UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE PETEN

LICENCIATURA EN PSICOLOGIA

Curso: Métodos 1
Docente: Licda. Mónica Suruy

Tema:
Texto paralelo
Como desarrollar la escucha activa en psicología
Habilidades básicas para entender las expresiones del cuerpo

Alumnos:
Llarena Marielos Hernández Moinedo
Diego de Jesús Méndez Robledo

Fecha de entrega:

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 06-04-20

Cómo desarrollar la escucha activa en psicología

Pese a que puede parecer que escuchar activamente es tarea fácil, este tipo de escucha requiere
un esfuerzo de nuestras capacidades cognitivas y empáticas. Saber escuchar es muy
importante en la comunicación, y aunque no lo parezca, en muchas ocasiones pasamos mucho
tiempo pendientes de lo que nosotros pensamos y de lo que nosotros decimos en vez de escuchar

activamente al otro.

Por esto, existen técnicas que facilitan la escucha activa, son las siguientes:

1. PRESTA ATENCIÓN

Presta toda su atención al orador y reconoce el mensaje. Reconoce que la comunicación no

verbal también “habla” en voz alta.

 Mira el altavoz directamente.

 Coloca a un lado los pensamientos que te distraen.
 No prepares mentalmente una contestación.
 Evita distraerte por factores ambientales. Por ejemplo, conversaciones paralelas.
 Escucha el lenguaje corporal del hablante.

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2. DEMUESTRA QUE ESTÁS ESCUCHANDO

Usa tu propio lenguaje corporal y gestos para demostrar que estás comprometido.
 Asentimiento ocasionalmente.
 Sonríe y usa otras expresiones faciales.
 Asegúrate de que tu postura sea abierta e interesada.
 Anima al orador a continuar con pequeños comentarios verbales.

3. HAZ COMENTARIOS

Nuestros filtros personales, suposiciones, juicios y creencias pueden distorsionar lo que

escuchamos. Como oyente, tu función es comprender lo que se dice. Esto puede requerir que
reflexiones sobre lo que se está diciendo y que hagas preguntas.

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  Reflexiona sobre lo que se ha dicho parafraseando. “Lo que escucho es …”, y “Parece
que estás diciendo …”, son excelentes maneras de reflexionar.
 Haz preguntas para aclarar ciertos puntos. “¿Qué quieres decir cuando dices …?” “¿Es
esto lo que quieres decir?”
 Resumir periódicamente los comentarios del orador.

4. EVITA HACER JUICIOS

Interrumpir es una pérdida de tiempo. Frustra al orador y limita la comprensión total del

mensaje.
 Permite que el orador termine cada punto antes de hacer preguntas.
 No interrumpas con argumentos en contra.

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5. RESPONDE ADECUADAMENTE

La escucha activa está diseñada para fomentar el respeto y la comprensión. Estás ganando
información y perspectiva. No vas ganar nada al atacar al orador.

 Sé sincero, abierto y honesto en tu respuesta.

 Afirma tus opiniones con respeto.
 Trata a la otra persona de una manera que pienses que desearía ser tratada.

Habilidades básicas para entender las expresiones del cuerpo

El cuerpo y la mente están directamente unidos y constantemente hay una comunicación
entre estas dos partes, la mente refleja lo que el cuerpo siente, pero también el cuerpo proyecta el
interior de la mente.

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 El comportamiento físico es una puerta a las ideas y emociones de un individuo. Entre
más atención se le ponga al cuerpo de una persona, más detalles tendrá uno de lo que esta
pasando en la mente de ese individuo.

1.Las Manos
El mito urbano dice que las personas que están moviendo mucho las manos, por lo
general están mintiendo. Sin embargo, esto es algo mas complejo, si una persona es muy inquieta
y todo el tiempo esta moviendo las manos, entonces no hay razón mara pensar que esta
mintiendo puesto que hay muchas personas que sufren de ansiedad y que mueven las manos
constantemente.
A quienes hay que observar es a las personas que generalmente no mueven las manos, si
el movimiento es repentino y las manos actúan de manera inquieta, esto significa que hay alguna
emoción que quiere revelarse.
Si hay un cambio radical en la manera que se mueven las manos, esta es una señal
reveladora que vale la pena investigar. Cuando las manos se mueven no significa forzosamente
que la persona este mintiendo, pero si rompe con un patrón estable, significa que hay una
estimulación emocional que quiere manifestar a través de su cuerpo.
La manera en que agiten las manos, puede significar diferentes cosas, si el cuerpo esta
tenso, puede significar que la persona este frustrada o estresada. En cambio, si los movimientos
son rápidos, pero agiles, puede significar alegría o euforia.
Hay que aprender a observar cómo actúan las manos y se podrán identificar distintos
estados emocionales

2. Gestos Parásitos

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 Si se quiere saber si una persona esta mintiendo, primero se tiene que analizar su
comportamiento normal. Luego de eso ya se pueden comenzar a observar los cambios repentinos
en sus movimientos.
Si una persona se siente incomoda al mentir, comenzará a reflejarlo a través de su cuerpo,
puede comenzar a jalar la oreja o la nariz, puede tratar de taparse la boca con la mano, puede
comenzar a tocarse el cabello.
Si estas señales rompen con el comportamiento cotidiano de una persona, puede que sean
gestos parásitos que revelen una mentira.

3. La Sonrisa
Existen 17 músculos para poder generar una autentica sonrisa y cierta cantidad de esos
músculos, funcionan de manera involuntaria, cuando reímos nuestras mejías se levantan,
nuestros ojos se contraen. Sabiendo esto, podemos identificar una sonrisa verdadera de una
sonrisa falsa.
Los músculos de la cara revelaran si una expresión esta siendo forzada o si es
verdaderamente autentica.

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4. Brazos Cruzados
Esto puede ser una señal de que la persona necesite estabilidad, si uno esta diciendo algo
con lo que la otra persona no está de acuerdo, puede que cruce los brazos para proteger su
opinión y al cerrar los brazos, crece un distanciamiento emocional entre ambas personas.
Las personas que se sienten víctimas o en posición de debilidad tienden a cruzar los
brazos para crear un campo de fuerza que les permite protegerse de algo que les incomoda. La
persona que cruza los brazos está señalando que su espacio o su posición están siendo
comprometidas y necesita defenderlas.
Si se quiere compartir un mensaje de manera exitosa, se tiene que buscar la manera de
relajar a la otra persona y a través de la empatía, hacer que reduzca sus defensas.

5. La Nariz
La nariz refleja todo tipo de características emocionales, si una persona infla las fosas
nasales, significa que simbólicamente se esta preparando para el combate ya que está muy
enojada o muy frustrada.
Si la nariz se arruga, significa que la persona esta disgustada ya sea consigo misma o con
el entorno en el que se encuentra.
Las personas que se tocan la nariz, pueden querer reflejar inconscientemente que está
evaluando la situación en la que se encuentra y no está de acuerdo con el resultado y como punto
principal, la nariz es la parte del cuerpo más susceptible a reflejar las verdaderas intenciones. La
nariz representa una flecha que indica donde esta la mayor parte de la atención.

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6. Posición de las piernas.
Las piernas juegan un papel muy interesante en el lenguaje corporal. Al estar más
alejadas del sistema nervioso central (el cerebro), nuestra mente racional tiene menos control
sobre ellas y les permite expresar sentimientos internos con mayor libertad.
En general el ser humano está programado para acercarse a lo que quiere y alejarse de lo
que no desea. La forma como alguien sitúa sus piernas puede darte algunas de las pistas más
valiosas sobre la comunicación no verbal ya que te estará señalando hacia donde quiere
realmente ir.

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 Egrafia

 Elena Bellver

 01 de febrero de 2020

 LA ESCUCHA ACTIVA: CARACTERÍSTICAS Y TÉCNICAS PARA PRACTICARLA

 https://depsicologia.com/la-escucha-activa/

 Full Perception
 5 de julio del 2018
 Cómo Leer Lenguaje Corporal • Habilidad Social para Leer a las Personas
 https://www.youtube.com/watch?v=TvXymZlxjz4

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 Pau Forner Navarro

 Habilidad Social
 Junio 2014
 Todo Lo Que Deberías Saber Sobre el Lenguaje Corporal
 https://habilidadsocial.com/el-lenguaje-corporal/

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