ENSAYO

JENNY PAULINA HERNÁNDEZ PRIETO

FICHA: 2173824

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD- NTC ISO 9001

Docente

SENA

Modalidad Virtual

Bogotá, 26 de Agosto 2020

Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la importancia para
las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de Gestión de Calidad.

ENSAYO
En Colombia las PYMES son el impulso económico de la nación y por tal motivo
se han creado millones de ellas para el sustento de su población.
Se ve a diario que las pymes se encuentran en un entorno altamente competitivo,
con cambios constantes por ejemplo en cuanto a tecnología y se hace necesario
garantizar la calidad y trazabilidad de sus procesos internos, es por esto que para
organizar y gestionar mejor las Pymes, los dueños de las empresas se apoyan en
la creación de sistemas de gestión de calidad, enfocándose en ajustar su
estructura organizacional, planificar su funcionamiento, gestionar sus recursos,
establecer sus procesos y sus procedimientos, teniendo claro que para que su
organización sea eficiente, deben gestionarla por medio de tres procesos de
gestión que son planear, controlar y mejorar.
Pero no solo se debe documentar el sistema y dejar implementado, se debe
auditar periódicamente garantizando el adecuado funcionamiento de los procesos
y así, superando las necesidades del cliente, ofreciendo productos o servicios con
alta calidad y competentes con el mercado mundial.
Es por esto que les es importarte apoyarse en auditorías internas de calidad que
son herramientas de engranaje entre los objetivos y el cumplimiento de las metas.
Las auditorías internas son una actividad de evaluación objetiva para agregar valor
y mejorar las operaciones de una organización, ayudándole a cumplir sus
objetivos, intentando hallar debilidades y oportunidades de mejora por medio de la
evaluación y mejora de la eficacia de sus procesos. Como resultado de las
auditorias, las organizaciones pueden prevenir y prever diversas situaciones que
se puedan presentarse, haciéndolas más eficientes, eficaces y efectivas tanto para
los clientes, proveedores y colaboradores dentro de la organización, adicional
permiten eliminar los puntos críticos y brindar la eficiencia administrativa para la
mejora continua.
Las auditorias deben estar en manos de una persona imparcial a la hora de
investigar, que no debe estar sesgado por ningún motivo y con ojo clínico para
hallar las debilidades e inconsistencias que se pudieron haber cometido en el
desarrollo de los procesos.
“El auditor debe realizar un trabajo minucioso en el desarrollo de esta actividad ya
que este trabajo será el punto de partida para que los procesos internos se ajusten
y evolucionen en pro de la obtención y cumplimiento de objetivos propuestos en la
empresa; el proceso del auditor se divide en la evaluación y verificación de la parte
administrativa donde se revisa y evalúa los métodos, los sistemas y
procedimientos, el cumplimiento con las políticas, planes, programas y todo tipo de
leyes, que se estén haciendo en forma adecuada”, asegura Gerardo Sotelo, socio
de Auditoría y Aseguramiento de la consultora BDO Colombia.
Gracias a las auditorias las organizaciones tienen una visión amplia para el
desarrollo de planes de mejora para cada uno de los hallazgos encontrados por el
auditor, y garantizar el registro, control y comunicación en la transmisión de la
información a las diferentes dependencias de la compañía.
En conclusión, toda PYME Colombiana debe tener entre su planeación las
auditorías internas en función de los beneficios que puede aportar, por medio de la
prevención de inconsistencias en los procedimientos, políticas y controles,
permitiéndoles optimizar las operaciones y, por consiguiente, su desarrollo,
crecimiento, satisfacción de sus clientes y resultados financieros.