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GESTIÓN
GESTIÓN
Módulo V
Resumen
Para ello debe aprender a trabajar con metas, establecer objetivos a realizar a corto,
mediano y largo plazo, todo esto para lograr alcanzar las metas propuestas de forma eficaz.
Determinar y definir las metas que se quieren lograr, ayuda a tener y mantener una actitud
mental positiva y proactiva. Las metas orientan los quehaceres y actividades diarias, facilita
determinar lo imperativo, lo importante y lo urgente, hace avanzar, destruyendo los límites
mentales.
Si deseamos que las cosas cambien, debemos realizar cosas diferentes, y la mejor manera
de lograrlo es trabajar mediante la fijación de metas.
Como líder el objetivo principal es, fijar metas, establecer un propósito para el equipo de
trabajo, llevarlos a alcanzar la visión de la organización.
2. Asegurar que las metas estén dentro del control de los empleados
3. Asegurar que las metas sean medibles: Como mínimo, se deben establecer metas
mensualmente y se podría considerar hacerlo en un periodo semanal e incluso diariamente.
Estas metas deben ser medibles con métodos claros y predeterminados para saber si se han
cumplido.
Los primeros puntos tienen que ver con la responsabilidad del líder del proyecto, pero el
último tiene que ver con el alcance que tiene el líder y como su equipo responde a la visión
que transmite.
Es importante definir con claridad todo lo que tiene que ver con los objetivos que se
quieren alcanzar en la organización, esto ayuda a que el líder no pierda la confianza en el
proceso y también es para que en el equipo no haya problemas de comunicación que afecte
su desempeño.
Ahora, cuando se pone en marcha el plan de acción es importante ir midiendo cada paso
que se va dando, con la finalidad de saber en qué punto se está y cuánto falta para
concluirlo.
El objetivo principal al hacer una planificación es llevarla a cabo y cumplirla al 100%,
entonces se debe verificar constantemente que el plan se está cumpliendo, que no hay
retrasos innecesarios, que no se están haciendo gastos extremos y sobre todo que se están
distribuyendo de forma correcta los recursos.
La clave del éxito en el plan radica en el compromiso que tenga el equipo, las personas son
el catalizador y el activo más importante que se tiene, si están identificadas con el proyecto
tendrán la motivación para alcanzar cada meta.
Hay empresas que con pocos medios consiguen mucho y también se da el caso de empresas
que con demasiados medios se bloquean. Lo relevante es que el profesional responsable del
plan sepa optimizar el uso de cada medio, coordinar la información y las comunicaciones de
modo que se consigan los objetivos formulados en el plan de comunicación.
Existen una variedad de medios para fomentar la comunicación, destacan: los desayunos
informativos, la intranet , los blogs departamentales, correos electrónicos, los móviles, el
boletín informativo digital, las reuniones, el buzón de sugerencias, el periódico mural,
manuales de acogida, el teléfono de información, los vídeos, convenciones internas,
excursiones y salidas entre los empleados, jornadas de puertas abiertas y comidas de
empleados.
¿Qué tipo de comunicación hay que cuidar de forma especial en el plan de comunicación
interna?
La comunicación de los directivos líderes con los colaboradores tiene especial importancia
en cualquier plan de comunicación ya que son ellos quienes entablan un diálogo
permanente con el personal a su cargo. Ellos hacen de emisores, receptores portavoces y
mediadores. La comunicación entre líderes y colaboradores posibilita la comprensión de
tareas y trabajos, el establecimiento de mejoras de procedimientos y prácticas, la
motivación de los colaboradores, la generación de nuevas ideas y la canalización de
contribuciones.
Por otro lado, si entendemos que la comunicación interna es un proceso en el cual tiene
especial importancia el feedback. Es muy importante que esta comunicación fluya en todos
los sentidos ascendente (líderes-colaboradores), descendente (colaboradores-
líderes), horizontal (entre departamentos) y diagonal (entre diferentes líderes y
colaboradores, entre diferentes áreas y departamentos). En este último caso, la
comunicación diagonal hace posible el desarrollo de la visión del negocio, el trabajo
multidisciplinar y la mejora de los procesos de trabajo.
Una empresa puede ser ineficiente en lo interno, y al mismo tiempo puede tener éxito, ya
que utiliza las estrategias apropiadas para establecer planes a corto, mediano y largo plazo;
programas de expansión y mejora continua; cuenta con los recursos necesarios en el
momento adecuado; establece mecanismos para prevenir contingencias o hechos
inevitables; forma alianzas con otros mercados; reorganiza la empresa y pone en marcha
procesos de reingeniería, etc.
Es por ello que las organizaciones deben revisar sus estrategias para competir en forma
satisfactoria y aprovechar las oportunidades o evitar las amenazas que el tiempo trae
consigo creando formas innovadoras de acción.
Poner en marcha la planeación estratégica es una tarea permanente de todo director a
cualquier nivel de una organización.