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CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Ciclo : X ciclo
MOQUEGUA - 2017
INDICE
1. DEDICATORIA ........................................................................................................................... 6
REQUERIMIENTOS, ALCANCES, ESTANDARES Y PROCEDIMIENTOS AL INICIO DEL
PROYECTO _ PROPIETARIO / CLIENTE ................................................................................................ 7
2. GENERAL ........................................................................................................................................... 7
2.1 Descripción General.................................................................................................................. 7
2.2 Terminología................................................................................................................................. 8
3. ALCANCE DE TRABAJO DEL CONTRATO .................................................................................. 9
4. ESTÁNDARES DE CALIDAD DEL TRABAJO – SEGÚN CONTRATO ............................... 12
4.1 Inspección, pruebas y control de calidad .......................................................................12
4.2 Condiciones y riesgos de los trabajos ................................................................................13
4.3 Planos y especificaciones emitidos para construcción ................................................13
4.4 Objetivo de especificaciones y planos .............................................................................14
4.5 Subcontratos y órdenes de compra ...................................................................................15
5. GESTIÓN DE CALIDAD PARA CONTRATISTAS / ADJUNTO E ....................................... 16
5.1 INTRODUCCIÓN AL PROGRAMA DE CALIDAD .................................................................16
5.2 REQUISITOS DEL SISTEMA DE CALIDAD NIVEL UNO ..........................................................16
5.3 REQUISITOS DEL SISTEMA DE CALIDAD NIVEL DOS ...........................................................17
5.3.1 Sistema de Gestión de Calidad del Contratista .........................................................17
5.3.2 Plan de Calidad del Contratista ......................................................................................17
5.3.3 Registros de Calidad del Contratista ..............................................................................18
5.3.4 Control de Documentos y Datos .....................................................................................19
5.3.5 Auditorías de Calidad al Contratista ..............................................................................20
5.3.6 Recursos ..................................................................................................................................21
5.3.1 No Conformidad...................................................................................................................21
5.3.1 Acción Correctiva ................................................................................................................22
5.4 INGENIERIA..................................................................................................................................22
5.4.1 Revisiones de Ingeniería .....................................................................................................22
5.4.2 Control de Diseño.................................................................................................................23
5.4.3 Identificación y Trazabilidad de Documentos .............................................................23
5.4.4 Gestión de Cambio .............................................................................................................23
PLAN DE CALIDAD
1. DEDICATORIA
A mis queridos padres y hermanos, con
mucho cariño, por su constante aliento
y apoyo
2. GENERAL
2.2 Terminología
Propietario: Anglo American Quellaveco S.A. (AAQSA).
Cliente: Servicios Minería Inc (Fluor).
Contratista: Empresa encargada de ejecutar trabajos de construcción del
Proyecto Quellaveco.
Compañía: Agente del Propietario y Administrador del Contrato, Servicios
Mineros Inc. Sucursal de Perú.
Servicio o Trabajo El conjunto de actividades a ejecutar por el Contratista
amparadas por el presente Alcance de Trabajo de
Construcción, que da cumplimiento cabal a los alcances
técnicos y administrativos fijados.
Ingeniero: Representante designado por el Propietario o la Compañía
ante el Contratista, responsable del Aseguramiento de la
Calidad y de la resolución de los aspectos técnicos de
Ingeniería, materia del Contrato.
Contrato: Es el documento legal que reúne la serie de requisitos y
condiciones técnicas y administrativas de la ejecución del
Servicio.
Lugar de trabajo: Referido al sitio o sitios ocupados por las obras de construcción
e instalaciones auxiliares del contratista, incluidos en el
alcance a ejecutar.
Proyecto Proyecto Quellaveco.
La Barrera Asana es una presa de gravedad diseñada para ser construida por
medio de "Hardfill" (Concreto de bajo contenido de cemento compactado con
rodillo). Tiene 45,15 m de alto y 215 m de longitud en la cresta aproximadamente
Este Proyecto considera, entre las más importantes, la ejecución de las siguientes
obras:
Bocatoma en el río Asana (barrera vertedora)
Canal de enlace
Obra de seguridad
- Bocatoma desripiadora
Canal by pass
Cámara de descarga
Acueducto quebrada Millune
Captación quebrada Millune
Canal Millune
Captación quebrada Sarallenque
Canal de conducción Sarallenque
Barrera de desvío y aliviadero
Caminos (incluye puentes provisionales) y plataformas de construcción
Retirar del Sitio del Trabajo y reemplazar aquellos materiales que no estén de
acuerdo con las Especificaciones Técnicas.
Sin la aprobación previa y por escrito del Propietario no se deberán sustituir los
materiales, ni se deberán suministrar elementos considerados “equivalentes”
según las especificaciones.
Supervisión continúa
Presencia en puntos de observación y espera
Procesamiento de informes de no conformidades
Auditorías periódicas o especiales
Revisión de documentos
Cualquier inspección adicional y pruebas desarrolladas por el
Propietario o por terceros autorizados.
5.3.6 Recursos
El Contratista deberá asegurar que todo el personal que realiza el trabajo es
competente en términos de estudios idóneos, capacitación, habilidades y
experiencia.
o Edificios
o Espacio de trabajo
o Servicios básicos
o Hardware (computadoras, impresoras, multifuncionales con alta
capacidad de escaneo) y Software El área de calidad debe tener
específicamente una multifuncional de alta capacidad.
5.3.1 No Conformidad
El Contratista deberá asegurar que se identificará y controlará toda condición
adversa y/o documentos que no cumplan con los requisitos especificados
para evitar su uso o entrega no intencionada.
Ningún ítem, material o equipo podrá ser aceptado hasta que las Partes
hayan resuelto todas las NCRs pendientes.
5.4 INGENIERIA
El Contratista deberá demostrar su capacidad para proveer de manera
consistente un servicio que cumpla con los requisitos del Propietario y
reglamentos aplicables y que apunte a mejorar la satisfacción por medio de
la aplicación efectiva del sistema de gestión de calidad, incluidos los
procesos para el mejoramiento continuo del sistema de gestión de la calidad
y asegurar el cumplimiento de los requisitos del Propietario y reglamentarios
aplicables.
5.5.2 Adquisiciones
El Contratista deberá controlar y mantener todos los materiales y equipos,
incluidos aquellos proporcionados por el Propietario.
5.6 CONSTRUCCIÓN
o Una lista de los documentos que cada persona está autorizada a firmar.
o El nombre en letra imprenta de cada inspector y un ejemplo de su firma e
iniciales.
o El inspector/examinador
o Identificación de sujeto (lugar/número de tag/sistema y/o subsistema)
o Tipo de prueba u observación
o Tipo de equipo de prueba usado, número de serie y certificado de
calibración y su trazabilidad correspondiente, donde corresponda
o Criterios de aceptación
o Resultados
o Fecha/hora
Registros de calidad del proceso: estos incluyen registros asociados con los
componentes del sistema de un proceso en particular.
Inspección Preparatoria:
o Una revisión de los requisitos del Contrato. Verificación de que todos los
materiales y/o equipos han sido probados, entregados y aceptados y
cuentan con todos los certificados y certificaciones requeridos por las leyes
y regulaciones locales.
o Verificación de que se han tomado provisiones para proporcionar las
pruebas de control requeridas.
o Inspección del área de Trabajo para asegurar que se ha completado todo
el Trabajo preliminar
o Inspección física de materiales y equipos para verificar que cumplen con
los planos de taller aceptados o datos de entrega y que todo el material
y/o equipos necesarios están disponibles
APENDICES
6.2.1 Alcance
Este procedimiento describe los métodos y las responsabilidades para
controlar elementos No Conformes y evitar su uso erróneo o involuntario,
cuando con otros métodos de control, informes de inspección, informes de
vigilancia, etc. se consideren inadecuados. Este procedimiento facilita la
identificación, documentación, evaluación, disposición, notificación,
segregación.
6.2.2 General
Tópicos que requieren de una NCR Informes de No Conformidad se emiten
cuando:
Descripción de la No Conformidad:
Código de Causa:
6.3.1 Alcance
Este procedimiento establece el método para obtener y documentar las
acciones correctivas para condiciones significantes que son adversas para la
calidad, como una falla en la implementación de procedimientos, fallas de
programación debidas a procedimientos inadecuados o fallas al corregir
problemas repetitivos.
6.3.2 General
El proceso de acciones correctivas incluye:
o Revisar no conformidades
o Determinar su causa
o Evaluar la acción necesaria para asegurarse de que las no conformidades no
vuelvan a repetirse
o Determinar e implementar la acción necesaria
o Registrar los resultados de las acciones tomadas
o Revisar la acción correctiva tomada
6.3.3 Definiciones
o No Conformidad: el incumplimiento de los requerimientos especificados.
o Corrección: la corrección (reparación) de un elemento de no conformidad
para hacerlo aceptable. Cuando se corrige un elemento, se debe considerar
si otra tarea también se ve afectada.
o Acción correctiva: la acción tomada para eliminar la causa(s) de las no
conformidades.
o Causa raíz: la razón o razones básicas que originan una no conformidad. Una
causa raíz se determina a través de un análisis (p. ej. haciéndose la pregunta
"¿por qué?" hasta que la razón básica se haya determinado).
o Persona responsable: el individuo responsable del grupo o sistema en el que
se identifica una no conformidad. Sería responsable de garantizar su
corrección oportuna.
o Condición Significativa: las deficiencias del sistema operativo o los
procedimientos evaluadas por la gerencia (con respecto a la magnitud del
problema y proporcional a los riesgos encontrados), y que se estiman como
meritorios de un Informe de Acción Correctiva (CAR).
6.4.1 Alcance
Este procedimiento establece guías sobre los métodos para identificar
condiciones (o circunstancias) que puedan tener un potencial de causar una
no conformidad.
6.4.2 General
o Acción Preventiva: La acción tomada para eliminar la causa de no
conformidades potenciales.
o La acción preventiva será apropiada para la magnitud de la no conformidad
potencial y proporcional a los posibles riesgos que puedan encontrarse.
o No Conformidades: El no cumplimiento de los requerimientos especificados.
o La acción preventiva implica la detección y eliminación o modificación de las
condiciones (o circunstancias) de rendimiento laboral que puedan causar no
conformidades.
6.4.3 Procedimiento
o Revisar las fuentes de información apropiadas que se puedan utilizar para
identificar no conformidades potenciales como:
o Informes de Supervisión
o Auditorías de Calidad Internas
o Retroalimentación del Cliente
o Lecciones aprendidas
o Análisis y mejoramiento del proceso de trabajo y operaciones
o Sugerencias de Reconocimiento
o Revisiones Mensuales del Proyecto
o Sugerencias de los Empleados
o Retroalimentación del Registrador
6.5.1 Alcance
Este procedimiento describe las responsabilidades y las actividades de las
auditorías de calidad de las actividades de construcción relacionadas con la
calidad. Las auditorías se realizan para determinar la efectividad de la
implementación del Manual de Calidad de Terreno de Fluor y verificar el
cumplimiento de los requerimientos establecidos.
6.5.2 Auditor
o Ejecutar la auditoría según el listado de verificación establecido. Existe un
procedimiento detallado, 000.042.1000, en la comunidad de calidad en
Knowledge Online que describe el proceso de auditoría de Fluor. Se
recomienda que el personal que está realizando una auditoría de
construcción revise este documento.
Auditor
6.6.1 Alcance
Este procedimiento describe las responsabilidades y el proceso de trabajo
para las actividades de vigilancia de construcción.
6.6.2 General
El Gerente de Calidad de Terreno es responsable del Manual de Calidad de
Terreno, también es responsable de implementar y administrar un programa
de vigilancia de calidad. Este procedimiento requiere que la vigilancia sea
documentada y que se le haga un seguimiento utilizando la herramienta
denominada “Quality Management System” (QMS).
Otras Normas o Estándares Internacionales bajo las que OHL se regirá para la
ejecución del presente Contrato son:
Fabricación de Hardfill
AGUA.-El agua que será utilizada para la fabricación del Hardfill se obtendrá
de las pozas de Quellaveco y deberán cumplir con la Especificaciones
Técnicas Concretos de Fluor MQ11-02-TE-0000-SC0001
MEZCLA DE HARDFILL
El propósito de estos ajustes será producir una mezcla para un Hardfill que
pueda compactarse adecuadamente, se obtenga una densidad y una
resistencia a la compresión que cumplan con las especificaciones,
empleando una mínima cantidad de cemento. A continuación se establecen
los criterios límite de los componentes de la mezcla:
PANEL DE PRUEBA
Las siguientes pruebas se deberán llevar a cabo por cada capa: para el
Hardfill compactado y fresco:
Punto de Espera (H): Indica una inspección o prueba que se considera vital
para la calidad, integridad y funcionamiento seguro del material y servicios y
que se puede lograr sólo en este punto. Será un punto de espera en que OHL,
para continuar su actividad, deberá esperar a la autorización de la Dirección
facultativa.
Punto de Revisión (R): Punto que indica una revisión de documentos por la
organización y/o representante de inspección, que puede o no ser también
un Punto de Espera (H)
Pruebas Finales
OHL deberá identificar las Pruebas Finales que se exigen a los distintos
elementos (instalaciones, cubiertas, pruebas de carga, etc.), en
concordancia con las EETT del Proyecto.
JOSE E. PINO CLAVITEA pág. 58
UNIVERSIDAD ALAS PERUNAS
FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
8. CONCLUSIONES
a) En la actualidad el mercado de productos o servicios exige mucho más de lo que
exigía hace algunos años atrás. Para poder Competir en el mercado no es
suficiente dar al Cliente los precios más bajos o Fabricar productos más bonitos,
ahora la exigencia es mayor y lo que se busca son productos y servicios de MUY
ALTA CALIDAD, debido a esta exigencia, las empresas han recurrido a organismos
de Certificación Internacional, para que las acrediten como Empresas de
Calidad.
b) El sistema de Calidad es UNICO, ya que es creado según las funciones y
necesidades de cada Cliente y en algunas ocasiones agregar o suprimir
elementos de los que se indica en la norma.
c) La importancia de implementar los manuales de Calidad y Procedimientos del
Sistema de Gestión de Calidad, radica en que con ellos se puede asegurar.
La confiabilidad de los procedimientos de prueba
El manejo, calibración y mantenimiento del Equipo e Instrumento
La seguridad y Medio Ambiente en el Trabajo
Las Condiciones Ambientales
El control y manejo de las muestras
La confiabilidad del Personal.
La correcta documentación del Trabajo
La supervisión y auditoria de las Pruebas
9. RECOMENDACIONES
a) Capacitar a todo el personal que labora en el Proyecto acerca del Sistema de
Gestión de Calidad
b) Asignar un representante de Calidad que se encargue de revisar, modificar,
actualizar y Controlar el Manual de Calidad de Terreno / Apéndice E1
c) Los miembros que conforman la estructura de Calidad, ya sean Gerentes,
Ingenieros o Técnicos, deben estar libres de cualquier tipo de presión que
obstaculizar su desempeño.
d) Es recomendable hacer un calendario de auditorías internas y externas en el
Proceso Constructivo.
10. BIBLIOGRAFIA
K-CC2-145_Part III - General Terms_R2_11Dec14 – Contrato / Fluor Corp
Q1CO - Attachment E_R2_01May15 / Fluor Corp
Q1CO - Appendix E1_Redline In AA_R0_19Jun14 // Fluor Corp
PCA MQ11-138-PQ-2100-GA0001_REV.B1 // OHL
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lic/ordonez_c_ha/capitulo6.pdf
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/sanchez_a_m/capitulo6.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_la_calidad
https://www.indecopi.gob.pe/principios-de-gestion-de-la-calidad
11. ANEXOS
MQ11-58-DR-2140-CE1050_0 // Barrera de Desvió Asana Excavación Planta
MQ11-58-DR-2140-CE1150_1_A // Sistema de Desvió del Rio Asana Barrera De Desvió
Asana Aliviadero y Poza De Disipación Planta
MQ11-58-DR-2140-GA1002_0-A // Barrera de Desvió Asana Desvió secciones prog. 0+020
al 0+060
ANEXO 1
• MQ11-58-DR-2140-CE1050_
MQ11-58-DR-2140-CE1050NEXO 1
ANEXO 2
•MQ11-58-DR-2140-CE1150
MQ11-58-DR-2140-CE1050NEXO 1
ANEXO 3
•• MQ11-58-DR-2140-GA1002
MQ11-58-DR-2140-CE1050NEXO 1
ANEXO 4
•• MQ11-138-PQ-2100-GA0001
MQ11-58-DR-2140-CE1050NEXO 1