UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL, INTEGRACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y

ECONOMÍA EMPRESARIAL
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING
1. Datos informativos:
1.1.Materia: Marketing digital
1.2.Docente: Ramiro Urresta
1.3.Nombre: Rosero Bastidas Lisbeth Dayanara
1.4.Paralelo: 9no “A”
1.5.Fecha: martes 09 de junio de 2020
1.6.Tema: Evolución del marketing
2. Contenido:
Introducción
El marketing no es una actividad nueva, debido a que comprende tareas que han existido
siempre y que han sido asumidas de diferentes maneras y en cualquier sistema basado en el
intercambio voluntario, no obstante, el marketing como disciplina empresarial es
relativamente nuevo, como consecuencia de los cambios producidos en la estructura y
competencia de la industria, debido a esto se exige a las empresas una orientación al
mercado con énfasis en la implementación de estrategias proactivas, ya que en el mediano
y largo plazo sólo serán rentables las compañías que mejor satisfagan las necesidades y
exigencias del cliente, por tal razón, las recientes generaciones empresariales toman
conciencia de que cada vez son menos rentables las estrategias dirigidas a mercados
masivos, siendo fundamental el marketing orientado al mercado y a la relación con el cliente
para desarrollar una oferta más personalizada y flexible que permita alcanzar mayores
niveles de rentabilidad.
El Marketing aporta una forma diferente de ejecutar y concebir la función comercial o
relación de intercambio entre dos o más partes, se dice que el Marketing es tanto una
filosofía, como una técnica.
Como filosofía debido a que es una posición mental, una actitud, una forma de concebir la
relación de intercambio por parte de la empresa que ofrece su producto o su servicio al
mercado. Esta concepción nace de las necesidades y deseos de los clientes y tiene como
objetivo su satisfacción de la manera más beneficiosa, tanto para el comprador, como para
el vendedor, y como técnica el Marketing es la manera específica de ejecutar o llevar a cabo
la relación de intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la
demanda.
El Marketing se vio como una técnica para satisfacer las necesidades de ventas y, por tanto,
facturación, de las empresas, en la actualidad, por el contrario, el Marketing se concibe
como una técnica cuyo propósito esencial es el de satisfacer las necesidades del cliente o
consumidor, al mismo tiempo generando rentabilidad para la empresa.
Según la A.A.M.( Asociacion Americana de Marketing) :
“el Marketing empresarial es el proceso de planificar y ejecutar el concepto, precio,
promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan
los objetivos particulares y de las organizaciones”
Según Philip Kotler, el padre del marketing, marketing es:
“el proceso por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios”.
Desarrollo
La aplicación del marketing como metodología empresarial comienza alrededor de los años
cincuenta y se convierte en una función primordial dentro de las organizaciones a finales de
esta década, durante este período y las décadas siguientes la teoría tradicional del marketing
sitúa a la empresa en una posición de adaptación frente a las oportunidades del entorno.
Posteriormente, esto cambia argumentando que las estrategias de marketing pueden ser
implementadas para modificar el contexto o factores del entorno en el cual una empresa
está operando, es así como en la década de los ochenta se torna fundamental tener una
orientación al mercado para el enfoque estratégico de los negocios, alcanzando un
conocimiento profundo del entorno interno, es decir, empleados, capacidad de gestión,
recursos financieros, capital intelectual, entre otros y como entorno externo a proveedores,
distribuidores, competencia, clientes, comunidad, instituciones financieras, etc., con el
único propósito de anticiparse a los cambios del ambiente, principalmente a las necesidades
cada vez más exigentes y variables de los distintos segmentos de mercados, además según
Kohli y Jaworski (1990), la orientación al mercado es definida como la interacción entre las
actividades como: todas las empresas deben generar un sistema de información de mercado
que facilite tener conocimiento sobre las necesidades actuales y potenciales de los clientes;
difusión del conocimiento sobre el mercado a los distintos niveles de la empresa, y, basado
en el conocimiento del mercado, la organización debe implementar acciones estratégicas
que respondan a las necesidades y preferencias actuales y futuras del mercado. Y, acorde a
Slater y Narver (1995), esta orientación es explicada como la cultura que, por una parte,
atribuye prioridad a la rentabilidad de largo plazo y a mantener un valor superior para los
clientes, considerando al mismo tiempo el interés de la empresa y que, por otra, establece
las normas para el desarrollo de las líneas de acción de la organización y de la información
del mercado.
Marketing es una filosofía u orientación utilizada por la dirección de organizaciones
empresariales, que a través del análisis externo del entorno empresarial como: el mercado,
clientes, proveedores, tecnología, economía, medio-ambiente, leyes, política, sociedad, etc.,
o del interno como: recursos, personal, conocimientos, estructura, cultura empresarial,
formación continua, uso de las TICs, etc.
El marketing digital o Marketing Online es la aplicación de las estrategias de
comercialización electrónica de productos y servicios, esta es una de las principales formas
disponibles para que las empresas se comuniquen con el público de forma directa,
personalizada y en el momento adecuado.
En los años 90’s surgió la primera versión de Internet, un poco diferente a la que conocemos
hoy: la llamada Web 1.0., ese viejo Internet no permitía la interacción de los usuarios con
páginas web de manera activa, pero dejaba que encontraran información en un sistema de
búsquedas simple. No obstante, todavía era muy parecido al marketing tradicional, pues la
comunicación era unilateral, hecha por la empresa en un sitio institucional, y el consumidor
tan solo recibía pasivamente el contenido, sin una interacción cercana entre las dos partes.
Para el padre del Marketing Philip Kotler, lo define como
“El proceso social a partir del cual las personas y grupos de personas satisfacen deseos
y necesidades con la creación, oferta y libre negociación de productos y servicios de valor
con otros”.
No obstante, las maneras de hacer que eso suceda, cambian casi a diario.
Por eso, actualmente, es imposible hablar de marketing e ignorar que más de la mitad de la
población mundial tiene acceso a internet y que hasta el 2021 habrá 2,3 billones de
consumidores digitales, ello explica por qué el marketing digital es el modo más destacado
de hacer y conceptuar el marketing en estos momentos.
Este término es usado para resumir todos tus esfuerzos de marketing en el ambiente online.
Usando canales digitales, como blogs, sitios, motores de búsqueda, medios sociales, emails
y otros, las empresas intentan solucionar dolencias y deseos de sus clientes y clientes
potenciales.
El marketing digital, puede ser realizado por las personas, empresas, universidades, ONGs,
asociaciones, iglesias, etc., pero se debe tener en cuenta factores culturales, psicológicos,
geográficos, jurídicos que influyen a las personas a la hora de comprar o vender un producto
o servicio.
Existen diversas ventajas que pueden representar economía para ambos, además de
estrechar las relaciones entre el público y las marcas.
 •Una de las principales razones por las cuales el
1. Interactividad marketing digital es cada vez más adoptado, es la
interactividad con el público.

•Eran pocos los métodos de medir la efectividad de

2. Análisis y medición
las campañas publicitarias y los anuncios dirigidos.

•Además de todo eso, la disminución literal de las

3. Mayor alcance a la audiencia
distancias entre empresas y clientes ha sido un
meta
factor bastante positivo.

•Marketing Digital es que las empresas logran ahora

hacer acciones para atraer y conquistar a las
4. Personalización y precisión personas adecuadas. Es decir, aquellas que
realmente tienen el perfil ideal para consumir sus
productos y servicios.

•cuenta con muchos medios que logran transmitir un

mensaje a millones de personas, con solo una
5. Bajos costos de operación
publicación en un blog, en redes sociales o a través
de una campaña de email marketing

•permite adaptarse rápidamente a las necesidades y

6. Flexibilidad gusto de tu público objetivo, y ofrecerle materiales
y experiencias más satisfactorias y personalizadas.

•ermite competir cuerpo a cuerpo con empresas

grandes del mercado, conquistar espacios en giros
7. Competitividad
complicados y llevar a cualquier negocio a buenos
niveles de facturación o posicionamiento.

•permite nutrir efectivamente la relación con el

cliente en la etapa postventa y aumentar la
8. Retención de clientes
posibilidad de que este usuario regrese y siga
comprando.
Conclusión
Puedo concluir que:
 El marketing es el proceso de planificar y ejecutar el concepto, precio, promoción y
distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los
objetivos particulares y de las organizaciones.
 El marketing es una manera de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con
la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad
mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción, por una de las partes
de los bienes, servicios e ideas, que la otra parte necesita.
 Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la
satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio.
 Marketing es una filosofía u orientación utilizada por la dirección de organizaciones
empresariales, que a través del análisis externo del entorno empresarial como: el
mercado, clientes, proveedores, tecnología, economía, medio-ambiente, leyes,
política, sociedad, etc., o del interno como: recursos, personal, conocimientos,
estructura, cultura empresarial, formación continua, uso de las TICs, etc., y
siguiendo la evolución histórica y situación actualizada de la organización, se
consiga captar y analizar las necesidades del mercado objetivo y de sus
consumidores, para seguidamente definir las estrategias a desarrollar y su plan
operativo de acciones con la consecuencia de generar rentabilidad de la empresa y
llegar a satisfacer completamente las necesidades de los clientes o consumidores de
una manera más eficaz y eficiente que toda la competencia existente o potencial.
 El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas
a cabo en los medios digitales.