TEORÍA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 1

Duarte_Jaid_Actividad 1.

Para que una empresa funcione hay muchas piezas sueltas que hay que atar. Están los cargos y
responsabilidades en primer lugar por jerarquía, pero hay mucho más. Se requiere trabajar en
equipo, de forma óptima para alcanzar los objetivos marcados. Así que todo el mundo ha de
saber representar su papel dentro de la empresa (Gestion.org, 2020).

Se realiza un análisis del comportamiento organizacional de la empresa MONTECZ S.A, se

puede decir que está basado en un eje dinamizador de la eficiencia y la eficacia, la cual para
nosotros constituye hoy en día una abstracción de suma importancia. La clave de un exitoso
proceso acertado en el desarrollo de las organizaciones, está en la actitud de las personas que
participan en ella, de ahí que el comportamiento organizacional sea una herramienta necesaria
para beneficio de todo tipo de empresas. El resultado de una adecuada gestión organizacional
obedecerá en gran medida a cómo se da la motivación, la creatividad, la productividad y el
sentido de pertenencia de los miembros de la organización para lograr un mejor uso del capital
humano, lo que tributará a generar ventajas competitivas que contribuyan al aumento de los
beneficios de la empresa. Los diferentes procesos que inciden en el comportamiento
organizacional y que devienen sus diferentes niveles de análisis permiten establecer adecuadas
estrategias para comprender y mejorar los retos del cambio empresarial, convirtiéndose así en
la llave maestra para alcanzar un liderazgo eficaz (MONTECZ S.A, 2014).

Podemos decir que somos una compañía Colombiana líder con más de treinta y cinco (35) años
en el mercado de la industria de hidrocarburos, que se dedica a la ejecución de proyectos
multidisciplinarios como los Servicios de Ingeniería, Suministros, Construcción, Montaje y
Mantenimiento de líneas de tubería para transporte de hidrocarburos, montaje de equipos
industriales, recipientes a presión, tanques de almacenamiento y todos los componentes
electromecánicos y civiles de instalaciones industriales y facilidades de producción para la
industria, tales como Oleoductos, Gasoductos, Poliductos, Refinerías, Estaciones de Bombeo,
Plantas Compresoras de Gas, Plantas de Tratamiento de gas, Plantas Petroquímicas, Plantas
Recolectoras y de Almacenamiento de Fluidos, incluyendo sus obras civiles, mecánicas,
eléctricas, de instrumentación y protecciones anticorrosivas (MONTECZ S.A, 2014).

Somos una empresa constructora con influencia directa en todo el país. Una empresa es de
carácter familiar, donde los socios son tres hermanos, pero uno de ellos es quien lidera la
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empresa en el rol de gerente general. Esta empresa inicio sus actividades en el año 1985 y a
medida que han venido creciendo los miembros de la familia se han ido involucrando en las
actividades de la empresa. En los últimos diez (10) años la empresa ha venido fortaleciendo su
estructura organizacional, construyendo y renovando algunas dependencias internas como el
área de gestión humana, contabilidad, área de proyectos, compras, área de proveedores de
maquinaria, mensajería, entre otras. En estos momentos la empresa cuenta con más de cien
empleados directos que manejan la planta administrativa y más de 250 empleados indirectos
por subcontrataciones para actividades diversas en los diferentes procesos, incluidos la parte
ambiental y de seguridad y salud en el trabajo.

Con una experiencia integral y un alto potencial de nuestros recursos para emprender
proyectos, nuestra compañía se encuentra certificada en el sistema de gestión de calidad ISO
9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, además de encontrarse inscrita en el
registro único de evaluación de contratistas del sector de hidrocarburos del CONSEJO
COLOMBIANO DE SEGURIDAD (RUC). Esta trayectoria hace que entre nuestros clientes se
encuentren empresas como ECOPETROL, PROMIGAS, TGI, MANSAROVAR,
PETROBRAS, PERENCO, ECOGAS, GASES DE BOYACÁ y SANTANDER, y demás
empresas operadoras del sector de hidrocarburos a nivel nacional. Nuestras políticas integrales
hacen que en todas las obras desarrolladas por la compañía se cuente con alto compromiso
gerencial, personal idóneo, recursos técnicos y tecnológicos, que permiten identificar, evaluar
y controlar los riesgos en seguridad e impactos ambientales negativos y por supuesto alcanzar
los objetivos y metas propuestas mediante el compromiso empresarial con responsabilidad
social (MONTECZ S.A, 2014).

Como misión buscamos desarrollar proyectos de construcción en el sector de hidrocarburos e

industrial aplicando ampliamente nuestros conocimientos y experiencia, cumpliendo la ley, las
normas aplicables y las especificaciones de nuestros clientes, garantizando su satisfacción
completa, la de la comunidad objeto de las operaciones y la protección del medio ambiente, con
excelentes condiciones de seguridad y salud en el trabajo, mediante el aporte de cada uno de
nuestros empleados y el uso óptimo de los recursos, dentro de los más altos estándares de
calidad. Igualmente, como visión buscaremos Continuar para los años futuros como una de las
mejores empresas de construcción líderes del sector de hidrocarburos e industrial en el país,
con posicionamiento a nivel internacional, asegurando altos estándares de calidad,
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cumplimiento y solidez financiera, respaldados por un equipo de trabajo interdisciplinario

idóneo, dispuesto a materializar las necesidades de nuestros grupos de interés. Nuestra
compañía proporcionará confiabilidad y compromiso para lograr los objetivos propios y de
nuestros clientes, ejecutando proyectos con principios de desarrollo sostenible y
responsabilidad social para los involucrados en nuestro nicho de negocio (MONTECZ S.A,
2014).

Junta Directiva

Gerente
Revisor Fiscal
General

Gestion de
Gerente de Gerente Gestion Gerente de
Recursos
Proyectos Administrativo Financiera Proyectos
Humanos

Cordinador
Admon de Director de Coordinacion Director de
ambiental y Licitaciones
Proyectos Compras de Proyectos Obra
SST

Asistente
Residente Residente de
auxiliar de
Ambiental Obra
proyectos

Residentes
SST

Ilustración 1: Organigrama Empresarial

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CUADRO DE MANDO INTEGRAL BALANCED SCORECARD.

El Balanced Scorecard o Cuadro de mando integral es una metodología estratégica para el logro
de los objetivos y metas organizacionales. Representados en una estructura coherente y
dinámica dentro de la estrategia del negocio, sus objetivos y metas, son puestos a prueba a
través de indicadores que medirán su desempeño en el cumplimiento de iniciativas y proyectos
programados. El BSC, es sin duda, la mejor forma de comunicar su estrategia dentro de la
organización para lograr el cumplimiento de sus metas (Roncancio, 2018).

PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR METAS INICIATIVAS

Finanzas Crecimiento de Incremento Aumentar en Incrementar las

ingresos, mayor anual de un 10% la actividades de
productividad y ingresos y utilidad neta de obras
garantizar la productividad la empresa constructivas
sostenibilidad del
negocio
Clientes Satisfacción de Mejorar la Aumentar el Mejorar la
las necesidades retención del valor de los galería de
de los actuales cliente trabajos productos y
clientes realizados en conjuntos de
un promedio ofertas.
del 5%
Procesos Mejorar la Satisfacción de Durante un Implementación
calidad en los los procesos periodo de 3 de nuevas
procesos terminados años tecnologías
Aprendizaje y Formar al Número de Capacitar Implementar
Desarrollo personal horas 100% al acciones para
participe de la certificadas en personal fortalecer los
organización los cursos participe de las recursos
mediante cursos realizados. actividades de humanos
complementarios la empresa.
Tabla 1: Cuadro de mando integral Balnced Scorecard.
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REFERENCIA BIBLIOGRAFÍA

Gestion.org. (2020). Estructura organizacional de una empresa: conoce sus principios, partes,
tipos y aplícalo a tu propio negocio. Obtenido de Gestion.org:
https://www.gestion.org/estructura-organizacional-de-una-empresa/

MONTECZ S.A. (2014). QUIENES SOMOS. Obtenido de MONTECZ S.A:

https://montecz.com/quienes-somos/

MONTECZ S.A. (2020). ORGANIGRAMA. Obtenido de MONTECZ S.A:

https://montecz.com/inicio/

Roncancio, G. (15 de Junio de 2018). ¿Qué es BSC? Obtenido de PENSEMOS:

https://gestion.pensemos.com/que-es-bsc