Guia Practica de Est - de Mercado Definitivo

INFORMATICA APLICADA AL ESTUDIO DE MERCADO ESTELA ZEGARRA ALIAGA
LISTA DE CONTENIDO
CAPITULO I
PRIMERA SESION
ANALISIS ESTADISTICO DE DATOS

 ANOVA, Análisis Estadístico de Datos
 Covarianza
 Correlación
SEGUNDA SESION
ESTADISTICA DESCRIPTIVA
Media, Error Típico, Moda, Desviación Estándar,
Varianza de la muestra, Curtosis, Coeficiente de
Asimetría, Rango, Mínimo, Máximo, Suma, Cuenta y
Nivel de Confianza.
REGRESION
TERCERA SESION
 Generación de Números Aleatorios
 Histogramas
CUARTA SESION
LISTA DE DATOS
 Reglas para crear una lista
1
 Operaciones de manejo de listas

 Mantenimiento de una lista
QUINTA SESION
MANEJO DE LISTAS
 Ordenamiento de datos
 Ordenamiento por una sola columna
 Filtros
 Criterios complejos
 Totalización
SEXTA SESION
TABLAS DINAMICAS
 Creación de una tabla
 Modificación de una tabla
 Otras fuentes para crear tablas
CAPITULO II
SETIMA SESION
 Preparación de Encuestas
OCTAVA SESION
EXAMEN PARCIAL
NOVENA SESION
 Tabulación de Encuestas
2
CAPITULO III
DECIMA SESION
 Gráfico de dispersión
 Series de tiempo
DECIMO PRIMERA SESION
METODOS DE PROYECCION
 Método Geométrico
 Método Lineal
DECIMO SEGUNDA SESION
MODELO DE PROYECCION EN FUNCION DE OTRAS

VARIABLES
 Modelo Lineal
 Modelo Potencial o Logarítmico
 Modelo Exponencial o Semi Logarítmico
DECIMO TERCERA SESION

 Regresión y proyección Multivariable
DECIMO CUARTA SESION

 Análisis de Sensibilidad
3
CAPITULO I
ANALISIS ESTADISTICO DE DATOS Y MANEJO DE

LISTAS EN MS-EXCEL
PRIMERA SESION: Análisis Estadístico de Datos

MICROSOFT EXCEL FOR WINDOWS provee en el
comando Análisis de Datos del menú Herramientas un
conjunto de técnicas para análisis estadístico.
Cuando se invoca a Análisis de Datos, aparece una
primera caja de diálogo en la que deberá seleccionar
una herramienta de análisis y luego en una segunda
Caja de Dialogo el rango de entrada y salida de los
datos y algunas opciones más, propias de cada
herramienta.
Al invocar análisis de datos, se encontrará con la venta
4
Nota: Puede que no encuentre la opción Análisis de

Datos….., en este caso, solicite al asistente de
laboratorio que instale dicha opción en su computador.
Las herramientas que incluye son entre otras:
 Anova, Análisis de varianza ( Analysus of
variance)
 Covarianza
 Correlación
 Estadística descriptiva
 Generación de números aleatorios
 Regresión lineal
 Histogramas
ANOVA
El análisis de varianza prueba las diferencias entre las
medias de dos o más muestras. Comprobando si
provienen de poblaciones con la misma media. Sus
aplicaciones prácticas son variadas.
La tabla siguiente da el número de piezas producidas
por 5 operarios en 3 maquinas. Dentro de un nivel
significativo Alfa (a = 0.05); se desea saber: ¿si hay
relación entre los operarios y las máquinas?.
MAQUINA 1 MAQUINA 2 MAQUINA 3

10 20 15
21 17 10
22 12 17
19 9 15
16 12 26
5
Desde el menú Herramientas, invocar Análisis de Datos

y elegir Análisis de Varianza de un factor.
Si no aparece la opción Análisis de Datos en el menú
Herramientas, ingrese a Macros Automático, busque y
seleccione Herramientas, para Análisis de Datos, luego
haga Clic en Aceptar y al ingresar nuevamente en el
menú Herramientas debe de estar disponible y puede
seleccionar la opción Análisis de Datos (Si en la caja de
dialogo Macros Automáticas no aparece la opción
Herramientas para Análisis de Datos, es que esta
herramienta no está instalada).
Excel presenta la siguiente CAJA DE DIALOGO
Al escoger Análisis de varianza de un Factor. Se

encontrará con la siguiente ventana:
6
Ingresar:
 Rango de entrada $C$5$:$E$9 (Observe que es
el rango donde están sus datos.
 Tipo agrupación ( fila o columna) Columna
 Active títulos en la primera columna
 Nivel significativo a. Alfa : 0.05
 Rango de salida $A$12
Excel presenta como respuesta una tabla resumen (con

grupos, cuenta, suma, promedio y varianza) y una tabla
con los resultados de la evaluación, que indique:
Origen de las variaciones: (entre grupos, dentro de los
grupos, totales)
Suma de cuadrados
Grados de libertad
Promedio de los cuadrados
F (Fisher), Ratio cuadrado medio entre grupos y dentro
del grupo
Probabilidad; y
7
F crítico = (f) tabla.
COVARIANZA
La covarianza retorna el promedio del producto de las
desviaciones con respecto a sus respectivas medias: es
una media de la relación que existe entre dos rangos de
datos.
COV (X,Y) = 1/NS ( X-mx ) ( Y – my)
Al aplicarla a los datos permite determinar si dos grupos
de datos varían en forma conjunta, es decir, si los
valores altos de un grupo están asociados a los valores
altos del otro grupo (covarianza positiva) y de igual
manera para los valores bajos (covarianza negativa), o si
los valores de los grupos no están relacionados.
Considere el siguiente cuadro:
8
Desde el menú herramientas, Invocar a Análisis de

Datos y elegir Covarianza.
Excel presentará la siguiente CAJA DE DIALOGO
Ingresar
 Rango de entrada $C$30:$E$28
 Tipo agrupación (fila o columna). Columna
 Active Títulos en la primera fila
9
Excel presenta como respuesta una tabla con los

resultados de la evaluación.
CORRELACION
La correlación es la media de la relación entre 2
conjuntos de datos. El cálculo de la correlación de una
población devuelve la covarianza de dos series de datos
dividida entre el producto de sus desviaciones estándar.
EJEMPLO
Para encontrar el efecto de la carga en la salida de un
sistema con un precipitante se efectuaron las siguientes
mediciones
 En base a dicha tabla, elabore la siguiente hoja:

(cuide de conservar las direcciones de las
celdas).
10
Desde el menú Herramientas, invocar al Análisis de

Datos
Y elegir Coeficiente de correlación. Excel presentará la

siguiente CAJA DE DIALOGO
Ingresar:
 Rango de entrada $B47:$50
 Tipo agrupación (fila o columna) Columnas
 No marcar título en la primera fila (Observe la
diferencia con las opciones anteriores)
11
 Excel presenta como respuesta una tabla con

los resultados de la evaluación.
SEGUNDA SESION: ESTADISTICA DESCRIPTIVA

La herramienta Estadística Descriptiva genera un
reporte para un rango de entrada asociado a una sola
variable. Especificando los datos se obtendrá medidas
de posesión o tendencia central y de dispersión.
Desde el menú Herramientas, Invocar a Análisis de

Datos y elegir Estadística descriptiva.
12
Excel presentará la siguiente Caja de Diálogo
Ingresar
 Rango de entrada $B62:$76
 Tipo agrupación (fila o columna) Columnas
 No marcar título en la primera fila
 Rango de salida $C$62$C$76
 Excel presenta como respuesta una tabla
resumen con los resultados de la evaluación,
que incluye: Media, Error Típico, Media, Moda,
Desviación Estándar, Varianza de la muestra,
Curtosis, Coeficiente de Asimetría, Rango
Mínimo, Máximo, Suma, Cuenta y Nivel de
Confianza.
Considere los siguientes datos:
13
REGRESION
Desde el comando Análisis de Datos al invocar a la
herramienta Regresión aparece una caja de diálogos.
Para el caso de haber especificado todas las opciones
incluyendo Residual y Normal Probability. Excel presenta
el cuadro sumario y los gráficos.
Desde el menú Herramienta, invocar Análisis de Datos y

elegir Regresión Lineal. Excel presentará la siguiente
Caja de Diálogo.
14
Ingresar
 Rango de entrada $B$81:$D$97
 Tipo agrupación (fila o columna). Columnas
 No marcar Título en la primera fila
 Rango de salida. $A$100
Excel presenta como respuesta tres tablas con los

resultados de la evaluación y tres gráficos. Que incluyen:
Primera tabla (Estadísticas de la Regresión)
Coeficiente de correlación múltiple
R cuadrado
R cuadrado ajustado
Error típico
Observaciones
Segunda Tabla (Análisis de varianza)

Grado de Libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadrados
F
Valor crítico de F
Tercera tabla
15
Coeficiente
Error Típico
Estadístico t
Probabilidad
TERCERA SESION: GENERACION DE NUMEROS

ALEATORIOS
La herramienta Generación de Números Aleatorios
permite generar números aleatorios de las siguientes
distribuciones:
 Uniforme
 Normal
 Bernoulli
 Binomial
 Poisson
 Patrón
 Discreta
Ejemplo:
Invoque Generación de números aleatorios desde el
comando Análisis de Datos del menú herramientas y
especifique 1 columna conteniendo 13 valores
generados deberá encontrarse distribuidos en forma
normal, con una media de 25 y desviación estándar de
5.
16
 Ingresar
 Número de variables 1
 Cantidad 13
 Distribución Normal
 Media 25
 Desviación Estándar 5
 Iniciar con 35
17
Los generadores de variables aleatorias son muy

importantes en la aplicación de simulación de sistemas.
HISTOGRAMAS
La herramienta histogramas calcula las frecuencias
individuales y acumuladas para todas las celdas del
rango con respecto a los intervalos de clase (bins). En el
ejemplo anterior se generaron 13 números distribuidos
normalmente (adicionalmente y antes de operar se debe
incluir los intervalos de clase).
Invocar Histogramas desde el comando Análisis de

Datos y especifique las entradas en la caja de diálogo
18
Ingresar:
 Valores $A137:$A149
 Intervalos $A153:$A$156
 Salida $A$150
 X en títulos
 X en Histograma ordenado Pareto
 X en porcentaje acumulado
 X en crear gráfico
19
CUARTA SESION: LISTA DE DATOS

OBJETIVO GENERAL:
En esta sesión se busca que el alumno comprenda el
concepto de listas de Excel (bases de datos), y las use
en su trabajo.
OBJETIVO ESPECIFICOS:
Al finalizar esta sesión el alumno estará apto

para crear y manejar listas
 Ingresando datos
 Editando datos
 Buscando datos
 Eliminando registros
LISTAS
Una lista, se puede definir como:
 Una estructura de datos con datos similares, o,
 Una serie de filas roturadas que contienen datos
similares
Una base de datos es una colección de datos
organizados en registros y campos. Un registro contiene
toda la data pertinente a un ítem; por ejemplo, los datos
del ítem alumno. Un campo contiene un elemento de
dato de un item; por ejemplo, la dirección de un alumno.
Excel, usa una lista como una base de datos relacional
donde las filas son registros y las columnas son campos.
20
Nombre Dirección Teléfono
Nombres campos Nombre Dirección Teléfono

Base de datos
Registr
o
Excel reconoce automáticamente una base de datos.

Ejemplo de listas son: nuestra agenda de direcciones, un
listado de clientes o la base de datos de pedidos.
Reglas para crear una lista:

 El rango de una lista deberá estar separado al
menos una fila y una columna de otra
información.
 Una lista puede ser del tamaño total de una hoja
de cálculo: 16,384 filas y 256 columnas.
 La primera fila, esta destinada a los rótulos.
 Un rótulo puede contener hasta 255 caracteres
21
 Sólo se permite usar líneas del tipo bordes de

celda
 No es válido introducir espacios al empezar una
celda
 Use el mismo formato para toda una columna
 Una lista con nombre reconoce la primera fila
como rótulos o nombres de campos.
 Excel diferencia los caracteres en minúsculas o
mayúsculas, solo en ordenamientos.
 Se puede usar fórmulas para calcular valores de
campo.
OPCIONES DE MANEJO DE LISTAS

1. Caja de diálogo o Fichas. Presenta, edita y
elimina un registro a la vez
2. Ordenamiento de datos
Una lista se puede ordenar en forma alfabética,
numérica o cronológica, de acuerdo al contenido
de una columna.
3. Buscar y presentar subconjuntos de datos
Para editar, formatear, obtener subtotales o
crear un gráfico, a partir de un subconjunto de
datos de una lista, por medio de filtros.
4. Crear Reportes Sumarios con subtotales
También se pueden crear tablas sumarias o
dinámicas que ayuden al análisis y comparación
de datos.
22
MANTENIMIENTO DE UNA LISTA CON LA FICHA

DE DATOS
Una condición previa al uso de la Ficha es contar con los
rótulos. Al seleccionar una celda de la lista y usar el
comando Ficha del menú Datos, Excel presenta una caja
de diálogo.
Cualquier cambio en la Ficha se refleja en la celda
correspondiente de la hoja de cálculo.
Nota: Una ficha permite hasta 32 campos.
23
QUINTA SESION: MANEJO DE LISTAS

OBJETIO GENERAL:
Este capítulo permitirá al estudiante organizar y manejar
como base de datos
OBJETIVO ESPECIFICOS
 Uso de la clasificación, para organizar datos de
una lista en forma alfabética, numérica o
cronológica.
 Uso del filtrado para encontrar y trabajar con un
subconjunto de datos, sin mover u ordenar.
 Uso del comando subtotales, para hacer
cálculos sin ingresar formulas.
ORDENAR DATOS (Clasificación)

 Para indicar una lista que se quiere ordenar solo
seleccione una celda de l lista, Ej. B5; Excel
reconoce la fila de los rótulos.
 Use el comando Ordenar del menú Datos, que
presenta la caja de diálogo Ordenar.
 Se puede ordenar e forma Ascendente o
Descendente.
 Se puede trabajar con o sin la fila de rótulos.
 Las filas que tiene ítems duplicados o iguales
aparecerán juntas.
 Se quiere ordenar con respecto a más
columnas, puede indicar una segunda, y una
tercera columna, hasta un máximo de tres
columnas para ordenar por vez.
24
 Para que el Excel proceda a ordenar, haga Clic

en el botón aceptar.
 Para restaurar una lista a su ubicación normal
(después de una clasificación) puede invocar al
comando Deshacer. Desde el menú Edición.
Para ordenar una lista por una sola columna

 Seleccione una celda en la columna que quiere
ordenar
 Efectúe un Clic en el botón Orden Ascendente u
Orden Descendente de la barra Herramientas, y
Excel clasifica automáticamente la lista, por la
columna seleccionada.
FILTRAR LISTAS
Se denomina filtrado, a un camino rápido y fácil de
trabajar y presentar un subconjunto de datos en una
lista. Excel presenta únicamente las filas que contienen
un valor que cumple la condición de búsqueda
denominada Criterio en la operación de filtrado
Se dispone de dos opciones para efectuar el filtrado:
25
 Filtrado Automático; y
 Filtrado Avanzado (basado en criterios
complejos)
Para usar el filtro automático ingrese al menú Datos,

Filtro y seleccione Filtro Automático.
Al activar Filtro Automático, en el rótulo de cada columna

aparece un Botón Flecha, haciendo clic en uno de ellos
se abre una caja de diálogo en la que se puede
seleccionar el valor para el filtro. Cuando seleccionemos
un filtro con algún criterio, se ocultan las filas que no
coinciden las filas que no coinciden con el criterio.
26
Al hacer clic en un botón flecha (EC por ejemplo) se

presenta la siguiente caja de diálogo:
En el cual podemos escoger las diferentes opciones de

Estado Civil ( Todos los valores, personalizadas, C, D, S,
V, las celdas vacías o las celdas no vacías).
Si seleccionamos la opción personalizadas, se presenta
la siguiente caja de diálogo
En el cual podemos ingresar las condiciones de

selección deseadas. La opción Personalizar el uso de
caracteres comodin.
27
Para restaurar la lista seleccione en la lista de

citerior la opción Todas
Para salir de Filtro Automático, siga la misma secuencia
de entradas y desactive el Filtro Automático, con Enter.
Como resultado de elegir la opción C en Estado Civil
tenemos la siguiente presentación de la lista:
CRITERIOS COMPLEJOS DE FILTRO

Para filtrar con criterios complejos, se usa Filtro
Avanzado, que permite combinar para varias columnas.
Filtrado Avanzado ofrece dos opciones:
 Filtrar en la lista
 Filtrar copiando a otro lugar.
Seleccione la lista antes de invocar el Filtro Avanzado;
luego cree el Rango de Criterios con los nombres de
campos exactos y por lo menos una fila libre para los
valores, se aconseja cortar y pegar los nombres y no
topearlos.
Al activar la opción Filtro Avanzado aparece la siguiente
caja de dialogo:
28
Ingresar:
 Filtrar la lista sin moverla
 El rango de la lista, (aparece seleccionado por
Excel)
 El rango de criterios.
Tipo de criterios (el dato que uno quiere conseguir)

 Texto, número, fecha; como valores exactos
 ¿Usando comodines?*
 Comparaciones; Ej = del ejercicio anterior
($K$2:$M$3) son los datos que se quieren
obtener como > de 50 años que perciben un
sueldo mayores de 500
Operador Significado
--------------------------------------------------
= Igual a
> Mayor que
< Menor que
29
>= Mayor que o igual a

<= Menor que o igual a
<> No igual a
Para copiar en otro lugar (extraer datos), solo debe

indicar la celda donde se inicia el Area de Salida, Ej.
$A$25
Nota: La opción Mostrar todo del comando Filtro
restaurar la totalidad de la lista previamente filtrada.
TOTALIZAR DATOS
30
Desde el comando Subtotales del menú Datos, Excel

calcula los valores de los subtotales y totales, insertando
inclusive el rótulo correspondiente.
El comando subtotales, hace uso de las funciones:
SUMA, PROMEDIO, CUENTA, MAX, MIN, PRODUCTO,
Etc.
El gran total o total general, se calcula de toda la lista, y

no de los subtotales, de allí que, si los subtotales son
promedios entonces el gran total no es el promedio de
éstos promedios, si no el promedio de toda la lista. Si se
modifica algún valor de la lista; los subtotales y el gran
total son recalculados automáticamente
Para presentar los subtotales de una lista, primero se

debe ordenar la lista, para conseguir las agrupaciones
deseadas.
Una vez ordenada la lista, seleccione cualquier celda y

active el Menú Datos, subtotales, e ingrese sus criterios.
31
Haga un clic en el botón aceptar, para calcular los

subtotales.
Se puede seleccionar una o más frecuencias, para

aplicarlas y agregarlas una después de la otra; por
ejemplo, primero la función SUMA y luego PROMEDIO;
pero recuerde que, si desea agregar y no reemplazar los
subtotales, antes debe de limpiar el aspa de la caja
reemplazar subtotales actuales
32
Nota: Para remover los subtotales, desde la Caja de

Diálogo de subtotales, haga clic en el botón Eliminar
todas.
Microsoft Excel aparte de promover los subtotales para
todas las filas en una lista; también permite sumar
valores, que cumplen con un criterio, por medio de
funciones de hoja de cálculo que se puede utilizar desde
el asistente de funciones. Las funciones SUMAR SI y
CONTAR SI son muy utilizadas para encontrar
subtotales condicionados.
Ejemplo:
= SUMAR.SI(F3:F14”,94”,C3:C14)
= CONTAR.SI(F3:F14,”=94)
Microsof Excel, tiene funciones de base de datos: que

utilizado el rango de criterios presenta resúmenes de los
valores que cumplen con un criterio complejo
Para Funciones Argumento
---------------------------------------------------------------------------
Promedio BDPROMEDIO (Lista, Columna, Rango, Criterios)
Contador BDCONTAR
Cuenta no Bancos BDCONTARA
Extrae un valor BDEXTRAER
Valor Máximo BDMAX
Valor Mínimo BDMIN
Multiplicación BDPRODUCTO
Desv estándar BDDESVEST
Suma número BDSUMAR
Varianza BDVAR o BDVARP
Una función base de datos posee tres argumentos
33
- El rango que contiene la lista
- El rótulo para la columna a totalizar

- El rango que contiene el criterio.
Ms- Excel permite filtrar los subtotales calculados, por

medio de las líneas exteriores de nivel, que aparecen al
lado izquierdo de la pantalla, cuando se han calculado
subtotales, haciendo click en los botones con un signo
menos se oculta ese nivel, y haciendo clic en un signo
más se muestra ese nivel.
SEXTA SESION: TABLAS DINAMICAS
OBJETIVO GENERAL:
Esta sección está dedicada al estudio de la herramienta
que permite crear y utilizar Tablas Dinámicas.
Tablas Dinámicas
Una tabla dinámica, es una tabla interactiva de una hoja
de cálculo, que contiene un resumen o consolidado de
datos. Una vez creada puede manipularse para
diferentes formas de análisis.
34
Una tabla Dinámica ofrece un camino fácil para

presentar y analizar resúmenes o consolidados de una
lista. Como lo que se presenta.
Creación de una tabla Dinámica

Se crea una tabla Dinámica a partir de una lista,
invocando en el Menú Datos, Tablas Dinámicas, en una
serie de cuatro pasos:
Paso 1. Microsoft Excel reconoce una lista, como dato
fuente. Efectuar un Clic en Siguiente.
El paso 2, consiste en seleccionar el rango de los datos.

Efectuar Clic en siguiente
35
El paso 3, es el diseño o distribución de la Tabla

Dinámica, con un Doble – Click arrastre los campos que
desee a las áreas de filas y columnas, por ejemplo,
VENDEDOR a filas; y PRODUCTO a columnas. Para
especificar los datos arrastre los campos que desea al
área de datos, por ejemplo VENTAS. Y haga Clic en
siguiente.
En seguida seleccione los campos y distribúyalos en el

diagrama, de la forma como desea presentar los datos,
para ello arrastre los botones con los nombres de los
campos sobre, el diagrama en la caja de diseño.
36
El paso 4, requiere que defina la celda donde se inicia la

tabla. Y las opciones sumarias a utilizar. Efectuar Clic en
Finalizar.
Manejo de otras fuentes para crear tablas dinámicas
También se puede usar tablas Dinámicas para

consolidar datos desde múltiples hojas de cálculo: En el
paso 1 elija Rangos de Consolidación Múltiple y haga
clic en siguiente.
37
En el paso 2 especifique Crear un solo campo de

página, y haga clic en siguiente.
El paso 2b sirve para especificar el rango de la hoja de
cálculo que contiene los datos a consolidar. Recuerde
que por cada rango (de cada hoja) debe hacer clic en
Agregar. Para adicionar el nuevo grupo.
El paso 3 Excel lo usa por defecto, para crear su propio
campo de página, especifique, Crear un campo de
página, y haga clic en siguiente.
El paso 4 se usa para señalar el principio de la Tabla
Dinámica es por defecto con la opción TODAS, se puede
utilizar el botón - flecha para filtrar.
38
El resto del procedimiento es similar al de creación de

una Tabla Dinámica a partir de una Lista o Base de dato
Excel, quedando como práctica para el alumno
desarrollar todo el procedimiento, tenga en cuenta que
debe tener por lo menos dos listas.
39
CAPITULO II
APLICACIONES A UN ESTUDIO DE MERCADO
SESION SETIMA Y NOVENA
OBJETIVOS:
a) Preparar un proyecto de encuesta
b) Preparar los datos para la hoja de cálculo
c) Crear una lista con los datos de las Encuestas
d) Preparar tabla de frecuencia
e) Aplicar las fórmulas Estadísticas para la
explotación de las Encuestas
f) Confeccionar los gráficos necesarios para la
presentación d las encuestas.
SETIMA SESION: PREPARACION DE ENCUESTAS
El empleo de una lista de verificación en la preparación

de un estudio puede mejorar la calidad y la eficiencia del
estudio y del equipo encargado del proyecto; con ella se
puede obtener, así mismo resultados positivos y
contribuir a mejorar la preparación técnica de los
miembros del equipo. En esta sección se ofrece una lista
de verificación con vistas a la planificación y evaluación
de la fase de preparación de un proyecto de encuestas.
CONTENIDO DE UNA LISTA DE VERIFICACION

Las cuestiones que se indican a continuación cubren las
áreas principales sobre las que debe de enfocarse la
40
valoración y revisión con el fin de asegurar que los

trabajos vayan progresando bajo control y regularmente.
Planificación
Cuestionario que deben plantearse
1. ¿ Existe un documento escrito en el que se

defina claramente las razones por las que se va
a iniciar el proyecto?
2. ¿Se han definido los límites del proyecto?
3. ¿Se han definido las limitaciones a los recursos,
el tiempo, y los medios económicos?
4. ¿Se han establecido limitaciones a los recursos,
el tiempo, y los medios económicos?
5. ¿Quién va ha llevar a cabo el trabajo de
planificación?
6. Quien va ha participar?
7. ¿Se han determinado los objetivos?, si es así,
cuáles son éstos?, Quién lo va a determinar?
8. ¿Cuál es la prioridad que la organización ha
fijado para el proyecto?
9. ¿Qué otros trabajos se han desarrollado
previamente en esta área?
10. ¿Qué aspectos especiales (si alguno) legales,
de seguridad o de auditoria, deben ser teniendo
en cuenta en este proyecto.
Documentos que deben elaborarse.
1. Una definición de los límites del proyecto.

2. Un borrador del Plan de Trabajo
3. Un borrador sobre el personal disponible
41
4. Una lista de las aplicaciones del estudio
Contactos con el usuario
Cuestiones
1. ¿Se conoce a todos los usuarios que van a
participar?
2. ¿Cuáles son las relaciones organizativas de los
usuarios?
3. ¿Cuál es el nivel actual de conocimientos del
área del Estudio por parte del usuario? Han
tenido los usuarios alguna experiencia anterior?
4. ¿Esperan obtener los usuarios algún beneficio
específico?
5. ¿Quiénes son los que adoptan las decisiones en
el medio usuario?
Documentos
1. Un cuadro organizado de todas las áreas de

usuarios que van a participar, incluyendo sus
relaciones jerárquicas
2. Una descripción de los conocimientos y de las
experiencias anteriores de los usuarios
3. Un informe sobre los problemas del usuario.
4. Una breve historia de los procedimientos
utilizados en el área de aplicaciones concreta.
Objetivos del Estudio
Cuestiones
42
1. ¿Han sido definido formalmente los objetivos del

Estudio, o se han fijado de manera vaga y
sujetos a interpretación o a una redefinición
posterior?
2. ¿Tendrá el estudio repercusión importante en
las operaciones básicas de la organización?
3. ¿Es posible desarrollar el estudio en fases
sucesivas, o es necesaria la aplicación masiva
en una sola vez?
4. ¿Los costos se pueden justificar y qué recursos
van a se asignados a ese proyecto?
5. ¿Están claras las necesidades de los usuarios?
Documentos
1. Una definición completa de los objetivos del

Estudio
2. Una declaración del alcance general y del nivel
de esfuerzo que requiere el proyecto, incluyendo
un avance del costo y una estimación sobre los
recursos que se precisan.
3. Una explicación general que contemple la
ejecución del proyecto en fases sucesivas.
4. Un comentario sobre el papel y las
responsabilidades de cada uno de los
departamentos usuarios participantes, y de los
grupos usuarios más importantes, en el proyecto
deseado.
5. Una relación de las necesidades de los
usuarios.
Estudios de los otros sistemas
43
Cuestiones
1. ¿Qué otras organizaciones se pueden visitar

para estudiar el enfoque dado del estudio?
2. Qué paquetes-producto (Información) existe en
el mercado que puedan ser aplicados en el
estudio?
3. ¿Hay alguna asociación o grupo profesional que
estudie o catalogue los trabajos realizados hasta
el momento en el campo de aplicación
concreto?
4. Es necesario realizar entrevistas con otros
usuarios y organizaciones?
Documentos
1. Una lista de organizaciones y fuentes de

información para conseguir los conocimientos
mínimos acerca de los enfoques alternativos
que puedan adoptarse en la aplicación.
2. Una descripción de los caminos por los que
otras organizaciones han resuelto problemas
similares.
3. Un resumen de los contactos efectuados con
otros usuarios y organizaciones.
Propuestas Alternativas
Cuestionarios
44
1. ¿Cuántas aplicaciones alternativas deben

considerarse?
2. ¿Cuánto tiempo y esfuerzo debe dedicarse a la
valoración de dichas alternativas?
3. Que amplitud y qué detalle debe aplicarse al
estudio de cada una de las alternativas?
4. ¿Cómo serán desarrolladas y documentadas las
alternativas?
5. Se han establecido los requisitos formales y los
criterios de evaluación en la selección de las
alternativas?
6. ¿Se van a estudiar todas las alternativas
lógicas?
7. ¿Se van a tener en cuenta las opiniones de
expertos externos?
Documentos
1. Definiciones de los diseños de cada alternativa.

2. Relaciones de los factores positivos y negativos
de cada una de ellas.
3. Informe de valoración presentados por cada uno
de los grupos que intervienen en el estudio de
las alterativas.
4. Presentación forma al usuario de las alternativas
posibles
5. Estimado de los costos de cada alternativa.
Selección de una alternativa

Cuestiones
45
1. ¿Se han revisado y valorado en profundidad

todas las alternativas?
2. ¿Se han clasificado las diferentes alternativas
según su capacidad para cumplir los criterios
elegidos?
3. ¿ Se han constituido un equipo formado por
técnicos y directivos, con autoridad para
seleccionar la alternativa más apropiada?
4. ¿Hay algunas alternativas que prefiere el
usuario?
5. ¿ Que alternativas es más fácil de implantar en
términos de tiempo, coste, recursos y riesgo
técnico?
6. ¿Qué alternativa utiliza conceptos más
avanzados?
Documentos
1. Una comparación detallada de las alternativas

posibles
2. Una clasificación de las alternativas.
3. Un uniforme, con recomendaciones específicas,
sobre la alternativa más interesante.
4. Un uniforme a los usuarios sobre la alternativa
seleccionada.
5. Un resumen de la razones para las cuales se
han rechazado las demás alternativas.
Elementos y Estructura de los datos
Cuestiones
46
1. ¿Los elementos de los datos están bien

estudiados y suficientemente documentados?.
2. ¿Los elementos y estructura de los datos son
lógicos, consistentes y utilizados normalmente?.
3. ¿Han hecho lo usuarios una relación de nuevos
elementos que les gustaría introducir en el
estudio?
4. ¿Qué parte de los datos es empleada
actualmente? ¿por quién?
Documentos
1. La definición completa de todos los datos.
Diseño y estructura de la encuesta
Cuestiones
1. ¿Están definidos todos los elementos de datos,

flujos y los pasos que hay que dar para
desarrollar la alternativa elegida?
2. ¿ Se han definido probado y valorado todas las
preguntas que se van ha incluir en la encuesta?.
3. Se ha definido y probado el diseño del
formulario de encuesta.
4. ¿Se han definido, aunque sea de forma general
el contenido y la aplicación de los ficheros de
entrada así como de los productos de salida?.
5. ¿Se han estimado las necesidades de recursos
humanos y equipos para el estudio?
6. ¿Se han definido en profundidad los
procedimientos para las pruebas?.
47
7. ¿Cual es el volumen estimado de dato a

procesar?
Documentos
1. Un informe sobre el diseño del formulario de

encuesta
2. Un informe detallado de los resultados
esperados o previstos.
3. Un informe sobre el análisis de rentabilidad
4. Un plan previo de pruebas
5. Un plan inicial de ejecución.
Planes para la fase de ejecución
Cuestiones
1. ¿ Existen estimaciones de las tareas y de los

recursos necesarios en la realización de la
encuesta?.
2. ¿Existe un plan de utilización de recursos que
muestre los requisitos de las tareas que se van
ha llevar a cabo?
3. ¿Se han fijado las fechas objetivo en orden a
obtener la utilización para empezar con la
siguiente fase? ¿Cuál es la fecha de terminación
prevista del trabajo propuesto?.
Documentos
1. El plan de trabajo y los recursos previstos.
48
2. Una descripción del punto de vista adoptado

para dirigir la siguiente fase.
Presentación y Divisiones de la dirección
Cuestiones
1. ¿Se han informado, a todos los niveles de

dirección de las áreas técnicas y del usuario,
sobre los resultados y las recomendaciones?.
2. ¿Se han formulado lógicamente las
presentaciones?.
3. ¿Se han formulado y contestado las inquietudes
y preguntas hechas por la dirección?
4. ¿Ha superado la alternativa propuesta el
escrutinio de la dirección?
5. ¿Existe alguna duda, entre el equipo encargado,
acerca del enfoque dado al proyecto?.
6. Se han atendido adecuadamente las opiniones y
comentarios negativos?
Documentos
Cuestiones
1. Informe sobre las críticas recogidas en la

presentación y en las revisiones internas
realizadas.
2. Informe y ayudas visuales empleadas en la
presentación
3. Autorización escrita para seguir adelante.
49
Entrevista
Cuestiones
1. ¿Se conoce a todos los posibles entrevistados?

2. ¿Existe un plan de entrevista formales?
3. ¿Está la alta dirección dando soporte y
publicidad a las entrevistas, al equipo que
interviene en éstas, y a las expectativas
generales? ¿está así mismo, presionando o
incentivando para conseguir la cooperación de
los entrevistados?.
4. ¿Se han planificado estas entrevistas a lo largo
de períodos de tiempo aceptables?
5. ¿Están las personas encargadas de las
entrevistas entrenadas en las técnicas
específicas necesarias?.
Documentos
1. Plan de entrevistas formales
CONCLUSIONES
Una lista de verificación como la presentada, puede

facilitar y ayudar a conseguir una gran calidad y
consistencia en el trabajo. Esta lista puede utilizarse
tal cual, o bien modificar para adaptarse lo mejor
posible a la organización, a los usuarios, o a
determinados proyectos específicos. También puede
usted confeccionar su propia lista de verificación.
50
NOVENA SESION: TABULACION DE ENCUESTAS
El siguiente es un ejemplo de cómo explotar la hoja

de cálculo en la tabulación de datos.
La revista LA INFORMÁTICA ES FÁCIL, ha
preparado la siguiente encuesta, a fin de mejorar el
servicio que presta la citada revista.
Edad….....…Sexo.......……Distrito………………..
Profesión……………………………………………..
1. ¿Posee conocimientos de informática?
SI NO
2. ¿A que nivel?
Elemental Medio
Superior Sólo como aficionado
3. ¿Qué tipo de computadora utiliza normalmente?
Ninguna XL
AT 286
Redes Otros
Si ha respondido otros especifique cuál?
.....…………………………………………………..
4. ¿Qué programas utiliza más frecuentemente?
Procesador de textos ……...
Base de dats ……...
Hoja de cálculo ……...
Juegos ...........
Paquetes integrados ...........
5. ¿Tienes instalado Windows en su computadora?
SI NO
6. ¿En caso afirmativo, lo utiliza con frecuenta?
SI NO
Si ha respondido SI señale ¿por qué?
Es más fácil de manejar
51
Es más agradable la pantalla

Tiene muchas aplicaciones
Otras ……………………
Si ha respondido NO señale ¿por qué?
Ocupa mucha memoria
Es difícil de entender
No es muy útil
Otros …………………….
7. ¿Qué le ha parecido el disquete que incluye la
revista?
Bien Mal Regular
8. ¿Qué sección de esta revista le ha parecido más
interesante (Marque sólo una)
Curso Windows
Cuso Worf Perfect
Juegos de PC
Bricolage del PC
Utilidades para PC
Como funciona
Noticias y novedades
Banco de Trucos
Ficha técnica
Libros
Guías de compras
Disco Sofá
Sección del lector.
9. ¿Cuál le ha gustado menos? (Marque sólo
una)?
Curso Windows
Cuso Worf Perfect
52
Juegos de PC
Bricolage del PC
Utilidades para PC
Como funciona
Noticias y novedades
Banco de Trucos
Ficha técnica
Libros
Guías de compras
Disco Sofá
Sección del lector
10. ¿Dé una calificación al contenido total de la
revista.
Excelente Muy Buena
Buena Normal
Una revista más Regular
Mala Muy mala
Suponga que tenemos 500 encuestas

efectuadas, esto haría un trabajo sumamente
engorroso si la tabulación de los datos fuese
manual y más aún con combinación de variables.
Con la ayuda de la hoja de cálculo, explotando
todos los servicios de base de datos, será más
fácil.
Para efectuar la tabulación en la hoja de cálculo,

primero debemos definir los campos que se usará
53
para cada una de las preguntas que intervienen en

la encuesta y que serán pasadas a la hoja de cálculo
como una base de datos.
A = Nro. Correlativo (que será el número de cada formulario)
B = Edad del encuestado
C = Sexo ( M = Masculino, F = Femenino)
D = Distrito (codificado según distritos)
E = Profesión (Codificados en forma numérica de acuerdo a la
denominación de cada una de las profesiones)
F = Pregunta Nro 1 ( S = Si, N = No )

G = Pregunta No 2 ( E = Elemental, M = Medio, S = Superior,
A = Sólo aficionado).
H = Pregunta Nro 3
N = Ninguno X = XT
A = AT D = 286
T = 386 O = Otros
En este caso, la codificación, de los tipos de
computadora, puede utilizar la primera letra del
procesador correspondiente al modelo de
máquina que se usa.
La pregunta Nro 4, puede ser dividida en 2 partes, la

primera que corresponde al tipo de programa o
paquete de software y la segunda para el nombre
del paquete; por lo tanto para esta pregunta
utilizaremos 5 columnas para cada uno de los
conceptos y otras 5 para los nombres de los
programas o paquetes de programas.
54
I = Procesamiento de Textos ( S = Si, N = No)

J = Nombre del programa o paquete ( WP = Word
Perfect, WO = Word, WW = Word Perfect for
Windows, etc).
K = Base de Datos ( S = Si, N = No)
L = Nombre del programa o paquete de Base de
Datos (DB = Dbase III, DV = Dbase IV, PA =
paradox, FO = Foxpro, FB = Fox base, etc)
M = Hoja de cálculo ( S = Si, N = No).
N = Nombre del programa o paquete de Hoja de
Cálculo (QP = Qpro , QW= Qpro for Windows, LO =
Lotus, EX = Excell for Windowa, etc)
O = Juegos ( S = Si, N = No).
P = Paquete integrado ( S = Si, N = No)
Q = Nombre del programa o paquete integrado ( Si =
Simphony, FR = Frankword, etc).
R = Pregunta Nro 5 ( S = Si, N = No)
S = Pregunta No 6 ( S = Si, N = No)
Las siguientes respuestas pueden darse

selectivamente o todas a la vez, por lo que es
necesario que cada una de las opciones tenga
una columna. Las respuestas positivas se
marcará las respuestas con un ASPA(X) o con
una S según crea conveniente.
Suponga que se desea saber cuántas personas
que viven en San Martín de Porras (31), mayores
de 30 años de edad, poseen un conocimiento
elemental de informática y usan computadoras
386.
T = Es más fácil de manejar
55
U = Es más agradable la pantalla

V = Tiene muchas aplicaciones
W = Otras
X = Ocupa mucha memoria
Y = Es difícil de entender
Z = No es muy útil
AA = Otras
AB = Pregunta Nro 7
AC = Pregunta Nro 8
AD = Pregunta Nro 9
AE = Pregunta Nro 10
Ahora que se ha definido la estructura de la hoja de
cálculo, se debe empezar a colocar los títulos que se
desea tener y luego los nombres de los campos
éstos podrían ser Sec, Edad, Sexo, Dist, etc.;
después que se ha definido todo lo relacionado a los
títulos empezaremos a ingresar los datos de cada
una de las encuestas. Supongamos que los
nombres de los campos se encuentran en la fila 5 y
los datos empiezan en la fila 6. No se olvide que
dentro de la base de datos no puede haber registros
en blanco.
Con la base de datos del ejemplo trabajaremos
algunos datos que nos interesan para la
investigación de mercados (La hoja de cálculo que
se muestra a continuación es sólo una parte de la
56
hojaentotal).
Suponga que se desea saber cuántas personas

que viven en San Martín de Porras (31), mayores
de 30 años de edad, poseen un conocimiento
elemental de informática y usan computadoras
386.
Para nuestro ejemplo sólo se ha usado parte de la

lista
1) En Al colocaremos una fila idéntica a los

nombres de campos a fin de usarla
como rango de criterios.
2) En la siguiente fila ingresamos,
Dist. Edad Nivel Tipo
y debajo de cada nombre
= 31 > E T
de campo
57
Luego ingresamos al Menú Datos, Filtro

Avanzado:
a) Ingresamos el rango de lista,

$A$9;$K$25
58
b) Ingresamos el rango de criterios.

$A$!;$D$.
Observe que el filtro avanzado oculta todas

las celdas, excepto las que cumplen la
condición:
3) Si desea tener un resumen de los

profesionales de las personas
encuestadas
a) En la celda F1 colocar el nombre de
campo Prof
b) Debajo, desde F2 hasta F8, ingrese
1,2,3,……7. (códigos de profesiones)
59
c) en la celda G2, ingresar la fórmula:

=DBCONTAR($A$14:$K$30:$E$14:$F$1:F2
)
Con lo que obtenemos en esta celda la
cantidad de encuestados de esta profesión.
d) para la segunda profesión ingresamos

la fórmula
=DBCONTAR($A$14:$K$30:$E$14:$F$1:F2
)-SUMAR($G$2:G2)
e) Para el resto de profesiones copiamos
la fórmula.
60
EJERCICIO
La empresa MARUJA le ha encargado a su

grupo de trabajo realizar la tabulación de
una encuesta realizada a fin de tener los
elementos necesarios para la instalación de
una discoteca en la COSTA VERDE.
ENCUESTA
SEXO: F 1 Edad 18 a 25 1
M 2 26 a 33 2
34 a 41 3
42 a + 4
DISTRITO ----------------------------------
SITUACION ACTUAL
Trabaja 1 Estudia 2 Ambos 3
1 ¿ Asiste a algún centro de esparcimiento
de la Zona Costa Verde?
Si 1 No 2
2. ¿ Con que frecuencia asiste al circuito de playa?
1 vez a la semana 1
2 o más veces a la semana 2
Cada 2 semanas (Quince días) 3
1 vez al mes
4
3. ¿A cual de los siguientes lugares concurre en el
Circuito de Playa?
Discoteca 1
Salsódromo 3
Restaurante 2
Púb. 4
Otros (Especificar) ……………………… 5
61
4. ¿ Que le agrada más de estos

Establecimientos?
Horario 1 Ambiente (Música) 4
Atención 2 Comodidad 5
Precios 3 Todo 6
5. ¿Algo que le desagrada?
Horario 1 Ambiente (Música) 4
Atención 2 Comodidad 5
Precios 3 Nada 6
6. ¿ Con quienes asiste?
Sólo 1
Con Pareja 2
En grupo de amigos 3
7. ¿Qué comidas consume?
Sándwiches 1 Pizzas 3
Postres 2 Salchipapas 4
NP/Nada 5
8. ¿Qué bebidas consume?
Cerveza 1
Cocktaik 3
Gaseosas 2
Jugos 4
NP/nada 5
9. ¿ Cuánto gasta aproximadamente (en una
salida)?
De S/. 10 a 20 1
De S/. 20 a 30 2
De S/. 30 a 40 3
De S/.50 a más 4
10. ¿Posee movilidad propia?
62
Si 1 No 2
11. ¿Le gustaría asistir a un Pub Discoteca con
Drive Inn en la Costa Verde?
Si 1 No 2
El número total de encuestas que el grupo debe de
realizar es de 50 personas
1. Se desea que Ud. Grafique lo siguiente:

a) Una tabla de frecuencia con las edades
de todos los encuestados.
b) Realizar una tabla de frecuencia por
cada una de las preguntas que tiene el
cuestionario en forma simple.
c) El estudio de mercado abarca a todas
las personas que se encuentran entre
26 y 41 años de edad, por lo que debe
de generar una nueva base de datos
sólo con los datos de los encuestados
que cumplen este requisito como
mínimo.
d) Se desea saber cuántas personas que
estudian y/o trabajan, asisten a los
centros de esparcimiento de la zona
Costa Verde 2 ó más veces por
semana.
e) Presentar una gráfica de todos los que
les gustaría asistir a un PUB y gasten
más de S/. 30.00 y que consuman
algún tipo de bebida y que posea
movilidad propia.
f) Realizar una gráfica entre las preguntas
relacionadas con lo que más le agrada y
63
desagrada, a nivel de las mismas

preguntas.
g) Presentar una gráfica sobre los lugares
a los que concurren normalmente en el
circuito de playas.
h) Presentar gráfica de los cinco distritos
que más personas han sido
encuestadas y que estén interesados en
asistir a un PUB DISCOTECA.
Debiendo presentar a los que tienen y
no tienen movilidad, por separado.
i) Presentar una gráfica de los cinco
distritos con menos cantidad de
respuestas, teniendo en cuenta lo
anterior.
j) Presentar una gráfica de ambas
variables.
PRACTICA
TABULACION DE ENCUESTAS
La siguiente es una encuesta diseñada para
estudiar el consumo de cigarrillos. Antes de
ingresar al laboratorio debe de haber
encuestado a un mínimo de 20 personas
(sin esta información, de nada le servirá la
práctica). Le sugerimos encuestar a
personas en diferentes lugares, (la casa, la
oficina, el grupo de amigos, la universidad,
etc.)
MODELO DE ENCUESTA
64
ESTUDIO DEL CONSUMO DE

CIGARRILLOS
Encuesta de práctica
1). FUMA USTED CIGARRILLOS?
SI NO
2). QUE TIPO DE CIGARRILLO

PREFIERE?
RUBIO NEGRO AMBOS
3) QUE MARCA DE CIGARRILLS
PREFIERE?
WINSTON HAMILTON
PREMIER INCAPRESIDENTE
IMPERIO MARLBORO
OTROS
4) EN QUE MOMENTO SATISFACE MÁS
FUMAR?
DESPUES DE ALMORZAR
AL LEVANTARSE
EN EL TRABAJO
EN CUALQUIER MOMENTO
5) QUE SENSACIÓN LE PRODUCE EL

FUMAR?
6) QUE CREE QUE LE INDUCE A

FUMAR?
…………………………………………………
…………………………………………………
…………………………………………………
7) INIQUE SU ESTADO CIVIL?
65
SOLTERA (A) CASADO (A)

VIUDO (A) DIVORCIADO (A)
8) CONSIDERA QUE EL CIGARRILLO
FECTA EL ORGANISMO DE LA
SIGUIENTE MANERA:
PRODUCE CANCER
CONSUME LA VITAMINA C
DISMINUYE EL RENDIMIENTO NO
AFECTA AL ORGANISMO
CODIFICACIÓN DE ENCUESTAS
El computador trabaja eficientemente con
información numérica, por ello sugerimos
representar cada una de las alternativas
mediante números, como se muestra a
continuación.
PREGUNTA ALTERNATIVA CODIFICACIÓN
1. Fuma Si 1
Usted No 2
cigarrillos
2. Que tipo Rubio 1
de cigarrillo Negro 2
fuma? Ambos 3
3. Que Winston 1
marca de Hamilton 2
cigarrillo Premier 3
prefiere? Inca Presidente 4
Imperio 5
Marlboro 6
Otros 7
4. En que Después de 1
momento le almorzar 2
satisface En el trabajo 3
66
más fumar? Al levantarse 4

En cualquier
momento (es
indiferente)
5. Qué Esta pregunta Se codifican las

sensación le es de tipo posibles
produce el abierto por respuestas del
fumar consiguiente encuestado, ej.
para la (Placer, éxtasis
codificación se =1
debe tomar Tranquilidad = 2
criterios Para respuestas
especiales. que no hayan
contemplado, la
codificación
será el mayor
código, ej 9
6. Qué cree Al igual que la La codificación
que lo pregunta deberá
induce a anterior la realizarse bajo
fumar? alternativa es el mismo
abierta enfoque
anterior.
7. Estado Soltero (a) 1
Civil? Casado (a) 2
Viudo (a) 3
Divorciado (a) 4
8. Considera En este tipo de
que el preguntas el
cigarrillo encuestado
afecta al puede
organismo responder
de la afirmativamente
siguiente más de una
manera: opción, se tiene
que codificar
cada una de
ellas como
67
preguntas
separadas, de
la siguiente
manera:
8ª,8B,8C,(D,
etc., la
codificación
tiene que ser
separado para
cada uno.
8ª Produce cáncer Si 1, No 2
8B Consume la Igual al anterior
vitamina C
8C Disminuye el Igual al anterior
rendimiento
físico
8D No afecta al Igual al anterior
organismo
TABULACIÓN DE ENCUESTAS
Para tabular las encuestas, debe de elaborar
una hoja de trabajo de forma que en las filas estén
cada una de las encuestas realizadas y en las
columnas las preguntas
Es conveniente las preguntas estén codificadas en
la siguiente forma:
Pregunta 1 P1
Pregunta 2 P2
Pregunta 3 P3
Pregunta 8 P8A
P8B
P8C……
68
Al final su hoja de trabajo quedará de una forma

parecida: (NOTA: ES UN EJEMPLO, usted deberá
llenar la hoja de trabajo con los datos codificados de
sus encuestas).
En base a dicha hoja de trabajo, construya la base

de datos correspondientes, considere los siguientes,
Bloques, Rangos. La base de datos, se llamará
CIGARRILLOS.
Para manejar la base, debemos ingresar los títulos
de las columnas de los campos.
TABLA DE CRITERIOS
Para ejemplo, vamos a considerar sólo hasta 5
posibilidades de combinaciones, entonces, a partir
de la celda AA1, escribimos el siguiente cuadro
Con la base de datos construida, extraiga la

siguiente información:
 Los encuestadores que fuman cigarrillo

 Los encuestados que no fuman cigarrillos
 Los encuestados que no fuman en el trabajo
69
 Los encuestados que fuman en cualquier

momento.
 Los encuestados que no son solteros y que
no fuman
 Los encuestados que no fuman y no creen
que ellos afecte a su organismo
 Los encuestados que fumen cigarrillos
rubios
 Los encuestados que saben que fumar
disminuye las reservas de vitamina C
 Los encuestados que fuman cigarrillos
WINSTON luego de almorzar.2..........
Elabore las tablas de frecuencia para la
pregunta 1 y construya un gráfico de Pay, debe
construir el gráfico a partir de sus propios datos.
Elabore las tablas de frecuencia para las
preguntas 2,3,4.
70
CAPITULO III
DECIMA SESION: GRAFICOS DE

DISPERSIÓN
Los gráficos de dispersión son gráficos de

coordinación (Tipo XY) que se usan para
mostrar la relación que existe entre dos
variables, por ejemplo, del cuadro siguiente, se
puede obtener un gráfico de dispersión.
DEMANDA NUMERO
DEBIBERONES DE
DESCARTABLES NEONATOS
25,000 265,461
26,400 267,458
24,812 262,354
25,164 264,812
26,487 267,542
1era serie serie del Eje – X
Para obtener el gráfico, se debe tener presente

lo siguiente:
1. El gráfico siempre debe ser de tipo XY
2. La variable dependiente debe
corresponder a la primera serie
71
3. La variable independiente debe ser para

la serie del Eje X
4. El formato del gráfico debe ser: 1
Símbolos. (para eliminar las líneas co lo
cual el gráfico quedará:
PROYECCIÓN DE SERIES DE TIEMPO

Para realizar estudios a futuro de diversas situaciones
económicas se necesita estimar los valores que tendrán
las variables para ese momento en el futro. Las técnicas
para estimar dichos valores, se conoce como pronóstico
existen muchas técnicas para realizar dichos
pronósticos, desde las empíricas hasta técnicas muy
sofisticadas y matemáticamente muy refinadas. Las
técnicas más empíricas es obtener un gráfico de
dispersión que muestre las variables en el tiempo y a
partir de este gráfico “proyectar” dicha variable mediante
una línea recta hasta el año correspondiente.
Considérense por ejemplo el siguiente cuadro:
Año Precio de leche
Chocolatada Variables
Dependiente Años
72
(Lt)
Independiente Precios
2000 2.68
2001 2.70
2202 2.81 Primera Serie Años
2003 2.80 Serie Eje X Precio
Para proyectar el precio de la leche chocolatada al año

2000, elaboremos el gráfico de dispersión.
1. Seleccione el cuadro donde están datos A6....B9

2. Haga clic en el asistente de gráficos
3. Seleccione el tamaño del gráfico ( en la hoja)

4. Escoja el tipo de XY-DISPERSION
5. Escoja siguiente y elija el formato del gráfico
73
6. Escoja siguiente.
7. Finalmente, escoja terminar, y se encontrará con

el gráfico de dispersión de la forma:
Para mejorar la presentación, haga doble clic en

el gráfico, y déle clic derecho en la superficie
sombreada.
74
En el cuadro correspondiente a áreas escoja color

ninguno:
Ella queda entonces en la forma:
75
Ahora, vamos a proyectar el precio de la leche

chocolatada, para ello; haga clic en la línea del eje
de las abcisas, en la caja de diálogo escoja Escala y
en máximo escriba 2005.
haga lo propio en el eje de las ordenadas (escoja un

valor arbitrario como máximo, por ejemplo 3el
gráfico quedará de la forma:
76
ahora. Vamos a trazar una “línea de proyección”

para ello, haga clic derecho en la barra de
herramientas, o en el punto de dos pares ordenados
en el gráfico.
77
En esta figura, lo que se ha hecho es usar la

herramienta de línea de tendencia para proyectar
los precios de la leche chocolatada en los diferentes
años, obteniéndose un estimado de las variables.
Esto ilustra la esencia de hacer un pronóstico que es
obtener una idea de la tendencia o comportamiento
de la variable y en base a ésta hacer una proyección
de la variable.
DECIMO PRIMERA SESION: METODOS

MATEMÁTICOS DE PROYECCIÓN
Algunos de los métodos matemáticos usados para
establecer una tendencia o comportamiento, son:
Método aritmético o de promedio simple
Método lineal o de regresión
Método geométrico o de tasa de crecimiento
Método exponencial o de regresión logarítmica
Método de promedio móviles.
METODO DE PROYECCIÓN GEOMÉTRICA O

TASA DE CRECIMIENTO
En el método de proyección geométrica o de tasa de
crecimiento, se supone que el valor se incrementa
en progresión geométrica en función al valor
78
anterior. Las relaciones que gobiernan este método

son las siguientes:
K = n1 Xúltimo / Xinicial  1

X i = X 0 * ( 1+ K ) i i = 0,1,2,3,4...............
X 0 = Xinicial
En estas fórmulas, K es la tasa de crecimiento, X i es

el valor proyectado al año i + 1.
i Area Proyectada – 1er Area Proyectada
Para realizar esta proyección, entonces, se debe
solamente escribir las fórmulas en la forma
adecuada:
Observe que la fórmula utilizada en la celda E7 usa el

artificio del exponente D7 -$D$7, para lograr que al
copiar esta fórmula se obtenga como resultado un
exponente que varíe a partir de 0,1,2,....Etc.
Al igual que con el método aritmético, podemos elaborar
el gráfico de proyección con las siguientes
características:
79
1.- El gráfico siempre debe ser de tipo XY

2.- Los datos reales o históricos deben corresponder
a la primera serie
3.- Los datos proyectados deben corresponder a la
segunda serie.
4.- La variable independiente debe ser para la serie
del Eje X
5.- El formato Gráfico debe ser: 1 Símbolos. (para
eliminar las líneas)
La figura muestra el gráfico completo
PROYECCIÓN POR EL MÉTODO REGRESIÓN

LINEAL
El método de regresión lineal consiste en aplicar a la
muestra el análisis de regresión, y proyectar dicha
variable en función a los años.
80
Para realizar el análisis de regresión lineal, desde el

comando Análisis de datos seleccione la
herramienta Regresión y aparecerá la caja de
diálogo Regresión.
Ingresar:
- Rango Y de entrada. $B$6:$b$9
- Rango X de entrada. $A$6:$A$9
- Rango de salida. $D$2
Si se seleccionan todas las opciones, (que no es
necesario para este caso) Residuales y Probabilidad
Normal Excel presenta como respuesta tres tablas con
los resultados de la evaluación y tres gráficos, en la
81
tercera tabla se incluye los coeficientes, que son usados

en las formulas correspondientes a este método.
En nuestro caso, deseamos proyectar el precio de la
Leche Chocolatada en función de los años, por
consiguiente, la variable independiente, será los años, y
la variable Dependiente será el precio histórico de la
Leche Chocolatada.
Observe que el Bloque de salida (Output) sólo se ha
incluido una Celada ($D$2:$D$2), lo que significa que
para el bloque de salida, basta con indicar la celda
donde comenzará el bloque de salida.
Para que el análisis se realice, haga clic en Aceptar con
lo que obtendrá lastres tablas que se muestran en la
Figura.
La tercera tabla contiene los valores de los coeficientes

necesario para la proyección.
Estos valores se toman
Este resultado se puede interpretar como:
82
Intercepción: Es el coeficiente independiente de la

ecuación de la recta de Regresión: Intercepción
corresponde al valor de  0
Variable X: Es el valor del coeficiente de X, y
corresponde al Valor de  1
Y =  0 + 1 * X 1
Para hacer la proyección, debe preparar la fórmula
correspondiente con los valores que arrojó el
computador. En la figura se muestra la fórmula: observe
que ésta ha sido copiada, usando celdas constantes.
Al igual que en el método aritmético y geométrico,

podemos elaborar un gráfico que muestre la proyección
por regresión.
Podemos elabora el gráfico de proyección con las
siguientes características:
1.- El gráfico siempre debe ser de XY
83
2.- Los datos reales o históricos deben corresponder a la

primera serie.
3.- Los datos proyectados corresponden a la segunda
serie
4.- La variable independiente debe ser para la serie del
Eje X
5.- El formato del gráfico debe ser: 1 Símbolo (para
eliminar las líneas)-.
DECIMO SEGUNDA SESION: PROYECCIÓN DE

VARIABLES EN FUNCION DE OTRAS VARIABLES
La mayoría de veces, se proyecta en el futuro el valor de

una variable en función de otra. Es decir, establecer una
relación existente entre dos variables para así poder
estimar el valor de la variable que nos interesa, teniendo
previamente la otra variable.
Las relaciones que se puede establecer entre diferentes

variables económicas se conoce como modelos
econométricos y éstos suelen ser los siguientes:
MODELO LINEAL
MODELO POTENCIAL O LOGARITMICO
MODELO EXPONENCIAL O SEMILOGARITMICO
MODELO INVERSO
MODELO PARABOLICO DE SEGUNDO GRADO
En general, todos estos métodos buscar obtener una

función de la forma:
Y = F ( x)
Y F ( x ) es expresado por medio de los coeficientes
84
 0 ,  1 ,  2 ........
En síntesis, se resume a obtener los coeficientes.
 0 ,  1 ,.... etc.
Y para ello, en cada modelo se debe resolver las

ecuaciones normales respectivas. Otro método de
solución no requiere resolver dichas ecuaciones
normales, sino tan sólo se necesita preparar los datos
adecuadamente y utilizar la opción de Regresión.
MODELO LINEAL
Este modelo cumple con la ecuación general de la
forma:
Y =  0 + 1 X 1 +  2 X 2
Con este modelo necesitamos realizar tres pasos,

a) El análisis de regresión.
b) La proyección de las variables
independientes (respecto del tiempo)
c) La proyección Lineal
Vamos a establecer la relación entre la demanda de
biberones descartables y el número de recién nacidos
(neonatos) en una localidad determinada.
Suponemos que el número de recién nacido en una
variable que puede adoptar una valor que no dependa
de ningún otro factor, por consiguiente, la variable de
Número de recién nacidos es la variable independiente.
La demanda de Biberones Descartables es una variable
que dependerá del número de recién nacidos, por
consiguiente, la demanda de Biberones Descartables
pasará hacer la variable dependiente.
85
Apliquemos el análisis de regresión, y para los

resultados, aplicaremos la celda A10 (sólo se necesita
indicar el inicio del bloque donde se tendrán los
resultados), y obtendrá los resultados como se muestra
en la Figura.
Como la demanda de biberones es una variable que

depende del número de neonatos, debemos proyectar
esta última variable (la variable independiente) hasta el
año 2010, para ello usamos el método de tasa de
crecimiento (Geométrico). Luego, se debe de realizar la
proyección de la variable dependiente, usando como X,
los valores del número de neonatos. Los cálculos se
muestran a continuación.
86
MODELO POTENCIAL O LOGARITMICO

El modelo potencial o logarítmico tiene la siguiente
ecuación general:
Y =  0 X 1 X 2 2 .................X k k
Para realizar el análisis de regresión, se debe realizar la
expresión para lo cual se aplica logaritmos, y la
expresión queda:
LnY = Ln  0 +  1 lnX 1 +  2 LnX 2 +………….  k LnX k
Observe que la función logaritmo afecta a la variable

dependiente y a las variables independientes, entonces,
antes de hacer la regresión, se debe de aplicar los
logaritmos a los datos respectivos, y luego se realiza la
regresión tomando los datos a los cuales se les ha
aplicado los logaritmos. La función que permite obtener
logaritmos es ln(X). Observe la figura:
87
Debe tener en cuenta que resulta el valor de la

constante logaritmo procesado, es decir que, para la
proyección, no debe tomar el logaritmo a este valor.
También debe tomar en cuenta que la ecuación general
proporciona el valor del logaritmo a la variable
independiente, y lo que nos interesa calcular es el valor
real de la variable. Para ello, tomamos el Antilogaritmo a
la ecuación general, y esto lo logramos con la función
Exp (X), observe la Figura.
88
Observe que se ha proyectado previamente el número

de neonatos, con el método geométrico. También,
podemos presentar el gráfico de proyección y los
cálculos en la misma hoja.
MODELO EXPONENCIAL O SEMI LOGARITMO
La ecuación general de este modelo es:
Y =  0 1x1  2X 2 .........  kXk
Siguiendo el mismo criterio que en el método potencial,

aplicamos logaritmos y se obtiene la siguiente ecuación.
LnY = Ln  0 + X 1 Ln  1 + X 2 Ln  2 +…………. X k Ln  k
Obsérvese que en esta ecuación el logaritmo sólo está

aplicado a la variable dependiente, entonces,
preparamos los datos para poder aplicar la opción de
regresión. Los cálculos están en la figura.
89
Para la proyección, al igual que con el modelo potencial,

debemos tomar el antilogaritmo a toda la expresión,
observe que a la variable X no se le toma el logaritmo.
Los cálculos están en la figura.
El gráfico de proyección se puede presentar junto a los

cálculos realizados.
DECIMO TERCERA SESION: REGRESIÓN Y

PROYECCIÓN MULTIVARIABLE
90
La proyección de variables económicas toman especial

utilidad cuando se utiliza para relacionar una variable en
función de otras variables, es decir, cuando los variables
independientes corresponden a, más de un concepto.
Considere el cuadro de la figura: se va a relacionar la
Tasa de Inflación con el incremento de materia prima y
mano de obra, por tanto, las variables independientes
son: el incremento de materia prima y de mano de obra y
la variable dependiente es la tasa de inflación.
Ahora para lograr la regresión lineal, cuidamos de

indicar los bloques respectivos:
91
Dependiente: RANGO DE ENTRADA $B$6:$B$13

Independiente: RANGO DE ENTRADA $c$6:$d$13
(las dos variables juntas)
Salida: RANGO DE SALIDA $a$18
(puede ser cualquier) celda.
En la celdas B35 y B36 tenemos los valores de los

coeficientes para X1 y X2 respectivamente, y en B34
está el valor para la constante.
Con estos valores, podemos proyectar la tasa de
inflación en función de las variables independientes:
Es importante recordar que antes se debe proyectar las
variables independientes, usando el método de la tasa
de crecimiento.
92
Finalmente, elaboramos el gráfico que muestre la

proyección.
Adenda:
Ms-Excel ofrece en el menú de Edición, el comando
Llenado, con la opción Series, que permite hacer
proyecciones rápidas de ensayo:
Primer paso: Crear el conjunto de valores reales que
sirvan de base para la proyección:
93
Segundo paso: Seleccionar el rango de valores,

extendiéndolo hasta alcanzar el número de valores
proyectados que desee.
Tercer paso: Ingresar al menú Edición, Llenar, Series,

que presenta la caja de dialogo
Ingresar:
94
- Series de columna
- Tipo geométrico
- X en tendencia
Con el resultado siguiente:
95

Guia Practica de Est - de Mercado Definitivo

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Guia Practica de Est - de Mercado Definitivo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INFORMATICA APLICADA AL ESTUDIO DE MERCADO ESTELA ZEGARRA ALIAGA

ANALISIS ESTADISTICO DE DATOS

 Operaciones de manejo de listas

DECIMO PRIMERA SESION

DECIMO SEGUNDA SESION

MODELO DE PROYECCION EN FUNCION DE OTRAS

DECIMO TERCERA SESION

DECIMO CUARTA SESION

ANALISIS ESTADISTICO DE DATOS Y MANEJO DE

PRIMERA SESION: Análisis Estadístico de Datos

Al invocar análisis de datos, se encontrará con la venta

Nota: Puede que no encuentre la opción Análisis de

MAQUINA 1 MAQUINA 2 MAQUINA 3

Desde el menú Herramientas, invocar Análisis de Datos

Excel presenta la siguiente CAJA DE DIALOGO

Al escoger Análisis de varianza de un Factor. Se

Excel presenta como respuesta una tabla resumen (con

F crítico = (f) tabla.

Desde el menú herramientas, Invocar a Análisis de

Excel presentará la siguiente CAJA DE DIALOGO

Excel presenta como respuesta una tabla con los

 En base a dicha tabla, elabore la siguiente hoja:

Desde el menú Herramientas, invocar al Análisis de

Y elegir Coeficiente de correlación. Excel presentará la

 Excel presenta como respuesta una tabla con

SEGUNDA SESION: ESTADISTICA DESCRIPTIVA

Desde el menú Herramientas, Invocar a Análisis de

Excel presentará la siguiente Caja de Diálogo

Desde el menú Herramienta, invocar Análisis de Datos y

Excel presenta como respuesta tres tablas con los

Segunda Tabla (Análisis de varianza)

TERCERA SESION: GENERACION DE NUMEROS

Los generadores de variables aleatorias son muy

Invocar Histogramas desde el comando Análisis de

CUARTA SESION: LISTA DE DATOS

Al finalizar esta sesión el alumno estará apto

Nombre Dirección Teléfono

Nombres campos Nombre Dirección Teléfono

Nombre Dirección Teléfono

Nombre Dirección Teléfono

Nombre Dirección Teléfono

Excel reconoce automáticamente una base de datos.

Reglas para crear una lista:

 Sólo se permite usar líneas del tipo bordes de

OPCIONES DE MANEJO DE LISTAS

MANTENIMIENTO DE UNA LISTA CON LA FICHA

QUINTA SESION: MANEJO DE LISTAS

ORDENAR DATOS (Clasificación)

 Para que el Excel proceda a ordenar, haga Clic

Para ordenar una lista por una sola columna

Para usar el filtro automático ingrese al menú Datos,

Al activar Filtro Automático, en el rótulo de cada columna

Al hacer clic en un botón flecha (EC por ejemplo) se

En el cual podemos escoger las diferentes opciones de

En el cual podemos ingresar las condiciones de

Para restaurar la lista seleccione en la lista de

CRITERIOS COMPLEJOS DE FILTRO

Tipo de criterios (el dato que uno quiere conseguir)

>= Mayor que o igual a

Para copiar en otro lugar (extraer datos), solo debe

Desde el comando Subtotales del menú Datos, Excel

El gran total o total general, se calcula de toda la lista, y