CATEDRATICO: ING.

MAURO SOLORZANO

ALUMNOS:
JUNIOR ARIEL HERNÁNDEZ #31911149
ALEJANDRO JOSÉ ESPINAL #32011395
ESTEBAN DUBAN LOPEZ # 31911552
CRISTHIAN IVÁN PALMA #30841644
LUIS MIGUEL ESPINAL # 32011555
ISSA LAMAR AREVALO #3201154
MIGUEL PINTO #11341335

PROCESO DE GENERACIÓN TEGUCIGALPA MDC 18/02/20

DE PEDIDOS
 

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 INTRODUCCION

En toda empresa es muy importante la generación de pedidos de los

productos que se están realizando. Saber el momento exacto en el cual se
va a pedir es fundamental para mantener al cliente satisfecho con los
tiempos de entregas. Al mismo tiempo es importante saber cuánto producto
es el adecuado y necesario para mantener la tienda con el suficiente
producto para surtir a los clientes sin mantener tanto inventario para no
crear gastos innecesarios. En la actualidad existen varios programas que al
contar con cierta cantidad de inventario manda a pedir automáticamente el
producto del cual se está acabando para así mantener siempre la cantidad
exacta para combinar dos elementos fundamentales, al cliente contento y
no teniendo gastos de inventario. El sistema se encuentra enlazado con la
tienda que se de España, el cual empieza a generar, según las ventas
realizadas, la cantidad que va a necesitar para mantener el correcto
inventario dentro de la tienda, el sistema realiza un aproximado de cuánto
será la cantidad necesaria que se tendrá que enviar desde España para
mantener con suficiente abastecimiento de producto.

PREPARACION DEL PEDIDO

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Carolina Herrera sinónimo de elegancia y exclusividad ofrece una
colección sofisticada, femenina y accesorios coloridos, que redefinen las
tendencias de temporada. Y ofrece una variedad de aretes, pulseras,
estampados, lociones, blusas y tonos de temporada que vienen a marcar
tendencia fueron parte de los recomendados. Esta empresa se adapta al
estilo de la ocasión por eso cada semana se reabastece su almacén es decir
se adapta a la necesidad del cliente y sobre todo le gusta que el cliente este
complacido con el producto comprado, y sobre todo la empresa le ofrece
productos únicos y casuales para el cliente.
La preparación del pedido se hace automáticamente, según el inventario. Se
reabastece según el faltante o la temporada. A continuación, un ejemplo de
una OC.

ENTRADA, SURTIDO Y TRANSMISION DEL PEDIDO

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Por la importancia que representan los procesos de surtido de pedidos para
los centros de distribución de Carolina Herrera, entre un 65 y un 70 % de
sus costos totales, la empresa destina cada vez mayores recursos a mejorar
los procesos, entre los que destacan soluciones como el surtimiento por voz
o los sistemas carton flow. Un buen sistema automatizado de surtimiento
de pedido, como el de voz, elimina errores en el proceso logrando arriba
del 98% de confiabilidad, que es lo que requiere el mercado, se pueden
evitar errores como el aprovisionamiento de piezas equivocadas, tallas y
colores. La cantidad de errores es muy alta. Los costos de devolución de
una pieza mal surtida impactan en la utilidad de la empresa.
La tienda principal por la que Carolina Herrera se surte esta en Madrid,
España, desde allá se revisa la mercancía que hay aquí semanalmente en
stock y así automáticamente hacer la Orden de Compra, una vez revisada la
OC por Tegucigalpa y aprobada se genera el pedido y luego comienza el
tránsito aéreo desde Europa hasta Panamá y de Panamá a Tegucigalpa. Una
vez el pedido está ingresado por la línea aérea y obtenemos manifiesto;
comenzamos con el trámite aduanal, al momento de finalizar el tramite
informamos al cliente que la carga ya está liberada y procedemos con la
contratación del transporte para poder hacer entrega de la carga.

INFORME SOBRE EL ESTADO DEL PEDIDO

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Desde el momento que la carga sale de Europa hasta el momento que llega
a la tienda del cliente se retroalimenta cada movimiento.
Al momento de finalizar la descarga en la tienda se procede a revisar todas
las cajas recibidas contra las que declara origen, junto con un representante
del Agente Aduanal y la Gerente General.
Un ejemplo del correo que se recibe cuando finalizamos el trámite de
entrega:
El día de hoy 11 de febrero se recibió mercancía en tienda junto a Cesar
Zuniga, Leonardo Muñoz y mi persona Skarly Casco, realizando la
recepción con Miguel Espinal de Henry Arevalo Zuniga agencia aduanera,
fueron 10 bultos de Mercadería con el ilion shipment 4328562.
Con las siguientes observaciones:
En el bulto 6465192 falto el articulo 01CH20180060155, A continuación,
detallo la cantidad de artículos recibidos por bulto:

 ILIONSHIPMENT  

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4328562

PACKAGE CANTIDAD DE
UNIDADES

6465190 63

6465047 10

6465165 14

6465045 17

6465046 17

6465171 21

6465175 33

6465192 47-1

6465166 17

6465048 12

Saludos Cordiales,

CONCLUSION

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Podemos mencionar los siguientes puntos para concluir la siguiente
investigación

 El procesamiento de pedidos de la empresa Carolina Herrera

Cuenta con una definición y alcance de sistema enlazado entre sí,
donde a través de una orden de compra interna, producto de una
rotación de inventarios y puntos de re-orden que envían la
información en tiempo real garantizando el resurtido automático
basado en una plantilla de Sku’s óptimos según el punto de ventas
a) Preparación de pedidos
b) transmisión o elaboración de OC interna
c) Resurtido automático de pedido
d) Recepción de pedido
e) Ingreso de traslado
f) Procesamiento de Traslado
g) Almacenamiento, Rotación y Exhibición de producto
h) Ofrecer al consumidor final

 La empresa Carolina Herrera cuenta con un sistema eficiente basado

en una plantilla con Sku’s y un resurtido automático, garantizando
inventarios óptimos con rotación de Sku’s adecuados considerando
que el portafolio de productos es para un grupo selecto de clientes
donde la estrategia de venta es ofrecer productos con mayor volumen
de margen por lo cual, debe tener inventarios arriba del 98% para
evitar quedar sin inventarios.

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