CONVOCATORIA No.

331 de 2015 - MIGRACIÓN COLOMBIA

GUÍA DE ORIENTACIÓN DEL ASPIRANTE

PRUEBAS ESCRITAS SOBRE

COMPETENCIAS BÁSICAS Y FUNCIONALES Y COMPORTAMENTALES

Bogotá, D.C. 29 de julio de 2016

 CONVOCATORIA No. 331 de 2015 MIGRACIÓN COLOMBIA
Guía de Orientación del Aspirante
Pruebas Escritas Sobre Competencias Básicas y Funcionales, y Comportamentales

TABLA DE CONTENIDO

1 INTRODUCCIÓN......................................................................................................................... 3
2 LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA..............................................4
3 MARCO GENERAL DE LA PRUEBA...............................................................................................7
3.1. Aspectos conceptuales........................................................................................................... 7
3.2. Aspectos normativos o legales...............................................................................................8
4 ANTECEDENTES.......................................................................................................................... 9
5 MODELO DE EVALUACIÓN.......................................................................................................10
6 PROPÓSITO Y OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN...........................................................................11
7 TIPOS DE PRUEBAS ESCRITAS................................................................................................... 12
7.1. Prueba sobre Competencias Básicas y Funcionales..............................................................13
7.2. Prueba sobre Competencias Comportamentales.................................................................13
8 MODELO DE PREGUNTAS......................................................................................................... 14
9 CALIFICACIÓN DE LAS PRUEBAS...............................................................................................21
10 DISTRIBUCIÓN DE LAS PRUEBAS POR EMPLEO.....................................................................22
11 APLICACIÓN DE PRUEBAS..................................................................................................... 22
11.1. Citación............................................................................................................................... 22
11.2. Aplicación........................................................................................................................... 22
11.3. Tiempo de aplicación de las pruebas..................................................................................23
11.4. Elementos para la aplicación de la prueba.........................................................................24
11.5. Instrucciones para el día de aplicación de la prueba..........................................................24
11.6 Aspirantes en situación de Discapacidad..............................................................................26
12 PUBLICACIÓN DE RESULTADOS y RECLAMACIONES.............................................................28

2
1 INTRODUCCIÓN

La Convocatoria No. 331 de 2015 MIGRACIÓN COLOMBIA tiene como propósito la

realización del concurso abierto de méritos para proveer de manera definitiva quinientas
cuarenta y seis (546) vacantes, distribuidas en noventa y siete (97) empleos
pertenecientes al Sistema General de Carrera Administrativa de los niveles Profesional,
Técnico y Asistencial de la UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN
COLOMBIA.

Las pruebas del concurso se aplicarán en once (11) ciudades: Bogotá D.C., Leticia,
Medellín, Cartagena, Pereira, Riohacha, Pasto, Cali, Cúcuta, Villavicencio y San Andrés.

La presente guía orienta a los aspirantes en el proceso de aplicación de pruebas escritas,

sobre competencias básicas y funcionales y comportamentales, describiendo sus
generalidades y el procedimiento a seguir por parte de los aspirantes admitidos, para que
puedan realizar la prueba de forma adecuada.

Las pruebas a aplicar tienen como finalidad apreciar la capacidad, idoneidad respecto de
las competencias y calidades requeridas para desempeñar con efectividad las funciones y
responsabilidades de un empleo.
2 LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA

La UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA, UAEMC, se creó

mediante Decreto 4062 del 31 de octubre de 2011, y es un organismo civil de
seguridad nacional, con personería jurídica, autonomía administrativa, financiera y
patrimonio independiente, con jurisdicción en todo el territorio nacional, adscrito al
Ministerio de Relaciones Exteriores, es el encargado de ejercer las funciones de
autoridad, de vigilancia y control migratorio y de extranjería del Estado colombiano,
dentro del marco de la soberanía nacional, y de conformidad con las leyes y la política
que en materia defina el Gobierno Nacional.

La UAEMC, se creó en el siguiente contexto:

Desde su misma concepción como Entidad en 2011, la Unidad Administrativa Especial

Migración Colombia planteó una organización basada en una gestión por procesos, en
este sentido se estructuró funcionalmente articulando cada una de sus dependencias
desde este enfoque lo que se evidencia en su Decreto de creación (4062 de 2011) y
en cada uno de las actuaciones subsecuentes que establecieron los instrumentos
esenciales del sistema como la política y objetivos de calidad, mapa de procesos y
cadena de valor, la documentación de los diferentes procesos estratégicos,
misionales, de apoyo y de evaluación y seguimiento, los cuales desde el inicio de
operaciones de Migración Colombia se han constituido en herramientas de gestión
efectivas para el cumplimiento de su misión y visión.

Adicional a este esfuerzo inicial realizado por la Entidad en la estructuración

organizacional, en 2012 ejecutó un plan de implementación de su Sistema Integrado
de Gestión, en cumplimiento de los requerimientos de la Norma Técnica de Calidad en
la Gestión Pública (NTCGP1000:2009), avanzando en las etapas de diagnóstico,
planeación, diseño e implementación del mismo, la cual continuó durante 2013, año
en el cual se realizaron las primeras auditorías internas al sistema, focalizadas en los
procesos misionales de la Entidad.

En el 2014 se han adelantado acciones específicas con el fin de realizar mejoras en la

documentación de los procesos, para así adoptar el manual de calidad de Migración
Colombia. En el mismo sentido, en el mes de febrero se llevó a cabo el IV Encuentro
Nacional de Directores cuyo lema fue Migración Colombia es “Pura calidad”, en el cual
se definió una nueva visión institucional de mediano plazo, y se adoptaron mejoras a
elementos constitutivos del SIG tales como el mapa de procesos y la política de
calidad. Actualmente se viene consolidando una ruta para el aseguramiento del
sistema; así como, la exploración de una futura certificación de procesos o servicios
claves en la Entidad.
 Misión, Visión y Objetivos

Misión: “Ejercer control como autoridad migratoria a ciudadanos nacionales y

extranjeros en el territorio colombiano de manera técnica y especializada, brindando
servicios de calidad, en el marco de la Constitución y la ley”.

Visión: “En 2018 Migración Colombia, como autoridad migratoria especializada,

será reconocida por ser un modelo exitoso de gestión pública, de servicio y de
garantía de los derechos humanos”.

Objetivo: Ejercer las funciones de autoridad de vigilancia y control migratorio y de

extranjería del Estado colombiano, dentro del marco de la soberanía nacional y de
conformidad con las leyes y la política que en la materia defina el Gobierno Nacional”.

Funciones

De acuerdo con el Decreto 4062 del 31 de octubre de 2011, son funciones de

Migración Colombia las siguientes:

1. Apoyar al Ministerio de Relaciones Exteriores y demás instituciones del Estado en

la formulación y ejecución de la Política Migratoria.

2. Ejercer la vigilancia y el control migratorio de nacionales y extranjeros en el

territorio nacional.

3. Llevar el registro de identificación de extranjeros y efectuar en el territorio nacional

la verificación migratoria de los mismos.

4. Ejercer funciones de Policía Judicial, en coordinación con la Fiscalía General de la

Nación, para las actividades relacionadas con el objetivo de la entidad, en los
términos establecidos en la ley.

5. Capturar, registrar, procesar, administrar y analizar la información de carácter

migratorio y de extranjería para la toma de decisiones y consolidación de políticas
en esta materia.

6. Formular, dirigir, coordinar y evaluar los planes, programas y proyectos en materia

de control migratorio, extranjería y verificación migratoria, en desarrollo y de
conformidad con la política migratoria.

7. Expedir los documentos relacionados con cédulas de extranjería, salvoconductos y

prórrogas de permanencia y salida del país, certificado de movimientos
migratorios, permiso de ingreso, registro de extranjeros y los demás trámites y
documentos relacionados con migración y extranjería que sean asignados a la
entidad, dentro de la política que para tal efecto establezca el Gobierno Nacional.
8. Recaudar y administrar los recursos provenientes de la tasa que trata la Ley 961
de 2005 modificada por la Ley 1238 de 2008 y demás disposiciones que la
modifiquen o adicionen.

9. Recaudar y administrar las multas y sanciones económicas señaladas en el

artículo 3° de la Ley 15 de 1968, en el artículo 98 del Decreto 4000 de 2004 y
demás disposiciones que la modifiquen o adicionen.

10. Coordinar el intercambio de información y cooperación con otros organismos

nacionales e internacionales, bajo los lineamientos del Ministerio de Relaciones
Exteriores y las demás entidades competentes.

11. Coordinar con el Ministerio de Relaciones Exteriores, la adopción y cumplimiento

de los compromisos internacionales del Estado en materia migratoria.

12. Las demás que le sean asignadas.

13. Parágrafo. Para el ejercicio de las funciones migratorias y de extranjería, la Policía

Nacional brindará a Migración Colombia la información necesaria, en especial la
proveniente de las bases de datos de la Oficina Central Nacional -QCN- Interpol y
de antecedentes judiciales. Así mismo, Migración Colombia debe brindar la
información que requieran las demás entidades públicas para el ejercicio de sus
funciones, dentro de los términos establecidos en la ley.
3 MARCO GENERAL DE LA PRUEBA

3.1. Aspectos conceptuales

Los siguientes son los conceptos relacionados con la construcción y calificación de las
pruebas:

Prueba objetiva: La llamada prueba objetiva es uno de los instrumentos más conocidos
para evaluar los conocimientos o competencias de una persona. Se llama así porque
quien la diseña sabe que puede ser calificada por otro y el resultado siempre será el
mismo.

Eje temático: Es el tema central sobre los que fueron construidas las preguntas o ítems
para las pruebas sobre las competencias a evaluar, en concordancia con las funciones
establecidas en el Manual General de Funciones y de Competencias Laborales de la
entidad.

Ítem: El término ítem se refiere a una pregunta en una prueba objetiva, una tarea o
ejercicio de evaluación. En el caso de las pruebas de la Convocatoria No. 331 de 2015
MIGRACIÓN COLOMBIA, todas las preguntas serán cerradas y de selección múltiple.

Situación: Información que sirve de marco de referencia para dar sentido a la pregunta,
puede incluir representaciones pictóricas como gráficas, tabla de datos, fotografías,
esquemas, figuras, mapas o similares, problemas, ensayos, o textos. (En algunas
preguntas no se requerirá de situación).

Enunciado: Es el planteamiento, propiamente dicho, de la problemática que se espera

sea resuelta por el evaluado. En el enunciado se hace explícita la tarea de evaluación y,
por tanto, dirige el esfuerzo del evaluado para generar o seleccionar una respuesta.

Opciones de respuesta: Son posibles respuestas a la problemática planteada en el

enunciado, teniendo en cuenta el formato de selección múltiple con única respuesta; como
su nombre lo indica, sólo una de las opciones es verdaderamente pertinente y completa
para solucionar el problema -tarea de evaluación-; las demás opciones, aunque pueden
ser vistas como respuestas plausibles por los evaluados que no dominan la tarea de
evaluación, no responden en forma completa o pertinente a la problemática formulada. En
la prueba sobre competencias comportamentales, el evaluado elige la opción que más lo
identifica con la forma habitual de comportarse frente a una situación determinada.

Validez: Implica determinar el grado en el cual las inferencias realizadas a partir de los
puntajes de las pruebas son adecuadas, lo que lleva a considerar el concepto como
dinámico, a la luz del cual se debe contar con diferentes evidencias, relacionadas con el
contenido de la prueba, con los procesos de respuesta, con la estructura interna, con la
relación con otras variables y finalmente con las consecuencias sociales debidas a su
aplicación.

Confiabilidad: se refiere a la consistencia de las puntuaciones de la persona, en distintas

ocasiones con la misma prueba. De tal manera que la persona obtendrá puntuaciones
similares si vuelve a aplicar la misma prueba, en condiciones tan parecidas como sea
posible.

Puntuación directa: Es la sumatoria de las respuestas consideradas claves en cada

prueba. Se otorga una valoración de 1 cuando es correcta y 0 cuando es incorrecta.

Puntuación normalizada o estandarizada: Es la transformación de la calificación

obtenida por un evaluado en una escala que permite su comparación con el grupo de
referencia del cual hace parte.

3.2. Aspectos normativos o legales

El marco legal de referencia en el diseño, aplicación y calificación de las pruebas para la

Convocatoria No. 331 de 2015 MIGRACIÓN COLOMBIA, está conformado por las
siguientes normas:

 Constitución Política.
 Ley 909 de 2004 y sus decretos reglamentarios.
 Decreto - Ley 760 de 2005, por el cual se establece el procedimiento que debe
surtirse ante y por la CNSC para el cumplimiento de sus funciones.
 Decreto – Ley 770 de 2005. “Por el cual se establece el sistema de funciones y de
requisitos generales para los empleos públicos correspondientes a los niveles
jerárquicos pertenecientes a los organismos y entidades del Orden Nacional, a que se
refiere la Ley 909 de 2004”.
 Decreto 4062 de 2011. "Por el cual se crea la Unidad Administrativa Especial
Migración Colombia, se establece su objetivo y estructura".
 Resolución No. 0095 de 27 de enero de 2015, “Por la cual se establece el
procedimiento y los criterios para los movimientos de personal de los servidores
públicos de la UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA,
UAEMC, y se dictan otras disposiciones”.
 Resolución No. 0922 de 27 de julio de 2015, “Por la cual se adopta el Manual General
de Funciones y Competencias Laborales de la UNIDAD ADMINISTRATIVA
ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA, UAEMC”.
 Resolución No. 0923 de 27 de julio de 2015, “Por la cual se establecen las
equivalencias de los empleos de la UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL
MIGRACIÓN COLOMBIA, UAEMC”.
 Acuerdo No. 548 del 13 de agosto de 2015, “A través del cual se convocó a concurso
abierto de méritos para proveer definitivamente los empleos vacantes pertenecientes
al Sistema General de Carrera Administrativa de la Unidad Administrativa Especial,
UAEMC, Convocatoria No. 331 de 2015”.
 Acuerdo No. 552 del 3 de septiembre de 2015, “Por el cual se modifican los artículos
1, 2, 3 y 11 del Acuerdo 548 del 13 de agosto de 2015”.
 Acuerdo No. 556 del 11 de septiembre de 2015, “A través del cual se modificaron los
artículos 1, 2, 3 y 11 del Acuerdo 548 del 13 de agosto de 2015”.
 Acuerdo No. CNSC-20161000000096 del 31 de mayo de 2016, “A través del cual se
modificó y adicionó el Acuerdo No. 552 de 2015, que modificó los artículos 1, 2,3 y 11
del Acuerdo No. 548 del 13 de agosto de 2015”.

4 ANTECEDENTES

La Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC) es un órgano autónomo e

independiente del más alto nivel en la estructura del Estado Colombiano, y es la
responsable de la administración y vigilancia de los sistemas de carrera administrativa,
excepción hecha de las que tengan carácter especial. Las atribuciones genéricas en
materia de administración versan sobre la selección de candidatos para la provisión de los
empleos de carrera, el sistema de información de carrera, y la fijación de los parámetros
para la evaluación del desempeño laboral de los empleados de carrera. La vigilancia
comprende la verificación y control de la gestión de los procesos de selección.

La UAEMC solicitó a la CNSC la realización del proceso de selección para la provisión de

los empleos vacantes pertenecientes al Sistema General de Carrera Administrativa de la
planta global de personal de la citada Entidad.

Para proveer los empleos vacantes del Sistema General de Carrera Administrativa de la
planta global de personal de la UAEMC, la CNSC suscribió un contrato con la Universidad
de La Sabana para desarrollar los procesos de selección para la provisión de empleos
vacantes de la planta de personal de la UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL
MIGRACIÓN COLOMBIA, perteneciente al sistema general de carrera administrativa,
desde la etapa de verificación de requisitos mínimos hasta la consolidación de la
información para la conformación de listas de elegibles.
5 MODELO DE EVALUACIÓN

Para el desarrollo de las pruebas escritas en la Convocatoria No. 331 de 2015

-MIGRACIÓN COLOMBIA, se estableció como referente, el modelo de evaluación de
competencias, entendidas como “la capacidad de una persona para desempeñar, en
diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad y resultados esperados
en el sector público, las funciones inherentes a un empleo; capacidad que está
determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes
que debe poseer y demostrar el empleado público”. Art. 2. Decreto 2539 de 2005.

Como se aprecia, los conocimientos son una parte importante de las competencias, por lo
que se deben considerar cuando se trata de procesos de evaluación. En atención a que
existen distintas conceptualizaciones referidas al proceso de conocer, se presenta la
perspectiva de Bloom, quien bajo la denominación de taxonomía cognitiva plantea los
procesos necesarios para dar cuenta de los conocimientos.

La prueba sobre competencias básicas y funcionales, incluirá preguntas que exigen poner
en marcha procesos o dimensiones cognitivas como las siguientes:

 Recordar. Capacidad de recordar ideas, conceptos, normas, fenómenos, ya sea

como reconocimiento o evocación. Esta dimensión se observa en acciones como:

o Definir.
o Describir.
o Designar.
o Identificar.
o Localizar.

 Entender. Capacidad para determinar el significado de mensajes orales, escritos o

gráficos. Implica la capacidad para interpretar, ejemplificar, clasificar, resumir, inferir y
explicar. Esta dimensión se observa en acciones como:

o Entender el sentido del enunciado de un texto.

o Comprender el mensaje global de un argumento.
o Reconocer los diferentes elementos de un contenido temático.
o Establecer relaciones entre elementos y procesos en una situación.
o Fundamentar la información relevante en la resolución de eventos complejos.

 Aplicar. Capacidad para llevar a cabo o utilizar un procedimiento en una determinada

situación. Implica desarrollar, implementar, desempeñar y ejecutar. Involucra la
capacidad de transferir la información o conceptos a diferentes condiciones o la
resolución de problemas. Esta dimensión se observa en acciones como:

10
 o Plantear procedimientos para resolver problemas y hallar la solución más adecuada.
o Crear las condiciones necesarias para demostrar una hipótesis.
o Evaluar las relaciones causa-efecto en un determinado problema.
o Plantear cuál es la hipótesis más pertinente al resolver un problema.

 Analizar. Capacidad para comparar, diferenciar, organizar, construir y atribuir,

determinar las relaciones entre ideas o partes y comprender como se relacionan.
Implica llevar a cabo el análisis de elementos, relaciones y principios de organización.
Esta dimensión se observa en acciones como:

o Derivar implicaciones de las teorías.

o Teorizar sobre un determinado hecho.
o Reconocer los distintos elementos de un fenómeno.
o Establecer relaciones entre procesos.

La evaluación de las competencias comportamentales se realizará a partir de las

competencias para los niveles profesional, técnico y asistencial establecidas en el Decreto
2539 de 2005.

6 PROPÓSITO Y OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN

De conformidad con el Acuerdo No. 548 de 2015 de la CNSC, las pruebas o instrumentos
a aplicar tienen como propósito apreciar la capacidad, la idoneidad y adecuación del
aspirante a un empleo determinado. Para ello, se requiere demostrar las competencias y
calidades requeridas para desempeñar con eficiencia las exigencias de dicho empleo. La
evaluación del proceso se hará a través de pruebas sobre competencias básicas y
funcionales, y comportamentales aplicando los fundamentos técnicos y científicos de la
evaluación objetiva.

El desarrollo del proceso de selección y las pruebas a aplicarse para los empleos
convocados de los diferentes niveles, se regirán por los siguientes parámetros:

CALIFICACI
PRUEB CARÁCTE PE
ÓN
AS R SO
APROBATOR
Competencias Básicas y Funcionales Eliminatori 65 70/1
o % 00
Competencias Comportamentales Clasificato 15 N/A
rio %
Valoración de análisis de Clasificato 20 N/A
antecedentes ria %
TOT 100
AL %

11
De conformidad con la Convocatoria No. 331 de 2015 - MIGRACIÓN COLOMBIA, y el
Acuerdo No. 548 de 2015 de la CNSC, la población a evaluar está agrupada en los
siguientes niveles.

1. Nivel profesional. Agrupa los empleos cuya naturaleza demanda la ejecución y

aplicación de los conocimientos propios de cualquier carrera profesional, diferente a la
técnica profesional y tecnológica, reconocida por la ley y que según su complejidad y
competencias exigidas les puedan corresponder funciones de coordinación,
supervisión y control de áreas internas encargadas de ejecutar los planes, programas y
proyectos institucionales.

2. Nivel Técnico. Comprende los empleos cuyas funciones exigen el desarrollo de

procesos y procedimientos en labores técnicas misionales y de apoyo, así como las
relacionadas con la aplicación de la ciencia y la tecnología.

3. Nivel Asistencial. Comprende los empleos cuyas funciones implican el ejercicio de

actividades de apoyo y complementarias de las tareas propias de los niveles
superiores o de labores que se caracterizan por el predominio de actividades manuales
o tareas de simple ejecución.

El objetivo es proveer, a través de pruebas de evaluación de competencias, de manera

definitiva, quinientas cuarenta y seis (546) vacantes, distribuidas en noventa y siete (97)
empleos del Sistema General de Carrera de la UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL
MIGRACIÓN COLOMBIA; de tal manera, que los funcionarios o personas que sean
nombrados producto de la conformación de las listas de elegibles, sean las personas
idóneas que además de cumplir con los requisitos, se adecúen al perfil del empleo, a la
cultura organizacional, y con ello contribuyan al logro de la Misión de la Entidad.

7 TIPOS DE PRUEBAS ESCRITAS

Las pruebas a aplicarse evalúan competencias básicas y funcionales, y competencias

comportamentales. Se aplicarán en una misma sesión, el mismo día, en los lugares, fecha
y hora que, con la debida anterioridad, informen la CNSC y la Universidad de La Sabana,
a través de las páginas web www.unisabana-entidades.com/ y www.cnsc.gov.co

A dichas pruebas serán citados únicamente los aspirantes admitidos en la etapa de

Verificación de Requisitos Mínimos.
7.1. Prueba sobre Competencias Básicas y Funcionales

La prueba sobre competencias básicas y funcionales es un instrumento de evaluación

objetiva, escrito, organizado a partir de las dimensiones cognitivas planteadas por Bloom,
con preguntas de selección múltiple con única respuesta, y constituido por dos
componentes: el de competencias básicas y de competencias funcionales.

La construcción de las pruebas se realiza con base en los ejes temáticos propuestos por
la UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA, en concordancia con
las competencias que deben poseer los servidores públicos definidas para los niveles
profesional, técnico y asistencial en el Manual de Funciones y de Competencias Laborales
para los empleos de la planta de personal de la Entidad.

La prueba sobre competencias básicas evalúa los niveles de dominio de los saberes
básicos inherentes a las funciones del empleo, y todo lo que un empleado al servicio del
Estado debe conocer de este.

Dicho componente contiene 40 preguntas y está conformado por ejes temáticos según el
nivel jerárquico. La distribución de contenidos por eje temático se puede consultar en el
anexo: Cartilla de ejes temáticos

La prueba sobre Competencias Funcionales evalúa lo que debe estar en capacidad de

hacer el aspirante; es decir, la capacidad para ejercer un cargo público, y se define con
base en el contenido funcional del mismo. Además del conocimiento, permite establecer
la relación entre el saber (conocimientos) y la capacidad de aplicación de dichos
conocimientos (saber-hacer).

Este componente contiene 60 preguntas y está conformado por ejes temáticos según el
nivel jerárquico. La distribución de contenidos por eje temático para la prueba sobre
competencias funcionales se relacionan en el anexo: Cartilla de ejes temáticos.

7.2. Prueba sobre Competencias Comportamentales

La prueba sobre competencias comportamentales está destinada a obtener una medida

puntual objetiva y comparable de las variables psicológicas personales de los aspirantes,
así como a medir las competencias requeridas para el desempeño de los empleos
establecidos por la UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA, a la
luz de su cultura organizacional, sus principios y valores institucionales. Las competencias
están determinadas por comportamientos, habilidades, valores, actitudes que debe poseer
y demostrar el empleado al servicio de la Administración Pública.
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Pruebas Escritas Sobre Competencias Básicas y Funcionales, y Comportamentales

La prueba sobre competencias comportamentales es un instrumento de evaluación

objetiva, escrito, organizado a partir de descriptores de conducta requeridos para el perfil
del empleo convocado, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 2539 de 2005. Los
descriptores de conducta implican la valoración de atributos de competencia, como rasgos
de personalidad, relacionándolos con las conductas sociales que se consideran
apropiadas para el servidor público, requeridas para el desempeño del empleo, de
acuerdo con el nivel jerárquico en que se ubique.

La prueba sobre competencias comportamentales contiene 40 preguntas de selección

múltiple con múltiple respuesta.

La descripción de cada competencia comportamental la puede consultar en la página 53

de la cartilla de ejes temáticos.

8 MODELO DE PREGUNTAS

Tipo de pregunta para la prueba sobre competencias básicas y funcionales

El tipo de pregunta para la prueba sobre competencias básicas y funcionales es de

Selección Múltiple con Única Respuesta. Están conformadas por una situación (opcional),
un enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta identificadas con las letras A, B, C, D.
Únicamente una de las opciones completa correctamente el enunciado.

Los siguientes ejemplos de preguntas evalúan las competencias básicas y funcionales:

Ejemplo 1:

COMPETENCIA: BÁSICA

QUE EVALÚA: Eje Temático, Constitución Política De Colombia

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B. de Grupo, establecida para regular las acciones originadas en los daños ocasionados a un
número plural de personas, sin perjuicio de las correspondientes acciones particulares.
C. Tutela, por la cual toda persona, podrá reclamar mediante un procedimiento preferente y
sumario, la protección inmediata de sus derechos constitucionales fundamentales.
D. Popular, instituida para la protección de los derechos e intereses colectivos, relacionados con
el patrimonio, el espacio, la seguridad y la salubridad pública y la moral administrativa.

JUSTIFICACIÓN CLAVE: Respuesta correcta, C. El artículo 23° de la Constitución Política de

Colombia establece el derecho de petición el cual está consagrado como un derecho fundamental
individual cuya protección es menester constitucional a través de la acción de tutela consagrada
por el artículo 86 de la carta magna, mecanismo de protección establecido para el caso expuesto.

En este caso la respuesta correcta es la opción C, por lo que el aspirante debe rellenar en la hoja
de respuestas completamente el óvalo correspondiente, así:

Ejemplo 1

Ejemplo 2:

COMPETENCIA: FUNCIONAL

QUE EVALÚA: Eje Temático, REDES Y COMUNICACIONES

En una Red todos los dispositivos conectados se encuentran en un mismo edificio.

De acuerdo con su extensión esta es una red

A. WAN.
B. PAN.
C. MAN.
D. LAN.

JUSTIFICACIÓN CLAVE: Respuesta correcta, D. Porque las redes de área local, generalmente
llamadas LAN (Local Area Networks), son redes de propiedad privada que operan dentro de un solo
edificio.

En este caso la respuesta correcta es la opción D, por lo que el aspirante debe rellenar en la hoja
de respuestas completamente el óvalo correspondiente, así:

Ejemplo 2

Ejemplo 3:

15
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COMPETENCIA: FUNCIONAL

QUE EVALÚA: Eje Temático, MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN

Una entidad del estado ha implementado el sistema de gestión de calidad. La entidad

identificó y diseñó los puntos de control sobre los riesgos de mayor probabilidad de
ocurrencia o que generan un impacto considerable en la satisfacción de las necesidades
del cliente, basados en la experiencia del área directiva.
Frente a esa situación, se considera que

A. la entidad cumple con los requisitos de implementación del sistema de gestión de calidad.
B. el ejercicio realizado está completo ya que fue realizada por servidores públicos del área
directiva.
C. es necesario que participen los servidores públicos que intervienen en cada uno de los
procesos y actividades.
D. el ejercicio realizado cumple con los requisitos de implementación ya que se basa en las
necesidades del cliente.

JUSTIFICACIÓN CLAVE: Respuesta correcta, C. De acuerdo al artículo 4, ítem e) de la ley 872 de

2003, se deben identificar y diseñar, con la participación de los servidores públicos que intervienen
en cada uno de los procesos y actividades, los puntos de control sobre los riesgos de mayor
probabilidad de ocurrencia o que generen un impacto considerable en la satisfacción de las
necesidades y expectativas de calidad de los usuarios o destinatarios, en las materias y funciones
que le competen a cada entidad. En este caso la respuesta correcta es la opción C, por lo que el
aspirante debe rellenar en la hoja de respuestas completamente el óvalo correspondiente, así:

Ejemplo 3

Ejemplo 4:

COMPETENCIA: FUNCIONAL

QUE EVALÚA: Eje Temático, DESARROLLO DE SOFTWARE

6
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Pruebas Escritas Sobre Competencias Básicas y Funcionales, y Comportamentales

La utilidad que se debe usar en la sincronización de una cola común y corriente para el
uso concurrente por un consumidor y productor, es
A. RecursiveAction.
B. ForkJoinPool.
C. Semaphore.
D. Future

JUSTIFICACIÓN CLAVE: Respuesta correcta, C. Ya que ava.util.concurrent.Semaphore se usa

cuando se quiere mantener una sincronización en el acceso a la cola entre un productor y un
consumidor.

En este caso la respuesta correcta es la opción C, por lo que el aspirante debe rellenar en la hoja
de respuestas completamente el óvalo correspondiente, así:

Ejemplo 4

Tipo de pregunta para la prueba sobre competencias comportamentales

El tipo de pregunta para la prueba sobre competencias comportamentales es de Selección

Múltiple con Múltiple Respuesta. Para cada pregunta, el aspirante debe elegir una, varias
o todas las opciones que considere completan correctamente el enunciado planteado
teniendo en cuenta el modo habitual de comportarse. Es importante advertir que en caso
de no marcar ninguna alternativa, el ítem se asumirá como no respondido y no se tendrá
en cuenta en la calificación.

El siguiente ejemplo evalúa la competencia específica de: Adaptación al cambio.

Ejemplo 1:

COMPETENCIA: COMPORTAMENTAL

QUE EVALÚA: Competencia específica, Adaptación al Cambio

 A. empieza a trabajar con esta persona informando lo que hace falta y coordinando la
consecución de la información pendiente.
B. permite que su jefe exprese su descontento con la no finalización de la tarea y le presenta
las razones de su atraso.
C. entrega a su nuevo compañero toda la información que tiene y se presenta dispuesto a
resolver las dudas que tenga.
D. solicita a su jefe que revise diariamente el avance para recibir retroalimentación sobre el
trabajo realizado.
JUSTIFICACIÓN CLAVE: En este ejemplo, la opción A, es la única alternativa que completa
adecuadamente el enunciado para evaluar la competencia de Adaptación al cambio, debido a que
la situación planteada requiere la entrega inmediata de la información, con lo cual la respuesta que
lleva a garantizar el resultado esperado es adaptarse al nuevo esquema de trabajo, brindar la
información necesaria y trabajar en conjunto con el nuevo compañero. Esto quiere decir, que la
persona responde al cambio con flexibilidad. Las opciones B, C y D, no se centran en la Adaptación
al Cambio exigido por esta situación.

En este caso, la opción A evalúa la competencia de Adaptación al Cambio, por lo que el

aspirante debe rellenar en la hoja de respuestas completamente el óvalo correspondiente,
así:
Ejemplo 1

Ejemplo 2:

COMPETENCIA: COMPORTAMENTAL

QUE EVALÚA: Competencia común, Orientación al Usuario y al ciudadano

Un usuario llega enojado a reclamar dado que sus datos personales están erróneos en el
pasaporte que le fue entregado, pero ya se ha cerrado la oficina para atender la solicitud.

Ante esta situación, usted

A. escucha atentamente la situación y toma nota de la misma.

B. indica los horarios y canales que puede utilizar para presentar su queja.
C. señala que el horario de atención ha finalizado y continúa con sus actividades.
D. resalta la labor de la entidad y el volumen de trabajo diario de los empleados.

JUSTIFICACIÓN CLAVE: En este ejemplo, dos de las alternativas son las que corresponden a la
competencia comportamental evaluada, con lo cual las respuestas se dirigen a atender la
necesidad de la persona y dar una respuesta oportuna. Es por esto que las opciones A y B
evidencian que la persona Atiende y valora las necesidades y peticiones del usuario, así como que
brinda una respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio
que ofrece la
18
entidad.Por su parte las opciones C y D son competencias que se centran en el seguimiento de las
funciones y las normas, así como el sentido de pertenencia por la entidad pero no denotan la
competencia comportamental evaluada que en este caso es Orientación al usuario y al ciudadano.

En este caso, las opciones A y B evalúan la competencia de Orientación al Usuario y al ciudadano,

por lo que el aspirante debe rellenar en la hoja de respuestas completamente los óvalos
correspondientes, así:
Ejemplo 2

Aspectos a tener en cuenta para responder la prueba

El aspirante que presenta la prueba debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones
generales:

o Marque y escriba sus respuestas únicamente con lápiz de mina negra No. 2.
o Rellene completamente el círculo que corresponda a su escogencia.
o No haga señales ni marcas adicionales, no maltrate ni doble esta hoja.
o En la prueba sobre competencias básicas y funcionales, NO marque más de una
opción por pregunta, porque le será anulada.
o Si deja de responder una pregunta, esta le será anulada.
o Verifique que el número de la respuesta coincida con el número de la pregunta.
o Borre total y limpiamente la respuesta que desee cambiar
o Tenga en cuenta el tiempo total previsto para responder la prueba, ya que no
es una prueba de velocidad.
o Siga todas las instrucciones que imparta el jefe de salón. En caso de alguna
inquietud manifiéstelo al personal delegado por la Universidad para la aplicación
de prueba.

Para marcar las respuestas, por ejemplo, si la opción elegida es la A.

FORMA CORRECTA FORMA INCORRECTA

Tenga en cuenta que si el aspirante realiza algunas de las siguientes marcas, no podrá ser
leída por la máquina lectora, al no reconocerla plenamente.
Ejemplo de hoja de respuestas de PRUEBA SOBRE COMPETENCIAS BÁSICAS Y
FUNCIONALES

Ejemplo de hoja de respuestas de PRUEBA SOBRE COMPETENCIAS

COMPORTAMENTALES

20
9 CALIFICACIÓN DE LAS PRUEBAS

La calificación de las pruebas sobre competencias básicas y funcionales, tiene un carácter

eliminatorio. En consecuencia, el aspirante que obtenga una calificación inferior a setenta
(70) puntos sobre cien (100), quedará excluido del proceso de selección.

El aspirante que obtenga una calificación de setenta (70) o más puntos, su resultado será
ponderado según el peso asignado a cada prueba, es decir, 65 % a la prueba sobre
competencias básicas y funcionales, 15% a la prueba sobre competencias
comportamentales, y el 20% restante para la prueba de análisis de antecedentes, según
lo estipulado en el Acuerdo No. 548 de 2015.

El resultado final se publicará teniendo en cuenta la calificación numérica en escala de cero

(0) a cien (100) puntos, compuesta por una parte entera y dos decimales.

La calificación final obtenida por el aspirante y publicada es el resultado de la

transformación del puntaje directo a una puntuación estandarizada, la cual permite
comparar cada evaluado con los otros aspirantes que se presentan al mismo nivel del
empleo.

Para obtener la calificación de la prueba sobre competencias básicas y funcionales, y

sobre competencias comportamentales, el resultado final sólo incluirá los ítems que
cumplan con los índices psicométricos adecuados, y que contribuyan a la fiabilidad y
validez de la prueba.

La calificación de la prueba sobre competencias comportamentales asigna un (1) punto

por cada pregunta, subdividido en 0,25 por cada opción que corresponda con el patrón
esperado de respuesta acorde con la competencia evaluada, ya sea por seleccionar
aquella opción que evalúa la competencia comportamental, como por no marcar aquellas
que no correspondan con esta. Los puntajes resultan de la sumatoria obtenida en cada
ítem, donde cada uno tiene un máximo valor de uno (1). En caso que el aspirante no
marque ninguna alternativa, el ítem se asumirá como no respondido y no se tendrá en
cuenta en la calificación, es decir se pondera con cero (0).

Por ejemplo, si ante una situación la respuesta que completa correctamente el enunciado
es la opción A, se esperaría un patrón correcto de la siguiente manera:

El profesional a cargo de la oficina le solicita recoger la información necesaria para

elaborar un informe por lo que usted empieza a trabajar en ello, pero sin darle prioridad,
dado que carece de un plazo para hacerlo. Un día el profesional le solicita que le entregue
toda la información de carácter urgente, sin embargo como la encuentra incompleta, asigna
otra persona para que le apoye con esta tarea,

21
Frente a esa situación, usted

22
 empieza a trabajar con esta persona informando lo que hace falta y
A Marcar A = 0,25
coordinando la consecución de la información pendiente.
permite que su jefe exprese su descontento con la no finalización
B No Marcar B = 0,25
de la tarea y le presenta las razones de su atraso.
entrega a su nuevo compañero toda la información que tiene y se
C No Marcar C = 0,25
presenta dispuesto a resolver las dudas que tenga.
solicita a su jefe que revise diariamente el avance para recibir
D No Marcar D = 0,25
retroalimentación sobre el trabajo realizado.

Una vez se tenga el puntaje para cada competencia específica y general, se agrupa para
obtener el puntaje directo, que refleja el peso relativo de cada competencia. Luego la
transformación estandarizada que da lugar a la obtención de la calificación final. El
análisis se realiza teniendo en cuenta el nivel del empleo al cual pertenece el aspirante.
De esa forma, se compara la competencia del aspirante con el grupo de referencia.

El proceso de calificación está supervisado por la CNSC, y una vez aprobados, los
resultados serán publicados en las páginas web: www.unisabana-entidades.com y
www.cnsc.gov.co

10 DISTRIBUCIÓN DE LAS PRUEBAS POR EMPLEO

En la cartilla de ejes temáticos del anexo, podrá realizar la consulta de la distribución de

las pruebas para el empleo al cual está inscrito el aspirante.

11 APLICACIÓN DE PRUEBAS

11.1. Citación

El aspirante podrá consultar lo concerniente a la citación de las pruebas en el aplicativo

diseñado para tal fin, tanto en la página de la Universidad de La Sabana
http://www.unisabana-entidades.com/, como en la página web de la Comisión Nacional
del Servicio Civil www.cnsc.gov.co. Esta consulta se realiza únicamente ingresando con el
número de cédula y PIN.

La citación se realiza con base en la ciudad para la presentación de las pruebas

registrada por cada aspirante al momento de realizar el proceso de inscripción.

11.2. Aplicación

Las pruebas se aplicarán de manera simultánea en sesión única en las ciudades de

Bogotá D.C., Leticia, Medellín, Cartagena, Pereira, Riohacha, Pasto, Cali, Cúcuta,
Villavicencio y San Andrés, de conformidad con lo señalado en el Acuerdo No. 548 de
2015.
El sitio y hora será publicado en las páginas web http://www.unisabana-entidades.com/ y
www.cnsc.gov.co

El procedimiento para la administración de la prueba es el siguiente:

El aspirante debe esperar en la puerta del salón hasta que sea llamado por el jefe del
salón y le indique la silla que le corresponde. Recuerde que siempre debe portar el
documento de identidad.

El responsable de la aplicación de la prueba le entregará el cuadernillo de preguntas de

las pruebas, junto con la HOJA ÚNICA de respuestas.

El aspirante debe verificar que sus nombres, apellidos y número de identificación estén
escritos correctamente en el cuadernillo y la hoja de respuestas. De no ser así, deberá
informarlo inmediatamente al jefe de salón.

Antes de retirarse del salón hará entrega del cuadernillo y hoja de respuestas al jefe de
salón.

Durante la presentación de la prueba, el dactiloscopista realizará la correspondiente

confrontación dactilar a cada uno de los aspirantes, por tanto, el aspirante deberá
permanecer en su puesto hasta que se realice la toma de huellas dactilares y se firmen
los formatos respectivos; no podrá salir del salón, ni mantener contacto con los demás
aspirantes, ni realizar señales o gestos que puedan ser interpretados como intención de
fraude.

Una vez finalice el tiempo previsto para la aplicación de la prueba, el jefe de salón
recogerá inmediatamente los cuadernillos y hojas de respuestas de cada uno de los
aspirantes.

11.3. Tiempo de aplicación de las pruebas

Las pruebas se aplicarán en única sesión, el día y hora señalada en la citación. El

aspirante deberá permanecer en el salón mínimo 2 horas o hasta la toma de huellas
dactilares y firma de los formatos respectivos. La cantidad de preguntas y tiempo de
aplicación se hará con la siguiente distribución:

Prue No. Horario Tiempo

ba
Competencias Preguntas
(40 básicas y 60 Estimado
8:00 am – 11:30
Básicas y funcionales) 100
am 5 horas
Funcionales
Competencias
40 11:30 am - 1:00
Comportamentales
pm
Total 140 5 horas
11.4. Elementos para la aplicación de la prueba

Los únicos elementos que el aspirante debe llevar el día de aplicación de las pruebas son:

 Documentos de identificación válidos:

o Original de la Cédula de Ciudadanía (formato vigente).
o Contraseña expedida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, la cual
debe contener huella dactilar, fotografía del titular, y además debe estar
firmada por el funcionario autorizado.
o Pasaporte original vigente; es decir, el de “lectura mecánica”, o el
“pasaporte electrónico” o de chip.
 Lápiz mina negra número 2.
 Sacapuntas.
 Borrador de nata.

NOTA: En caso de que el aspirante no presente alguno de los documentos referidos, NO

podrá ingresar a la aplicación de la prueba escrita.

Para la presentación de la prueba, el aspirante debe evitar llevar celular, calculadora,

computadores portátiles, audífonos, IPhone o cualquier otro equipo de comunicación o
dispositivo electrónico.

Tampoco está permitido el ingreso de libros, hojas, anotaciones, cuadernos, revistas,

reglas, mapas o cualquier otro documento distinto a aquellos que sean entregados para el
desarrollo de la prueba.

No está permitido el consumo de alimentos durante la prueba, o la realización de

actividades diferentes a la aplicación de la prueba.

De ninguna manera se autoriza el ingreso de personas acompañantes (salvo en casos de

aspirantes en situación de discapacidad, que así lo requieran y que lo hayan reportado al
momento de la inscripción. Igualmente está prohibido el ingreso de armas, y de aspirantes
en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas psicoactivas; a dichas personas se les
impedirá el ingreso al sitio de aplicación de las pruebas y perderán la oportunidad de
presentarlas.

11.5. Instrucciones para el día de aplicación de la prueba

Las pruebas a aplicar evaluarán Competencias Básicas y Funcionales, y

Comportamentales. Para ello, el aspirante debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
La fecha de presentación de las pruebas es el 28 de agosto de 2016 en la ciudad
donde el aspirante solicitó presentarla al momento de la inscripción. Es importante
imprimir la citación que le indica el lugar, hora y salón de aplicación. La hora de
citación es a las 7:30 a.m., hora en la que pueden ingresar los aspirantes a las
diferentes aulas. La aplicación de la prueba inicia a las 8:00 a.m.
Los aspirantes tienen derecho a ingresar al sitio y salón de la prueba hasta
transcurridos 30 minutos después de iniciada la prueba. Posterior a ese tiempo
límite de ingreso, será causal de NO ADMISIÓN a la prueba, y en consecuencia
será excluido del proceso de selección.
Se sugiere que el aspirante visite con anterioridad el sitio de aplicación, una vez
tenga conocimiento de la ubicación de la prueba. También es recomendable que
llegue al sitio de aplicación de la prueba con antelación no inferior a 40 minutos a
la hora señalada para el inicio de la prueba (8:00 a.m.).
Igualmente, No podrá usar lentes oscuros o deportivos, salvo aquellos casos de
personas que requieran o justifiquen su uso.
El aspirante debe atender las indicaciones e instrucciones de las personas guías
en los sitios de aplicación de las pruebas y del jefe de salón antes de comenzar la
prueba y durante su aplicación.
Es importante de que el aspirante elija una sola opción de respuesta para la
prueba sobre competencias básicas y funcionales, Recuerde que en la prueba de
competencias comportamentales puede marcar una, varias o todas las opciones
de respuesta.
Es necesario que se cerciore de que las respuestas queden correctamente
marcadas en la hoja de respuestas, y no en el cuadernillo de preguntas
suministrado.
La hoja de respuestas y los cuadernillos no deben ser rayados, arrugados o
doblados. Para responder, el aspirante debe llenar totalmente con el lápiz el óvalo
correspondiente a la respuesta que elija en la hoja suministrada para el efecto. El
aspirante debe verificar frecuentemente que el número de la pregunta que esté
respondiendo corresponda con el número de la hoja de respuestas.
Todo intento de fraude, por copia o intento de copia, sustracción de materiales de
prueba, o intento de sustracción de materiales de prueba, suplantación o intento
de suplantación durante la prueba, sustracción de material de examen o cualquier
otras situaciones irregulares ocurridas e identificadas antes, durante y después de
la aplicación de las pruebas será causal para adelantar actuaciones
administrativas correspondientes, según lo previsto en el Código de Procedimiento
Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, y serán comunicadas por escrito
al interesado para que intervenga en la misma.
Si en el transcurso de la presentación de la prueba el aspirante requiere acudir al
servicio de baño, el jefe de salón autorizará la salida de un aspirante por salón.
Para la seguridad de la prueba, habrá personal encargado de vigilar que no se
produzca algún tipo de fraude; antes de salir debe entregar el material al jefe de
salón. Una vez retorne al salón, el jefe de salón le hará devolución del material al
aspirante para
 que continúe con el desarrollo de la prueba. Mientras el aspirante esté fuera del
salón, habrá personal encargado de vigilar que no se produzca algún tipo de
fraude.
En el caso de que el aspirante requiera salir del salón de aplicación de la prueba
por una situación distinta de acudir al baño, deberá explicar los motivos al jefe de
salón, y él determinará si autoriza o no la salida. Cuando se justifique la salida, el
personal encargado de la vigilancia acompañará al aspirante durante el tiempo que
esté fuera del aula, para que prevenir que se produzca algún tipo de fraude.
La no presentación de la prueba se entiende como el desistimiento de no continuar
con el proceso de selección.

PASOS A SEGUIR EN CASO DE ANULACIÓN DE LA PRUEBA

Una prueba puede ser anulada por una de las siguientes situaciones:

ü Copia o intento de copia.

ü Sustracción de material de examen o intento de sustracción de material de
examen.
ü Suplantación o intento de suplantación.
ü Desacato a las reglas establecidas en la aplicación de las pruebas.
ü Utilización de celulares, audífonos o cualquier otro dispositivo electrónico o medio
de comunicación; porte de armas, libros, hojas, anotaciones, cuadernos o revistas.

Cuando el jefe de salón determine anular la prueba de un aspirante, procederá a retirar el

material de examen entregado al aspirante, y procede a diligenciar el formato previsto
para tal fin, con la finalidad de anexarlo a la apertura de investigación. Una vez el jefe de
salón termina de diligenciar dicho formato, le reintegra la prueba al aspirante, para que
continúe desarrollándolo.

Surtido ese paso, notificará el hecho al coordinador de sitio, quien a su vez lo reportará al
gerente del proyecto para que conjuntamente con el responsable de la CNSC le den el
respectivo trámite.

11.6 Aspirantes en situación de Discapacidad

Se garantizará la accesibilidad de los aspirantes en situación de discapacidad que

previamente hayan reportado esa novedad al momento de la inscripción. Para esos
casos, el coordinador de sitio de aplicación deberá tener en cuenta lo siguiente:

A los aspirantes en situación de discapacidad motora, visual (invidentes y personas de

baja visión), auditiva y del habla se les garantizará su acceso a los salones de los
primeros pisos, y se les facilitará la ayuda que fuere necesaria, mediante personal de
apoyo.

Si se encuentra en situación de discapacidad motora:

La Universidad de La Sabana garantizará el acceso al sitio de aplicación de la prueba a
los aspirantes que previamente lo hayan reportado al momento de la inscripción, la cual
estará
a cargo de personal de logística que se encargará del traslado de la portería hasta el
salón donde se desarrolla la prueba durante y cuando finalice este proceso.

Para su acceso a las sedes de aplicación de las pruebas, se facilitará la disminución de

barreras arquitectónicas a través de sillas y mesas adaptadas al igual que la disposición
de rampas, puertas y baños adaptados para su movilidad.

Si se encuentra en situación de discapacidad auditiva:

La Universidad de La Sabana buscará minimizar las dificultades comunicativas y asegurar

su accesibilidad a través de la señalización en los espacios.

Para minimizar las dificultades comunicativas se asignará a cada uno de los participantes
en esta situación, un profesional capacitado que se encargará de su traslado desde la
portería hasta el salón donde se desarrolla la prueba; durante la misma prestará su apoyo
como interprete en las instrucciones iniciales, en la comprensión de algunos términos del
examen que no son comunes al lenguaje de señas colombiano (LSC) y cuando se den
instrucciones relacionadas con el tiempo de la prueba.

Es importante tener en cuenta que algunas personas sordas utilizan dispositivos electro-
ópticos como timbres luminosos, señales de alarmas luminosas, sistemas de signos y
señales para el manejo del tiempo el acceso a internet u otros medios de comunicación
alternativa, sin embargo su uso al interior del aula estará prohibido, ya que estos medios
son reemplazados por un intérprete profesional en educación o áreas afines que se
convierte en el apoyo para la aplicación de la prueba.

Adicionalmente tenga en cuenta que por ningún motivo el personal de apoyo (interprete
LSC) sugerirá, decidirá o le hará aportes o comentarios que puedan sesgar sus
respuestas a elegir, su responsabilidad no debe ir más allá del apoyo con su
interpretación y comprensión de términos.

Si se encuentra en situación de discapacidad visual

Se ofrecerá apoyo pedagógico en el momento de la aplicación, consistente en un

profesional tiflólogo que hará mediación didáctica, es decir, lectura de las instrucciones y
preguntas contenidas en el cuadernillo a fin de que el aspirante señale la respuesta que
considere correcta. En caso contrario, la marcación estará a empleo del tiflólogo bajo
instrucción y previa firma de código de conducta y autorización expresa por parte de la
Universidad de La Sabana. El jefe de salón realizará veeduría a fin de evitar participación
del tiflólogo en la elección de las respuestas.
12 PUBLICACIÓN DE RESULTADOS y RECLAMACIONES

Los resultados serán publicados a través de las páginas web http://www.unisabana-

entidades.com/ y www.cnsc.gov.co y en el aplicativo dispuesto para tal fin, al cual el
aspirante ingresa con su número de cedula y PIN, y la fecha de publicación será
informada por los mismos medios con una antelación no inferior a cinco (5) días.

De conformidad con el Acuerdo 548 de 2015, en primer lugar se publicaran los

resultados de las pruebas sobre competencias Básicas y Funcionales, luego que se
consolide su resultado definitivo, se publicarán los resultados de la prueba sobre
competencias Comportamentales, solo respecto de aquellos aspirantes que hayan
superado las pruebas sobre Competencias Básicas y Funcionales, y se dará tramite a las
reclamaciones en relación con los resultados de la prueba de competencias
Comportamentales.

Los aspirantes que no hayan superado la prueba sobre competencias básicas y

funcionales, no continuarán en el proceso de selección, por tratarse de pruebas de
carácter eliminatorio; por tanto, serán excluidos de la Convocatoria, según lo estipulado
en el artículo 33 del Acuerdo 548 de 2015.

Las reclamaciones que se presenten frente a los resultados de las pruebas escritas
sobre competencias básicas y funcionales, y comportamentales se recibirán y decidirán
exclusivamente por la Universidad de La Sabana, a través del aplicativo de
reclamaciones dispuesto en la página web http://www.unisabana-entidades.com/ y en la
de la CNSC www.cnsc.gov.co.

El plazo para realizar las reclamaciones es de cinco (5) días hábiles contados a partir del
día siguiente a la publicación de los resultados, en consonancia con lo establecido en el
artículo 13 del Decreto Ley 760 de 2005.

Para atender las reclamaciones, la Universidad de La Sabana podrá utilizar la respuesta

conjunta, única y masiva, de conformidad con la Sentencia T- 466 de 2004 proferida por
la Honorable Corte Constitucional.

El Artículo 34 del Acuerdo No. 548 de 2015 prevé que dentro de la oportunidad que tiene
los aspirantes para presentar reclamaciones, quienes manifiesten expresamente la
necesidad de acceder a las pruebas presentadas, podrán hacerlo a través del aplicativo
diseñado para las reclamaciones, en apego a lo previsto en el protocolo establecido para
tal fin.

A partir del siguiente día a la revisión de los documentos objeto de la reserva, el

aspirante dispondrá de dos (2) días para completar su reclamación, a través del
aplicativo de reclamaciones.
La CNSC o la institución de educación superior contratada, citará en la misma ciudad de
aplicación de la prueba únicamente a los aspirantes que durante el periodo de
reclamación hubiesen solicitado el acceso a las pruebas presentadas.

El aspirante, personalmente, podrá acceder únicamente a la prueba presentada por él, y

no podrá acceder a la revisión de pruebas y hojas de respuestas de otros aspirantes.

El procedimiento para el acceso a pruebas, conforme lo expuesto por la Corte

Constitucional, se realizará ante un funcionario competente que garantice el registro de
la cadena de custodia, en el entendido que, el acceso a los referidos documentos, no es
absoluto, sino que por el contrario su satisfacción impone límites y obligaciones a los
participantes y a la Entidad encargada de realizar el proceso de selección.

En ningún caso se podrá autorizar su reproducción física y/o digital (fotocopia, fotografía,
documento escaneado u otro similar), con el ánimo de conservar la reserva o limitación
contenida en el Artículo 31 de la Ley 909 de 2004, en atención a que las pruebas son
propiedad patrimonial de la CNSC, y el uso por parte del aspirante para fines distintos a
la consulta y trámite de reclamaciones se constituye en un delito que será sancionado de
conformidad con la normatividad vigente.

El presente procedimiento aplica en cumplimiento de las providencias proferidas por el H.

Consejo de Estado dentro de la Acción de Tutela No. 25000 2342 00492 01, del 6 de
febrero de 2014, y la Sentencia T-180 de 2015 proferida por la H. Corte Constitucional.

Contra la decisión con la que se resuelven las reclamaciones no procede ningún recurso.