Aplicación de la calidad del software en el proceso de desarrollo

Información del programa

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Aplicación de la calidad del software en el proceso de desarrollo

Introducción

La calidad busca valorar un producto, a fin de dotarlo de condiciones de excelencia en cuanto a sus características y funcionamiento.
Los productos de software, a pesar de ser intangibles, no pueden diferir de otros productos y servicios en lo que respecta a sus
condiciones de eficiencia y competitividad. Por tal razón, la calidad es un concepto que debe permear el proceso de desarrollo de un
producto software, desde el momento mismo de su planeación.

La Organización Internacional de Normalización (ISO), ha generado esfuerzos para fomentar un estándar de aplicación en el aspecto
de calidad para productos de software, a través de la familia de normas ISO/IEC 25000, que complementa la aplicación de la norma
ISO/IEC 9126 (Especificación de requisitos) y la norma ISO/IEC 14598 (Evaluación de características de calidad).

Con la aplicación de estas herramientas, es posible adelantar seguimiento y control sobre las diferentes etapas del ciclo de vida del
software, sin descuidar todas sus divisiones y variantes. Así mismo, se aporta positivamente a las condiciones de mejora continua del
producto, buscando cumplir y en lo posible, superar las expectativas del cliente.

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Tabla de contenido

1. Justificación 7. Actividades y evidencias de aprendizaje

2. Estrategia metodológica 8. Criterios de evaluación

3. Modalidad y duración del programa 9. Certificación

3.1. Modalidad 10. Netiqueta y normas de convivencia

3.2. Duración Control del documento

4. Población objetivo, perfil de entrada Créditos del programa

4.1. Población objetivo Creative Commons 

4.2. Requisitos de ingreso

5. Beneficios del proceso formativo

5.1. Beneficios laborales

6. Competencia y resultados de aprendizaje

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1. Justificación

El programa de formación presenta modelos de calidad para la evaluación de productos de software, cuya aplicación traerá mejoras
en los procedimientos y desarrollos de las empresas que se dedican a la producción de recursos informáticos.

Los desarrollos de software no están exentos del cumplimiento de criterios de calidad, máxime cuando el sector de las TIC presenta
continuos desarrollos y procesos de evolución. El conocimiento y práctica de modelos de calidad para el producto y el proceso, es
una condición preponderante para cualquier compañía que desee cumplir con estándares de sostenibilidad y competitividad en los
mercados.

El programa “Aplicación de la calidad del software en el proceso de desarrollo”, ofrece al Aprendiz la posibilidad de actualizarse
en este campo, a partir de fundamentos teóricos y herramientas prácticas de aplicación.

2. Estrategia metodológica

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias,
el aprendizaje por proyectos o el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas
simulados y reales; soportadas en la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), integradas en
ambientes virtuales de aprendizaje, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al Aprendiz con la realidad cotidiana
y el desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del Aprendiz sobre el quehacer y los resultados de
aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:

● El Instructor – Tutor.

● El entorno.

● Las TIC.

● El trabajo colaborativo.

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3. Modalidad y duración del programa

3.1. Modalidad

El programa de formación se desarrollará en modalidad complementaria virtual.

3.2. Duración

El programa tiene una intensidad horaria de cuarenta horas. Llevándose a cabo en cuatro semanas, lo recomendable es que se
destinen mínimo dos horas diarias, para así lograr cumplir con las diez horas semanales.

4. Población objetivo, perfil de entrada

4.1. Población Objetivo

El programa de formación: “Aplicación de la calidad del software en el proceso de desarrollo”, está dirigido a todas aquellas
personas que desean conocer los elementos principales de los diferentes modelos de calidad del software de la industria.

4.2. Requisitos de ingreso

Se requiere que el estudiante AVA tenga dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas
y de comunicación: correo electrónico, chats, Messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones,
Internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual.

5. Beneficios del proceso formativo

El presente programa de formación ofrece a los aprendices SENA, los conocimientos y las herramientas básicas para que el Aprendiz
fortalezca su capacidad de interpretar el informe de requerimientos, para determinar las necesidades tecnológicas en el manejo de la
información, de acuerdo con las normas y protocolos establecidos en la organización.

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5.1. Beneficios laborales

El SENA es la única institución educativa que ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional, social, tecnológica
y cultural a través de metodologías de aprendizaje innovadoras y acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre
métodos más que contenidos. Lo anterior, con el fin de potenciar la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad
crítica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente
de acuerdo con las tendencias, cambios tecnológicos, necesidades del sector empresarial y de los trabajadores con el propósito
de impactar positivamente en la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

El programa de formación: “Aplicación de la calidad del software en el proceso de desarrollo”, ofrece recurso humano con
habilidades para tener un buen desempeño en cada una de las empresas de servicios dedicadas a desarrollar procesos de tipo
tecnológico e informático.

6. Competencia y resultados de aprendizaje

La planeación general del programa de formación tecnológico e informático, vincula los elementos relevantes, asociados a la
competencia: analizar los requerimientos del cliente para construir el sistema de información.

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Figura 1. Mapa conceptual competencia y resultados de aprendizaje

Fuente: SENA

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7. Actividades de aprendizaje y evidencias

Las actividades de aprendizaje están diseñadas para ser realizadas de manera individual, con algunos espacios para la discusión grupal,
en donde se facilite el intercambio de ideas para:

Figura 2: Actividades de aprendizaje y evidencias

Fuente: SENA

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8. Criterios de evaluación

Para aprobar el programa de “Aplicación de la calidad del software en el proceso de desarrollo”, el Aprendiz debe demostrar el
logro de cada uno de los resultados de aprendizaje que desarrollará mediante las actividades propuestas, y presentar las evidencias
que le plantea el programa; cada evidencia solicitada tiene una finalidad y unos criterios de evaluación, respecto de los cuales el
Instructor debe emitir un juicio de aprobación o no aprobación. Los criterios de evaluación del programa son:

Figura 3: Criterios de evaluación

Fuente: SENA

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8. Certificación

Para obtener la respectiva certificación, es preciso aprobar todos los resultados definidos para el programa de formación. Una vez
finalizado, el Instructor dará un tiempo entre dos y tres días para que el Aprendiz revise sus calificaciones y su estado final dentro del
programa, si tiene alguna duda u observación al respecto, debe publicarla en el foro de dudas e inquietudes, donde se le dará una
respuesta oportuna. Terminado este tiempo el Instructor hará el cierre definitivo del programa.

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, a través del aplicativo SofíaPlus, emitirá el certificado de aprobación del programa de
formación en “Aplicación de la calidad del software en el proceso de desarrollo”, donde conste que el Aprendiz cursó y aprobó de
acuerdo con el cumplimiento oportuno de los resultados, actividades, reglas de juego y orientaciones dadas por el Instructor durante
el proceso formativo. El certificado podrá ser descargado siguiendo las instrucciones dadas en el video ‘Descargar certificado’, que
se encuentra en la sección de ‘Tutoriales’ de la plataforma, o a través de: http://certificados.sena.edu.co/

9. Netiquetas y normas de convivencia

En Internet existen distintos espacios y formas de comunicación, cuyo uso implica conocer y respetar un conjunto de normas para
mantener buenas relaciones con los demás usuarios, que es conocido como netiqueta. El cumplimiento de estas normas permite que
las relaciones a través de la red sean mejores, más humanas, formales, dinámicas y respetuosas.

Por esta razón y tomando como referencia el Reglamento del Aprendiz SENA, es necesario conocer y respetar las siguientes normas
de comportamiento en el ambiente virtual de formación:

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• Siempre se deben reconocer los derechos de autor, dando el crédito a quien generó la idea, a la fuente que se consultó o al

recurso en el que se basó la información.

• El SENA, advierte sobre el respeto que, como ciudadano, se debe tener con la propiedad intelectual de las obras consultadas

(fuentes de información), en caso de consultar fuentes y tomarlas para exponer o aplicar las actividades, es necesario dar crédito

al autor de la obra o fuente consultada.

• Respetar el tiempo y ancho de banda de las otras personas, por tanto, se recomienda no enviar mensajes excesivamente extensos,

contenidos no relacionados con el ámbito de formación o archivos muy pesados.

• En esta nueva cultura de Internet, quizás se pueda ofender a personas sin querer hacerlo, o tal vez se llegue a malinterpretar lo

que otros dicen. Por eso, se debe considerar siempre que al otro lado de la pantalla, hay un ser humano con sus propias ideas y

sentimientos.

• Respetar la privacidad de las personas.

• Es importante que cada Aprendiz redacte una breve descripción de su perfil, mencionando aquellas actividades o gustos con las

cuales se identifica.

• Se recomienda ser selectivo con el material multimedia compartido. Los textos por este medio deben ser cortos, evitando saturar

a los demás con una carga excesiva de publicaciones.

Al compartir información, es deseable colocar un enlace que dirija a la fuente original, con el fin de ampliar lo comentado. Otras
normas que se deben tener en cuenta al establecer comunicación a través de un ambiente virtual y que permitirán una adecuada
convivencia, son:

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1. Cuando se ingresa a una nueva cultura se corre el riesgo de cometer algunos errores sociales. Siempre hay que reconocer que

al otro lado de la pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. No se debe escribir nada que no se le

diría frente a frente a otra persona.

2. Aunque no haya acuerdo con las ideas de otras personas, se debe ser cortés y amable en la comunicación. Evitar volver personal

una argumentación; siempre es posible dar una retroalimentación acerca de las ideas, sin necesidad de agredir a los demás.

3. La tolerancia es un valor prioritario, se debe aprender a perdonar los errores pues no todos son conocedores del Internet y

quizás a veces cometan faltas o hagan demasiadas preguntas.

4. Se debe evitar la escritura en mayúscula sostenida en todo un texto, ya que, en el lenguaje de la red, esto equivale a alzar la voz.

Control del documento

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