HOTEL EMMANUEL

INTRODUCCION
Hoy en día contamos con un entorno económico altamente competitivo. Dentro

de las diversas entidades vamos por el subsector turístico, el cual es un sector

muy amplio, dentro de él pueden diferenciarse empresas de características

muy variadas, tales como hoteles, agencias de viaje, clubes de golf,

restaurantes, cámpings, apartamentos, palacios de congresos y ferias, parques

temáticos, etc.

Teniendo ya esta pequeña información, nos enfocamos en lo principal de este

trabajo, que es la empresa hotelera.

La empresa hotelera, comprende todos aquellos establecimientos que se

dedican profesional y habitualmente a proporcionar alojamiento a las personas,

mediante un precio fijado con anterioridad, con o sin servicios

complementarios.

En el presente trabajo hablaremos concretamente en el estudio de la empresa

hotelera denominado ´´HOTEL EMMANUEL¨, verificando sus operaciones,

Estados financieros, e incluso interpretando algunos de sus ratios.

II.- OBJETIVO PRINCIPAL

 El objetivo de la visita por las instalaciones del Hotel Emmanuel, fue de

conocer y saber los servicios que presta el hotel y así, diseñar una
pequeña monografía que reúna toda la información necesaria acerca de
las operaciones que se realiza dentro determinado periodo, para ello
hemos tomado la decisión de acuerdo a equipo enfocarnos en el mes
de Noviembre, con el único fin de analizar sus estados financieros de
esta entidad.

 Como también realizar la comparación de los Estados Financieros del

mes de Octubre y Noviembre, y a la vez verificar la estabilidad de la
empresa al revelar sus ratios correspondientes.
I. HOTEL EMMANUEL

Se tuvo la oportunidad de realizar una visita por las instalaciones del Hotel
Emmanuel, el objetivo fue conocer y saber los tipos servicios que presta el
hotel.

 MISIÒN

Contribuir con el desarrollo turístico de Chepèn, satisfaciendo las

necesidades de las familias y visitantes; brindándoles servicios de alta
calidad, con una infraestructura buena, personal capacitado y competente.
Nuestra cultura empresarial está enfocada en el respeto y apoyo a nuestra
gente, a su cultura; y en el cuidado de nuestros recursos y el medio
ambiente.

 VISIÒN

Ser la empresa peruana líder en el sector turismo a nivel global, gracias a

nuestros colaboradores, excelencia en el servicio y resultados
extraordinarios, comprometida con el desarrollo sostenible del turismo.

 Ubicación:
El Hotel Emmanuel está ubicado en la 1a calle Lima #212 en la hermosa
ciudad de Chepen.

 Localización :
Se localiza en un lugar muy estratégico en el que se puede encontrar
diferentes servicios como el centro comercial Galerías, bares, salas de
belleza, salones de juegos y diversión, entre muchas cosas más.
Aunque su de denominación es "pequeño hotel" goza de excelentes
estándares de calidad, y cuenta con todas las comodidades y servicios
 necesarios para hacer de la estancia del turista una experiencia relajante
y completa.

 El mercado objetivo del hotel:

Es el turismo es de manera general, sea tanto para una sola persona,
familia y turistas extranjeros.
Este hotel no solo está enfocado en otorgar hospedaje a los turistas
peruanos que deseen tener unas lindas vacaciones en familia, en
compañía de amigos, familiares, entre otros ; sino que también esta
hotel recibe cálidamente a aquellos extranjeros , que tienen el espíritu
aventurero de viajar y conocer los diferentes lugares de nuestro país.

Durante la visita tuvimos la oportunidad de capturar imágenes de sus

instalaciones, al mismo tiempo de los servicios adicionales que ofrece el
hotel. Calificamos la experiencia como satisfactoria, el personal interno
está muy bien capacitado y es muy servicial.

 SERVICIOS QUE BRINDA

 Servicios Principales:

-25 habitaciones

-Restaurante

-Piscina cubierta

-Terraza en la azote

-Recepción disponible las 24 horas

-Servicio de limpieza diario

-Caja fuerte en la recepción

-Servicio de tintorería/lavandería
 -Servicios de concierge

-Resguardo de equipaje

-Asistencia turística y para la compra de entradas

-Wifi gratis y estacionamiento gratis

 Servicios para familias

-Baño privado

-Artículos de tocador gratuitos

-Limpieza de habitaciones diaria

-Lavandería

-Televisión de pantalla plana

-Servicio de tintorería/lavandería
 GALERIA DE FOTOS

Cuenta con una galerías de fotos, en el que se muestran algunas de sus

instalaciones, para dar a las personas una perspectivas de como es el Hotel
Emmanuel, ya que una imagen habla por sí sola.

  DISEÑO PRINCIPAL
ANEXOS