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Contenido

Contenido………………………………………………………1
Introducción. …………………………………………………2
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
(SGSST)………………………………………………………
1. Conceptos………………………………………………………
1.1. Salud Ocupacional según normatividad colombiana ….…
1.2. Salud Ocupacional según normatividad internacional……
1.3. Seguridad y Salud en el Trabajo según normatividad
colombiana…………………………………………………
1.4. Seguridad y Salud en el Trabajo según normatividad
internacional…………………………………………………
1.5. Principal diferencia entre el programa de salud ocupacional y
el SGSST……………………………………………………
1.6. Principal diferencia entre el programa de salud ocupacional y
el SGSST……………………………………
2. Identificación de los problemas encontrados en la empresa que
puedan ocasionar lesiones y enfermedades causada s por las
condiciones de trabajo……………………………………
2.1. Enfermedades causadas por las condiciones de trabajo…..
2.2. Accidentes causados por las condiciones de trabajo……….
3. Diseño de una estrategia que dé solución a los problemas
encontrados e identificados en la organización .aplicando el
ciclo PHVA (planificar, hacer. verificar y actuar)………...
3.1. 1. Estrategias de solución de problemas de acuerdo con el ciclo
PHVA……………………………………………………
3.2. Planificación del Riesgo……………………………………
3.3. Hacer…………………………………………………………
3.4. Verificación…………………………………………………
3.4. Actuar……………………………………………………….
4. . Ejemplo de un ambiente laboral inadecuado y su influencia en
el factor psicosocial de un colaborador…………………
5. Devolución creativa - meta cognición: ………………………

1
5.1. Reflexión acerca de la importancia del Sistema de Gestión de
la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) para el bienestar de
los colaboradores………...…………………………
Conclusiones………...…………………………………………….
Socialización con el Departamento de Desarrollo Humano del
supermercado autoservicio del centro………...……………
Referencias………...……………………………………………

1
Introducción

En el siguiente trabajo se encuentra plasmada una cartilla sobre el Sistema de Gestión


de la Seguridad y Salud en J Trabajo (SG-SST), en esta encuentra evidencia de concepto
de Salud ocupacional, Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), ta nto para la normatividad
Colombiana como para la Internacional. Identificación de los problemas encontrados en
el supermercado autoservicio del centro que puedan ocasionar lesiones y enfermedades
causadas por las condiciones de trabajo.
Además del d iseño de una estrategia que dé solución a los" problemas
encontrados e identificados en el supermercado autoservicio del centro, aplicando el
ciclo PHVA . Finalizando con u n ejemplo de u n ambiente laboral inadecuado y su
influencia en el factor psicosocial de un colaborador.

1
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)

l. Conceptos

1.1. Salud Ocupacional según normatividad colombiana

Consiste en la planeación, organización,


ejecución y evaluación de las actividades de
Medicina Preventiva, Medicina del Trabajo,
Higiene industrial y seguridad industrial,
tendientes a preservar, mantener y mejorar la
salud individual y colectiva de los trabajadores
en sus ocupaciones y que deben ser desarrolladas
en sus si tios de trabajo en forma integral e
interdisciplinaria. (Congreso de
Colombia, 1979, p. 11).

Ima gen l . Salud ocupacional

1
1.2. Salud Ocupacional según normatividad internacional

OMS y la OIT (S.f). Citado por


Galindo, (2011). La rama de la salud pública
que busca mantener el máximo estado de
bienestar físico, mental y social de los
trabajadores en todas las ocupaciones,
protegerlos de .los accidentes de trabajo y las
enfermedades profesionales. En suma,
adaptar el trabajo al hombre.
Imagen 2. OMS y la OIT.

1.3. Seguridad y Salud en el Trabajo según normatividad colombiana

Consiste en el desarrollo de un proceso


lógico y por etapas, basado en la mejora
continua, con el objetivo de anticipar,
reconocer, evaluar y controlar los riesgos que
puedan afectar la seguridad y salud en el trabajo.
( Minitrnbajo, 2015, p. 1O).

Imagen 3. Seguridad y Salud en el Trabajo

1
1.4. Seguridad y Salud en el Trabajo según normatividad internacional

Según el autor:

La salud y la seguridad laborales constitu yen una disciplina muy amplia


que abarca múltiples campos especializados. En su sentido más general, debe
tender a:

 El fomento y el mantenimiento del grado más elevado posible de


bienestar físico, mental y social de los trabajadores, sea cual fuere
su ocupación;
 la prevención entre los trabajadores de las consecuencias negativa s
que sus condiciones de trabajo pueden
 tener en la salud;

 .la protección de los


trabajadores en su lugar de
empleo frente a los riesgos
a que puedan dar lugar

 los factores negativos para


La salud;
 la colocación y el
mantenimiento de los
trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus
necesida des físicas o
Imagen 4. Día mundial SST.
mentales;

 la adaptación de la actividad

 laboral a los seres humano.

En otras palabras, la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar social, menta


l y físico de los trabajadores, es decir, "toda la persona". (OIT, 2016, p. 1)

1
( ¿Para qué
me sirve
saber esto?

) R iesgo

Más vale
prevenir que
Curar!!

Enfermedad
Condición Accidente

Imagen 5. De que estamos hablando.

1.5. Principal diferencia entre el programa de salud ocupacional y el


SGSST
El programa de salud ocupacional era la obligación en materia de riesgos
laborales, que tenían las empresas colombianas hasta el 31 de mayo de 2017, cuando
dejó de tener vigencia la Resolución 1016 de 1989. Uno
de los cambios más
importantes del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo SGSST, es el
concepto de mejora continua,
porque la mejora continua
implica. Que todo el sistema es
dinámico, que está en ,..
permanente cambio, que se
realiza permanente revisión y
seguimiento, a diferencia del
programa de salud ocupacional.

1
El Gestión

1
Seguridad y Salud en el Trabajo está basado en un Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verif icar y
Actuar), que busca una mejora continua del sistema. El artículo 5 de la Resolución 1016 de 1989
establecía la obligación de contar con los siguientes subprogramas: Subprograma de Medicina
Preventiva, subprograma de Medicina del Trabajo , su bprograma de Higiene y Seguridad Indus trial.
En el SG-SST no se requieren estos subprogramas de forma obligatoria, sin embargo las
empresas que ya los venían manejando como parte del programa de salud ocupacional los
pueden seguir conservando y adaptando a la nueva normatividad como programas.

1.6. Principal diferencia entre el programa de salud ocupacional y el


SGSST:
Contar con el vigía de seguridad y salud en el trabajo o el Comité Paritario de
Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) de acuerdo con el número de los
trabajadores de la empresa
Son obligaciones establecidas por la
normatividad desde hace varios años.
La elaboración de una matriz de
riesgos o matriz de identificación de
los peligros, evaluación y valoración
de los riesgos y establecer los
respectivos controles, sigue siendo
un requisito que no ha cambiado.
Tanto el programa de
salud ocupacional como el Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en
Imagen 7. El PSO fue reemplazado por el
SGSST en el 2017. el Trabajo, están en la obligación de
contar con un Plan de Emergencias
y con una Brigada que esté
conformada, dotada y capacitada.

1
Los exá menes médico y el diagnósticos de la condiciones de salud de los
trabajadores y los programa s de vigilancia epidemiológica continúan estando presentes en
el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, estas obligaciones se derivan de
la Resolución 2346 de 2007 y norm as relacionadas.

2. Identificación de los problemas encontrados en la empresa que puedan


ocasionar lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo.

La empresa seleccionada para la identificación de problemas fue el


supermercado autoservicio del centro, la cual es una empresa del
sector comercial ofrece los servicios de administración del
supermercado, mantenimiento de infraestr uctura, seguridad y
entretenimiento para los visitantes. Para
dicho propósito dentro de la empresa e realizan varios procesos
en cada una de áreas, el proceso de mantenimiento, mercadeo,
comu nicaciones, área financiera, área de servicio al cliente, área
de enfermería, área operativa de parqueadero, donde se presentan
distintos tipos de riesgos que producen accidentes laborales.

2.1. Enfermedades causadas por las condiciones de trabajo

Se identificaron las siguientes enfermedades laborales y sus causas dentro de


la empresa:
• Lumbago y/o Dolor de espalda: se presenta en los trabajadores que
están muchas horas en posición sedante, debido a las malas posturas en la oficina.

• Fatiga visual: Exposición a las pantallas de los computadores, y no


realizar descanso entre horas.

• Estrés y depresión: Esta es una de las principales causas del


absentismo laboral en la personal administrativa.

• Obesidad: se produce a causa del sedentarismo, de la gran cantidad de


horas que pasa sentado en un puesto de trabajo, más del 90% del personal de la
empresa no hacen ejercicio.
1
• Malestares gastrointestinales: Esta es una de las principales causas
del absentismo laboral en el personal operativo.

Síndrome del túnel carpiano: Este síndrome afecta principalmente al


personal de oficina, generando molestias en las muñecas debido al uso del ratón.

2.2. Accidentes causados por las condiciones de trabajo.


• Caídas al mismo nivel: Este incidente usualmente se produce por tropiezos,
choques o al resbalar con algún n líquido esparcido en el suelo.
• Caídas de altura: el personal operativo debe hacer trabajos en altura.

Contactos eléctricos.
• Cortes y pinchazos: con los materiales cortantes y punzantes abundan.
Golpes con estructuras y puertas.
• Sobreesfuerzos: el personal operativo tiene que levantar objetos
pesados.

• Fatiga mental: debido a la demanda de trabajo produce cansancio


mental puede llegar a producir ansiedad o estrés
• Fatiga postural: el personal que trabaja sentado todo el día puede
fatigarse y tener problemas músculo esquelético.
• La fatiga visual: se produce por el gran esfuerzo visual al estar muchas
horas frente al computador o mirando a un punto fijo.
• Radiaciones no ionizantes: producidas por el computador en la parte
administrativa y los rayos del sol para el personal operativo cuando trabajan al aire
libre.
• Agentes biológicos: el persona] de servicio al cliente y enfermería por
el contacto con otras personas puede contagiarse de enfermedades de tipo infeccioso
o parasitario.
• Derivados de la organización del trabajo: por la organización del
trabajo, la estructura y la cultura empresarial. Pueden tener consecuencias para la
salud de los trabajadores a nivel físico, a nivel psíquico y social.

1
3. Diseño de una estrategia que dé solución a los problemas encontrados e
identificados en la organización, aplicando el ciclo PHVA (planificar, hacer,
verificar y actuar).

3.1. Estrategias de solución de problemas de acuerdo con el ciclo PHVA


Para la empresa supermercado autoservicio del centro se ha planteado la siguiente
estrategia para el control de Riesgos, orientado a mejorar las condiciones de trabajo,
con el fin de cuidar a los trabajadores, maquinaria, equipos y materiales, para no
perturbar la productividad de los procesos.
.
Planificar: consiste en la Identificación de peligros, evaluación y control de riesgos,
requisitos legales, objetivos y programa s. se debe planificar de forma que se mejore la
seguridad y la salud de los empleados, se deben localizar las cosas que se realizan mal
o que se pueden mejorar, determinando ideas para solucionar estos problemas.

Hacer: Implementar los controles planteados, asignar los recursos y


responsabilidades. Se deben implementar las medidas planificada s.

Verificar: Realizar el seguimiento y la medición de las estrategias de control,


acciones correctivas y preventivas, control de riesgos e informar sobre el resultado. Se
deberá realizar una revisión de los procedimientos y acciones implantas para
conseguir los resultados deseados.

Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente. Se deberán realizar las acciones
de mejora para obtener los mayores beneficios en la seguridad y la salud de los
empleados. Dentro del sistema existen algunas obligaciones que deben cumplirse por
jefes y empleados

1
Obligaciones de los jefes
El jefe se encuentra obligado a proteger la seguridad y la salud de sus
emplead os, acorde con lo establecido en la normatividad vigente.

Obligaciones de la administración en cuanto a riesgos laborales


De forma independiente a las obligaciones estipuladas en el Sistema General
de Riesgos Laborales, las administraciones de riesgos laborales deben capacitar al
vigilante de seguridad y salud en el trabajo en los aspectos relativos al SG-SST.

Responsabilidades de los trabajadores


Los empleados deben cumplir las algunas responsabilidades en cuanto a la
seguridad y salud en el trabajo tales como: procurar el cuidado integral de su salud,
participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del SG-SST, entre otras.

Elaborar y conservar la documentación del SG-SST


La documentación correspondiente al SG-SST puede ser recogida en formato
físico, electrónico o una combinación de éstos y debe estar en custodia del
responsable del SG-SST. Se debe garantizar la confidencialidad de los documentos,
acorde con la normatividad legal vigente.

3.2. Planificación del Riesgo


La planificación de la prevención está vinculada en todas las actividades de la
empresa.
Dicha planificación se programará para un período de tiempo de 6 meses y se le dará
prioridad en función de la dimensión de los riesgos y del número de trabajadores que
se vean afectados. La planificación reúne las medidas de prevención y de protección
que debe adoptar la empresa, a continuación, se indican unas medidas preventivas y
correctivas para minimizar o eliminar los riesgos.

3.3. Hacer

1
• Periódicamente se debe hacer inspecciones de los lugares de trabajo.
• Mantener el área de trabajo ordenada y limpia para evitar riesgos de
caídas.
• Establecer cuáles son los elementos que puedan generar peligro e
intervenirlos primordialmente.
• Mantener libres todas las salidas de emergencia para una evacuación de
cualquier tipo.
• Respetar y utilizar correctamente todas las medidas de protección y
seguridad. Combinar las posiciones estáticas con las dinámicas en el desarrollo del
trabajo para mantener equilibrado el ritmo cardíaco y el consumo de energía.
• No superar la manipulación de peso del posible para cada persona, de
acuerdo con sus características físicas y antropométricas.
• Tener en cuenta la evolución de la técnica.
• Capacitar Formar e informar al personal en los procesos.
• Facilitar el EPI adecuado al personal.
• Rotación de los trabajadores.
• Campañas de vacunación y revisiones médicas frecuentes.
• Favorecer la comunicación entre los mandos intermedios y los
trabajadores de base.
• Intentar que los trabajadores cambien de nivel laboral, o tengan pagas
determinadas para premiar su esfuerzo.
• Reducir las cargas de trabajo.
• Distribuir claramente los puestos de trabajo.
• Renovación de herramientas cuando sea necesario.

3.4. Verificación
A partir de la planificación de las estrategias de control de riesgos, posteríos
a la identificación de riesgos, se implantarán las acciones correctivas y preventivas,
pero para verificar y exigir el cumplimiento del plan se debe evaluar periódica su
cumplimiento y eficacia de las acciones realizadas.

3.4. Actuar
El resultado de una evaluación debe servir para hacer u n inventario de
acciones, con el propósito de diseñar, mantener o mejorar los controles de riesgos
1
existentes. Se debe tener establecido un procedimiento para planificar la
implantación de las medidas de control que sean precisas después de la verificación
de la ejecución de las acciones correctivas y preventivas de los riesgos.

4. Ejemplo de un ambiente laboral inadecuado y su influencia en el factor


psicosocial de un colaborador.
Los riesgos psicosociales y el estrés laboral se encuentran entre los
problemas que más dificultades plantean en el ámbito de la seguridad y la salud en el
trabajo. Afectan de manera notable a la salud de las personas, de las organizaciones
y de las economías nacionales.

Un despachador envía 8 cajas de más en un viaje, las cuales son identificadas


como sobrantes al momento de llegar al cliente. Indagando se identifica que la
persona estaba mu y estresada porque en el área de despachos se genera mucho ruido
por los vehículos que se parquean, por los estibadores que ingresa n al mismo, por
todas las personas alrededor que están hablando mu y fuerte, además de eso tenía
mucha carga mental, ya que aún le faltaban dos vehículos por cargar y no contaba
con el tiempo suficiente.
Muchas veces, no se identifica que la dinámica que se forma entre individuo
y ambiente es la que establece su desempeño.

Los factores psicosociales pueden tener origen en las características del


puesto de trabajo, la organización del trabajo y las características personales. En la
imagen se relacionan los principales factores psicosociales laborales, integrados en
los grupos que los determinan, según el autor.

5. Devolución creativa - meta cognición:

5.1. Reflexión acerca de la importancia del Sistema de Gestión de la


Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) para el bienestar de los
colaboradores.
1
La seguridad y salud en el trabajo se enmarca dentro de los denominados
derechos sociales, cuyo nivel de satisfacción marca de una u otra forma el nivel de
bienestar de que goza la población de un país.

El área de gestión humana de una organización, es la encargada de generar y


promover el trabajo sano y seguro, realzar el bienestar físico, mental y social de los
empleados y procurar buenos ambientes y organizaciones de trabajo. Considerando
estos importantes factores es necesario incluir la seguridad y salud en el trabajo, la
cual es una actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y promover la salud de
los trabajadores mediante la prevención y el control de las enfermedades laborales
y accidentes de trabajo; la eliminación de los factores y riesgos que ponen en peligro
la salud y la seguridad en el trabajo

Las organizaciones deben desarrollar programas integrales y permanentes de


gestión de riesgos laborales, los cuales favorecen a los trabajadores y demás
personas involucradas con la organización, estos deben ser acordes con sus
necesidades y características del sector económico.

Las condiciones psicosociales en el trabajo demuestran ocupar un lugar muy


importante en el bienestar de cada trabajador ya que la interacción que existe entre
sus componentes pueden afectar directamente al colaborador y al desarrollo de un
trabajo. Cuando las condiciones de trabajo y los factores humanos están en
equilibrio, el trabajador crea sentimientos de confianza en sí mismo, aumenta la
motivación, la capacidad de trabajo, la satisfacción general y mejora la salud,
posibilitando así u n incremento en la productividad.

1
Conclusiones

Para que una empresa tenga éxito, sus trabajadores cumplen un papel
esencial, ya que ellos son la motivación, la satisfacción y la calidad de vida de la
sociedad al contribuir con la productividad y el desarrollo del país; por esto, es
necesario que las organizaciones generen y promuevan el trabajo sano y seguro, con
buenos ambientes de trabajo, realzando su bienestar físico, mental y social.

Una de las herramientas más utilizadas para identificar y evaluar peligros en


las organizaciones son las inspecciones a sitios de trabajo. Esta herramienta
determina el tipo de peligro al que está expuesto el trabajador en su área de trabajo y
constituye una prueba real de las condiciones laborales pues se basa en la
verificación de las diferentes áreas de la empresa con las cuales tiene contacto el
trabajador; logrando así detectar oportunidades de mejora al identificar los puntos
críticos que permitirán tomar medidas preventivas y correctivas, logrando así un
mejor desempeño y una mejor calidad de vida para el trabajador.

1
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