Enlace Comunitario de la Ruta de Innovación Social

Yeimi Lorena Marin Rodriguez ID: 353637

Richar Leonel Contreras ID: 146934

NRC: 90313

Diego Alejandro López

Docente

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Innovaciones sociales para la reactivación de micro negocios
Bogotá D.C
2020
 MOMENTO 1: Matriz de Involucrados

PASO 1. IDENTIFICAR LOS INVOLUCRADOS.

Código Actor Involucrado

A1 Pequeños Micronegocios
A2 Alcaldía Municipal
A3 Gobernación
A4 Comunidad en general
A5 Comunidad Educativa.
PASO 2. LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA INVOLUCRADO.
A1. Pequeños Micronegocios.
 Son los más afectados ante la situación actual.
 Su poder se puede calificar en un 3.
 Su capacidad para actuar o implementar cambios esta en alto rango ya que son los
más interesados en poder encontrarle una salida a la actual situación.
 Los recursos que tienen a favor es la generación de empleos y con eso calmar un
poco las necesidades de algunas familias de la región.
 Los objetivos personales abarcan la satisfacción de sus necesidades básicas y el
poder trabajar da un parte de tranquilidad.
 Son bastante asequible ya que con la reapertura de sus negocios pueden tener paz
mental, ya que el hecho de mantenerlos cerrados es un alto grado de preocupación y
zozobra.
 Los aspectos negativos van desde la falta de ingresos hasta generar problemas
psicológicos-
 Su relación con los otros involucrados es neutral
A2. Alcaldía Municipal
 Es una de las entidades más afectadas, ya que dejan de percibir ingresos en
impuestos.
 Su poder es de 3.
 Su capacidad de Actuar o implementar cambios ante la actual problemática es alto,
es la entidad la cual puede elaborar e implementar los protocolos para la reapertura
económica de la región.
  Los recursos que tienen es su capital humano, que está capacitado para la
elaboración de los protocolos de bioseguridad para la reapertura económica y
además cuenta con el poder de gestionar recursos para los pequeños micros
negocios.
 La alcaldía como entidad su objetivo como institución es la reactivación económica
para la generación de empleos en la región.
 Son asequible ya que se necesita es de gestión.
 Los aspectos negativos son varios, ya que todo lo que se requiera implementar en la
región debe pasar por el Gobierno Nacional para su aprobación.
 Su relación con los demás involucrados puede variar ya que es complejo satisfacer
las necesidades de todos.
 Su relación con los demás involucrados es neutral

A3. Gobernación de Vaupés-Mitú

 Después de la alcaldía, la gobernación es una de las entidades cuya afectación es
mayor, pues esta es la que deben gestionar recursos para todo el departamento.
 Su poder es de 3.
 Su capacidad de actuar o genera cambios es alto, ya que es la de mayor rango a
nivel Departamental.
 Los recursos a su favor es su capital humano y financiero.
 La gobernación al igual que la alcaldía su objetivo primordial es la reapertura
económica.
 Su gestión es muy asequible, ya que tiene acceso con el gobierno central.
 Los aspectos negativos son lo mismo que la alcaldía todo debe tener aprobación por
el gobierno central, al igual el gestionar recursos por medio electrónico es algo
complejo.
 Su relación con los involucrados es compleja ya que al igual que la alcaldía, las
necesidades de los demás varían y es difícil tomar medidas de forma individual o de
acuerdo a las necesidades de cada individuo.
 Su relación con los involucrados es neutral.
A4. Comunidad en General.
 Su grado de afectación es alto, ya que son los que están viendo con gran impacto el
cierre de los micro negocios, ya que esto ha incrementado el desempleo a nivel
Departamental
 Su poder es de 3.
 Su capacidad para actuar e implementar cambios es de gran impacto, ya que son los
directamente afectados con la problemática, debido al alto incremento de
desempleo.
 Sus recursos son ilimitados, ya que son los que con su buen comportamiento pueden
lograr que la reactivación económica se dé sin contratiempos.
 Sus objetivos personales son poder tener ingresos para la manutención.
  Su gestión es ilimitada ya que son los directamente afectados y los que necesitan la
reapertura económica que puede traer consigo la generación de empleos.
 Los aspectos negativos que pueden tener es la falta de conciencia ante la situación
actual, lo cual afectaría el actuar con los A2 y A3.
 Su relación con los A2 y A3, puede variar al grado de generar impactos positivos o
también negativos.
A5. Comunidad Educativa
 Su grado de afectación es alto, ya que desde que se inició la problemática actual, ha
recurrido a las clases virtuales, guías lo cual afecta el aprendizaje de los estudiantes.
 Su poder es de 3.
 Su capacidad de actuar o generar cambio es de gran impacto, que actualmente en el
departamento hay alrededor de 2000 jóvenes no asisten a clases presenciales.
 Sus recursos son limitados debido a la deserción escolar, su infraestructura, la
conectividad.
 Sus objetivos personales son de interés para la comunidad en general, ya que la
población más afectada es la estudiantil.
 Su gestión es limitada, ya que dependen de las directrices de los A2 y A3
 Los aspectos negativos son diversos; Deserción escolar, bajo rendimiento escolar,
perdida del año escolar.
 Su relación con los demás Actores involucrado es neutral, ya que el A5 puede salir
beneficiada de la unión de los A1, A2, A3, y A4, para la reapertura económica.

PASO 3. TABLA DONDE SE RELACIONE LA INFORMACIÓN IDENTIFICADA

EN LOS PASOS 1 Y 2

Involucrados
AA A A A
1 2 3 4 5
I x x x x x
n
t
e
r
é
s
P 3 3 3 3 3
o
d
e
r
C x x x X
a
p
 acidad de
acción
Recursos x x x x
Objetivos
Nivel de x x x x x
accesibilidad
Expectativas x x
Problemas x x x x x
percibidos
Relación x x x
Positiva
Relación x x x
Negativa
Relación x x x Poder Alto, Alto Interésx
Neutral
ALT Actor clave. Involúcrelo
O estrechamente.
A1: Pequeños Micronegocios
A2: Alcaldía Municipal
A3: Gobernación

D
MOMENTO 2: Matriz de poder - Interés
matriz de poder – interés.

Poder Bajo, Alto Interés

BAJ
MATRIZ MULTICAUSAL ESTABLECIENDO CAUSAS Muéstrele consideración.
Y CONSECUENCIAS DE
O
LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA GENERAL. Manténgalo informado
A4: Comunidad General
A5: Comunidad General
Poder Alto, Bajo Interés
Influencia / Poder de los involucrados

Identifique sus necesidades. B

Manténgalo satisfecho
A1: Pequeños Micronegocios
A2: Alcaldía Municipal
A3: Gobernación
A4: Comunidad en General

Poder Bajo, Bajo Interés

Poco relevante. Monitoréelo
A5: Comunidad Educativa

A
 BAJO ALTO

La interpretación de la matriz es:

Involucrados del cuadrante A: Denominados como actores apáticos, son
aquellos que requieren de mínimos esfuerzos para su control y supervisión. Pues,
al tener poco poder de acción y mínimo interés no son relevantes para el proceso
de diseño e implementación de una solución. Sin embargo, es importante
monitorearlos para estar al tanto de las acciones que emprendan en torno a la
situación problemática pues, tienen la capacidad de desplazarse al cuadrante B.
Infórmelos de las diferentes acciones del grupo de trabajo de una forma general.
 A5: Comunidad Educativa
Involucrados del cuadrante B: Denominados como actores defensores, son
aquellos que tienen poco poder y un alto interés en el proyecto (en pro o en
contra). Es necesario mantenerlos informados de todas las acciones, cambios y
decisiones del trabajo realizado por el grupo de trabajo. También, es bueno
consultarlos cuando se surjan temas relacionados con sus áreas de interés.
Pueden ser importantes a la hora de influenciar a los actores más poderosos ya
que pueden asumir el rol embajadores de buena voluntad del proyecto o
detractores de este.
 A4: Comunidad General
 A5: Comunidad General
Involucrados del cuadrante C: Denominados como actores latentes, son
aquellos que tienen gran poder, pero poco interés en la situación problemática y
las estrategias del grupo de trabajo para solucionarla. Se caracterizan por su
pasividad, pero tienen la capacidad de aumentar su interés y pasar al cuadrante D.
Para esto, involúcrelos y consúlteles cuando surjan temas relacionados con sus
áreas de interés. Así mismo, procure mantenerlos informados y satisfechos en sus
necesidades referentes a la situación problemática.
 A1: Pequeños Micronegocios
 A2: Alcaldía Municipal
 A3: Gobernación
 A4: Comunidad en General
Involucrados del cuadrante D: Denominados como actores promotores o actores
clave. Son poderosos y altamente interesados en la situación problemática y las
estrategias del grupo de trabajo para solucionarla. Procure involucrarlos en la
toma de decisiones; comprométalos y consúlteles constantemente.
 A1: Pequeños Micronegocios
 A2: Alcaldía Municipal
 A3: Gobernación

MOMENTO 3: Matriz multicausal

MATRIZ MULTICAUSAL ESTABLECIENDO CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE

LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA GENERAL.
PASO 1: DETERMINAR LAS VARIABLES O PROBLEMAS:
 despido de personal.
 banca rota de negocios.
 ventas bajas.
 desempleo.

PASO 2: REDACTAR EL PROBLEMA:

 Cierre de negocios por bajas ventas.
 Despido de personal.
 Aumento del Desempleo.

Paso 3: Asignar un código al problema:

CÓDIGO PROBLEMAS
P1 Cierre de negocios, debido a las bajas ventas,
P2 Despido de personal.
P3 Aumento del desempleo.
P4 Aumento de la inseguridad.

PASO 4: UBICAR LOS PROBLEMAS EN LA MATRIZ:

PASO 5: CALIFICAR LAS VALORACIONES:

Calificación

Despido de
P2 personal.
Desde el
inicio de la Es 3, al bajar las ha
cuarentena Aumento del generado un cambio
P1 las ventas P3 desempleo. drástico en la
calidad de vida de la
Bajaron en población vaupense.
un 70% Aumento de
P4 la
delincuencia

PASO 6: SUMAR INFLUENCIAS Y DEPENDENCIAS:

Código Problemas P1 P2 P3 P4 Total Influencia o Intervención
Activo directa
P1 Cierre de 3 2 2 3 10 si
negocios.
P2 Despido de 3 3 3 2 11 si
 personal
P3 Aumento de 3 2 2 2 9 no
Desempleo
P4 Aumento de 2 2 3 3 10 si
inseguridad
Total dependencia o 11 9 10 10
pasivo

PASO 7: DEFINIR EL PLANO CARTESIANO

PASO 8: GRAFICAR Y CLASIFICAR LOS PROBLEMAS
PASIVOS CRÍTICOS

 Despido de personal  Cierre de negocios

INDIFERENTES ACTIVOS

 Aumento de inseguridad  Aumento de Desempleo

6
uencia
 Influencia/casualidad

MOMENTO 4: Reto de diseño

FORMULACIÓN DE EL RETO DE DISEÑO

0 2.5 5

¿Como incentivar la reapertura

de los micronegocios?
 MOMENTO 5: CADENA DE RESULTADOS
Insumos Actividades Producto Efecto Impacto
• Profesionales que
diseñen, socialicen e
1. Diseñar e
implemente los protocolos
implementar los
para la reapertura de
protocolos para la
micro.
reapertura de 1. protocolos.
• Normatividad
• Recursos financieros. mirconegocios
materiales para la
impresión y entrega
en físico de los Reactivació
protocolos. n de la
Disminuy
económica
• Capital Humano. 2.1 Realizar un e el
local y
diagnóstico de la desempleo
creación de
situación actual de , la
fuentes de
los micros negocios. insegurid
empleos.
ad.
2.folletos
invitando a los
 Equipo de personas comerciantes a
para la que adopten los
socialización de los protocolos para
protocolos 2.2. Crear grupos de la reapertura
• Normas técnicas. trabajos con la económica de
 creación de Guía comunidad para la la región.
virtual de los micro socialización de los
negocios que protocolos
adopten el
protocolo

CADENA DE RESULTADOS

Glosario

Insumos: En ocasiones denominados como recursos. Pueden ser recursos humanos,

tecnológicos, financieros, de información y conocimientos o materiales para la construcción
de productos.
Actividades: Acciones por medio de las cuales se combinan y emplean los insumos para
generar un producto determinado. Pueden ser llamadas también procesos.
Productos: Hace referencia a los cambios en las capacidades de individuos o instituciones,
así como también a los productos y servicios generados y provistos a la población objetivo.
Efectos: Denominados también como resultados, son los cambios en el comportamiento y
desempeño de personas y organizaciones.
Impactos: Cambios (intencionales o no, positivos y/o negativos) en la calidad de vida y/o
condiciones de la población objetivo que son atribuibles exclusivamente a los productos
provistos (Aquilino, N., Arena, E., Bode, M. y Scolari, J., 2019).