FORMULARIO SOLICITUD DE PORTABILIDAD NÚMERICA

Fecha

DATOS DEL SOLICITANTE:

Persona natural Persona Jurídica

Nombre del cliente/representante Legal:

Tipo de Documento: Número de documento:

Razón Social/Denominación:
NIT:
Dirección:
Municipio: Departamento:
Teléfono de contacto: Correo electrónico:

TIPO DE PROCESO:

PORTACIÓN CANCELACIÓN REVERSIÓN

MODALIDAD DEL SERVICIO ACTUAL MODALIDAD DEL SERVICIO SOLICITADO

Móvil Pospago Móvil Pospago

Móvil Prepago Móvil Prepago
Línea fija Pospago Línea fija Pospago
Línea fija Prepago Línea fija Prepago

DATOS EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TELEFONÍA:

Proveedor del servicio actual:

OPERADOR DONANTE
Nuevo proveedor del servicio:
TELEMOVIL EL SALVADOR, S.A. DE C.V.
OPERADOR RECEPTOR

NÚMERO (S) TELEFÓNICO (S) A PORTAR:

Números telefónicos IMEI CIP (para prepago)

1
2
3
4
5

Se incluye anexo de número(s) No Si* Cantidad de números*

Rango Desde: Hasta:

 TERMINOS Y CONDICIONES:

Yo el firmante de generales descritas anteriormente y en el carácter en que comparezco, RECONOZCO Y ACEPTO que:

1. La portación, cancelación o reversión de la portabilidad del (los) número (s) solicitada en esta fecha, está sujeta al
cumplimiento de todos los requisitos establecidos en el Reglamento de Portabilidad Numérica, por lo tanto de no
cumplirlos, ésta podrá ser rechazada por el Operador Donante o por el Operador de Portabilidad.
2. La firma de la presente Solicitud (Portación, Cancelación o Reversión) no garantiza su aceptación, la solicitud podrá
ser rechazada por las causales establecidas en el Reglamento de Portabilidad Numérica.
3. Que la portación exitosa de uno o más números telefónicos constituye mi voluntad expresa de terminar el respectivo
contrato de suministro del servicio público de telecomunicaciones con el Operador Donante, respecto del (los) número
(s) que sea (n) portado (s) exitosamente.
4. Que la portación, reversión o cancelación de un grupo de números, puede resultar exitosa en forma total o parcial.
5. La portación efectiva no me exime del cumplimiento de las obligaciones que haya contraído por la relación
contractual con mi actual proveedor de servicios, y que mi solicitud de portación puede ser rechazada por el
operador donante, en el evento de que no haya cumplido la totalidad de mis obligaciones contractuales por la
prestación del servicio de telecomunicaciones, tal y como lo establece el Reglamento de Portabilidad Numérica.
6. Que los servicios de telecomunicaciones contratados podrán ser suspendidos, interrumpidos, y/o limitados durante la
ventana de cambio comprendida entre la 1:00 a.m. y las 3:00 a.m. del día programado, dentro de los plazos
establecidos en el Reglamento de Portabilidad Numérica, en que se deba realizar la portación del (los) número (s)
desde el Operador Donante al Operador Receptor y por consiguiente eximo al Operador Donante, al Operador
Receptor y al Operador de Portabilidad, de cualquier responsabilidad que derive de esta suspensión, interrupción,
y/o limitación en la prestación de servicio.
7. Para los servicios en la modalidad prepago, cuyos saldos estuvieren a mi favor, así como los derechos derivados de
la relación contractual con el operador donante, expirarán de forma automática al momento de la portación.
8. Autorizo al Operador Receptor a mantenerme informado del estado que guarde el trámite de la presente Solicitud
de Portabilidad por cualquier medio disponible, de acuerdo con los datos que en este mismo acto le he
proporcionado.
9. En el caso de que los servicios solicitados sean pos pago al momento de la suscripción del presente formulario se hará
entrega de un CHIP temporal con el número_____________________; el cual estará bloqueado y al momento en
que la portabilidad se lleve a cabo se activará con el número portado____________________. En el evento de que
la portabilidad sea rechazada por cualquier motivo, el número asignado mediante el CHIP temporal será
desactivado, finalizando la relación contractual asociada al mismo. El CHIP temporal no será necesario cuando el
número que se pretenda portar sea para utilizar un servicio telefónico que ya esté activado con anterioridad en
TELEMOVIL EL SALVADOR, S.A. DE C.V.
10. En el caso de que los servicios solicitados sean pre pago al momento de la suscripción del presente formulario se hará
entrega de un CHIP temporal con el número ___________, el cual se entregará activo y al momento en que la
portabilidad se lleve a cabo se transformará al número portado __________. En el evento de que la portabilidad
sea rechazada por cualquier motivo, y si el cliente desea conservar el CHIP temporal deberá realizar una recarga
en los SIETE días siguientes a la fecha de activación, de lo contrario el servicio se dará por terminado. El CHIP
temporal no será necesario cuando el número que se pretenda portar sea para utilizar un servicio telefónico que ya
esté activado con anterioridad en TELEMOVIL EL SALVADOR, S.A. DE C.V.

ACEPTACIÓN DE TERMINOS Y CONDICIONES PRE PAGO.

La suscripción del presente formulario implica la aceptación de los términos y condiciones del servicio de telefonía
prestados por la sociedad TELEMOVIL EL SALVADOR, S.A. DE C.V. en la modalidad de prepago, los cuales declaro
conocer ya que me han sido entregados junto con el CHIP pre pago que se ha activado.

DECLARACIONES FINALES
1. Que la información que he proporcionado en la presente solicitud y en su caso, los documentos anexados son
verdaderos y exactos.
2. Que ratifico lo solicitado y manifiesto que son el fiel reflejo de mi voluntad.
3. Que acepto los términos y condiciones establecidos en la presente solicitud y por tanto firma:

Nombre del Usuario Razón Social / Representante Legal:___________________________________________________

Firma del Usuario/Representante Legal: _________________________________________________________________