PROCESO DE RECEPCIÓN DE UN CLIENTE EN UN HOTEL

ACCIÓN PORTER RECEPCIÓN RELACIONES

PUBLICAS BOTONES
Dar Bienvenida X
Ayudar con X
el equipage
Ha hecho reserva? X
Registrar al cliente X
Tenemos habitaciones X
libres?
Pedir excusas X
Buscar otro hotel X
(2 opcions)
Depedirse X
Subir las maletes a X
la habitación
Acompañar al cliente X
Información de los X
servicios contratados y
otros optativos

Se pide:

Dibujar el diagrama de flujo del proceso.