INSTITUTO DE CIENCIA AVANZADAS

CENTRO DE ESTUDIOS DE CIENCIAS AVANZADAS

DOCENTE
ING. MAYRA CABRERA

ALUMNO
ROMERO MÁRQUEZ NELSON

TEMA
PRINCIPALES TENDENCIAS Y ENFOQUE DE LA CALIDAD

CAREDEL, VER. JUNIO DE 2020

PRINCIPALES APORTACIONES
Definió seis factores clave para la productividad
personal de los trabajadores de conocimiento:
El trabajador del conocimiento debe ser capaz
de responder a la pregunta “¿Cuál es la
tarea?”, Responsable de su trabajo, la
innovación continúa es parte del trabajo, el
aprendizaje continuo es parte del trabajo,
como también lo es enseñar, la productividad
no es una cuestión de cantidad de resultados,
la calidad es, al menos, igual de importante, el
trabajador del conocimiento ha de querer
trabajar para una determinada organización y,
para ello, la organización debe considerar que
el trabajador es un activo, no un coste.
Postulando que las sociedades modernas, son
sociedades que han cambiado a partir del
conocimiento y que la herramienta sustantiva
de los modelos de producción está basada en
los recursos de los trabajadores, de manera
primordial, sus conocimientos
Teórico de la administración de empresas japones, experto de
calidad.
Recibió el premio Deming y la segunda orden del tesoro
sagrado, un muy alto honor del gobierno japones.
APORTACIONES PRINCIPALES
1952 Japón entró en la ISO
1977, fue el presidente de la delegación del Japón.
Presidente del Instituto de Tecnología Musashi de Japón.
Las 7 herramientas de Ishikawa incluyendo el Diagrama
PETER DRUCKER KAORU ISHIKAWA causa-efecto.
Control de la calidad en toda la empresa.
Círculos de calidad.
CONCEPTUALIDA
La calidad comienza y finaliza con la educación.
Elimine la causa de origen y no los síntomas.
El control de calidad es una responsabilidad de todos los
trabajadores y de todas las divisiones.
PRINCIPALES TENDENCIAS No confunda los medios con los objetivos.
Y ENFOQUE DE LA Priorice la calidad y fije sus perspectivas de ganancia en largo
CALIDAD plazo.
El marketing es la entrada y la salida de la calidad.
Fue el primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad
Total.

JOSEPH M. JURAN
PRINCIPALES APORTACIONES
Publicó su primer artículo relacionado en
PRINCIPALES TENDENCIAS
calidad de Ingeniería electrolítica de fagor en
1935.
Amplio la aplicación del principio de Pareto a
cuestiones de calidad.
Ampliamente acreditado por la acción de la
dimensión humana de la gestión de la calidad.
Impulso la educación y la formación de
directivos.
Desarrollo la “trilogía de Juran”, un enfoque de
la gestión: La planificación, el control de la
calidad y la mejora de la calidad.
WILLIAM E. DEMING
Y ENFOQUES DE LA
CALIDAD
Estadístico estadounidense, profesor universitario, consultor y
difusor del concepto de calidad total, Asociado al desarrollo y
crecimiento de Japón.
Enseño a los administradores, ingenieros y científicos
japoneses como producir calidad.
PRINCIPALES APORTACIONES
El control estadístico de proceso de Japón.
Los catorce puntos y siete enfermedades de la gerencia.
(7Estadísticas básicas para el control total de la calidad).
CONCEPTUALIDAD
La calidad no es otra cosa más que una serie de
cuestionamiento hacia una mejora continua.