Santiago, 19 de Febrero de 2020

Señores
CONDOMINIO ALTO LAGUNA.
Presente.
Att/A. Don Juan Basoalto – Administración.

Después de haber realizado levantamiento en terreno en Comunidad Alto Laguna,

Curauma, Valparaiso, el dia martes 11 de febrero del 2020, podemos entregar un informe
de Sistema de Citofonía análoga marca Aiphone observada en la caseta de guardias y
aproximadamente de 142 citófonos en las casas, encontrándose lo siguiente:

1. El principal problema de la Citofonía es el cableado. Cuando hicieron la

modificación el cable usado con empalmes que no cumplen con la norma Aiphone.

2. El cableado de las troncales se encuentra deteriorado y muchas uniones están

sulfatadas, esto hace que el sistema no trabaje adecuadamente.

3. Hay casas que parecen tener dos citófonos.

4. Posibles citófonos en corto eso hace que la troncal se colapse.

5. Citófonos con programación antigua.

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 Conclusiones:

Después de haber realizado el informe técnico se sugiere:

 Cambiar todo el cableado por el adecuado y exigido por la marca Aiphone.

 Programar los citófonos con programación antigua.
 Chequear las casas que posean 2 citófonos.
 Hace un chequeo general de todos los citófonos.
 Se hará un levantamiento exhaustivo casa a casa en el momento de reconectar
a los nuevos ramales, luego de esto la casa que requiera y no desee participar
de la reparación, sustitución o mejoras de su instalación deberá ser sacada de
la red para que no afecte el correcto funcionamiento del sistema y el resto de
las casas vecinas.

Queremos a su vez como aclaración recordar que el cambio de citófonos que se realizó
recientemente de todas maneras fue un trabajo necesario y hecho correctamente, no se
pudo poner a funcionar el resto requerido debido a estos mismos problemas de cableado
y programación, los cuales fuimos descubriendo y analizando para encontrar y proponer
esta solución, cabe destacar que algunas casas que funcionaban dejaron de hacerlo dentro
de estas mejoras y de nuevo es debido al cableado ya que en las condiciones actuales es
imposible el funcionamiento estable de la red, han podido conectarse algunas casas y
lamentablemente y de forma aleatoria otras se han caído, lamentamos las molestias y
esperamos la comprensión de la comunidad, seguimos expresando nuestro compromiso
de solucionar este problema que como saben se ha venido arrastrado desde hace tiempo
por desgaste propio de la antigüedad de la instalación y trabajos anteriores mal
realizados.

Le saluda Atte a Ud.,

Pablo Delgado
Soporte Dpto. Técnico
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