enfatiza en el
se carateriza por la motivacion del Hay jerarquias pero se aspecto emocional del cliente, sino tambien en sus trabajadores
Se caracteriza esta Escuela por la que se encuentren bien , establemente en su vida personal y
trabajador y la satisfacion de sus permite la participacion
HUMANISTICA importancia que da al factor con sus compañeros para que de este modo puedan estar
necesisdades humanas para desempeñar de los demas en la 2
humano en la administración. concentrados y realizar sus actividades de una forma acorde.
bien sus labores solucion de problemas
para que ellos se sientan motivados y realicen sus debidas
actividades con empeño y entusiasmo.

En Unicentro hay jerarquias donde cada empleado tiene su nivel

3 de acuerdo a su experiencia y conocimiento, pero cada uno de
ellos aporta a la solucion de problemas que estos se presenten.

Unicentro como una organizacion cuenta con elementos como:

Personas, busca cumplir unos objetivos o metas propuestas,
cumple con unas funciones, tiene un sistema administrativo y en
1
Equilibrar los recursos de el momento tiene un contexto ambiental el cual proyecta en su
la empresa, prestando edificacion , esta a la vanguardia en tecnología y arquitectura,
atención tanto a su respetando, cuidando y preservando el medio ambiente.
estructura como al El Centro Comercial cuentan con diferentes grupos de trabajo en
se basa en la conformacion y organización
Enfocan su atencion hacia la recurso humano,
ESTRUCTURALISTA de grupos de personas que trabajan para diferentes aeras para darse el correspondiente apoyo cuando
organización abordando aspectos se requiera y asi poder cumplir satisfactoriamente con sus
cumplir con un fin determinado 2
tales como la objetivos,entre estos se encuentra el equilibrio que debe existir
correspondencia entre la entre los recursos de la empresa y el personal humano para que
organización formal e la organización funcione de una manera eficiente.
informal.
El centro comercial tiene objetivos que deben cumplir en metas
establecidas, entre estos se encuentra el equilibrio que debe
3
existir entre los recursos de la empresa y el personal humano
para que la organización funcione de una manera eficiente.

Esta Escuela se caracteriza por
afirmar que en un grupo humano
vinculado por relaciones de trabajo,
se puede distinguir un determinado
BEHAVIORISTA comportamiento o conducta,
influenciado por dos factores
principales: el nivel cultural de las
personas que forman el grupo y el
estilo de dirección que reciben.
Características de la organización:
SISTEMAS
integridad y sinergia
La escuela Behaviorista se caracteriza por
la importancia que se debe tener en cuanto
al conocimiento de la motivación y conducta
de los empleados en el trabajo.
La organización está compuesta por
subsistemas
En Unicentro se percibe una cultura implícita que define a los
empleados las normas de las conductas aceptables o
inaceptables, es así como los empleados saben cómo vestir,
qué reglas se aplican con rigidez, qué tipo de conductas
1
cuestionables les causarán problemas y cuáles pasarán
inadvertidas. Los empleados para conservar su trabajo tienen
que aceptar las normas de la cultura que domina la
organización.
El individuo es parte
La conducta de los empleados es muy importante para
activa de la organización
Unicentro; ya que ellos deben de darle el mejor servicio a los
clientes que visitan el centro comercial, es por ello que el centro
2 los capacita continuamente, dándoles a conocer lo importante
que es estar bien personalmente, el ser amables y como brindar
una buena atención para poder cumplir con las exigencias y
expectativas de nuestros clientes.
Unicentro es una empresa que tiene muy en cuenta el individuo,
3 porque de esta forma se logra que este se sienta satisfecho y
cómodo a la hora de realizar sus actividades.
Integridad la organización debe ser comprendida como un
todo. Sinergia: la conveniencia de contar con múltiples
alternativas de películas y horarios, estacionamientos y centros
1
de comida, todo en el mismo lugar, ofreciéndole comodidad al
cliente. El ofrecer una combinación de elementos constituyan en
un valor para el cliente
Unicentro cuenta subsistemas como: el departamento de
contabilidad, Marketing, Recursos Humanos entre otros. Cada
uno de ellos se compone de distintos elementos relacionados
2 entre sí. Estos a su vez interactúa con el resto, conformando una
La organización
compleja red de interacciones en donde cualquier decisión mal
presentan el fenómeno de
tomada afecta no solo a una de sus partes, sino que tendrá
entropía.
repercusiones en el resto de los miembros del sistema
Es posible detectar síntomas de decaimiento o degradación del
sistema. Los edificios se deterioran las máquinas comienzan a
fallar o se vuelven obsoletas y las ventas pueden que se vallan al
suelo, es por eso que Unicentro esta a la vanguardia de la
tecnología, de la innovación, traer nuevas marcas que solo se
3
encuentren en un solo lugar para que el cliente no se vea en la
necesidad de desplazarse a otros lugares, se ve acompañada
de la creatividad y la capacidad de innovación para que los
clientes se sientan cómodos cuando necesiten productos y/o
servicios .

Esta escuela se caracteriza por la toma de
Se preocupa más por las de proyectos o trabajos.
decisiones, ya que los resultados de una
acción administrativa se puede medir o
organización que sólo por herramientas matemáticas ya que por medio de ellas pueden
Aplicaciones matemáticas en la cuantificar mediante el uso de las
MATEMÁTICA
investigación operacional matemáticas, la lógica y el calculo
matemático se utilizan en la planeación y
programación de las actividades de la
empresa
Unicentro utiliza la aplicación de la matemática para acercarse
a la realidad un claro ejemplo es la econometría administrativa;
1 ya que se emplea para la investigación de mercados esta
permite la toma de decisiones cuando se pretende la ejecución
operaciones de toda la Para Unicentro es indispensable la utilización de las
2
alguna división u órgano llevar una organización de ganancias, de perdidas, de
de la misma, ya que mejoramientos, de compras.
considera al sistema El centro comercial es una organización que no funciona por
como un todo divisiones sino como un todo, ya que cada área es un
complemento de todas las otras que la conforman. Unicentro
3
busca perfeccionar y dinamizar las operaciones, con el fin de
proporcionar mayor seguridad a la organización, a corto y largo
plazo.

En Unicentro se da un acompañamiento en todo el proceso para

alcanzar los objetivos propuestos, El administrador planear,
1 organiza, controla y ayuda en la retroalimentación, por lo que se
consigue un proceso administrativo mucho mejor. Este requiere
de un gran compromiso y esfuerzo de todas las partes.

Una característica clave de la APO
objetivos se caracteriza por la fijación de elaboración de planes
es la participación de la dirección,
OBJETIVOS
pero no sólo en dar órdenes, sino
en todo el proceso.
La escuela de la administración por
objetivos y metas trazadas que desean tácticos y operacionales 2 mejoramiento o la realización de nuevas técnicas, nuevos
alcanzar para la empresa los gerentes,
subgerentes y jefes.
Se caracteriza por la En Unicentro los Gerentes son los que tienen el trabajo de
establecer las metas, propósitos u objetivos, para el
productos, de mejorar su equipo de trabajo, de tratar de ser los
con énfasis en la
primeros en el buen servicio hacia los clientes
medición y el control
La empresa en todos los planes hace énfasis en la
cuantificación, la medición y el control de cada uno de los
objetivos, para medir los resultados alcanzados y compararlos
3
con los resultados planeados. El centro comercial establece
objetivos cuantificables (numéricos) y con tiempos
predeterminados para cada área de la empresa.
 CONCLUSIONES

En conclusión podemos ver como todas las escuelas han contribuido al desarrollo
organizacional en la empresa: con la escuela humanística la característica es el
ser humano, esta dio origen a la psicología industrial.

La escuela estructuralista, la empresa es estudiada desde su estructura, la

escuela del comportamiento administrativo, estudia las organizaciones, La escuela
de los sistemas, como su nombre lo indica observan la organización como un
sistema, La escuela matemática contribuye a evaluar las decisiones que se
toman en la empresa.

La Escuela de administración por objetivos, los gerentes y administradores deben

establecer metas y saber cómo van a ejecutar los proyectos.

En síntesis las diferentes escuelas nos llevan al conocimiento de las necesidades

básicas y problemáticas que se pueden tener dentro de una empresa y al mismo
tiempo dándoles una solución rápida y contribuyente a los diferentes problemas o
necesidades, teniendo en cuenta que una empresa debe estar organizada, y
dispuesta a mejorar para el bien de los empleados y sus diferentes jefes, para de
esta forma lograr una armonía en todas las áreas de la organización, ya que esto
conlleva a que el rendimiento mejore y todos los que hacen parte de ella, se
sientan satisfechos con sus funciones dentro del puesto de trabajo.
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