TÉCNICAS DE

PLANEACIÓN DE
LA CALIDAD
TOTAL
Contenido:
Gestión de la calidad
total… 3
Procesos y desechos…
4
Método FIFO… 5
Procesos para
identificar problemas … 6

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La gestión de calidad total afirma que el 90% de los
defectos o problemas de calidad son generados por los
propios procesos y no por el personal. De esta manera se
entiende que una vez mejorado los procesos de acuerdo a
las opiniones de los operarios, diseñadores y gerentes.

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PROCESOS Y DESECHOS.
La gestión de residuos a la
recolección, transporte,
procesamiento o tratamiento y
reciclaje de los diferentes
materiales de desecho que se
producen. Generalmente, estos
residuos provienen del consumo
de los seres humanos, desde sus
diferentes ambientes sociales,
hogar, lugar de trabajo, etc.

4R (reducir, reutilizar,
reciclar y re-
planteamiento).
Las técnicas principales para la
gestión de residuos varían, pues,
dependiendo del tipo de éstos,
siendo también diferentes,
como es lógico, los procesos
según el material del cual el
consumidor se ha deshecho.
La recolección de los residuos
puede variar dependiendo
también del lugar en que se
produzcan.
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 MÉTODO FIFO.
Es una forma de gestionar
eficazmente los inventarios. Se usa
principalmente con productos
perecederos, básicamente para
evitar el deterioro de la mercancía,
con el gasto económico y ecológico
que eso supone.

Ventajas del método

FIFO.
 Es muy recomendable cuando
se trata de productos
perecederos, ya que usando
este método evitarás que se
estropee tu mercancía antes
de haberla vendido.
 No sólo es útil para productos
perecederos, si no que con
cualquier tipo de mercancía
evitarás que quede obsoleta.
 Es muy útil cuando el precio
de la mercancía que manejas
tiende a bajar o a mantenerse
con el tiempo.
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 PROCESOS PARA IDENTIFICAR
PROBLEMAS.
No se puede optimizar los procesos si no empezamos con la
detección de los problemas. Eso significa que tiene que haber un
buen flujo de comunicación entre departamentos y empleados de
la empresa, de modo que cuanta más información y mejor
procesada tengamos, mayor capacidad para mejorar los procesos.

Para sintetizar el proceso para detectar problemas,

podemos seguir este esquema:
1. Percatarse de que hay un 4. Analizar cuáles son las causas
problema. de este problema.
2. Analizar dónde ocurre. 5. Comprobar qué medidas se
3. Ver desde cuándo sucede esto han aplicado para resolverlo.
y por qué está ocurriendo. 6. Analizar el impacto económico
en el negocio.

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En la actualidad, la gran mayoría de los clientes o
usuarios, siempre busca obtener un producto de
calidad, ya que saben que, aunque paguen un poco
más de su precio, ese producto les durará mucho más.

Es importante conocer los alineamientos de la gestión

de calidad , como los procesos y desechos, el método
FIFO y los procesos para identificar problemas, ya que
todo va de la mano para tener un mejor control de una
empresa.

Debemos de tener presente que las expectativas de los

clientes están dadas en términos de calidad del
producto o servicio, oportunidad de entrega, calidad de
la atención, costos razonables y seguridad.
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Referencias
bibliográficas:
https://www.datadec.es/blo
g/gestion-de-calidad-y-
gestion-por-procesos/

https://www.rdsanjuan.com
/como-hacer-una-correcta-
gestion-de-los-residuos/

https://www.movertis.com/
blog/logistica/metodo-fifo

https://www.mygestion.com
/blog/detectar-resolver-
problemas