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Formal
Ventajas Informal
Ventajas
¿Qué es? ¿Qué es?
La comunicación formal En esta comunicación, los
mantiene fuertes mensajes se mueven rápido
La comunicación
relaciones entre los jefes y su efecto es igualmente La comunicación informal
formal se divide en
y sus subordinados, grande en la gente. se refiere al intercambio
escrita y oral. Tareas
gracias a ello se de información de manera
diarias se manejan a La formación a través de las
mantienen la autoridad no oficial. Está basada en
través de la relaciones sociales
de los superiores. las relaciones informales
comunicación oral,
mientras que las
cuestiones de mayor
relevancia requieren la Como
Clara y eficaz Flujo ordenado de la
comunicación escrita.
comunicación información
Amistad
En
Pertenencia a un
mismo club
Se adopta esta comunicación entre los
Está libre de todas las
empleados, donde las relaciones formales Mismos intereses
formalidades organizativas. El
han sido establecidas por la organización. El Es
intercambio de mensajes
emisor y el receptor tienen algún tipo de
informales generalmente se
relaciones organizacionales. La comunicación
lleva a cabo en comidas,
tiene que pasar a través de un canal definido
eventos sociales, fiestas, etc.
al pasar de una persona a otra.
Vertical se divide en
¿Qué es?
Ventajas
Ventajas
Es una forma bidireccional de
transmitir información entre
Ejemplo Horizontal
los miembros de una
Uniformidad del mensaje
empresa que tienen un
mismo nivel jerárquico. Como este tipo de
Puede darse entre personas comunicación se da entre La comunicación
de un grupo o de diferentes empleados con un mismo horizontal nace cuando
Reuniones
departamentos. Por ejemplo, nivel de jerarquía, se dos individuos del
departamentales e
dos personas de atención al evita que el mensaje se mismo nivel realizan
interdepartamentales
cliente que se comunican distorsione. intercambio de
para trabajar utilizan este Dependiendo el carácter información. Es
tipo de comunicación. de la empresa, se pueden utilizada por personas
hacer una vez a la del mismo nivel
semana, cada quince días jerárquico para resolver
e incluso de forma diaria. problemas de la
Intercambio de ideas
Propósito De esa manera, todo el organización,
personal se mantiene al obteniendo un
tanto de los avances, beneficio similar. Esta
Cumple los objetivos metas, proyectos, ingreso información incluye
fundamentales de la de nuevo personal. solicitudes, sugerencias,
comunicación dentro de una Fomentar las problemas mutuos e
organización. actividades de grupo información
relacionada con
coordinación de grupos.