Resumen del capítulo 1: Modulo historia de la Administración

“El ser humano necesita vivir de manera ordenada la administración es una de las
funciones más antiguas”
Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva de la historia de su
disciplina, los hechos acerca de lo que ha pasado en situaciones similares anteriores, y
relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. Es por eso la
importancia de conocer la historia y origen de la administración. La administración aparece
desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la administración es
un acontecimiento de primera importancia en la historia social.

Primeras manifestaciones (3000 a.C – 1776): en tiempos antiguos se manifestaron

grandes creaciones como lo fueron La Gran Muralla China y Las Pirámides de Egipto,
analizando la construcción de estos proyectos enormes nos damos cuenta que a pesar de lo
grande que eran siempre se llevaron a cabo por miles de trabajadores los cuales fueron
organizados por una persona o un grupo de personas que planeaban quien haría cada
trabajo, como traer o llevar materiales o que actividades le tocaba a cada persona.
En el video que la profesora nos otorgo también habla de las primeras manifestaciones como
los fueron Los Sumerios (2000 a.C): estos hicieron los primeros registros escritos para uso
comercial y gubernamental. Los egipcios: crearon los diarios de ventas e impuestos que
desarrollaban una burocracia para la agricultura y construcción a gran escala, emplearon a
tiempo completo administradores y usaban proyección y planeación. Los Hebreos (4000
a.C): ellos aplicaron el principio de excepción y la etapa departamentalización de los 10
mandamientos, la sociedad hebrea fue administrada a través de patriarcas, jueces, reyes y
caudillos. Los Babilónicos (2000-1700 a.C): estos tenían la conducción de negocios,
estándares, salarios y obligación de los contratistas. Los chinos (5000 a.C): ellos
establecieron la constitución Confucio donde centraron las primeras bases para un buen
gobierno. Los griegos (500 – 200 a.C): desarrollaron la ética de trabajo y la invariabilidad de
la administración en cabeza de Sócrates iniciaron un método científico para la solución de los
problemas. Los Romanos (2000 a.C – 400 d.C): Desarrollaron sistemas de fabricación de
armamento de cerámicas y textiles construyeron carreteras, organizaron empresas de
bodegas utilizando el trabajo especializado formando los gremios emplearon en estructurado
organizada y autoritaria basada en las funciones. La Iglesia Católica (300 d.C): crearon la
estructura jerárquica descentraliza con control estratégico. El feudalismo y los señores
feudales, dividieron las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre
el desarrollo del comercio a gran escala sugirieron que la economía familiar se convirtiera en
economía de ciudad aparecieron las corporaciones y gremios que regulaban horarios y
salarios y demás condiciones. También se habla de la cuidad de Venecia, los venecianos
con una administración incipiente lo cual lo lleva a los principales centros económicos y
comerciales del Siglo XV, ellos desarrollan las principales formas de empresas comerciales y
pusieron en práctica actividades que son comunes en organizaciones actuales como lo son
los (ensamble de autos flotantes), utilizaban sistemas de almacenamiento e inventario para
llevar un control de materiales, implementaron funciones administrativas de recursos
humanos para manejar una fuerza laboral de los empleados y un sistema de contabilidad
para registrar costos e ingresos. 1766, Adam Smith quien publico “la riqueza de las
naciones” obra que habla sobre las ventajas económicas donde las organizaciones como la
sociedad obtendría una “división o especialización del trabajo” es decir, fragmentaciones
Capitulo 1 Módulo Historia de la Administración

laborales en tareas simples y repetitivas. Se concluye con esta obra que la división de las
tareas aumentaba la productividad al incrementar la habilidad y destreza de cada trabajador,
se evitaba la pérdida de tiempo y alentaba la invención de maquinaria que redujeran el
esfuerzo humano. La especialización de trabajo aun siguen vigentes por ejemplo, en
hospitales, las tareas especializadas que realizan miembros de los equipo de cirugía.
La revolución industrial inaugurada en el Siglo XVIII cuando la fuerza humana fue
cambiada por el poder de la maquinaria El desarrollo industrial y grandes cambios en la
organización social, Surgió la especialización y la producción en serie la administración
apareciendo bases científicas, permitiendo que resultara más económico producir bienes en
fabricas en lugar de hacerlos en el entorno domestico. Aquellas fábricas dependían de
alguien, una persona que fuera capaz de pronosticar la demanda, esta persona se
aseguraba de que hubiera suficiente materia prima, asignaba las tareas entre los
trabajadores, dirigía las actividades diarias. Ese alguien, es persona “ERA UN GERENTE”
esta persona requería de desarrollar guías para dirigir organizaciones. Sin embargo, hasta
principios del siglo XX que se dan los primeros pasos hacia el desarrollo de toda esta teoría.

Esto da a entender que el antecedente histórico de la administración se da empezando por

las primeras manifestaciones dada en diferentes culturas, luego con la obra de Adam Smith
que hablaba de las divisiones de trabajo y por último la Revolución Industrial donde las
maquinarias comienza a surgir dándole menos trabajo pesado a los trabajadores.

Modelos Clásicos: el estudio formal de la administración ocurre hasta principios del Siglo
XX. Estos estudios hacen referencia a el Modelo clásico el cual está relacionado con la
racionalidad y la necesidad de que las organizaciones y trabajadores fueran lo más eficientes
posibles. Está compuesta por dos teorías: la teoría de la administración científica y la teoría
general de la administración.
Los principios de administración científica por Taylor se basaban en esto:
Desarrollar un procedimiento científico para cada elemento del trabajo realizado por un
individuo para reemplazar el antiguo método empírico. Seleccionar científicamente a los
trabajadores, y luego capacitarlos, educarlos y desarrollarlos. Colaborar plenamente con los
trabajadores, para asegurarse de que todo el trabajo sea ejecutado de acuerdo con los
principios del procedimiento científico desarrollado para dicho propósito. Dividir el trabajo y
la responsabilidad lo más equitativamente posible entre la gerencia y los trabajadores. Los
gerentes deben realizar todo el trabajo para el que estén mejor capacitados que los
trabajadores.
Taylor se dio cuenta que para tener éxito necesitaba una “revolución mental”. Está resolución
buscaba que no existieran enfrentamientos entre cada uno de los trabajadores, entre quien
ganaba mas, quien hacía más etc. necesitaba que los trabajadores vieran la administración
como un beneficio para todos y que cada uno pudiera satisfacer sus necesidades
económicas. Y así que los intereses de cada uno de los trabajadores se unificaran en un
conjunto para lograr objetivo de la organización.
Taylor tuvo algunos seguidores, Henrry L. Gantt y los esposos Gilbert hicieron grandes
aportes siguiendo las bases de la teoría de la teoría de Taylor. Los esposos Gilberth hicieron
estudios relacionados con la fatiga y los movimientos dentro de la organización. Eliminar los
movimientos innecesarios y reducir la fatiga buscaban promover el bienestar del trabajador y
alcanzar su pleno potencial cómo seres humanos. Debían de estar preparados para obtener
un ascenso y poder adiestrar a su sucesor todo esto al mismo tiempo para lograr aprovechar
todas las oportunidades. A diferencia de la teoría científica de la administración, la teoría

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clásica busca, de igual forma, la eficiencia de la organización, pero desarrolla un enfoque en

donde analiza cada una de las componentes de la administración, de la estructura, de la
ubicación y de cada uno de los departamentos. Es un enfoque inverso a la teoría científica en
donde la administración funciona hacia los trabajadores y no los trabajadores hacia la
administración. Henry Fayol fue el principal exponente de esta teoría y realizó diferentes
estudios donde en donde concluyo que la administración es una habilidad y que los principios
administrativos deben ser conocidos por los que encabezan puestos altos administrativos.
Cualquier operación administrativa en grupos de actividades relacionadas entre sí y las
principales funciones que Fayol describe son: técnicas comerciales, financiera, de seguridad,
contabilidad y gerencia. Max Weber sociólogo alemán que hizo estudio sobre las
organizaciones. Desarrollo una teoría de las estructuras y las relaciones de autoridad,
basada en un tipo ideal de organización a la que denominó Burocracia que se refiere a las
características del diseño organización una forma eficiente y racional que atender las
necesidades de ese entonces ya que la sociedad estaba regida por el desarrollo industrial de
las grandes organizaciones por lo tanto el grado de eficiencia tenía que tener control efectivo
sobre el personal. Las normas tenían que ser claras se crearon lineamientos de autoridad y
la estructura organizacional dio origen a la formación de grupos cerrados.
La propuesta de burocracia de Weber fue un intento de formular un prototipo ideal de
organización. Aunque muchas de las características de su modelo siguen estando presentes
en organizaciones de gran tamaño, hoy en día éste no es tan popular como lo fue en el Siglo
XX. Muchos gerentes consideran que la estructura burocrática obstaculiza la creatividad
individual de los empleados y limita la capacidad de la organización para responder
rápidamente a un entorno cada vez más dinámico.
Modelo Conductual: El campo de estudio que analiza las acciones (comportamiento) de las
personas en el trabajo se denomina comportamiento organizacional (CO). Buena parte de lo
que hacen los gerentes actuales al manejar personal (motivar, dirigir, crear confianza,
impulsar el trabajo en equipo, manejar los conflictos, etc.), es resultado de la investigación
del CO. El estudio del comportamiento organizacional involucra una serie de conocimientos
relacionados con la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las
organizaciones.
El modelo conductual ha delineado, en gran medida, la manera en que son administradas las
organizaciones actuales. Tanto en la forma en que los gerentes diseñan los puestos de
trabajo como en los métodos que usan para trabajar con equipos de empleados y sus
estrategias de comunicación, es posible detectar elementos del modelo conductual. La base
de las teorías actuales de motivación, liderazgo, comportamiento y desarrollo grupal, así
como de otros muchos modelos conductuales, son las propuestas formuladas por los
partidarios originales del modelo CO y las conclusiones de los estudios Hawthorne.
Modelo Cuantitativo: el uso de esta técnica cuantitativa para mejorar el proceso de toma de
decisiones se conoce como “ciencia de la administración”. Evoluciona a partir de las
soluciones matemáticas y estadísticas que se desarrollaron para enfrentar problemas
militares durante la segunda guerra mundial. La aplicación de estadísticas, modulo de
optimización, modulo de información, simulaciones por computadora y otras técnicas como la
programación lineal utilizadas para la administrar de actividades.
El modelo cuantitativo contribuye directamente al proceso de toma de decisiones gerenciales
en las áreas de planeación y control. Por ejemplo, cuando los gerentes toman decisiones
concernientes a presupuestación, gestión de filas de espera, programación, control de
calidad, etc.

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Modelo Contemporáneo: el aspecto más importante del concepto de sistema es la idea de

un conjunto de elementos interconectados para formar un todo. El concepto de sistema
abierto es perfectamente aplicable a la organización empresarial. La organización es un
sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica interacción con su medio ambiente,
sean clientes, proveedores, la competencia, entidades sindicales, órganos gubernamentales
y otros agentes externos, influye sobre el medio ambiente y recibe influencia de él. Sistemas
cerrados. No presentan intercambio con el medio ambiente que los circunda, pues son
herméticos a cualquier influencia ambiental. Siendo así, no reciben influencia del ambiente ni
influyen en él. No reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia
afuera. El enfoque contingencia explica que existe una relación funcional entre las
condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de
los objetivos de la organización.
En el modelo contemporáneo los gerentes podrían tener que administrar empleados que
trabajan desde casa o a largas distancias ya que el uso de redes alámbricas o inalámbricas
ha logrado que cada persona sea capaz de conectarse a la red con dispositivos que caben
en la palma de sus manos.

Con ba Ser

productivo y estar
orientados a los
resultados, ésta se
relaciona con el rol
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decisión porque el
gerente tiene que
buscar
oportunidades y
asignar
correctamente
los recursos en la
organización.
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Perspectiva del
modelo basado en
habilidades
Desde la
perspectiva de las
habilidades, el
Proyecto Oxígeno
descubrió algunos
factores
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como:
 Las habilidades
técnicas son
importantes para
el gerente porque
así tiene la
capacidad de
asesorar al equipo
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y conlleva a un
mejor desempeño.
 Las habilidades
interpersonales son
esenciales para un
gerente porque
necesita ser
un buen
comunicador y
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saber escuchar y
atender las
preocupaciones de
su equipo,
asi como tambien
apreciar su
esfuerzo y
reconocerlo.
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2. ¿Le sorprenden
los hallazgos de
Google acerca de
“crear mejores
jefes”? Explique su
respuesta.
Si, realmente
esperaba un
artículo complejo
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donde se
muestran las
varias aptitudes y
habilidades con
ciertos obstáculos
que se requieren
para crear un mejor
jefe. No obstante,
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el proyecto de
Google es muy
interesante y
objetivo porque
sólo considera
ocho rasgos
según lo
menciona el caso.
Pero, esos rasgos
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involucran un
sinnúmero de
factores
relevantes que
permiten la
evolución no solo
de un jefe ineficaz
a un mejor jefe,
sino que,
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además, incentiva
el desarrollo del
personal laboral
junto con la
organización. En
definitiva,
en sorprendente
como ocho
precisos hábitos
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pueden modificar
la calidad
gerencial de
cualquier empresa

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