PROPUESTA DE CREACIÓN DE UNA INICIATIVA CLÚSTER DE BELLEZA Y

COSMETICA EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR

AGUDELO LÓPEZ DORA PATRICIA

CASTRO GALEANO LILIANA

JAVIER BERNAL MOLINA

ARGEMIRO RAMIREZ HERRERA

Instructor

CORPORACIÓN UNIFICADA DE EDUCCIÓN SUPERIOR CUN

PROGRAMA: ADMINISTARCIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA: REDES EMPRESARIALES Y ASOCIACIONES

BOGOTÁ

2019
 Introducción

Colombia es sinónimo de belleza, no solo por sus mujeres sino por el fuerte ritmo de

crecimiento que ha tenido la industria de productos cosméticos., el sector de la belleza, está

relacionado con la oferta y realización de servicios personales y servicios de salud.

El fenómeno social de belleza debe procurarse como medio para conseguir objetivos económicos

y de estatus, ha llevado a la gente a un comportamiento social y de consumo que puede ser

aprovechado como oportunidad de negocio. A pesar de no ser parte de las necesidades básicas

los consumidores de los estratos medios y bajos, han empezado a utilizar los servicios para no

quedarse por fuera de la nueva tendencia, abriendo la posibilidad de que el negocio de las

peluquerías a través de los servicios que se brinda el salón de belleza de belleza sea un negocio

atractivo, rentable y con un mercado en crecimiento.

Las peluquerías y los salones de belleza ocupan un lugar particular, ya que en ellos se establece

una relación directa entre la clientela y los productos materiales e inmateriales).

Las peluquerías, salones de belleza y barberías, como unidades productivas básicas en la

prestación de servicios personales de belleza, han sido poco analizadas y se ubican en la gran

masa de pequeñas unidades productivas: el universo de microempresas o el sector informal de la

economía. En América Latina, este sector sigue ocupando un importante papel en las discusiones

sobre desarrollo, pobreza y desigualdad.

El diagnóstico de la situación actual de las empresas se hará mediante la aplicación de

herramientas administrativas pertinentes, la propuesta del clúster se hará con el propósito de que

las empresas que pertenezcan a el se conviertan en unidades más productivas. De acuerdo a lo

anterior se propone desarrollar la idea de un clúster de belleza por medio de un caso hipotético

integral, el cual será construido por los integrantes de este grupo.

Los colombianos invierten más de 170 mil pesos anuales en la adquisición de productos de

belleza, actualmente una de las prioridades de los colombianos es adquirir productos para el

cuidado de la belleza y la salud tanto de mujeres, como de hombres. De hecho, En Colombia,

según cifras de Euromonitor durante el 2017 se realizaron negocios dentro de esta industria por

$5.373 millones de dólares, de los cuales un 50% corresponde al sector masculino.

“Si se analizan las opciones de crecimiento del sector, se nota que el potencial sigue

encontrándose en el segmento masculino. En Colombia, por cultura, el hombre se preocupa por

su apariencia y los productos que ofrece el mercado en la actualidad aún no son suficientes.

Nosotros como industria debemos estar en la capacidad de ofrecerles un abanico de alternativas

que les permita satisfacer sus necesidades”, Cámara de la Industria Cosmética y de Aseo de la

Andi.

Según el último análisis realizado por la Cámara de la Industria Cosmética y de Aseo de la Andi

basada en datos de Euromonitor y Raddar, Colombia se ubica en la quinta posición del mercado

latinoamericano precedido por Brasil, México, Argentina y Chile.

Respecto a los hábitos de consumo, la ANDI asegura que las grandes ciudades siguen teniendo

un mayor poder adquisitivo en cada una de las categorías del segmento. “Barranquilla,

Bucaramanga y Cali, son las ciudades que más invierten en la categoría de cuidado personal,

belleza y cosmética; si se habla por ejemplo de los canales de distribución las tiendas minoristas

siguen al frente del mercado, seguidas de la venta directa (catálogo) y por internet”.
En cuanto a la distribución del mercado: fragancias (20%), cuidado bucal (14%), aseo masculino

(18%), cuidado del cabello (16%), cuidado de la piel (14%) y maquillaje (11%), son las

categorías con mayor impacto del segmento.

Planteamiento del problema

La Cámara de Comercio de Bogotá lidera una de las agendas de Iniciativas Clúster más

importantes de Latinoamérica, bajo la cual empresarios, universidades, Gobierno y otras

instituciones se articulan para desarrollar proyectos y acciones que mejoren la productividad de

las empresas y el entorno para algunos sectores prioritarios.

Los empresarios de estos Clúster acceden a programas especializados, diseñados a la medida de

sus necesidades, que buscan mejorar sus procesos, aumentar sus ventas, incorporar nuevas

tecnologías, e internacionalizarse, entre otros servicios, para ser más competitivos. El sector

belleza pertenece al sector servicios que desde su creación se ha caracterizado por ser unidades

productivas, con clientes, buenos precios, amplio portafolio de productos y servicios,

ubicaciones estratégicas y el trabajo de profesionales capacitados con experiencia, atención

amable y confianza, por tanto, es sorprendente encontrar falencias en el sector de belleza, que

afecten el servicio.

Según el Departamento Nacional de Planeación “las micro, pequeñas y medianas empresas

(Mipymes) son actores estratégicos en el crecimiento de la economía, la transformación del

aparato productivo nacional y el mejoramiento de la posición competitiva del país. Además, las

Mipymes contribuyen a reducir la pobreza y la inequidad, al ser alternativas de generación de

empleo, ingresos y activos para un gran número de personas” (Planeación, 2017).

En la actualidad la globalización de la economía ha cambiado la manera en que las

empresas colombianas realizan sus negociaciones, esto le ha permitido lograr competir a nivel

mundial y desarrollar economías de escala; para esto fue necesario alinear los programas de las

empresas con las políticas nacionales. Colombia ha planteado la política nacional de

competitividad y productividad a través de la cual busca lograr una transformación productiva de

su economía, en ella se plantea como uno de sus pilares la conformación de clúster o sectores de

clase mundial.

Resulta imperativo resaltar el papel que juegan las micro, pequeñas y medianas empresas

(Mipymes) en la transformación productiva del país, Colombia como muchas otras naciones

tardó en darse cuenta de esto, más del 90% de las empresas son Mipymes y generen alrededor

del 80% del empleo de la nación, según la encuesta realizada por el MINTIC solo 16.1% usa

computador, 9.8% usa internet y solo el 2.8% tiene presencia en la Web.

¿Cómo se puede contribuir como estudiantes a que los pequeños empresarios vean sus empresas

y se proyecten de manera objetiva hacia un futuro mejor, haciéndolo de una forma organizada?,

por lo anterior el problema a solucionar es ¿Cómo diseñar estrategias para la creación de un

clúster en el sector belleza en Bogotá D. C, aplicando instrumentos de recolección de

información?

La aglomeración industrial o clúster ha sido un tema importante en el estudio del crecimiento

económico en diversos países; respecto a las pymes distribuidoras de cosméticos y prestadoras

de servicio de belleza en Bogotá D.C se plantean los siguientes cuestionamientos: ¿Cuáles son

los beneficios económicos que ofrecería la conformación de un clúster?, ¿Que estrategias deben

implementarse para lograr aumentar su productividad y competitividad?, ¿Son positivos o

negativos los efectos que ejercería el clúster sobre las empresas emprendedoras?

¿Estimularía el emprendimiento empresarial este clúster?

 Objetivo general

Proponer una estrategia para la conformación de un clúster que permita generar la productividad

y competitividad en las Mipymes distribuidoras de cosméticos y prestadoras de servicio de

belleza en la localidad de Engativá, en el sector de álamos en Bogotá D.C.

Objetivos específicos

Identificar los beneficios económicos y estratégicos de la conformación de un clúster para las

pymes productoras de software en Bogotá D.C

Proponer la estructura funcional del clúster.

Analizar las posibles debilidades y riesgos de la conformación de un clúster de Mipymes

distribuidoras de cosméticos y prestadoras de servicio de belleza en Bogotá D.C.

 Justificación

El sector de la belleza en Colombia está relacionado con la oferta y realización de servicios

personales y servicios de salud.

La Cámara de Comercio de Bogotá lidera la Iniciativa Clúster de Cosméticos de Bogotá-Región,

que trabaja para que Bogotá-Región sea referente en producción y comercialización de

cosméticos hechos con base en ingredientes naturales, así como productos innovadores que

atiendan las necesidades del mercado tanto nacional como de América Latina.

El Clúster está integrado por empresas que realizan actividades de producción de maquillaje,

perfumería, higiene personal, productos capilares, productos para afeitar y depilatorios,

maquiladores, proveedores de materias primas y de servicios conexos.

La Iniciativa Clúster constituye el escenario natural para el desarrollo de proyectos relacionados

con:

• Brindar acompañamiento a los empresarios del Clúster a partir de servicios ajustados a la

medida de sus necesidades.

• Incentivar el uso de la biodiversidad colombiana como valor agregado y diferencial en la

producción cosmética, mediante la extracción limpia y sostenible.

• Cerrar las brechas de capital humano, de manera que los empresarios puedan conseguir talento

humano con los perfiles y competencias que están necesitando.

• Generar conocimiento para mejorar la calidad en la producción de cosméticos.

• Conquistar nuevos de mercados.

• Apoyar a las empresas en el cumplimiento de normas de consumo responsable

• Incentivar en las empresas el desarrollo de buenas prácticas en logística.

Estas son solo algunas de las líneas de acción desarrolladas desde la Iniciativa Clúster de

Cosméticos de Bogotá-Región que buscan impactar directa e indirectamente a todos los

empresarios de este sector para mejorar su competitividad.

En este sentido, es indispensable generar para las Mipymes una oferta laboral competente, a

través de la formación y capacitación de los empresarios, que le permita mejorar, crecer y

desarrollarse en ambientes tecnológicos, de mercados dinámicos y altamente competitivos. Por

ello, ante la realidad descrita, es importante que empresarios, como actores protagónicos del

desarrollo económico del país, en su función de formación para el trabajo y desarrollo humano,

fortalezca la capacidad de gestión administrativa de las Mipymes, con el fin de optimizar sus

recursos para lograr mejores resultados económicos y de creación de valor agregado en la

sociedad colombiana, e impulsar la capacidad de creación y administración de empresas

eficientes en el sector belleza.

Además de ello, esta investigación permitirá generar un mayor reconocimiento para la empresa

Mipymes ya que los resultados obtenidos de la investigación serán mostrados a los empresarios,

para que así conviertan sus amenazas y debilidades en oportunidades y fortalezas. Lo cual de

igual manera beneficiara al sector económico del país ya que si sus falencias van siendo

corregidas el sector tendrá un mayor reconocimiento y aceptación dentro de la economía. En

cuanto a los empresarios, tienen la oportunidad de capacitarse a través de instituciones del estado

como el SENA, CAMARA DE COMERCIO entre otras y entidades privadas para el

perfeccionamiento y cumplimiento de las actividades realizadas en el clúster, siendo un modo

este de supervivencia económica e independencia. El clúster se beneficia trabajando en equipo,

poniendo en práctica los conocimientos, el desempeño y el producto, adquiridos en la formación

para el logro de las metas propuestas.

Para cumplir la visión del clúster, es necesario realizar esfuerzos importantes en la capacidad de

mejora e innovación de las empresas colombianas, para ello es necesario adoptar una visión

sistémica en la cual todos los esfuerzos estén orientados a la búsqueda de objetivos comunes; la

conformación de clúster permite construir espacios que reúnen los esfuerzos del gobierno, de los

empresarios y de la academia en la producción de conocimiento útil que permita innovar en los

procesos de producción y nuevos bienes; por medio de esta conformación puede lograrse la

eficiencia colectiva que puede traducirse en un aumento de la capacidad de innovación debido a

la transmisión de conocimiento entre las organizaciones, fomentar la creación y fortalecimiento

de nuevas empresas, facilitar la conexión de proveedores y clientes, impulsar el progreso

competitivo colectivo (Porter, 2003).

Marco teórico

Clúster: (Porter, 2003) Definió el termino clúster como la concentración de varias empresas que

pertenecen a un mismo sector y al mismo eslabón de la cadena de valor de una economía, que

con las condiciones adecuadas e innovación puede convertirse en un instrumento valioso para

potenciar los beneficios del entorno en el cual se ubica, reduciendo el riesgo que la economía no

responda a las necesidades de la sociedad. Beneficios del entorno en el cual se ubica, reduciendo

el riesgo que la economía no responda a las necesidades de la sociedad.

En la actualidad la definición del término Clúster ha sido adoptada de acuerdo al contexto o el

fin para el cual se utiliza, si bien esto permite mejorar su definición y direccionarlo para

responder a las necesidades de una sociedad, produce confusión por las diversas interpretaciones

al aplicar el término por diferentes actores; (Andersson, Schwaag-Serger, Sörvik, & Hansson,

2004) enumeran y describen diferentes aportes de autores que permiten vincular las fuerzas

motrices y los beneficios de los Clúster, estableciendo un concepto unificado adoptando los
siguientes aspectos claves: Concentración geográfica, múltiples actores, competencia y

cooperación, pensamiento crítico, ciclo de vida e innovación.

Los clústeres deben ser concebidos con una perspectiva a largo plazo, por esta razón se vuelve

indispensable conocer y entender las etapas por las cuales estos transitan, proponer las etapas por

las cuales atraviesan los clústeres desde su creación hasta su diversificación teniendo en cuenta

que no todos los clústeres pasan por las mismas etapas y no aparecen o desaparecen de manera

imprevista, se requiere esfuerzo y tiempo para consolidarse y madurar en cada una de ellas. Las

etapas propuestas, son las siguientes:

Aglomeración: diferentes empresas del mismo sector se establecen en un área geográfica en las

cuales se pueden encontrar centros de investigación y/o universidades.

Clúster emergente: con las condiciones adecuadas (estabilidad social y económica) las empresas

comienzan a cooperar en torno a una actividad principal definiendo objetivos a largo plazo que

promuevan un entorno económico que facilite la inversión y desarrollo de políticas públicas.

Desarrollo del clúster: dada las condiciones microeconómicas favorables al clúster se unen

nuevos actores que participan en las mismas actividades, creando nuevos vínculos entre los

integrantes. Así mismo se empieza a recibir apoyo por parte de las entidades financieras en las

actividades del clúster.

Madurez del clúster: en este punto el clúster ha adquirido y desarrollado suficiente conocimiento,

también ha logrado establecer relaciones internas y externas con entidades de diferentes sectores

que propician la creación de nuevas empresas al interior del clúster.

Transformación: dado que los mercados se encuentran en constante cambio y evolución, los

clústeres deben innovar con el fin de ser sostenibles y evitar el estancamiento y la decadencia. La

transición por esta etapa puede resultar en la creación de uno o varios grupos que se centran en
torno a otras actividades o simplemente un cambio en la forma en la que los productos y

servicios son entregados.

Redes empresariales: Es una forma de interacción con empresarios que involucra a conjuntos que

se identifican en las mismas necesidades, problemáticas y retos estratégicos, y que se organizan

bajo ciertos criterios y reglas de juego para potenciar sus recursos y alcanzar un propósito

común. En el marco de las redes empresariales se genera una instancia de comunicación y

diálogo que estimula el trabajo sistemático, deliberado y comprometido de colaboración para el

logro de objetivos comunes.

Sector: Es el conjunto de empresas que desarrollan una misma actividad económica y venden un

producto (bien o servicio) definido o una línea de productos afines.

Localización de actividad económica

Tabla 1.

Mapa del barrio los álamos en la localidad de Fontibón, Bogotá D.C.

Tabla 2.

Distribuidoras de cosméticos y prestadoras de servicio de belleza en el sector de los álamos en la

ciudad de Bogotá D.C

Análisis del sector

El Clúster de Belleza y Cuidado Personal está conformado por las empresas relacionadas con la

producción de cosméticos y artículos para el cuidado personal, junto a proveedores de empaques,

químicos, ingredientes naturales y los distintos canales de distribución. A medida que la

población mundial adquiere mayores ingresos se percibe la tendencia a un mayor consumo de

estos productos y servicios.

El sector de cosméticos en Colombia se encuentra posicionado en la economía nacional, es líder

en la región andina y es el quinto mercado en América Latina. Colombia tiene grandes

oportunidades de ser competitivo a nivel internacional, teniendo presente la riqueza del país en

términos de biodiversidad y la creciente preocupación por el bienestar personal, la prevención

del envejecimiento y una población con mayores ingresos disponibles que prefiere productos

cosméticos naturales, con funcionalidades y que además permitan un aporte a la salud y el

bienestar. Son oportunidades de desarrollo e innovación para el sector cosmético. El sector

cosmético nacional tiene una estabilidad y madurez suficiente que presenta crecimientos

sostenidos a futuro; si a eso le sumamos que Colombia es el segundo país en biodiversidad en el

mundo y hace parte de los 17 países mega diversos, existe la posibilidad de incorporar a los

cosméticos nacionales productos obtenidos de la biodiversidad colombiana para obtener

productos innovadores, los cuales pueden cubrir vacíos en plazas internacionales donde la oferta

de productos novedosos es cada vez más estable y madura, pero siempre en búsqueda de

productos que marquen diferencia por su origen, funcionalidad e impacto. En el Plan de

Negocios del sector Cosméticos y Aseo en el marco del Programa de Transformación

Productiva-PTP, liderado por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo y la ANDI, bajo la

estrategia de sector cosmético talla mundial, se planteó como visión para el 2032 “Ser

reconocido como líder mundial en producción y exportación de cosméticos, productos de aseo

del hogar y absorbentes de alta calidad con base en ingredientes naturales, propios de la

biodiversidad colombiana”. Colombia tiene un gran potencial para desarrollar innovaciones en el

sector cosmético a partir de ingredientes naturales, ya sea aquellos provenientes de la

biodiversidad con la que cuenta (más de 62.829 especies), o de productos agrícolas como los

priorizados por el PTP (aguacate Hass, fresa, mango, piña, papaya, ají, cebolla de bulbo, cacao,

hierbas aromáticas, entre otros) y a partir de la valorización de la biomasa residual agrícola

existiendo más de 70.000 toneladas años en el país. Sin embargo, eslabones como ingredientes
naturales y producción de cosméticos naturales deben ser fortalecidos con actividades de

Ciencia, Tecnología e Innovación para materializar nuevos productos en el mercado. El gran reto

del sector es ingresar a mercados más sofisticados donde la cosmética se integre a tendencias

asociadas a la salud y el bienestar, existiendo allí nuevas oportunidades para los ingredientes

como bioactivos con diversas funcionalidades y nuevos desarrollos cosméticos alrededor de la

nutricosmética, la cosmecéutica y la dermocosmética especializada con respaldo científico-

técnico.

La belleza en Colombia mueve más de US 3.000 millones anuales. La cosmética en Colombia es

clave tanto para los grandes, como pequeños comerciantes. Es así como la venta directa y por

internet de estos productos alcanza cifras alrededor de US 1.057 millones, siendo estos los

principales canales de distribución. Dentro del mercado de belleza, Colombia ocupa el cuarto

lugar en Latinoamérica. Según cifras de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia, el

mercado de belleza y cuidado personal Colombia alcanzó los US 3.422 millones en 2018. Las

expectativas el año 2020 son de US 4.000 millones de dólares en belleza.

Propuesta del clúster

A través de un clúster de belleza se pretende promover la confianza y la integración empresarial

para la construcción de redes de cooperación en prestación de servicios, venta de productos e

investigación de los mismos, con el fin de atraer el mercado internacional y así contribuir al

mejoramiento de la competitividad regional.

Es así como estos alumnos presentan las iniciativas de clúster de belleza a nivel nacional, que

busca una buena gestión:

En la ciudad de Bogotá, por medio de un proyecto conjunto entre la Cámara de Comercio de

Bogotá, la corporación universitaria CUN entre otras empresas.

la visión es lograr altos estándares de calidad, investigación y desarrollo nacionales e

internacional que faciliten la competitividad en el sector, y planteando a su vez siete estrategias

para lograr llegar a cumplir los estándares exigidos a nivel global, siendo estas las siguientes:

Estabilidad jurídica y normativa. (Marcos legales claros y estables).

Incremento de la productividad del sector (mediante actualización, desarrollo tecnológico y

capacitación humana).

Fortalecimiento Comercial del Sector belleza. (Equidad en costos, investigación y estrategias de

marketing).

Gestión de la información del Sector belleza. (construcción de un sistema de información

interinstitucional).

Gestión de los recursos. (estatales y privados).

Diagnóstico y adecuación. (Infraestructura, tecnología y acreditación).

Clúster de belleza (Consolidaciones Regionales).

Ahora bien, los actores de un clúster de belleza son: los salones de bellezas, los proveedores y las

entidades de apoyo, también están los bancos y medios de financiación.

Objetivo

Aumentar la capacidad de innovación, incrementar la productividad y reducir los costes de las

empresas participantes mediante la cooperación, la capacitación para así mejorar el nivel de los

recursos humanos y la productividad.

Diseño de la metodología

El tipo de estudio a realizar es de carácter cualitativo y exploratorio.

Muestra y población

Población
Los actores que constituyen un Clúster de belleza, son bastantes y variados. En este contexto

la población definida para esta investigación está constituida por los diferentes actores del sector

belleza y cosmética, a saber: salones de bellezas, peluquerías, spa, laboratorios clínicos,

proveedores, grupos de profesionales y agremiaciones; Igualmente participan actores como la

Cámara de Comercio de la ciudad, la Andi. Además, por ser un Clúster de belleza es muy

importante la participación de asobiotec y accytec. Por último, se incluyen entidades financieras

y educativa de la ciudad.

Muestra

De acuerdo con el carácter de la investigación, el muestreo se hizo por conveniencia (no es

aleatorio simple), dado que era necesario contar con el consentimiento de las empresas.

Esto hace que sea una muestra homogénea en la que las empresas seleccionadas poseen un

mismo perfil o al menos comparten rasgos, las cuales todas trabajan en el mismo sector.

En este marco, se definieron unos criterios de inclusión que permitieran hacer la selección

adecuada tanto de las empresas como de las personas que las representan: Voluntad de

participación, reconocimiento en el medio, capacidad de participación a nivel de recursos

financieros, físicos y humanos, interés por el trabajo asociativo y colaborativo, intención de

innovar y aportar de manera significativa a la región.

La muestra seleccionada fue la siguiente:

Listado de Socios

A continuación, se muestra el listado de las empresas y centros de investigación que forman parte
de la asociación.

Actores que la lideran

Entidades que e instituciones que apoyan la iniciativa

Empresas que lo conforman

Proveedores

Técnicas de recolección de investigación

Se definieron dos herramientas básicas para la recopilación de la información y de los datos:

los documentos y registros en la cámara de comercio, y pagina web, y las entrevistas

individuales. Con la intención de indagar sobre los antecedentes de propuestas de Clústeres de

belleza en la ciudad de Bogotá, se utiliza la herramienta de la búsqueda de documentos y

registros relacionados con el tema. Específicamente, se rastrearon trabajos, documentos en la

web y archivos de la cámara de comercio de la ciudad, que dieron cuenta de dichas propuestas,

con el objetivo de revisar avances, aportes, e información que ayude a validar la investigación.

Con base en el análisis y la interpretación de los datos y la información obtenida, se elaboró un

diagnóstico sobre las condiciones reales de la creación de un Clúster

de belleza y de acuerdo con él, se definió una propuesta de modelo Clúster de belleza para la

ciudad de Bogotá en la localidad de Fontibón barrio los álamos.

Temas que trabajan

Las actividades que involucra esta iniciativa son: producción y distribución de maquillaje,
perfumería, higiene personal, cuidado de manos y pies, tratamientos corporales y faciales,
productos capilares, productos para afeitar y depilatorios, maquiladores.

Pilares estratégicos

figura 1.

Innovación e

investigación

Fortalecimiento
Pilares
empresarial y
Mercadeo
estratégicos
talento humano

Materia prima
Tabla 3.
Diamantes de clúster

Los temas que trabajan buscan: articular esfuerzos para que las empresas del clúster estén en la

vanguardia en procesos de producción, con altos estándares de calidad. Desarrollar la innovación

en la producción y utilización de ingredientes naturales como un diferencial competitivo, orientar

los esfuerzos hacia una producción limpia con el medio ambiente y su biodiversidad.
Clúster vertical

Este es un clúster vertical toda vez que intervienen los proveedores, los fabricantes de productos

cosméticos, las empresas encargadas de distribución y comercialización y las instituciones de

apoyo, lo anterior teniendo en cuenta que cada uno se encuentra en algún punto de la cadena de

valor.

Funciones de la empresa que conforman el clúster y el papel que juegan dentro del mismo

Las empresas que conforman el clúster de belleza y cosmética deben compartir información para

acceder a conocimiento e insumos que beneficien a todos.

Deben aportar y obtener ideas de información para recibir un mejor desempeño económico.

Deben hacer parte de la agenda para implementar ciencia e innovación y tecnología.

Deben apoyar con el cumplimiento de los estándares y normativas del clúster.

Deben trabajar en el sector público y el privado.

Deben acatar instrucciones del gerente dedicado exclusivamente a la iniciativa clúster.

¿Como se financia esta iniciativa clúster?

La estrategia clúster se financia con recursos provenientes del sector privado y público.

Los recursos del sector privado pueden estar expresados en aportes de parte de

empresarios en efectivo o especie destinados a la implementación de proyectos o al pago

que estos hacen por aquellos servicios clúster ofrecidos en el marco de la iniciativa y

diseñados especialmente para satisfacer una necesidad puntual. En algunas experiencias

internacionales, los empresarios pagan por hacer parte de una iniciativa clúster (membresías).

Asimismo, estos recursos están expresados en aportes de entidades privadas sin ánimo de lucro

que hacen las veces de socios/aliados, tales como las Cámaras de Comercio, que actúan como

vocera de los empresarios en una región específica. Por otra parte, los recursos del sector público
se expresan en aportes para la implementación de programas y proyectos de gran impacto y

cobertura.

Tabla 4.

Estructura de un clúster de belleza

Tabla 4.

Competidores directos e indirectos de la iniciativa clúster.

VARIABLE/COMPETIDOR COMPETIDOR A COMPETIDOR B COMPETIDOR C

Ubicación Diagonal 71B # 98B-48 Calle 72 # 97-30 Diagonal 71 No 97 - 30
Tiempo Que Lleva En El Mercado 9 años 9 años 10 años
Champús, Tratamientos
Tratamientos capilares en
Tintes, tratamientos matizantes y Capilares en
ampollas champús,
Productos Que Vende capilares champús, ampollas y sobres, ceras
tintes, tratamientos
tratamientos corporales, depilatorias y cremas matizantes, tratamientos
corporales corporales
Formas De Pago Manejadas 30 días y al contado 30 días 30 días
Estética facial y
corporal, mejor
ubicación estructura
amplia, mayor
Ventajas Competitivas. Servicios de estética Tiempo en el mercado permanencia en el
mercado, tratamientos
corporales y faciales,
venta de fajas, servicio de
spa.
Niños mujeres y Hombres mujeres y
Toda la población que
Tipo De Clientes Que Atiende hombres en edad de 18 a niños de diferentes
llegue
60 años edades.
Competidores indirectos

Los competidores indirectos del clúster empresarial de las distribuidoras y salones de belleza son:

Tabla 5.

Falabella Beuty center Distribuidora de belleza

Éxito Torres Díaz Ventas por catalogo
Tienda Senthia Drogas Farmacenter
Empresa: NATURA COSMETICS, Cosméticos Ésika y Cyzone
Cosméticos Avon S.A.C.I Cosméticos Yanbal

Plan de acción
plan de acción
Objetivos
• Considerar el proceso de compras de materia prima e insumos utilizado por el clúster de las distribuidoras y salones de
belleza.
• Detallar las fallas existentes en los inventarios de materia prima e insumos para facturar la gestión de compras de cada unidad
productiva del clúster.
• Fijar un sistema de control de inventario que se acomode a las necesidades y políticas del clúster ayude a mejorar las fallas
presentes en la gestión de compras.

TIEMPO
RESPONSABLE DE RECURSOS RESPONSABLE DEL BENEFICIO
Tareas PRESUPUESTO
LA TAREA NECEARIOS SEGUMINETO ESPERADO
(INICIAL Y FINAL)

Compra de La Gerente $2000.000 $ 2700.000 La Gerente Llevar un control

Computador seguro del
Enero 10 de inventario, crear
2020 la base de datos
y toda la
Enero 30 de información del
2018 clúster

Compra de lector La Gerente $124.000 $124.000 Dpto. Poder controlar

inalámbrico Administrativo las salidas de los
Código de Barras Enero 30 de productos y las
2020 ventas reales.
Publicidad en Publicidad Última $ 100.000 $ 300.000 Dpto. de Dar a conocer los
revista mensual semana cada publicidad productos y
mes del año servicios

Promoción con Publicidad Mensual $ 8.000 $ 100.000 Dpto. de

imágenes de publicidad
nuevos productos
online e
Instagram

Crear una página Publicidad Enero de $ 300.000 $ 300.000 Dpto. de Que el cliente
web 2020 publicidad tenga opciones
de servicio

Directo en Publicidad Enero de $ 0. $ 0. Dpto. de Llegar a una

Instagram+ 2020 publicidad mayor población
Facebook

Inventario de Dpto. Bimestral $12.000.000 $25.000.000 Dpto. Tener un control

materia prima Administrativo Administrativo de entradas y
salidas

Infraestructura Dpto. Arriendo $ 1.200.000 $25. Dpto. Constituir el

Administrativo Mensual Administrativo clúster, sitio de
000 reuniones para
entrega de
000 informes y
recepción de
mercancías

Contador público Dpto. mensual $200.000 $ 2000.000 Dpto. Controlar los

Contabilidad Administrativo gatos del clúster

Capacitaciones Dpto. de trimestrales SENA $ $2.000.000. Dpto. de Mejorar los

en: seminarios, Operaciones CAMARA DE Operaciones procesos,
talleres, feria, COMERCIO, servicios e
etc. virtuales y COLCIENCIAS inventarios,
presenciales. incremento de
motivación los ingresos,
rentabilidad,
competitividad y
sostenibilidad del
clúster
 ORGANIGRAMA DE UN CLUSTER DE BELEZA

Cronograma de actividades

ACTIVIDADES ENERO A ABRIL A JULIO A OCTUBRE A

MARZO JUNIO SEPTRIEMBRE DICIEMBRE
Crear el comité y grupo de trabajo
Reunión de la asamblea
Informe y reporte de resultados
Elaboración del plan de formación y capacitación de los
socios del clúster
Implementar los planes de acción
gestionar los recursos
hacer seguimiento a los indicadores
elaboración técnicos para publicación en la página web

Asamblea constituyente del cluster de belleza y cosmética

Por medio de la presente, es un placer convocarle al acto de presentación y firma del Acta de

Constitución de la Asociación Clúster de estética y belleza de Bogotá, a celebrar el próximo

viernes 16 de octubre de 2019, a las 16 horas, en el salón rojo del hotel Tequendama, pudiendo
participar como miembros Fundadores de un proyecto considerado estratégico para el sector de

la belleza y estética de Bogotá, en relación al siguiente,

Orden del día

1. Propuesta de constitución de los presentes en la asociación de clúster de belleza y cosmética

en Bogotá

2. Aprobación de las funciones del Clúster de belleza y cosmética de Bogotá

3. Propuesta de nombramiento de Junta Directiva de la Asociación citada.

4. Elección y nombramiento de la Junta Directiva de la Asociación Clúster belleza y estética de

Bogotá

5. Formalización y firma del Acta de Constitución y copia de Estatutos por los asistentes con la
consideración de miembros fundadores entre los asistentes.

6. compromisos y preguntas.

Se da inicio de la asamblea dando la bienvenida a los presentes asociados o interesado del sector

de belleza y cosmética de la ciudad de Bogotá dentro del salón rojo del hotel Tequendama, se

informa la iniciativa la cual busca fortalecer el sector y fortalecer la competitividad del mismo en

la región y a nivel nacional, se informan las fortalezas de la creación del clúster.

Se realiza la lectura de las funciones del clúster de belleza y estética de Bogotá

1. Defender los intereses particulares o comunes de sus miembros o los generales del sector, en
el orden profesional, económico y tecnológico y comercial buscando promover y participar en la
celebración de convenios y contratos, pactos administrativos, legales, laborales y sindicales, así
como la intervención en posibles conflictos de interés colectivos.

2. Promover la cooperación, trabajo en equipo, innovación, el inicio de empresas de manera

innovadora, comercialización, publicidad, fomentar la capacidad comercial y económica
fomentando la calidad y disposición en la prestación de los servicios de belleza.

3. Fomentar la formación y capacitación certificada a cada uno de los técnicos que prestan la
atención en los establecimientos.

4. Fomentar las iniciativas a nivel nacional de las empresas de referencia en el mercado

5. Mediar conflictos que se presenten entre los asociados en el marco empresarial

6. Fomentar la participación de los asociados dentro de las actividades planteadas

7. Adquirir y administrar los bienes y contraer las obligaciones legales y administrativas que eso
acarrea

8. Custodiar y disponer de la documentación que los asociados soliciten, así como recepción y
responder a las solicitudes de los asociados y demás interesados

9. Realizar, apoyar y fomentar las actividades que tiendan al beneficio de los asociados y en
busca del logro de objetivos

10. Participar activamente en actividades de comercio y mercantiles en las cuales se puedan

prestar los servicios de belleza.

11. Otras facultades y competencias a las cuales sea designado o se consideren necesarias para el
cumplimiento de los fines del clúster y los asociados o en la defensa de los derechos de los
miembros o de generales del sector belleza.

Los presentes realizan la aprobación de cada uno de los puntos mencionados anteriormente.

Seguido se propone a los presentes realizar la postulación a la junta directiva del clúster de
belleza y estética de Bogotá, presidente, vicepresidente, secretario y demás representantes, de los
cuales no se postulas, se realiza lectura de los representantes previamente postulados a lo cual la
asamblea realiza la aprobación de la junta directiva.

Lectura de los estatutos propuestos (ver anexo) estatutos de clúster de belleza y estética de
Bogotá, se realiza la lectura de los estatutos propuestos a lo cual la asamblea los aprueba.

Compromisos

El presidente del clúster se compromete a realizar junto a la junta directiva el respectivo registro
y trámite legal de la constitución del clúster de belleza y estética de Bogotá.

El secretario se compromete a realizar la verificación de los datos de los asociados para la

convocatoria de la siguiente asamblea

El vicepresidente de comprometer a realizar el cronograma de las reuniones, asambleas que se

realizaran en los próximos meses del año.

Se realiza firma del acta y finalización de la asamblea.

 Recomendaciones

Ser muy cuidadosos y exigentes en la selección del personal, procurando que se les dé una

capacitación de altísima calidad.

Mantener en todo momento una política de calidad, de acuerdo con estándares de reconocida

aceptación.

Utilizar progresivamente los servicios de Internet en materia publicitaria, pues se ha demostrado

que es uno de los medios más efectivos de llegar en forma masiva al público.

Mantener un sistema de base de datos computarizada, tanto para los controles internos, como

para las diversas novedades con los clientes.

En la medida que sea posible, actualizar el estudio de mercado, de modo que adquiera un

carácter sistemático.

Enfatizar en los aspectos ambientales como forma de integración y respeto con la comunidad y

el planeta.

Generar estrategias de financiación que no dependan únicamente de las convocatorias y/o

financiación pública para la implementación de proyectos.

Conclusiones

Desde el diagnostico se concluye que los posibles actores que conforman el clúster, cuentan

con todos los elementos necesarios par sacar adelante la iniciativa y lograr el resultado

esperado frente a la competitividad, el posicionamiento de la región, aumentar el volumen de

clientes y avanzar en la transferencia de conocimientos e innovación.

Si bien, como ya hemos comentado, las economías se pueden organizar en clústeres, cabe

destacar que una región con clústeres no garantiza necesariamente su buena evolución. Los

clústeres no son buenos o malos por sí solos: existen en la realidad regional, y una empresa, en
principio, no es más competitiva que otra por el mero hecho de formar parte de un clúster. Al

final, el éxito del clúster depende de la suma de las estrategias de éxito aplicadas por el

conjunto de las empresas a nivel individual, y el clúster puede ofrecer un entorno favorable a

una empresa, lo que le puede ayudar a desarrollar favorablemente la estrategia más

competitiva.

Las iniciativas clúster son un instrumento de desarrollo económico regional y se forman como

los entornos óptimos, no solo para crear un espacio de confianza entre empresarios si no, y sobre

todo, para reflexionar sobre las estrategias de futuro de las empresas y para poner en marcha una

agenda estratégica de proyectos e iniciativas que permita superar los retos que se presentan a

corto, mediano y largo plazo con el fin de lograr una mejora competitiva de la industria en la que

se compite. Los beneficios de una buena iniciativa clúster se traducen en proyectos de mejora, no

solo a nivel empresarial, en las empresas que participan en la iniciativa (grandes, medianas y

pequeñas en términos de facturación) y en todos los eslabones de la cadena de valor de la

industria presente en la región, comercialización, logística, internacionalización, etc.), sino en la

calidad y especialización del entorno y las políticas públicas que dan soporte a la industria, lo

que permite estrechar los lazos entre academia, gobierno y empresario

Anexos
 Referencias bibliográficas

https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis39.pdf

http://actualidadempresa.com/cluster-definicion-objetivo-beneficios-y-desarrollo/

http://www.usc.edu.co/files/Seminario_Universidad/Foro/1__Programa_de_Iniciativas_Cluster.p

df

https://redclustercolombia.com/assets/multimedia/Institucionalizaci-n-Iniciativas-Cluster--Caso-

Medell-n.pdf

https://www.uv.es/motiva2/Ponencias%20Motiva2009/docs/106.pdf

https://www.dnp.gov.co/Crecimiento-Verde/Documents/ejes-

tematicos/Bioeconomia/Informe%202/ANEXO%204_An%C3%A1lisis%20sector%20cosm%C3

%A9tico.pdf

https://www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Cosmeticos/Noticias/2018/Septiembre-2018/Que-

tanto-ha-crecido-la-industria-de-la-belleza

https://www.ccb.org.co/Fortalezca-su-empresa/Iniciativas-de-Clusters

https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/4387/RestrepoJhon2013.pdf?sequence=5

https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/18049/ZapataBuiles-JorgeAlberto-

2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y

http://www.saladeprensainexmoda.com/wp-

content/uploads/2019/05/Informe_Especial_Cosme%CC%81tico_-_Abr_2019.pdf

https://www.cbecyl.com/nosotros/listado-de-socios/