SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas, de acuerdo

Aprendizaje con principios y valores orientadores hacia el logro de resultados
organizacionales propuestos.
Evidencia de “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 1, el aprendiz deberá presentar un escrito con el
análisis de los valores, misión y políticas organizaciones para la gestión del talento humano de la
empresa donde labora, con el fin de establecer una posición al respecto de si estos elementos
promueven de manera eficaz el desarrollo de las relaciones interpersonales en su lugar de trabajo.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 Descripción empresa:

Toto helados, es una empresa que se dedica a la producción, fabricación y distribución de helados
de crema caseros. Tiene 20 años de estar presente en el mercado, distribuyendo sus productos en
el Municipio de Boyacá y sus alrededores.

 Misión: Brindar a nuestros clientes helados naturales de calidad garantizada, en un

ambiente familiar.

 Valores: En Toto helados promovemos y nos comprometemos con la aplicación de los

siguientes valores, que caracterizan nuestras actuaciones, en procura de la excelencia:

Trabajo en Equipo 

Participamos y colaboramos con entusiasmo en cada uno de los procesos; buscamos con nuestro
trabajo individual y colectivo la sinergia del equipo para lograr los mejores resultados.

Compromiso 

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Estamos comprometidos con esmero a participar activamente en el desarrollo de nuestros

objetivos individuales y organizacionales con honestidad y lealtad, en todo momento y en todo
lugar.

Orientación al Cliente 

Nos orientamos decididamente a conocer las necesidades y deseos de nuestros clientes internos y
externos para satisfacer sus expectativas, proporcionándoles los mejores productos y servicios.

Respeto 

Respetamos y reconocemos las iniciativas de cada uno; damos un trato digno, franco y tolerante
donde aceptamos la crítica para seguir creciendo y desempeñando un papel importante en el
logro de nuestra meta.

Creatividad e Innovación

Creemos en nuestro talento y creatividad, proporcionamos constantes desarrollos e innovamos en

el diseño de nuestros productos, teniendo como objetivo primordial la satisfacción de nuestros
consumidores.

 Políticas organizacionales gestión talento humano:

Política de Calidad

Nuestra política de calidad tiene como fin la satisfacción de nuestros clientes, elaborando y

comercializando deliciosos helados naturales en todos los sabores y cumpliendo con las mejores
prácticas de manufactura INVIMA del artículo 3075; así mismo con los mejores estándares
de calidad.

Política de seguridad y salud en el trabajo

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Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Bajo la marca comercial Toto helados dedicada a la elaboración y comercialización de helados de

crema.

Fomentamos la seguridad y salud de nuestros colaboradores a través de la aplicación eficaz de un

Programa de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y Medio ambiente que
implementa controles y procedimientos con la finalidad de evitar accidentes y Enfermedades
ocupacionales, garantizando el cumplimiento de la legislaciones vigentes y de otros acuerdos que
la empresa suscriba.

La alta gerencia se compromete a aportar los recursos humanos, económicos, tecnológicos y otros
que permitan mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la SST así como
identificar, prevenir y controlar los aspectos ambientales significativos.  La capacitación continua
de nuestro capital humano es fundamental para el logro de nuestra política de seguridad y salud
en el trabajo.

ANÁLISIS (POSICIÓN):

Considero que la gran mayoría de las políticas y valores para la gestión del talento humano de la
empresa se cumplen, ya que se tienen en cuenta , los puntos de vista y aportes de los empleados
para poder mejorar los procesos y las relaciones entre cada uno de los colaboradores de la
organización; generando así un clima organizacional agradable y dando la confianza para que los
empleados sientan un compromiso real con la misma y con cada uno de los procesos que se
llevan a cabo dentro de la organización.

Esto a su vez genera mayor productividad, confianza, compromiso, responsabilidad y respeto

entre cada uno de los empleados. Dando así la oportunidad de un crecimiento personal y
profesional dentro de la misma organización.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

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Formato para Desarrollo de Evidencia

Los principios, valores y el compromiso firme de los empleados con la organización requieren
cambios, cambios en la forma de percibir y realizar las actividades, en la manera de conducirse y
de conducir las acciones, así como en las variantes de participación de los empleados y en el
contexto de las responsabilidades, entre otros.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP1_EV04 “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada
en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 1

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 1