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Informe Final Curso PUAMC
Informe Final Curso PUAMC
CURSO LATINOAMERICANO
PROMOCIÓN DEL USO APROPIADO
DE LOS MEDICAMENTOS EN LA COMUNIDAD
Del 15 al 27 de agosto del 2004
Managua, Nicaragua
Informe
Septiembre 2004
Informe Final Curso de promoción del uso apropiado de medicamentos en la comunidad
ÍNDICE
1
Informe Final Curso de promoción del uso apropiado de medicamentos en la comunidad
ABREVIATURAS:
2
Informe Final Curso de promoción del uso apropiado de medicamentos en la comunidad
2. PARTICIPANTES
Participantes:
No. Nombres Organización E-mail
1 Melissa Thumm MSH / RPM Plus mthumm@msh.org
2 Amilcar A. Rada Rivas AIS Bolivia aisbol@entelmet.bo
3 Rogelio Aguilar AIS Bolivia rogelio_aguilar_9@hotmail.com
4 Edson A. Meza Cornejo AIS Perú emezacor@yahoo.es
5 Ana Ruth Gutiérrez DINAMEP MINSA argp5@hotmail.com
6 María del C. Oleas PROMESA promesa@hoy.net
7 Jan Karlo Zavalaga Minaya MINSA Perú jkzavalagam@hotmail.com
8 Lidia Castillo Solórzano MINSA Perú llcastillo15@hotmail.com
9 Ana María Ríos Galindo PRRAC SALUD anirios@yahoo.com
10 Alejandra Munguía Villagrán PRRAC SALUD alev_munguía@yahoo.com
11 Hugo Corrales MINSA - León
12 Ana Paola Rodríguez CIMED medicina@minsa.gob.ni
13 Ligia Salinas DARMA MINSA dliv_far@minsa.gob.ni
14 Rosario Gaitán Servicios Salud PNA MINSA
15 Zoraida Torres Colectivo de Mujeres de Matagalpa cmmataga@ibw.com.ni
16 Sergio Gutiérrez SILAIS Matagalpa aimnamata@ibw.com.ni
17 Rigoberto Miranda SILAIS Chinandega rigo_miranda@hotmail.com
18 Myriam Delgado UNAN, León. Facultad de Farmacia
19 Angélica Sotelo UNAN, León. Facultad de Farmacia amschevez75@yahoo.es
20 José Tomás Salinas Valle UNAN, Managua josalvani@yahoo.com
21 Erlin Rugama Narváez Acción Médica Cristiana erlinramón@hotmail.com
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Facilitadores(as):
No. Nombres Organización E-mail
1 Patricia Paredes MSH / RPM Plus pparedes@msh.org
2 Ana Ara Colectivo de Mujeres de Matagalpa cmmataga@ibw.com.ni
3 Douglas Quintero (relator) AIS Nicaragua dj_quintero@hotmail.com
4 Carlos Fuentes AIS Nicaragua aisnic@ibw.com.ni
5 Benito Marchand AIS Nicaragua benitom@ibw.com.ni
6 Roberto López Coordinación AIS latinoamérica robertolopez@aislac.org
7 Javier Sancho Mas Médicos Sin Fronteras
Invitados(as):
No. Nombres Organización E-mail
1 Argentina Olivas Radio Vos, Matagalpa. cmmataga@ibw.com.ni
2 Mario Medrano Noticiero del Canal 2 josemariomedrano@hotmail.com
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3. PRODUCTOS
Se presenta 7 planes de intervención: 4 grupos de Nicaragua, 1 grupo de Bolivia, 1 grupo del Perú
y 1 grupo de Guatemala.
Estudios realizados
Monografías
Estudios OPS/OMS, universidad,
ONGs.
Uso inadecuado de antibióticos Reportes de uso de antibióticos
en SILAIS.
Investigaciones complementarias
Estudios de utilización de
medicamentos: prescripción,
dispensación y consumo.
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Afiches • Afiches
Influencia industria CIMED •
Folletos • Folletos
farmacéutica Universidad
•
• Boletines
Brigadas médicas Alcaldías
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CAUSAS (Continuación)
CAUSAS (Continuación)
• NIVEL COMUNITARIO:
• NIVEL FAMILIAR:
– Promoción inadecuada de antibióticos por
dispensadores.
– Uso de Antibióticos por imitación.
– Venta libre de antibióticos.
– Existencia de antibióticos en botiquines
– Líderes no perciben problema.
familiares.
– Prescripción por personal no calificado.
– Creencia sobre enfermedades.
– Información inadecuada.
– Búsqueda de atención por personal no
– Proliferación de expendios no autorizados
calificado.
de medicamentos.
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CANALES DE COMUNICACIÓN
• Madres con niñ@s de 5 años: Medios INSTITUCIONES COLABORADORAS
masivos, cara a cara.
• Medios de comunicación
• Dispensadores: Cara a cara.
• Colegio de Farmacéuticos
• Personal de salud: Medios masivos, Cara
a cara. • GRUNAMEB, CIMED, AIS, COIME, OPS,
• Líderes comunitarios: Cara a cara. OMS, MSH, PROSALUD, UNICEF, etc.
• Población escolar: Medios masivos, cara a • MINSA – CURIM
cara.
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Problema central
Uso irracional de medicamentos antimicrobianos en la comunidad
de la ciudad de Trujillo
Estudios ya realizados
Estudio sobre la prescripción, reacciones adversas y disponibilidad de atm
en hospitales del Ministerio de Salud 2002-2003.
PLAN PAIS Estudio sobre la prescripción disponibilidad y expendio de atm en
establecimientos de salud del primer nivel de atención 2004.
Profesionales
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PROBLEMA:
“USO IRRACIONAL DE ANTIBIÓTICOS EN LA
COMUNIDAD”
ESTUDIOS REALIZADOS
CONSECUENCIAS CAUSAS
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CAMPAÑA DE SENSIBILIZACION
-Profesionales y trabajadores en salud
AUDIOVISUAL PARA EL USO APROPIADO
DE ANTIBIÓTICOS
-Sociedad civil
-Microprogramas radiales
-Ministerio de Salud y Deportes
-Video educativo (1)
-Universidades públicas
-Boletines (10000 ejemplares bimensuales)
-ONGs
-Afiches (2)
-Cara a Cara
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Pruebas Inmobiliario
preliminares (Alquiler)
Evaluación Computadoras
Validación Material de
Dispersión y escritorio
distribución Recursos
Seminarios taller de Humanos
sensibilización de
uso de antibióticos en
la comunidad
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JUSTITICACION JUSTITICACION
• Factores relacionados con:
– efectos de imitación producido por el personal
• Factores relacionados con: de los servicios de salud,
– creencias y factores culturales, – mejorar la sostenibilidad,
– problemas de acceso geográfico a los – temor a que un paciente evolucione no
servicios de salud, favorablemente,
– dispensar Antibióticos de su listado – miedo a perder la credibilidad de su comunidad
autorizado por demanda del paciente o – razones económicas se tienda a realizar compra
usuario, de tratamientos incompletos.
– percepción del prescriptor,
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CANALES DE INSTITUCIONES
COMUNICACIÓN COLABORADORAS
• Afiches • PROAM
• OPS
• Cara – Cara • MSPAS
– Folletos • MUNICIPALIDADES
• CEGIMED
• Medios Masivos
• ONG´S
– Cuñas radiales • ASECSA
• COOPERATIVAS
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3.
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am Recepción / inscripción.
3:00 pm Bienvenida
3:05 pm Dinámica de presentación, galería de expertos.
4:15 pm Conformación de los comités de participantes.
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5:30 pm Fin
Día 4. Miércoles 18.
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5:50 pm Fin
Día 7. Sábado 21.
9:50 am Refrigerio
12:10 pm Fin
12:35 pm Almuerzo
6:15 pm Fin
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Refrigerio
4:05 pm Juego de rol: entrevista con el Ministro (20 minutos)
Evaluación plenaria de los grupos de discusión. (50 minutos)
Ejercicio de opinión (40 minutos)
6:10 pm Fin
7:05 pm Presentación de experiencia de los diversos grupos AIS nacionales (Nicaragua,
Bolivia y Perú).
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8:15 am Dinámica
8:30 am Presentación de propuestas de intervención: Ana Ara
Grupo 1: Uso inapropiado de antibiótico en la población
Grupo 2: Promoción del uso apropiado de medicamentos en la comunidad
Grupo 3: Uso inadecuado de antibióticos
Grupo 4: Uso irracional de medicamentos en la comunidad de Trujillo
Grupo 5: Promoción y sensibilización del uso apropiado de medicamentos
en la comunidad
Grupo 6: Uso inadecuado de antibiótico incluidas en el listado de
medicamentos del botiquín rural de la comunidad "X"
Grupo 7: Poca utilización de las VSM por la población
11:55 am Evaluación del curso
Evaluación cuantitativa (llenado del formato del curso)
Evaluación cualitativa (dinámica "carta a un amigo/a")
Evaluación plenaria (lluvia de ideas).
12:55 pm Almuerzo
2:30 pm Clausura oficial y entrega de certificados
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5. EVALUACIÓN
Relevancia de la sesión
Número de encuestas
Explicación clara
Objetivos
Largo
Corto
Bien
N° Módulos
1 Contexto 29 8.5 8.2 7.1 8.1 8.4 8.5 8.2 8.1 39.3 57.1 3.6
Factores que influyen en el uso de los
2 32 8.4 8.2 7.8 8.4 8.5 8.2 8 8.2 9.4 84.4 6.3
medicamentos por los consumidores/as
Investigación de patrones de uso de los
3 30 7.1 6.8 5.9 7 8 6.6 6.6 6.9 22.2 70.4 7.4
medicamentos/identificación de problemas
4 Priorización de los problemas comunitarios 28 8.3 7.9 7.6 8 8.6 7.6 7.9 8 21.4 71.4 7.1
Valoración rápida para analizar problemas e
5 29 7.8 6.8 7 7.1 8.3 7.1 6.5 7.2 22.7 54.5 22.7
identificar posibles soluciones
6 Preparación de trabajo de campo 28 7.9 7.3 7.9 7.6 8.3 7.6 7.4 7.7 14.8 59.3 25.9
7 Trabajo de campo 29 8 6.9 8.1 6.3 7 8.1 6.6 7.3 20.7 69 10.3
8 Análisis de datos 28 8.3 8 7.2 7.7 8.8 6.9 7.6 7.8 10.7 71.4 17.9
9 Monitoreo y evaluación 28 8.4 8.5 8 8.4 7.9 8.3 8.4 8.2 10.3 89.7 0
10 Vincular la investigación a la intervención 27 8.3 8.1 7.6 8.2 8.4 8.2 8 8.1 24.1 62.1 13.8
11 Medios de comunicación 30 8.3 7.9 8 7.7 8.5 8.2 7.6 8 25 50 25
12 El trabajo con los periodistas 27 7.9 8.2 7.9 8.3 8.8 8.4 8.4 8.3 33.3 51.9 14.8
13 Prueba preliminar de los materiales educativos 28 8.4 8.5 8.6 8.4 9 8.6 8.4 8.5 14.3 85.7 0
14 El diseño de materiales impresos eficaces 28 8.7 8.5 8.5 8.5 8.7 8.7 8.8 8.6 0 88.9 11.1
15 Educación cara a cara 28 8.8 8.8 8.7 8.8 7.6 8.8 8.7 8.6 11.1 88.9 0
16 Incidencia y trabajo en red 24 8.5 8.5 8.4 8.4 8.2 8.5 8.2 8.4 37.5 37.5 25
17 Desarrollo de un plan de comunicación 27 8.3 8.2 8.1 8.4 8.9 8.3 8.4 8.4 18.2 77.3 4.5
Promedio general por pregunta 8.2 8 7.8 8 8.3 8 7.9 19.7 68.8 11.5
Comentarios:
La evaluación cuantitativa se realizo al final de cada sesión a través de un formato impreso que contenía 8 afirmaciones, se
abordó aspectos generales con relación a la conducción , contenido y relevancia de la sesión, el manejo del facilitador y la
duración de la sesión, a estas afirmaciones se les dio puntajes, como mínimo de 1 y máximo de 9 puntos. Posteriormente se
procesaron en una hoja Excel. A continuación se detallan algunos aspectos relevantes de la evaluación cuantitativa:
1. El promedio de asistencia en cada sesión fue de 28 participantes.
2. El promedio general para todas las sesiones fue de 8 puntos. El puntaje mínimo obtenido fue de 6,9 y máximo de
8,6.
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Informe Final Curso de promoción del uso apropiado de medicamentos en la comunidad
El 20 % de los participantes manifestó que la duración de las sesiones fue corto, el 69 % lo considero adecuado y el 11 %
expreso que fue mucho tiempo.
Evaluación global del curso:
Se realizo de 3 maneras;
1. Carta a un amigo/a.
2. Lluvia de ideas.
3. Llenado de hoja de evaluación cuali-cuantitativa.
“Haber aprendido nuevas herramientas para mi labor como promotor de uso racional de
medicamentos en la comunidad”
Lo que no me gusto:
La duración del curso. (2 semanas)
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“Siento interés de promover el uso racional de medicamentos con todo el personal de salud y la
comunidad”
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En casi todos los módulos sólo se indicaba qué había hacer, pero no se hizo un ejemplo previo.
Es bueno hacer ejercicios antes de realizar los trabajos de grupo y no dejarlo para después.
La rotación de la ubicación de los participantes fue buena porque permitió que los participantes se
relacionaran.
Haber realizado coordinaciones con los niveles directivos del MINSA favorece la viabilidad de los
resultados buscados por el curso.
Revisar los módulos en la perspectiva de racionalizar el tiempo. Por ejemplo, en los primeros
módulos hay temas muy conocidos por los participantes y pudieran ser abordados en menor tiempo.
Favoreció a la sensibilización y cambio de actitudes. Cada cual, inclusive desde nuestros proyectos,
podemos favorecer el uso no apropiado de los medicamentos.
Hubo una rápida integración del grupo, favorecido por la participación del grupo.
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Promedio
1 Los objetivos fueron claramente definidos al inicio del curso. 8.3
2 Los objetivos fueron alcanzados al concluirse el curso. 8.3
3 La cantidad de tópicos abordados en las dos semanas fue apropiado. 7.8
4 Los diferentes tópicos fueron abordados con suficiente profundidad. 7.1
5 La información de este curso me será útil en mi trabajo. 8.7
6. 100% de los participantes consideraron que el nivel global de dificultad del curso estuvo justo bien
7. Las sesiones más relevantes para su trabajo se simboliza con un cuadro blanco:
8. Las sesiones menos relevantes para su trabajo se simboliza con un cuadro negro:
Menos del 5% 5 al 10% 11 al 25% Más del 25%
22%
Trabajo con medios de comunicación.
15%
7%
Realizar pretest de los materiales educativos.
11%
11%
Cabildeo y trabajo en red.
19%
45% refirió que todos los temas son relevantes para su trabajo.
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Promedio
9 La calidad global de la capacitación fue: 8.0
Promedio
11 Los locales para la capacitación. 8.2
12 El ritmo del curso (the pace). 7.6
13 El estilo y formato de las sesiones. 8.1
14 Los materiales de capacitación. 8.5
15 La duración del curso. 7.7
17 Comentario
Buen equipo facilitador 4
No se evalúa los juegos 1
Buena metodología, favorece la relación 1
Dar más tiempo para la participación 1
Ojalá se cumplan los compromisos 1
La lógica de algunos módulos no fue claro 1
Buena logística 1
Bueno el sistema de evaluación 1
Buenas las dinámicas 1
Buen ambiente de grupo 1
Bueno que el curso fuera multidisciplinario 1
Presentaciones culturales excelentes 1
Enviar el material de lectura antes a los participantes 1
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Presentación de experiencia
Las presentaciones extras se programarán durante la noche y son de participación obligatoria.
Aprovechar la presentación del tema "presentaciones efectivas" para que a partir de esa base
estructurar la presentación de la experiencia.
Identificar desde el primer día (Ana Ara) las personas que han traído preparadas alguna
presentación y les orienta de cuándo, el tiempo y la metodología. Las presentaciones deberán tomar
en cuenta las recomendaciones de presentaciones efectivas.
Anunciar la posibilidad de organizar presentaciones "según demanda".
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Realizar un papelógrafo llamado "rincón de las dudas" donde los participantes puedan escribir las
inquietudes que no se resuelvan en el curso.
Investigar patrones de uso de medicamentos e identificar problemas
El ciclo que representa los "pasos para una comunicación eficaz" que se presentó hasta el día de
hoy, debería encontrarse en el primer día.
Los factores deben ser discutidos hasta después abordar los factores.
Quitar los datos superfluos de la entrevista.
No se solicitará una firma que respalde información consentida debido a que se puede interpretar
como una presión contraproducente.
Las soluciones y el análisis deben abordarse después de tener los resultados de la investigación.
Presentar la Valoración rápida de forma que no se identifique como un nuevo método y presentarlo
de una forma sencilla.
Al inicio de cada presentación se debe retomar el hilo de la presentación.
Es pertinente valorar la idoneidad de la gonorrea como ejercicio práctico. Es un tema complicado y
tabú. Durante los ejercicios en grupo no fue identificado por los participantes.
Realizar un formulario en blanco para que sean los participantes los que realicen la identificación
de los factores para cada problema.
Sacar reproducciones del diagrama en hoja completa, para que sea legible.
El diagrama es complejo y debemos buscar cómo simplificar. Probablemente es mejor ubicar esta
información como tabla.
El desarrollo de la exposición será: la formulación de preguntas de investigación, método y
finalmente análisis. En la mañana de la sesión del día siguiente se llegará hasta las preguntas. Por la
tarde: Métodos y finalmente análisis.
Asegurarse que los métodos sugeridos en el trabajo de campo (entrevista y simulación) aparezcan
como propuesta de investigación para las preguntas de investigación.
Debiera elaborarse un diagrama de flujo del curso.
Patricia introducirá el tema de las variables en la mañana de la sesión de mañana-.
El análisis de los datos se puede realizar el día de mañana por la noche, después que se ha
recolectado los datos.
Hay toda una mañana para presentar la valoración rápida, lo cual parece mucho tiempo para el
tema, que puede ser ocupado para el tema del paso de problema a indicadores.
Se hará una introducción al análisis de datos, ese mismo día en la tarde: trabajo de campo. Al regresar
análisis de datos y a continuación trabajo con sus datos. El viernes: presentar resultado del trabajo.
Hace falta un módulo que aborde aspectos de uso racional de medicamentos y otro de genéricos-
esenciales-marca.
Hay que reconocer las diferencias. Erróneamente hemos preconcebido a un grupo homogéneo, lo
cual ha sorprendido a los facilitadores.
Acuerdo: hay que recordar la posibilidad de ubicar los materiales que hayan traído los participantes.
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Grupos
1
Entrevistas a unidades de salud
2
y casos simulados
3
4 Entrevistas a farmacia
5 y entrevistas a hombres
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Análisis de datos
Al final no se le entregó ningún instrumento para que realizaran los análisis. Se centró mucho en
análisis cuantitativo y poco cualitativo.
Hay que introducir matrices y presentar ejemplos para la recolección de datos. Se realizó una matriz
sobre el medicamento que tenía cada persona del curso. Sin embargo, no se aprovechó pues sólo se
entregó la hoja y no se discutió en plenario.
Búsqueda de consistencias y discrepancias entre los resultados de los diversos trabajos de grupo
No quedó claro lo que se busca con este ejercicio, parece que habían orientaciones diferentes.
Algunos consideraron que la consistencia y discrepancia eran para validar el instrumento.
Es necesario que los facilitadores estén de acuerdo del objetivo y la aplicabilidad de las consistencias
y las discrepancias.
Ejemplo de discrepancias: Las discrepancias son útiles para identificar vacíos de conocimientos que no
explican los hallazgos entre los instrumentos o en el mismo instrumentos. Debe generar preguntas
extras de investigación.
Conoce Sí No
Aplica No No
Normas actualizadas Sí No
Ejemplo de discrepancias:
La madre refiere que va a los centros de salud a conseguir antibióticos a los centros de salud; sin
embargo, cuando entrevistas las farmacias, dicen que llegan gran cantidad de personas solicitando
tratamiento para la gripe.
El médico/a que refiere que conoce las normas pero que no las aplica. Si en la misma entrevista se
conoce de la causa (por ejemplo, que no hay medicamentos en farmacia) entonces no hay discrepancia
porque se explica la lógica de esta diferencia entre el conocimiento y la práctica.
Monitoreo y evaluación
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Observación general: No incluir a los facilitadores como miembros de las comisiones, esto para
aprovechar el tiempo en reuniones diarias de evaluación.
Observación general: La ficha de evaluación, llenada por los participantes al concluir cada módulo,
debe de ser revisada para mejorar la redacción de las preguntas.
Es apropiado en el trabajo de grupo que previamente se les presenta un ejemplo y además se les
define cierto presupuesto.
Desde el inicio debiera de introducirse la vinculación de la investigación con la intervención. El
contenido del módulo debe orientarse a encontrar intervenciones que pueden no ser exclusivamente
educativas (con ejemplos).
La primera semana debe de tener un flujograma grande, en la pared, con resultados en cada sesión
que se le de continuidad y seguimiento en cada otra sesión.
Los dibujos que se utilizan debieran de tener una relación escrita que los acompañe.
Utilizar una tabla comparativa entre monitoreo y evaluación que puede ponerse como anexo. En la
oficina de AIS se cuenta con un ejemplo de este documento.
Tomar en cuenta que este módulo ha sido preparado, al parecer, orientado a personas que se
desempeñan y/o tienen experiencia en asesoría e implementación de proyectos.
No confundir la evaluación de ejecución de proyecto con la evaluación de resultados.
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Para los ejercicios de evaluación se debe tener la guía de preguntas (al menos una propuestas).
Los facilitadores que están a cargo de la presentación de un módulo, deben contar con el apoyo de
otra persona con las AV y que también puede apoyar en la organización de la participación (dar la
palabra y además, escribir el orden de intervención).
Dos aspectos importantes a desarrollar en el trabajo con periodistas, es el comunicado de prensa y
el manejo de entrevistas.
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Módulo de Incidencia
Hay que mejorar el control de los tiempos.
Agregar una guía para los trabajos de grupo y con recomendaciones del uso del tiempo.
En el juego de roles con la cita del Ministro: Hace falta además buscar la estrategia para destacar la
importancia de la preparación de una buena presentación (corta, breve, precisa, etc.)
El facilitado debe orientar más la creatividades de los participantes.
El mapeo de actores, puede ameritar un ejercicio pero que esto requiere de más tiempo.
El módulo no lleva nada de negociación y eso es importante incluir.
Aspectos generales:
Debe ser diferente la persona que es administradora y la que es facilitadora.
Tener en cuenta las implicaciones que tiene estar cambiando el orden y contenido de los módulos en
el transcurso de las sesiones.
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