Semana 1

ADMINISTRACIÓN

RESOLUCIÓN DE EJERCICIOS
A continuación encontrará el desarrollo de los ejercicios que resolvió en la semana.
Contraste las respuestas entregadas por el docente con las desarrolladas por usted.
En caso que no coincidan, y persistan dudas, le invitamos a repasar los contenidos
y/ o consultar con su profesor.

RESPUESTAS ESPERADAS

Ejercicio Nº 1

• La forma o estructura social, están constituidas bajo un marco legal o formal,

con procedimientos y reglas establecidas.

• La acción de organizar, se debe situar en el proceso administrativo, el cual es

un proceso organizativo o de ordenamiento.

• El proceso de organización Ente, este es el concepto que hay que manejar y

hace referencia al objeto de estudio de la administración. La organización ente,
es una unidad formal o grupo humano que establece reglas internes propias,
con características distintivas para la concreción de un determinado fin.

Ejercicio Nº 2

Organización
• Están constituidas en forma legal.
• Poseen procedimientos y reglas
establecidas formales.
• Son unidades sociales
deliberadamente construidas.
• Existe sustitución de personal.
Agrupación
• No están constituidas legalmente.
• No tienen procedimientos ni reglas
establecidas formalmente.
• Son unidades sociales formadas
sin planificación.
• No existe la sustitución de
personal.

Ejercicio Nº 3

El objetivo organizacional es la intención que persigue la agrupación, es el nuevo

recurso que se busca obtener gracias al aporte individual de los miembros de la
Organización. El objetivo organizacional es específico.
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Ejercicio Nº 4

Los elementos básicos de la organización son dos:

• Individuos: es el recurso humano o las personas.

• Recursos: son todos aquellos recursos que no son personas (materiales e
inmateriales).

Los individuos, son el elemento primordial, ya que sin personas la organización no

existe, es imposible valorar a los individuos, su capacidad para el manejo de
recursos y generación de actividades. En definitiva, todas aquellas acciones que
estén siempre direccionadas a la concepción del objetivo organizacional y sin
valorar la concepción de los objetivos individuales.

Recursos materiales, se hace hincapié a bienes materiales, palpables, físicos

(muebles, instalaciones, rodados, etc.), además, en esta categoría también se
incorpora al dinero (recursos financieros).

Ejercicio Nº 5

La división del trabajo, del poder y de la responsabilidad, es uno de los principios

básicos sobre el cual se mueven las organizaciones, se genera como consecuencia
de juntar actividades homogéneas, de tal modo que, organizando el esfuerzo que
aplica cada recurso o individuo en la organización, se pueda lograr la intención
pretendida por la organización, es decir, el objetivo organizacional.

Presencia de uno o más centros de poder, por medio del poder y del acuerdo se
establecen las obligaciones y los derechos que los individuos tendrán en la
organización. Esto permite generar en las organizaciones centros que van a tener
mayor o menor poder de acuerdo a la mayor cantidad de obligaciones o derechos
que posean.

Sustitución del personal, esta característica es quizás una de las que marcan más
las diferencias entre agrupaciones que no son organizaciones y las organizaciones.
Sustituir significa cambiar, dar de baja o de alta al recurso individuo en la
organización.

Ejercicio Nº 6

• La organización es una unidad social, porque está conformada por un conjunto

de elementos que están interrelacionados, que tienen contenidos, es decir, que
manejan fenómenos que le son propios y características particulares.
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• Análisis estructural de los sistemas, se refiere a las interrelaciones que se dan

internamente, permitiendo la definición de actividades o procesos y que tienen
características relativamente estables.

• Procesos, son los movimientos que se generan dentro de cada una de las
unidades sociales, sean sistemas o subsistemas, que buscan formar, adecuar o
modificar la estructura, crecer o mantenerla.

Ejercicio Nº 7

Metodología de la Caja Negra

ENTRADAS SALIDAS

Individuos
y
Recursos

Retroalimentación

Ejercicio Nº 8

Las características básicas de la Metodología de la Caja Negra son: entrada,

proceso, salida y retroalimentación o actualización.

• Las entradas, son los ingresos, todo aquello que pasando a través de algún tipo
de decantamiento en la organización, puede generar procesos o movimientos
internos, actuando sobre esos recursos que ingresan.

• Los procesos son los movimientos y las actividades internas que se generan
para lograr la pretensión que esa organización ha establecido al momento de
determinar el acuerdo.

• Las salidas, muestran si el objetivo ha sido logrado o no a través de los procesos.

• El proceso de actualización o retroalimentación, trata de modificar o corregir las

salidas.
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Ejercicio Nº 9

Subsistema político, se preocupa por definir el objetivo organizacional, es decir, la

intención (objetivo) global y básica que perseguirán los individuos y los recursos, en
la organización. En el subsistema político también se definen las políticas, que son
los distintos criterios que se van a aplicar para alcanzar las metas.
Subsistema decisorio, analiza las distintas alternativas que se tienen para alcanzar
los objetivos, definiendo qué decisiones hay que tomar y cómo hacerlo.

Subsistema de planeamiento, maneja y establece las actividades que se deben

llevar a cabo y las alternativas más eficientes para alcanzar el objetivo
organizacional.

Subsistema estructura, dice que los miembros de una organización pueden estar
ubicados de distintas formas, de acuerdo a los niveles jerárquicos que posea la
organización.

Subsistema de comunicación o sistema de autoridad, la autoridad es el derecho de

mandar y el poder de hacerse obedecer; cuando se entrega comunicación,
generalmente se realiza a través de un sistema de autoridad que puede ser más o
menos formal.

Subsistema operativo busca la realización efectiva de las actividades hechas por

los subsistemas: político, decisorio, de planeamiento y de estructura, estableciendo
relaciones para llevar a cabo operaciones o actividades dirigidas sobre los recursos,
a fin de obtener el recurso buscado que es el objetivo.

Subsistema de control, verifica la satisfacción de los resultados y trata de buscar

cuales han sido las causas por las que las metas obtenidas han correspondido o no
con las pretendidas.

Ejercicio Nº 10

Sistemas Mayores de la Organización

S.C. S.P.

Org.

Sea: S.Econ.
S.C= Sistema Cultural
S.P= Sistema Político
S.Econ= Sistema Económico

Constelaciones de Poder
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Ejercicio Nº 11

Los subsistemas mayores vienen dado por:

• Sistema Cultural: la cultura es un conjunto de roles, normas de

comportamientos que generan relaciones de valores entre ciertos y
determinados miembros que conforman una unidad.
• Sistema Político: el sistema político está marcado por un conjunto de
interrelaciones que generan influencias en la organización, y estas influencias
van a estar dadas por la mayor o menor aplicación de poder, marcando o
reglando conductas de las cuales los individuos no se pueden escapar.
• Sistema Económico: marca la posibilidad de valoración de una actividad o
inactividad, permite definir, por ejemplo, el precio, establecer sistemas de
distribución, de intercambio, agrupar funciones económicas, etc.

Ejercicio Nº 12

EMPRESA

Posee

Unidad Técnica y Unidad Social Sistema

Económica

Esto de refiere a Porque Ya que

Es técnica porque dentro Está constituida por Posee un conjunto de

de ella se produce algo o personas y éstas elementos
se procesa algo, es entablan relaciones interrelacionados que
decir, entran insumos, se sociales generándose tienen la finalidad de
realiza un proceso de algunos grupos, pero
lograr el objetivo
modificación de esos como estos grupos
insumos, de tal forma, tienen distintos objetivos, organizacional.
que sale un producto, y y no pueden lograr el
es económica porque se objetivo último, viene el
realiza una eficiente aspecto político, para
asignación de los que en algo estén de
recursos, debido a que acuerdo y puedan
son limitados. coincidir.
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Ejercicio Nº 13

Es un sistema abierto porque todo lo que pasa fuera repercute en la empresa, es

decir, influye en el contexto con su accionar y a su vez recibe influencia del mismo,
además se dice que es un sistema artificial, y no natural, ya que es creado por el
hombre no por la naturaleza. Tiene un entorno turbulento porque actúa sobre
cambios violentos.

Ejercicio Nº 14

Los tipos de empresas se clasifican según:

Ámbito geográfico en el que actúan. Se encuentran las empresas locales,

regionales, nacionales, transnacionales y multinacionales.

Tamaño: empresas pequeñas, medianas o grandes, éstas se clasifican según el

volumen de empleados y nivel de producción.

Propiedad del Capital: cuando una persona es dueña del capital y lo aportó sin la
participación de nadie, es una empresa privada. Cuando el dueño del Capital es el
Estado o cuando los dueños del capital son las personas y el estado, la Empresa
es pública. Cuando el Estado tiene mayor parte que la privada, es una empresa
mixta, con participación estatal mayoritaria, y cuando el privado tiene más
participación que el estado, es una empresa mixta con participación estatal
minoritaria.

Cantidad de propietarios: pueden ser Unipersonales, cuando el dueño de la

empresa es sólo una persona, si son más es una Sociedad y dependiendo del tipo
de sociedades pueden ser:

• Sociedades Anónimas.
• En Comandita Simple.
• Sociedad de Responsabilidad Limitada.
• Comandita por Acciones.
• De hecho.

Ejercicio 15

R: tu familia, tu grupo de estudio, tus amigos, tus compañeros de curso, etc.

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Ejercicio 16

R: Será eficaz quien obtenga una medalla. El deportista del país sub-desarrollado
por lo general tiene menos recursos para competir y por lo tanto está obligado a
ser más eficiente para tener alguna oportunidad (sacando el máximo provecho a
los recursos que tiene). Si este deportista sub-desarrollado gana medalla, será
eficiente y eficaz.

Ejercicio 17

R: AES Gener, Aguas Andinas, Embotelladora Andina, AntarChile, Empresas

AquaChile, Banco Crédito e Inversiones, Besalco, Banco Santander Chile, CAP,
Compañía de Cervecerías Unidas, Censosud, CFR Farmacéuticas, Banco de Chile,
Empresas CMPC, Colbún, Viña Concha y Toro, Copec, Corpbanca, ECL, Coca Cola
Embonor, Empresa Nacional de Electricidad, Enersis, Entel Chile, Falabella,
Inversiones Aguas Metropolitanas, Empresas IANSA, Lan Airlines, Masisa,
Molibdenos y Metales, Multiexport Foods, Parque Arauco, Empresa Eléctrica
Pilmaiquén, Quiñenco, Ripley Corp, Salfacorp, Sigdo Koppers, Sonda, Sociedad
Química y Minera de Chile, Cia. Sudamericana de Vapores

Ejercicio 18

R: Sí. Los principales son el tiempo (único recurso que no se puede comprar: hay
24 horas para todos, sin excepción) y el dinero (con el cual poder comprar todo lo
que quisiéramos para lograr de mejor forma el objetivo). Pero también están los
ejemplares de los libros, los compañeros que más saben o mejor explican, los
lugares para estudiar, entre otros

Ejercicio 19

R: La sinergia es la integración de elementos que da como resultado algo más

grande que la simple suma de estos, es decir, cuando dos o más elementos se unen
crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los
elementos.

Toda herramienta que permita mejorar la gestión en una organización, tales como
indicadores, FODA, Balanced Scorecard, Matrices Estratégicas, Investigación de
mercado, entre otros.
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Ejercicio 20

Ejemplos de situaciones en las que el desempeño de la organización mejora por la

implementación de soluciones en las que hayan intervenido en forma conjunta e
integrada diversas áreas en una empresa.