4º CLASE 13/08/2013

Unidad 1.-

LA COMUNICACIÓN:

La comunicación se establece hablando o escuchando. el proceso se va desarrollando

con tonos altos en forma enojada después de ser suave en fin la comunicación
fluctuando.

Se puede ver de dos puntos de vista :

° Como contenido que es las que las partes están comunicando es el contenido.

° Como dinámica como es que las partes se están comunicando.

Tenemos inhibidores de la comunicación ya sea psicosociales que optrullen esta

comunicación o que son barreras

° La amenaza alego

° La amenaza al caso

La conformación a ciertas normas sociales.

° Los prejuicios.

° La exigencias y limitaciones del tiempo.

° El medio ambiente.

La noción de que el tema que se esta tratando es irrelevante.

° La falla de memoria.

° El comportamiento inconsciente.

Entre los facilitadores en la comunicación y permite obtener información y legitimar a

las partes son:

° Las relaciones favorables entre los participantes que proviene de la empatía.

° La sensación de reconocimiento y estima.

° Las recompensas y extrínsecas.

° La catarsis

° Expectativas.

° Sentimientos altruistas

° El medio ambiente.

Algunas de las barreras internas están dadas por :

° Las actitudes

° los valores

° Las necesidades

° Los anhelos

° Los temores

° La ansiedades

° Los patrones habituales de acomodamiento

Barreras externas

Los requisitos de la tarea

° Las normas del grupo

° Los conceptos personales del papel o función

° La imagen publica

° La precepción de la vulnerabilidad del otro.

° La precepción de la propia vulnerabilidad

° el temor de que una oferta conciliadora pueda no ser respondida las barreras físicas
a la interacción

Las barreras para la solución de un conflicto

° El ambiente en que se negocia.

° La cultura

° La ideología

° La burocracia y organizaciones.

° La legislación diverso y los poderes políticos

° La inestabilidad y la posibilidad de cambios bruscos