Referencias

Para la elaboración de esta

presentación se han tenido en
cuenta múltiples referencias
indicadas en las diapositivas.

Entre otras el siguiente informe.

Nuevos modelos de
negocio en la era digital.
Estudio elaborado por
dosdoce.com disponible en
http://blogconlicencia.com/
nuevosmodelosdenegocio/
 CAMBIO
EN LOS
MODELOS
DE
NEGOCIO
Enciclopedias de ayer y hoy

Enciclopedia
Británica
Enciclopedias de ayer y hoy

Enciclopedia
Británica
Enciclopedias de ayer y hoy

Enciclopedia
Británica

Wikipedia
Modelos y tendencias

Nasdaq Composite
 1999-2001: Webvan.com
supermercado online
IPO $375 M. Gran inversión en infraestructura. Valoración
$1.200 M. Problemas: crecimiento muy rápido; márgenes
pequeños.

1998-2000: Pets.com
tienda de mascotas
IPO $82,5 M. Gran inversión en publicidad. Problemas:
logística; pérdidas en cada venta.

1998-2001: Kozmo.com
tienda online
Sin IPO, $280 M. Problemas: elevados costes de logística
para distribuir productos de escaso valor.

1999-2000: govWorks.com
relaciones con municipios
Sin IPO, $60 M. Documental Startup.com. Problemas:
gestión interna.
Reference: Top 10 dot-com flops by Kent German at http://www.cnet.com/1990-11136_1-6278387-1.html
 La burbuja puntocom
• “Modelo de negocio” más habitual: "consigue mucho tráfico que luego averiguaremos
cómo hacemos el dinero". Por lo general, la fuente de ingresos era la publicidad.

• Otros casos:

• Boo.com: inversión de $188 M en 6 meses para vender moda online. Quiebra en

mayo de 2000.

• GeoCites: Yahoo la adquiere por $3.500 M en febrero de 1999. Cierra en octubre de

2009.

• eToy's: precio por acción de 80 dólares en mayo de 1999. Quiebra en febrero de

2000. La acción vale menos de un dolar.

• Terra y Lycos (caso español).

• Algunos supervivientes: Amazon, eBay, Yahoo.

• Se sientan las bases para el desarrollo de la Web 2.0.

Ingresos por empleado
en empresas de Internet

Vía 37signals.com (2010)

 Ingresos por empleado
en empresas de Internet

Facebook

eBay

Yahoo

Twitter

Vía 37signals.com (2010)

 Ingresos por empleado
en empresas de Internet

Amazon

Facebook

eBay

Yahoo

Twitter

Vía 37signals.com (2010)

 Ingresos por empleado
en empresas de Internet

Google

Amazon

Facebook

eBay

Yahoo

Twitter

Vía 37signals.com (2010)

 Ingresos por empleado
en empresas de Internet
Craiglist

Google

Amazon

Facebook

eBay

Yahoo

Twitter

Vía 37signals.com (2010)

 Ingresos por empleado
en empresas de Internet
¿ ?
Craiglist

Google

Amazon

Facebook

eBay

Yahoo

Twitter

Vía 37signals.com (2010)

Craigslist
 Ideas generales
• Todas aquellas empresas que tengan como base los
contenidos y su comercialización a través de
intermediarios sufrirán una transformación de su modelo
de negocio.

• Tendemos a un modelo de desintermediación en el que la

relación entre las empresas y sus usuarios (B2C) tendrá
un mayor peso que en los actuales enfoques “empresa a
empresa” (B2B).

• La transformación afecta a todos los procesos de la

empresa: producción, distribución, comercialización,
promoción, gestión de derechos, etc.
 El códice recibió críticas por la discontinuidad que
ofrecía su lectura. Sin embargo, las ventajas de
poder agrupar textos largos en una sola unidad
frente a los inconvenientes de los rollos consolidaron
el avance tecnológico.

Referencia: “20091120_Codex Sancti Paschalis_002” por Christopher John SSF con licencia CC by 2.0 en https://flic.kr/p/82fQ5N
 Modelos de negocio
• Hay que pensar qué mix de modelos de negocio
puede satisfacer las necesidades de los nuevos
usuarios en entornos digitales y conectados.

• No existen modelos de negocio puros, sino que

tendemos a modelos híbridos.

• Los ejemplos incluidos en esta presentación son

en su inmensa mayoría de carácter mixto. Se
presentan de forma ilustrativa, no como ejemplos
cerrados de cada uno de los modelos expuestos.
 ¿Por qué estamos
dispuestos a pagar?

Ello
 Micropagos
&
Contenido fraccionado
 Micropagos / Contenido
Fraccionado
• “Transacción, por lo general entre menos de 1€ y los
5€ (aunque Paypal o Visa defienden que pueden
llegar hasta los 10€ o 20€, según el tipo de compra),
para acceder a algún tipo de contenido, bien sea un
artículo en una web, una canción o el siguiente nivel
en un videojuego, por ejemplo.” Informe “Nuevos
modelos de negocio en la era digital”.

• Se pueden incluir en este tipo de transacciones otros

valores simbólicos como: bitcoins, fichas de
fidelidad o otros activos no monetarios.
Contenido Fraccionado

• Ventaja: el usuario sólo paga por aquello que le

genera valor sin necesidad de adquirir un bien
mayor. La modularización de los bienes digitales
permite innovar en los modelos de negocio.
CASO: APPLE
 CASO: APPLE

FIN DEL “TODO O NADA”.

FRAGMENTACIÓN DE LOS CONTENIDOS.
CASO: APPLE
Compras dentro de aplicaciones
in-app purchase

• Consiste en la posibilidad de realizar compras dentro de aplicaciones. Apple distingue tres

tipos:

• Mejoras permanentes (desbloquear un nivel, eliminar publicidad, etc.).

• Gastos (compra de vidas en un juego).

• Renovación de suscripciones.

• El modelo in-app procura capitalizar el uso de la app ofreciendo su descarga de modo

gratuito generalmente. La monetización se hace dentro del juego una vez que el usuario ya
ha adquirido un hábito. Es el caso de numerosos juegos como: Simcity, Candy Crush, etc.

• Se han desarrollado modelos de control parental para evitar el riesgo de compras por
niños.

• Otros modelo alternativo es el “direct operator billing” o “carrier billing”, que permite al
consumidor realizar compras con su teléfono móvil facturándose en la propia a través del
servicio móvil.
Caso: Simcity
Caso: Kindle “Harvard Business Review Short Cuts”

Referencia: http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=176060&p=RssLanding&cat=news&id=1378404
Caso: Slicebooks
Caso: Slicebooks
Caso: Kindle Singles
 Caso: Kindle Singles

Referencia: http://www.theguardian.com/books/booksblog/2013/sep/05/amazon-kindle-singles-short
Caso: Longreads - la empresa que nació de un hashtag
Caso: Longreads - la empresa que nació de un hashtag
Pago por consumo
Streaming
Pay Per View
 PAGO POR CONSUMO.
STREAMING/PAY PER VIEW

• El Pago por consumo hace referencia a pagar

únicamente por aquellos servicios que se
consumen. El Pay per View es una modalidad que
Ω
nace vinculada al sector de la televisión.
Actualmente el streaming constituye una variedad
de este sistema.
 Caso: Bluemove -
servicio de alquiler de coches por hora
 Caso: Byhours -
ofertas de hoteles por horas
 Streaming
• Servicios como YouTube o Dailymotion
proporcionan servicios de streaming.
Recientemente se han unido iniciativas como
Periscope de Twitter.

• Ejemplos de éxito en las artes escénicas: teatros y

auditorios como productores audiovisuales,
ampliando el público e incrementando recursos.
Ejemplos: Filarmónica de Berlín, Covent Garden de
Londres, Metropolitan de Nueva York, Scala de
Milán, Festival de Bayreuth.
Caso: Palco Digital - Teatro Real
 Así decide Netflix
las series que emite y produce

https://youtu.be/K-8lx5atEVk
Caso: Netflix
Caso: Netflix
Caso: Filmin (streaming + suscripción + pago por
contenidos)
Caso: ValoBox
Suscripción
 Suscripción
• Consiste en el pago por disfrutar de una serie de
servicios de forma ilimitada durante un periodo
determinado de tiempo.

• Permite planificar la actividad de la empresa ya

que se trabaja con una base de clientes fija en un
tiempo concreto (semanal, mensual, anual) y con
un pago por adelantado. Esto no ocurre en el pago
por consumo.
Caso: GameFly, el “Netflix de los videojuegos”
Caso: GameFly, el “Netflix de los videojuegos”
 Caso: Juegos Online Multijugador Masivos

• Por ejemplo, la empresa EA Labels dispone bajo

modelo de suscripción lanzamientos como
Batterfield Premium.

• Otros videojuegos son: Word of Warcraft o The

Elder Scroll Online. Los usuarios pagan una cuota
al mes para acceder al juego.
Caso: Kindle Unlimited
Membresía
 Membresía
• Consiste en ser miembro de un servicio, en formar parte de
un club. Permite una mayor identificación con el mismo
incrementando la fidelización.

• La membresía supone pertenecer a un grupo que, en

términos de intercambio, puede ser también cualquier tipo de
empresa que oferte servicios o contenidos. Es decir, un
usuario puede ser miembro de un club de fans o de una
comunidad de lectores, por ejemplo, pero sería la suscripción
(anual, semestral, mensual) la que llevaría implícita un pago
por algún tipo de servicio o acceso. Por tanto, la suscripción
implica el pago regular, mientras que ser miembro supone
pertenencia a algo: club, periódico, seguro, comunidad, etc.
Caso: Club FNAC
Clubes privados de compra
Modelo de negocio
Descuentos muy
importantes.
Oferta limitada en el
tiempo.
"Tribus de consumidores"
Envío personalizado de
información.
Fuerte cadena de
suministro y logística.
Acuerdos con los
fabricantes (márgenes de
negocio)
Clubes privados de compra
Clubes privados de compra
Clubes privados de compra
Clubes privados de compra
Freemium
Premium
 Freemium/Premium
• El modelo Freemium consiste en ofrecer algún producto o contenido de
manera gratuita mientras que para tener acceso a otra parte de los
contenidos hay que pagar (servicio Premium).

• Los servicios gratuitos pueden llevar asociados publicidad (ejemplo:

Spotify o Youtube Red).

• La gratuidad permite atraer a una gran masa de usuarios lo cual

incrementa el valor de la red para atraer a un mayor número de usuarios
Premium.

• Numerosos ejemplos en servicios de Internet: Flickr, Dropbox, Slideshare,

Wikispaces, Evernote, Gmail/Google Drive, etc.

• Claves: ¿Cuánto gratis y cuánto pagando? ¿Por qué servicios está

dispuesto a pagar el consumidor? El caso de Flickr.
Caso: Youtube Red
Antes
Ahora
Ahora
Antes
Ahora

Fuente: http://techcrunch.com/2014/08/20/linkedin-slideshare-free/
Publicidad
insertada
 Publicidad insertada
• Se trata de una modalidad del modelo Freemium/
Premium.

• Consiste en ofrecer contenidos gratuitos con

publicidad insertada que proporcione ingresos,
frente al modelo Premium, que como ventaja ofrece
el servicio sin publicidad además de otras ventajas.

• Un ejemplo es Spotify que combina: Freemium/

Premium, gratis con publicidad insertada y
suscripción.
Caso: Spotify
 Caso: Google AdWorks
Webs con elevados niveles de tráfico pueden
monetizar vendiendo espacios para la publicidad.
Afiliación
 AFILIACIÓN
• Los sitios afiliados generan tráfico y lo derivan a
empresas a través de recomendaciones, revisiones
de productos, etc.

• Claves: La confianza de los lectores y ser capaces

de llegar a un público objetivo apropiado.
Caso: Webgains
Caso: Affilinet
Acceso
abierto
 ACCESO ABIERTO
• El Acceso Abierto (Open Access) hace referencia
a todo tipo de acceso sin necesidad de
suscripción previa o de pago. Este modelo suele
utilizarse para ofrecer material de tipo educativo,
científico o académico. Otros negocios emplean
este modelo con el objeto de alcanzar un mayor
impacto (caso de Al Jazeera).

• Muchos de estos proyectos sin ánimo de lucro se

sustentan mediante donaciones: Wikipedia,
Creative Commons, entre otros.
Caso: Wikipedia
Caso: Creative Commons
Caso: Al Jazeera

Fuente: http://creativecommons.org/weblog/entry/12049
Modelos P2P
/ Economía
colaborativa
ECONOMÍA COLABORATIVA

Fuente: http://estebanromero.com/2014/11/economia-colaborativa-una-revision-global-del-fenomeno-que-esta-cambiando-las-reglas-del-juego/
Caso: Wallapop
“Paga lo que
quieras”
“PAGA LO QUE QUIERAS”
• El sistema “paga lo que quieras” (en inglés PWYW - “Pay What You
Want”) es un modelo extremo de política de precios dinámicos.

• Los clientes optan por pagar una cantidad variable con diversas
modalidades: existencia de un precio mínimo, propuesta de un
precio sugerido, o incluso, en caso en que se busque un gran
impacto, la opción de no pagar nada. Un gran impacto se podría
rentabilizar a través de la publicidad.

• Se ha empleado con éxito en el mundo cultural con bienes cuyo

coste de reproducción y distribución es cero o muy bajo.

• Muchos consideran que no constituye un modelo sostenible a

largo plazo.
 Caso: Amanda Palmer

Referencia: https://www.ted.com/talks/amanda_palmer_the_art_of_asking?language=es
SPOT ESTRELLA DAMM FORMENTERA
POR THE ESTRELLA DAMM
Bundled
 BUNDLED
• Los modelos llamados bundled consisten en la oferta de
paquetes de productos o servicios. Pueden ser del mismo
tipo o un combinado de productos o servicios diferentes;
del mismo proveedor o de diversos proveedores.

• Permite vender diversos productos que el cliente percibe

como más asequibles que comprándolos por separado. En
algunos casos los productos del bundled o paquete son
inseparables, es decir, el conjunto es el producto en sí.

• Muy empleado en la industria del software. Ejemplo: caso

de Microsoft Office, que incluye varias aplicaciones de
forma conjunta: Excel, Word, PowerPoint, etc.
Referencia: https://getpocket.com/blog/2015/01/the-ultimate-productivity-bundle-185-worth-of-premium-services-to-award-winning-apps/
Caso: Humble Bundle
Crowdfunding
 CROWDFUNDING
• El crowdfunding se basa en el llamado
micromecenazgo o la financiación masiva de un
proyecto, servicio, contenido, plataforma,
productor, obra. En definitiva, cualquier cosa
susceptible de ser financiada entre varios
mecenas que voluntariamente quieran participar y
hacer posible la creación o puesta en marcha de
una idea.

• Plataformas: Kickstarter, IndieGoGo, Ulule. En

España: Verkami, Lanzanos, Goteo.
Fuente: http://www.compromisoempresarial.com/carrusel/2013/09/los-engranajes-del-proceso-de-crowdfunding/
Caso: KickStarter
 CASO: EL COSMONAUTA

http://es.cosmonautexperience.com/
Venta
directa
 VENTA DIRECTA
• La venta directa es la comercialización y venta de productos
directamente a los consumidores, sin ningún tipo de intermediario o
distribuidor (modelo B2C).

• Como modelo se remonta al siglo XIX cuando los fabricantes empezaron

a vender directamente a los consumidores a través de catálogos.

• En Internet gracias al e-commerce adquiere un nuevo significado al poder

vender cualquier tipo de producto directamente al cliente. Si los
productos son digitales, la comercialización y la distribución es inmediata.

• Las principales ventajas para la empresa son mantener los precios más
bajos y ofrecer un servicio al cliente más rápido y personalizado. Una
desventaja estriba en tener que ocuparse de funciones de venta directa
que no tendría que llevar a cabo funcionando con intermediarios. El
cliente final también podría verse beneficiado por precios más bajos.
Caso: Piononos Casa Ysla
Caso: Abuxarra Jamones 2.0
Caso: Agrolachar
Modelos de negocios
- Casos -
 Caso:
parainmigrantes.info
Canal Youtube
 Caso:
Jot Down
 URL estebanromero.com

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