Términos y condiciones Plan Total

Planes notificados a la SENATEL mediante oficio VPR-3685-2008

Planes aplican en la modalidad Abierto y Controlado.

Tarifa de $0,04 más impuestos aplica para todos los números movistar previamente
registrados y aplica únicamente dentro de la cuota mensual contratada. Precio final: $0,045.

Los minutos incluidos son excluyentes de acuerdo al destino de las llamadas e indican el
máximo de minutos posibles a ese destino.

Aplica solo para clientes GSM.

Vigencia del Plan Total 24 meses.

Términos y condiciones Plan Smart Empresas

Aplican exclusivamente para clientes con RUC del Segmento Grandes Empresas y Negocios

El saldo de voz podrá ser utilizado para llamadas OnNet, OffNet y LDI

Llamadas LDI a Estados Unidos, Canadá, Colombia, Perú, España, China y Hong Kong tienen un
precio por minuto de $0.079 más impuestos (tarifa aplica dentro de saldo de voz y con saldo
de recargas).

RPM (Red Privada Movistar) aplica entre llamadas de números Movistar que están activos
dentro del mismo código de cliente y aplica entre números activos en las familias de planes
Total y Total Smart, Business Plus, Smart Business Plus, Plan Smart Office, Plan Smart y Smart
Empresas.

Plan Smart Empresas 2500 MB , Plan Smart Empresas 3500 MB Plan Smart 4500 MB tiene
llamadas RPM Gratis.

Plan Smart Empresas 4500 MB tiene llamadas On net Gratis, que aplica una vez finalizado el
saldo de voz incluido en el plan.

Cantidad de SMS y Megas depende del plan contratado.

Los SMS son Todo Destino Nacional.

Llamadas a números 1800 y 1700 tienen una tarifa de $0.10 por minuto más impuestos.

Llamadas LDI a otros destinos fuera de los mencionados se debita del saldo del cliente a la
tarifa vigente.

Servicios incluidos en los planes son para uso personal, no podrán ser utilizados para
actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal
uso del servicio la operadora podrá anular la línea.

Si el cliente desea utilizar servicios adicionales a los entregados en estos planes, deberá
contratarlos mediante compra con cargo a factura o a través de recargas.

Para conocer el precio por minuto de los planes pospago, clic aquí.

Para ver las condiciones generales del contrato, haz clic aquí.
Oferta comunicada a ARCOTEL mediante oficio VPR-9440-2015 y VPR-9441-2015 Nuevos
Planes Smart Empresas, Smart Office y Negocios - Nuevos planes Smart Empresas y Negocios

Condiciones Planes Negocios TD:

Aplican exclusivamente para clientes con RUC (Jurídico o Natural).

Cantidad de SMS aplica para mensajes todo destino nacional.

Llamadas LDI a Estados Unidos, Canadá, Colombia, Perú, España, China y Hong Kong tienen un
precio por minuto de $0.079 más impuestos (tarifa aplica dentro de saldo de voz y con saldo
de recargas).

Saldo de voz aplica para todos los destinos nacionales y los siguientes destinos internacionales:
Estados Unidos, Canadá, Colombia, Perú, España, China y Hong Kong.

Llamadas LDI a otros destinos fuera de los mencionados se debita del saldo del cliente a la
tarifa vigente.

No aplica para promociones de recargas (Ej. 2x1, 3x1, etc.).

Términos y condiciones Planes Smart Office

Aplican exclusivamente para clientes con RUC Jurídico y Natural a partir de dos líneas.

Cantidad de Minutos, SMS y Megas depende del plan contratado.

Los SMS son Todo Destino Nacional.

Planes Smart Office 4000 MB, 5000 MB y 6000 MB tienen llamadas OnNet Gratis, una vez
finalizado el saldo de voz.

Planes Smart Office 2000MB, 3000 MB, 4000 MB, 5000 MB y 6000 MB tienen llamadas RPM
Gratis.

RPM (Red Privada Movistar) aplica entre llamadas a Números Movistar activados dentro del
mismo código de cliente y se aplica entre números activos en las familias de planes Total y
Total Smart, Business Plus, Smart Business Plus, Smart, Smart Office y Smart Empresas.

Minutos incluidos permiten hablar con todos los destinos nacionales y los siguientes destinos
internacionales: Estados Unidos, Canadá, Colombia, Perú, España, China y Hong Kong.

Tarifa de LDI fuera de los minutos del plan contratado a Estados Unidos, Canadá, Colombia,
Perú, España, China y Hong Kong, tienen un precio por minuto de $0.079 más impuestos.

No aplican a promociones de recargas (Ej: 2x1, 3x1, etc.).

Servicios incluidos en los planes son para uso personal, no podrán ser utilizados para
actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal
uso del servicio la operadora podrá anular la línea.

Si el cliente desea utilizar servicios adicionales a los entregados en estos planes, deberá
contratarlos mediante compra con cargo a factura o a través de recargas.
Oferta comunicada a ARCOTEL mediante oficio VPR-9440-2015 y VPR-9441-2015 Nuevos
Planes Smart Empresas, Smart Office y Negocios - Nuevos planes Smart Empresas y Negocios

Términos y Condiciones Planes TR Empresas

Planes vigentes desde el 16 de noviembre de 2016.

Estos planes son pospago abiertos, una vez consumido el valor total de la tarifa mensual
establecida en el plan, se facturará de acuerdo al valor de tarifa adicional al plan.

Estos planes aplican para clientes empresariales con RUC.

Aplica solo para clientes GSM.

Son planes únicamente de voz para clientes que manejan alto tráfico de minutos en sus
empresas, para conexiones de equipos de tráfico masivo hacia IPPBX de cada empresa.

Se podrán realizar llamadas a Todo Destino Nacional.

Oferta comunicada a ARCOTEL mediante oficio VPR-13437-2016 Planes TR Empresas

Condiciones Promoción empresas y Negocios Doble de Beneficios

Promoción válida desde el 01 de mayo hasta el 31 de julio de 2017.

Todos los clientes del segmento empresas y negocios que activen, transfieran de prepago a
pospago, que renueven un Plan Movistar reciben el doble de beneficios (100% adicional) en
voz.

Condiciones:

Doble de beneficios aplica por 6 meses consecutivos con equipo interno (es decir, equipo
comprado en Otecel).

Doble de beneficios aplica por 12 meses consecutivos con equipo externo o cambio de
operador.

Aplica para planes Total y Negocios con tarifa mensual desde US$15,oo + IVA.

Aplica para nuevos clientes, transferencias de prepago a pospago, cambio de operador y

renovaciones con equipos movistar (terminal facturado en la venta) o externos, cambios de
plan de menor a mayor o cambio de paquete de menor a mayor en planes de voz de la familia
de planes Total y Negocios, listados en ANEXO 1.

Beneficio no es acumulable.

El doble de minutos, es decir el 100% adicional de beneficio, se acredita mediante un BONO de

VOZ, cada mes, este bono es igual a la Tarifa básica de Voz del plan contratado incluido
impuestos y permite llamadas a todas las operadoras fijas y móviles a nivel nacional. Doble de
tarifa del plan se consumirá antes de los beneficios (minutos promocionales) y del saldo del
plan.

La tarifa a la que se descontará el bono promocional de voz es la misma a la del plan

contratado (sin considerar descuentos a precios por minuto o coeficiente reductor).
Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones originales del plan contratado.

En los procesos postventa, el cliente pierde los beneficios de la promoción en los siguientes
escenarios:

Cambio de plan posterior a la vigencia de la promoción.

Cambio a plan destino que no aplique la promoción.

Quedan excluidos de participar en la presente promoción todos los clientes que no

pertenezcan al segmento Negocios o Empresas, adquieran un Plan prepago, planes de voz
fuera de los mencionados, los planes de pruebas de celulares de OTECEL S.A., así como
aquellas líneas cuya facturación esté a nombre de OTECEL S.A., o de los empleados directos de
dicha empresa.

El cliente debe mantener la línea activa en el mismo tipo de equipo (BlackBerry, Nokia, u otras
marcas a manera de ejemplo) durante toda la vigencia de la promoción.

El cliente no debe realizar cambios plan, reordenamiento de cuenta, cambio de servicio baja a
prepago, cambio de número, cesión de derechos, renovaciones con terminal interno o
cualquier otro cambio que genere baja y nueva línea.

Todos los servicios adicionales que el cliente contrate durante la vigencia del contrato no
recibirán ningún beneficio adicional al que consta en estas bases.

Una vez consumido el saldo promocional el cliente mantiene las condiciones de la tarifa básica
contratada.

El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o

comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá
eliminar o suspender la promoción.

Promoción comunicada a ARCOTEL mediante oficio VPR-14650-2017 PROMOCION EMPRESAS

Y NEGOCIOS DOBLE DE BENEFICIOS

Condiciones Promoción Doble de Megas por 6 meses – Planes Smart Empresas

Promoción válida desde el 01 de mayo hasta el 31 de julio de 2017.

Todos los clientes que adquieran una nueva línea pospago, cambio de operador o realicen un
cambio de prepago a pospago, en planes Smart Empresas reciben el doble de MB por 6 meses
consecutivos a partir de la activación del plan contratado.

Condiciones:

a) Beneficio: el doble de MB por 6 meses (100% adicional de megas de acuerdo al plan

contratado) consecutivos para planes Smart Empresas.

b) Aplica para clientes con RUC que activen los nuevos Planes Smart de la familia: Smart
Empresas (Smart Empresas 600MB, Smart Empresas 1000MB, Smart Empresas Plus 1000MB,
Smart Empresas 1500MB, Smart Empresas 2500MB, Smart Empresas 3500MB, Smart
Empresas 4500).
c) El doble de Mb se acreditará en el momento de la activación por medio de un servicio
suplementario por los 6 meses consecutivos.

d) Estos bonos no tienen costo, se renuevan a fecha de corte y estarán vigentes por 6 meses
consecutivos. No son acumulables.

e) El beneficio únicamente aplica para navegación de datos en los planes mencionados

anteriormente.

f) Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones originales del plan contratado.

Qué hacer para mantener la promoción y cómo funciona:

El cliente no debe realizar cambios de plan, reorganización de los códigos dentro de una
cuenta, cambio de servicio cancelación de línea a prepago, cambio de número, cesión de
derechos, renovaciones con terminal interno o cualquier otro cambio que genere cancelación
de línea y activación de una nueva línea.

Promoción comunicada a ARCOTEL mediante oficio VPR-14651-2017 PROMOCIÓN DOBLE DE

MEGAS POR 6 MESES - PLANES SMART EMPRESAS