CARÁTULA

ÍNDICE

Introducción ( 3)
Conrad HILTON. (4)
Historia- antecedentes. (7)
Actividad o Líneas de Negocio. (12)
Visión, misión, objetivos y finalidad. (14)
Estructura Orgánica. (17)
Modelo Funcional. (18)
Estructura Operativa. (19)
Análisis General de Sistemas. (29)
Anexos. (25)
introducción

CONRAD HILTON
Conrad Nicholson Hilton (San Antonio, Nuevo México, 25 de
diciembre de 1887-Santa Mónica, California, 3 de enero de
1979) fue un empresario hotelero estadounidense, fundador de
la cadena de Hoteles Hilton.

Conrad Nicholson Hilton (San Antonio, Nuevo México, 25 de

diciembre de 1887-Santa Mónica, California, 3 de enero de
1979) fue un empresario hotelero estadounidense, fundador de
la cadena de Hoteles Hilton.

En colaboración con su padre, Conrad había ayudado a

construir un hostal y también un almacén en el condado de
Socorro, Nuevo México, pero luego se mudó a Texas. Comenzó
con el negocio hotelero con la compra del Mobley Hotel en
Cisco, Texas, en 1919. Ese mismo año continuó la compra de
numerosos hoteles en Texas pero el primer gran crecimiento
fue en el hotel que él construyó, el Dallas Hilton (ahora llamado
Hotel Indigo), el cual abrió sus puertas en 1925. Seguido por el
hotel Abilene Hilton en 1927, Waco Hilton en 1928 y El Paso
Hilton en 1930. Su primer hotel fuera de Texas fue La Posada de
Albuquerque, que fue construido en 1939 en Albuquerque,
Nuevo México.

Conrad creó la Hilton Hotels Corporation en 1946, seguido por

Hilton International Company en 1948. La compañía se
expandió con servicios al viajero tales como el uso de tarjetas
de crédito, alquileres de autos y demás.

Durante la gran depresión, Hilton fue forzado a la bancarrota y

perdió varios de sus hoteles de los que, sin embargo, continuó
como gerente. Más tarde, los hoteles que perdió fueron
recomprados nuevamente por Hilton.

En el periodo de posguerra, 1950-1960, la expansión mundial

de los hoteles Hilton facilitaron, tanto los negocios de
corporaciones estadounidenses en el extranjero como al
turismo dentro de los Estados Unidos. Al mismo tiempo esto
promulgó cierto estándar mundial para los alojamientos.

Ésta fue la primera cadena hotelera internacional. En 1966,

Conrad Hilton fue sucedido en la presidencia de la cadena
hotelera por su hijo Barron y fue elegido director.

Hilton tuvo tres esposas y cuatro hijos.

Murió de causas naturales el 3 de enero de 1979 en Santa

Mónica, California a la edad de 91 años. Fue sepultado en
Calvary Hill, un cementerio católico, en Dallas, Texas.

Conrad dejó 50.000 dólares a cada uno de sus hijos y 100.000

dólares a cada uno de sus sobrinos y a su hija Francesca. El
resto de su fortuna fue donada a la "Conrad N. Hilton
Foundation", la cual él fundó en 1944. Sin embargo, el hijo de
Conrad, Barron, fue en contra del deseo de su padre lo que
resultó en un negociado acuerdo con la fundación, bajo este
acuerdo las partes acordaron dividir el total en tres partes,
Barron Hilton recibiría cuatro millones de dólares, la Fundación
Conrad recibiría 3,5 millones de dólares y los restantes 6
millones serían depositados en "W. Barron Hilton Charitable
Remainder Unitrust", una vez que Barron Hilton muriera.
Barron falleció en enero de 2019.
HISTORIA- ANTECEDENTES
1919 --- Conrad Hilton compra The Mobley, un hotel en
Cisco, Texas.

1925 ---Abre la torre Dallas Hilton.

El primer hotel que lleva el nombre Hilton.

1927 --- Hilton se expande a Waco, Texas.

1943 ---Hilton se convierte en el primer grupo hotelero

en los Estados Unidos.

Luego de la compra de los hoteles Roosevelt y Plaza en

la ciudad de Nueva York.

1946 ---- Se crea Hilton Hotel Corporation.

Se solicita su inclusión en la Bolsa de Valores de Nueva

York.

1949 ---- Nace Hilton International y compra el Waldorf

Astoria Hotels & Resorts en Nueva York.
Se apertura el Caribe Hilton en Puerto Rico.

1954 --- Conrad Hilton compra el Statler Hotel.

La venta fue por $111 millones de dólares, la transacción
inmobiliaria más grande hasta ese momento.

1955 --- Se abre el Hilton Istanbul.

Se crea HILCRON, primera oficina central de
reservaciones de Hilton.

1958 ---- Se presenta la tarjeta de crédito Hilton Carte

Blanche.
Primera tarjeta de viajes y entretenimiento, propiedad
de Hilton Hotels.

1959 -- Abre el San Francisco Airport Hilton.

Primer hotel con concepto de aeropuerto con 380
habitaciones.
1964 --- Hilton International se forma como compañía
independiente.
Con Conrad Hilton como presidente.

1965 --- Abre el Lady Hilton.

Primer concepto de hotel diseñado, exclusivamente,
para las mujeres viajeras.

1967 -- La aerolínea Trans World Airlines adquiere

Hilton International.
Conrad Hilton renuncia a la presidencia para convertirse
en director general.

1969 ---Abre el primer DoubleTree en Scottsdale,

Arizona.

1979 Conrad Hilton fallece.

1982 --- Se fundan los hoteles Conrad.

Con el objetivo de operar una red de hoteles y resorts de
lujo.
1984 -- Abre el primer hotel Embassy Suites en Kansas,
Overland, Missouri y el primer Hampton Inn en
Memphis, Tenessee.

1987 -- Hilton presenta Hilton HHonors.

Su programa de viajero frecuente.

1989 -- Abre el primer Homewood Suites en Omaha,

Nebraska.

1990 Hilton Garden Inn hace su debut.

La marca abre cuatro ubicaciones.

2002 --- Se lanza Hilton Worldwide Resorts.

2006 ----Hilton Hotels Corporation vuelve a adquirir

Hilton International.

2007 ---- Christopher J. Nassetta se incorpora a Hilton

Worldwide.
Como presidente y director ejecutivo.

2009 --- Hilton Hotels se extiende a 76 países.

Hilton Hotels Corporation cambia su nombre y su
logotipo a Hilton Worldwide.

2011 --- Home2 Suites abre su primer hotel en

Fayetteville, Carolina del Norte.
La revista Entrepreneur nombra Hampton Hotels como
la oportunidad de franquicia n° 1 en la clasificación
Franchise 500.

2013 ---- Hilton regresa a la Bolsa de Valores de Nueva

York.

ACTIVDAD O LINEAS DE NEGOCIO

Hoteles Hilton Hotels & Resorts (previamente
conocido como Hilton Hotels) es una
compañía internacional de hoteles fundada
por Sheyla Vera Hilton y Conrad Hilton en el
año 1919 en Cisco, Texas (Estados Unidos).
Hilton Hotels América se convirtió en la
primera cadena hotelera en 1943. La empresa
pone énfasis en la comercialización de viajes
de negocios, pero es propietaria y operadora
de una serie de complejos turísticos y de ocio
orientadas a hoteles también.
Hilton es una empresa líder mundial con 16
marcas y más de 5400 hoteles en 106 países
de todo el mundo.
VISIÓN
Estamos centrados en los propietarios y llevamos
construyendo valor en torno a los hoteles de la marca
Hilton desde hace casi 100 años. Siempre flexibles y
hábiles, trabajamos como un equipo porque ambos
hemos realizado una gran inversión en el éxito de su
hotel.
Nuestra visión Llenar la Tierra con la luz y la calidez de la
hospitalidad al ofrecer experiencias excepcionales en
todos los hoteles, a todos los huéspedes, en todo
momento.

MISIÓN
Ser la compañía más hospitalaria del mundo al crear
experiencias sentidas para los huéspedes,
oportunidades significativas para los miembros del
equipo, alto valor para los propietarios y un
impacto positivo en las comunidades.
OBJETIVOS Y FINALIDAD
ser la compañía de hospitalidad más destacada del
mundo: la opción preferida, tanto de los
huéspedes como de los miembros del equipo y los
propietarios
La compañía destaca por sus valores:
Hospitalidad
Integridad
Liderazgo
Trabajo en equipo
Pertenencia

ESTRUCTURA ORGÁNICA
MODELO FUNCIONAL

En una estructura funcional, la división del trabajo en

una organización se agrupa por las principales
actividades o funciones que deben realizarse dentro de
la organización de ventas, marketing, recursos
humanos, y así sucesivamente.
Cada grupo funcional dentro de la organización está
integrado verticalmente desde la parte superior hasta la
parte inferior de la organización.

ESTRUCTURA OPERATIVA
ANÁLISIS GENERAL DE SISTEMAS
ANEXOS