UNIVERSAL DE CAUCHOS 

 
 
 
Universidad Distrital Francisco José De Caldas 
 
 
 
Avance Dinámica de Sistemas 
 
 
Teoría General de Sistemas 
 
 
 
Andres Ibagué  20172015087 
Duvan Bonilla  20171015016   
Daniela Medina  20172015090 
Mateo Hernandez  20172015107 
 
 
 
 
 
Ingeniería Industrial 
 
 
 
 
 
 
18/Octubre/2019 
 
 
 
 ÍNDICE 
 
 
 
 
Descripción  1 
Sector industrial 2 
Factor de diferencia 3 
Matriz DOFA 3 
Planeación Estratégica 4-5 
Organigrama 5 
Problemáticas 6 
Indicadores 6 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. Descripción de la empresa: 
 
Universal  de  Cauchos  es  una  empresa  dedicada  a  la  fabricación  y  comercialización  de 
productos  destinados  al  mantenimiento  de  maquinaria,  equipo  y  de  insumos  para  el 
sector productivo, industrial y comercial. 
 
Tenemos  la  firme  convicción  de  que  lo  más  importante  son  nuestros  clientes;  por  tal 
razón  cada  día  trabajamos  en  pro  de  consolidar,  preservar  y  acrecentar  la  confianza  que 
ellos han depositado en nosotros, mejorando continuamente nuestro proceso, a partir de: 

●  Fabricar  productos  que  cumplan  con  los  requisitos  establecidos  y  brindar  un 
servicio de calidad 
● Disponer de infraestructura adecuada 
● Cumplir con los requisitos legales aplicables 
● Ser amigable con el medio ambiente 
● Garantizar el crecimiento permanente de nuestra organización 

Somos  una  organización  con  40  años  en  el  mercado,  brindando  soluciones  integrales  a 
través  de  la  fabricación  y  comercialización  de  productos  y  servicios  destinados  a 
satisfacer  las  diferentes necesidades de nuestros clientes; con gran éxito participamos en 
todos  los sectores industriales logrando ser referentes a nivel nacional en los sectores del 
caucho  y  el  plástico,  siempre  trabajando  en  pos  del  mejoramiento  continuo  y  el 
crecimiento  sustentable,  esto  se refleja claramente en los logros obtenidos en los últimos 
años  formando  y  consolidando  el  ​GRUPO  EMPRESARIAL  UNIVERSAL​,  diseñando  y 
ampliando  nuestro  portafolio  de  productos  y  servicios  en  pro  de  optimizar  la  gestión de 
las compras de nuestros clientes. 

Contamos  con  la  tecnología  y  la infraestructura adecuada para la realización de procesos 

de:  mezclas  en  caucho,  poliuretano,  compuestos  de  PVC,  extrusión,  vulcanización, 
inyección,  mecanizado  CNC  de  aceros  y  elastómeros,  diseño  y fabricación de moldes por 
CAD; además de contar con la importación de plásticos de ingeniería y materiales afines. 

Siempre  dispuestos  a  brindar  nuestra  asesoría  con  personal  idóneo  y  especializado 

ponemos  a  su  servicio  nuestra  experiencia,  conocimientos,  recursos  y  tecnología  para 
afianzar  su  confianza  en  nosotros  y  orgullosos  de  trabajar  en  equipo  con  ustedes 
queremos  mostrarles  que:  ​“SOMOS  MUCHO  MÁS  QUE  UN  UNIVERSO  DE 
CAUCHOS”. 
 
 
 
2. Sector industrial: 
 
ENTORNO ECONÓMICO 
 
El  entorno  económico  hace  referencia  a  aquellas  condiciones  y  tendencias 
generales  de  la  economía,  que  pueden ser factores relevantes en las actividades 
de la organización. 
 
● Sector  Económico:  ​Pertenece  al  sector  terciario  o  sector  servicios  que 
incluye  todas  aquellas  actividades que no producen mercancía en sí, pero 
son  necesarios  para  para  el  funcionamiento  de  la  economía.  Constituido 
por  empresas  y organizaciones relacionadas con la distribución de bienes 
(Incluye  ingenieros  y  arquitectos,  empresas  productoras  de  materiales, 
organizaciones de contratación). 
  
● Sector  en  el  país:  ​La  industria  dedicada  a  la  fabricación  de  productos  de 
caucho  ha  tenido  un  buen  año  (2018)  De  acuerdo  con la última Encuesta 
Mensual  Manufacturera  (EMM)  del  Departamento  Administrativo 
Nacional  de  Estadística  (Dane),  esta  categoría  industrial  aumentó  su 
producción  95,5%  en  julio,  y  entre  enero  y  julio  ha  crecido  26,5%.  Así 
mismo,  las  ventas  y  el  empleo  en  el  sector  van  por  una  senda  positiva, 
pues  en  julio,  aumentaron  20,2%  y  1,3%  respectivamente,  siendo  este  el 
subsector  con  mejor  desempeño  de  la  EMM,  la  cual reveló que en julio la 
industria  en  general  creció 3,5% y las ventas 2,8%, mientras que las cifras 
sin refinación fueron 3,8% y 4,6%. 
 
Esto,  según  datos  tomados  por  el  portal  web  La  República  de  una  noticia 
publicada  en  septiembre  del  2018,  donde  nos  muestran  el  crecimiento  de  este 
sector  y  su  importancia  en  el  continuo  desarrollo  de  la  industria en la economía 
colombiana. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3. Factor de diferenciación: 
 
 
Universal  de  cauchos  cuenta  con  una  experiencia  de  más  de  40  años  en  la industria, lo 
cual la ha posicionado como la mayor fábrica de cauchos dentro del país.  

A  su  vez,  los  constantes  convenios  y  retos  que  asume  Universal  de  Cauchos,  han 
permitido  realizar  importaciones  de  productos  y  materia  prima  certificada  para  la 
elaboración y distribución de elementos que satisfagan a nuestros clientes.  

4. Matriz Dofa  
 
Definiendo a la matriz dofa como una herramienta que permite identificar aspectos 
importantes de las organizaciones y su entorno, podemos precisar la nuestra como: 
  

 
 
 
 
 
 
 
 
 5. Planeación Estratégica  
 

● MISIÓN: 

Somos  una  organización  dedicada  a  consolidar, preservar y acrecentar la CONFIANZA 

que  los  clientes  han depositado en nosotros; brindando soluciones integrales mediante 
la  comercialización  de  productos  en  caucho  y  plástico,  plásticos  de  ingeniería  y 
materiales  afines;  además  de  contar  con  la  importación y comercialización de artículos 
para  el  sector industrial; tenemos los recursos apropiados, acorde a las necesidades del 
mercado  con  el  propósito  de  garantizar  el  bienestar  y  calidad  de  productos  en  las 
partes interesadas. 

● VISIÓN: 

A  partir  del  año  2020  ser  una  de  las  mayores  empresas  referentes  en  venta  de 
productos  de  caucho  y  plástico,  Para  tener  un  crecimiento  del  20%  en  las  ventas 
globales,  Buscando  métodos  y  la  mejora  continua  siendo  una  empresa  competitiva  en 
el mercado de Latinoamérica. 

● POLÍTICAS: 

➔ Mano de obra: ​Personal altamente capacitado y calificado, comprometido con la 
satisfacción del cliente. 
➔ Maquinaria:  Maquinaria  que  cumpla  con  los  estándares  nacionales  e 
internacionales que permita entregar productos confiables. 
➔ Método:  Cooperativo,  productivo  y  dinámico,  que  permita  generar  la  creación 
de mayores oportunidades y el alcance de la metas. 
➔ Materia  prima:  Naturalmente  confiables  que  permitan  fabricar  productos  de 
manera responsable. 
➔ Medio  Ambiente:  Generando  práctica  de  cultivo  responsable,  libre  de 
deforestación, natural y que proteja el medio de todos los involucrados.  

 
 ● COMPROMISOS​: 

   

➔ Mejorar continuamente nuestros procesos.  

➔ Cumplir con los requisitos de nuestros clientes y demás partes interesadas. 
➔ Implementar el Sistema de Gestión de SST. 
➔ Aumentar la eficacia del Sistema de Gestión Integral. 
➔ Cumplir con la normatividad legal vigente. 
➔ Gestionar nuestros riesgos. 
➔ Proteger la seguridad y salud de nuestros trabajadores. 
➔ Contar con personal idóneo. 
➔ Contar con proveedores confiables. 
➔ Asegurar la mantenibilidad y rentabilidad de la empresa. 

6. Organigrama: 
 
Teniendo en cuenta que un organigrama es la representación gráfica de la estructura 
de una empresa, el cual incluye las estructuras departamentales y, en algunos casos, las 
personas que las dirigen 

 
  

7. Problemáticas 

El  personal  encargado  de  la  producción  dentro  de  la  empresa,  no  tiene  definidas 
claramente  sus funciones, por ende,  es difícil prever el tiempo de producción de un lote 
de elementos en específico.  

La  inminente  entrada  de  productos  chinos  al  país,  genera  un  riesgo  potencial  para  el 
consumo  de  bienes  nacionales,  dado  que  esta  competencia  entrega  precios 
extremadamente bajos contra los cuales es difícil competir.  

8. Indicadores  

● Indicador de rentabilidad: ​Es alto debido a la facturación - costo de la empresa. 

● I​ndicador de efectividad​: Actualmente la empresa cuenta con 40 años de 
experiencia, esto indica que los objetivos propuestos desde el inicio ya han sido 
cumplidos y en la actualidad se plantean nuevos objetivos a futuro. 
● Indicadores de rendimiento de gestión de proyectos:​ los indicadores de 
nuestra empresa tales como el ROI muestra que el retorno de la inversión fue 
positivo. El CPI indica que la eficiencia del proyecto con relación a los costos es 
favorable.  
● Indicadores de rendimiento de los procesos:​ nuestra empresa cuenta con altos 
indicadores de rendimiento como la productividad, la eficacia,la calidad, entre 
muchos otros. 
● Satisfacción de los clientes: ​Según encuestas y otros sondeos realizados, 
nuestra empresa es líder en satisfacción al cliente.