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DIAGNÓSTICA
Control estadístico de la calidad
2. De quien es la definición de calidad “Calidad es hacer las cosas desde la primera vez”
a. Edward Deming
b. Ishikawa
c. Josep Juran
d. Phil Crosby
e. Shigeo Shingo
3. La frase “Los datos que no presentan dispersión son falsos” es un componente de la filosofía de:
a. Edward Deming
b. Ishikawa
c. Josep Juran
d. Phil Crosby
e. Shigeo Shingo
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
EVALUACIÓN
DIAGNÓSTICA
Control estadístico de la calidad
6. En la técnica de 5 por qués, si una de las respuestas no es verificada (por medio del GEMBA o
estadística), usted debe:
a. Continuar con la ronda de por qués.
b. Verificar nuevamente la respuesta dada en el GEMBA o por medio de estadística.
c. Detener el ejercicio
d. Realizar el plan de verificación de causas
e. Realizar una lluvia de ideas.
a. Gráfico de control
b. Gráfico correlación
c. Gráfico de regresión lineal
d. Histograma
e. Gráfico de Pareto
e. Control en el Desempeño
9. La grafica
corresponde a
a. Gráfico de control X_S
b. Gráfico de control P
c. Gráfico de regresión lineal
d. Gráfico de control X_R
e. Grafico nP
10. La aplicación de diferentes técnicas estadísticas a procesos industriales, administrativos y/o servicios
con objeto de comprobar si todas y cada una de las partes del proceso o servicio cumplen unas ciertas
exigencias de calidad y ayudar a cumplirlas. Es definición de:
a. Control de Procesos
b. Calidad
c. Control estadístico de calidad
d. Mejoramiento de Calidad
e. Control estadístico de procesos
Retroalimentación: