La unión Valle, 06 de 2019

Señores
ALMACENES EXITO
La ciudad.

Referencia: Derecho de Petición en Interés Particular

YESSICA TATIANA CARDONA SOTO mayor de edad, vecino de Ciudad La unión

Valle, identificado con cédula de ciudadanía N° 1112231198 expedida en La unión
Valle, por medio del presente escrito y con todo respeto, me permito elevar a ustedes
de conformidad con el Artículo 23 de la Constitución Política Nacional, el Artículo 13 y
siguientes de la Ley 1755 de 2015 y en especial para los efectos propios de la
PROTECCIÓN, RESTABLECIMIENTO Y PRESERVACION DE MI DERECHO
CONSTITUCIONAL DE HABEAS DATA de acuerdo con lo preceptuado en el Artículo 6
de la Ley 1266 de 2008 y demás disposiciones concordantes, DERECHO DE
PETICIÓN en interés particular con base en los siguientes:

HECHOS

PRIMERO: Mi nombre es YESSICA TATIANA CARDONA SOTO mayor de edad,

vecino de Ciudad La unión Valle, identificado con cédula de ciudadanía N° 1112231198
serví de codeudor al REINALDO AVENDAÑO para una tarjeta de crédito 40502034947
el cual no cancelo a tiempo y no recibí como codeudora ninguna notificación de esta
deuda.
SEGUNDO: Para dicho crédito, ustedes solicitan relacionar dirección de notificación
tanto del deudor como del codeudor y no entiendo el motivo si no se realizó el debido
proceso al no avisarme de la demora de pago, pero para realizar el reporte negativo en
la central de riesgos si se toman la molestia y me pregunto porque no recibí notificación
entonces donde se cumplen mi derecho de ser notificado, sin contar que
comercialmente me encuentro bloqueada por que se me daño el data crédito,

TERCERO: me entero al realizar solicitud de crédito a la entidad Bancolombia que me

encontraba reportada en data crédito, y desconocía esta situación una vez me entero
inmediatamente acudo a pagar un dinero que aunque no era mío necesitaba que se
solucionara mi problema.

CUARTO: llevo varios meses solicitando a ustedes que me bajen de la central de

riesgos alegando falta de realización de debido proceso NOTIFICACION JUDICIAL-
Elemento básico del debido proceso  La notificación constituye un elemento básico del
derecho fundamental al debido proceso, pues a través de dicho acto, sus destinatarios
tienen la posibilidad de cumplir las decisiones que se les comunican o de impugnarlas
en el caso de que no estén de acuerdo y de esta forma ejercer su derecho de defensa.

QUINTO: Es claro que tengo derecho a solicitar que me bajen de la central de riesgos
ya que no fui notificado y aun así cancele la deuda y necesito realizar un crédito y por
ustedes no bajarme de la central de riesgos no puedo hacerlo soy comerciante
independiente y necesito crecer y me encuentro vulnerada en mis derechos.

SEXTO: declaro bajo juramento el desconocimiento de la deuda y además solicito se

tenga en cuenta mi caso y se le dé una oportuna solución.
 PETICIONES

De manera respetuosa solicito:

PRIMERA: Que ustedes, me desvinculen mi información de la central de riesgos de

crédito y me concedan paz y salvo por parte de su entidad.

SEGUNDA: Como consecuencia de lo anterior, necesito una oportuna respuesta como

usuario tengo mis derechos y los conozco por lo que ustedes como empresa deben
realizar una solución oportuna.

TERCERA: Se dé respuesta a la presente solicitud respetuosa dentro de los términos

de ley, y a la dirección de notificación relacionada al final del presente Derecho de
Petición.

QUINTA: En caso de respuesta negativa, se sustente legalmente la misma.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Fundamento éste Derecho de Petición de acuerdo a lo dispuesto en:

Artículo 15, Constitución Nacional: Todas las personas tienen derecho a su intimidad
personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar.
De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones
que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades
públicas y privadas.

En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás

garantías consagradas en la Constitución. (Negrilla fuera de texto).

Artículo 23, Constitución Nacional: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones
respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener
pronta resolución.

Artículo 13, Ley 1755 de 2015: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones
respetuosas a las autoridades, en los términos señalados en este código, por motivos de
interés general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la
misma.
Artículo 14, Ley 1755 de 2015: Salvo norma legal especial y so pena de sanción
disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su
recepción.

Artículo 6, Ley 1266 de 2008: DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA

INFORMACIÓN.
1.1. Ejercer el derecho fundamental al hábeas data en los términos de la presente
ley, mediante la utilización de los procedimientos de consultas o reclamos, sin
perjuicio de los demás mecanismos constitucionales y legales. (Negrilla fuera de
texto).

PARÁGRAFO: La administración de datos semiprivados y privados requiere el

consentimiento previo y expreso del titular de los datos. (Negrilla fuera de texto).

Artículo 7, Ley 1266 de 2008: DEBERES DE LOS OPERADORES DE LOS BANCOS

DE DATOS.
 1. Garantizar, en todo tiempo al titular de la información, el pleno y efectivo
ejercicio del derecho de hábeas data y de petición, es decir, la posibilidad de
conocer la información que sobre él exista o repose en el banco de datos, y
solicitar la actualización o corrección de datos, todo lo cual se realizará por
conducto de los mecanismos de consultas o reclamos, conforme lo previsto en la
presente ley. (Negrilla fuera de texto).
8. Tramitar las peticiones, consultas y los reclamos formulados por los titulares
de la información, en los términos señalados en la presente ley. (Negrilla fuera de
texto).

Artículo 8, Ley 1581 de 2012: DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA

INFORMACIÓN.

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los

Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se
podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos,
fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté
expresamente prohibido o no haya sido autorizado. (Negrilla fuera de texto).
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
Tratamiento.

Artículo 9, Ley 1581 de 2012: Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el
Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá
ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. (Negrilla
fuera de texto).

Corte Constitucional, Sentencia C-1011 de 2008: El derecho al hábeas data es definido

por la jurisprudencia constitucional como aquel que otorga la facultad al titular de datos
personales de exigir de las administradoras de esos datos el acceso, inclusión,
exclusión, corrección, adición, actualización y certificación de los datos, así como la
limitación en las posibilidades de divulgación, publicación o cesión de los mismos, de
conformidad con los principios que regulan el proceso de administración de datos
personales. Este derecho tiene naturaleza autónoma y notas características que lo
diferencian de otras garantías con las que, empero, está en permanente relación, como
los derechos a la intimidad y a la información. (Negrilla fuera de texto).

CONCLUSIÓN

De acuerdo a lo anterior, es posible ver que en primer lugar no tengo ninguna obligación
contractual con almacenes ÉXITO y que en segundo lugar, desde un principio, por medio
telefónico (como lo referencié en el apéndice de hechos), la solicitud de eliminación de mi
información de su base de datos, debió ser atendida según lo dispuesto en el Artículo 9 de
la Ley 1581 de 2012 y preceptuado por la Corte Constitucional Colombiana en su
Sentencia C-1011 de 2008.

Por otro lado, al realizar por escrito ésta solicitud de eliminación de mi información de su
base de datos, queda prueba de que no hay autorización de mi parte, para el manejo,
utilización o almacenamiento de ésta, por parte de almacenes ÉXITO o quienes
administren sus bases de datos.

Por ende, al no tener mi autorización y haber una solicitud expresa de la exclusión de mi

información de su banco de datos, ustedes como administradores de información, no
pueden hacer caso omiso a las normatividades expuestas anteriormente, donde: 1. Se
advierte que se necesita autorización previa del titular de la información para su uso y
almacenamiento y 2. Se advierte también que el titular de la información, tiene derecho a
rectificar o eliminar la información del banco de datos cuando lo desee y en los casos
previstos en la Ley como es el mío, donde no tengo ninguna relación contractual con
ustedes y por ende, no hay obligación alguna para que mis datos reposen de la manera
en que reposan, en su base de datos.

Del mismo modo, ustedes no pueden retener de manera obligatoria mi información

personal ni de contacto, pues la relación contractual, hecho que no debe afectar mi
información privada y personal.

Así mismo, siguiendo el Artículo 23 de la Constitución Política, el artículo 13 de la Ley

1755 de 2015 y el Artículo 5 literal e de la Ley 1328 de 2009, estoy haciendo uso de mi
derecho a la realización de peticiones respetuosas ante ustedes, para que de manera
igualmente respetuosa, se aclare el inconveniente mencionado en acápites anteriores.

Por último, haciendo caso a lo que reza el artículo 14 de la ley 1755 de 2015, se recuerda
que la presente petición, debe ser resuelta dentro de los 15 días siguientes a la
presentación de la misma.

PRUEBAS DOCUMENTALES APORTADAS

1. Las relacionadas en el acápite de Anexos.

2. Recibo pago almacenes éxito

ANEXOS

1. Los documentos relacionados en el acápite de pruebas.

2. Fotocopia de mi cédula ciudadanía.

NOTIFICACIONES

Estaré atento a recibir notificaciones cra 15 N 15 -35 de la ciudad de La Union Valle

Teléfono 3134970630

Agradezco su atención, esperando pronta y positiva respuesta.

Cordialmente,

YESSICA TATIANA CARDONA SOTO

N° 1112231198 expedida en La unión
Cra 15 N 15 -35 de la ciudad de La unión Valle
Teléfono 3134970630